เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy J3 ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อรายเดียวเท่านั้น

บทความในวันนี้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับ Galaxy J3 ที่ไม่สามารถรับ SMS หรือข้อความจากผู้ติดต่อรายเดียว นี่เป็นปัญหาที่ยุ่งยากซึ่งต้องใช้ความอดทนในการแก้ไขปัญหา ค้นหาสิ่งที่คุณทำได้หากตกอยู่ในสถานการณ์คล้าย ๆ กัน

ปัญหา: Galaxy J3 ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อรายเดียวเท่านั้น

ฉันไม่สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อรายเดียวได้ ฉันสามารถส่งข้อความถึงผู้ติดต่อนี้และรับรายงานการจัดส่งกลับมาได้ ฉันสามารถส่งข้อความและโทรออกไปยังผู้ติดต่อรายอื่นและรับได้เช่นเดียวกัน ฉันได้อัปเดตโทรศัพท์ของฉันแล้ว ฉันได้ไปที่ฟอรัม Vodaphone ทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและยกเลิกการโอนสายและโทร * # 105 # เพื่อตรวจสอบการประทับเวลา / วันที่และมีอายุไม่เกิน 2 ชั่วโมงซึ่งเห็นได้ชัดว่าทุกอย่างเรียบร้อย ฉันได้พูดคุยกับ Vodaphone พวกเขาตรวจสอบว่าซิมของฉันรีเฟรชแล้วจากนั้นก็รีเซ็ตข้อความของฉันจากจุดสิ้นสุด ฉันไม่สามารถลองซอฟต์รีเซ็ตได้เนื่องจากฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ เห็นได้ชัดว่า Samsung เท่านั้นที่สามารถลบออกได้ คำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขนี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณ.

สารละลาย: มีหลายปัจจัยที่สามารถมีบทบาทในสถานการณ์นี้ เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

ลบการสนทนาเก่า

บางครั้งเธรดเก่าอาจใหญ่เกินไปจนอาจทำให้แอพส่งข้อความทำงานช้าลงและเกิดข้อบกพร่องได้ หากคุณสนทนากับผู้ติดต่อรายนี้มาเป็นเวลานานให้ลบการสนทนาปัจจุบันและเริ่มใหม่ สิ่งนี้จะทำสองสิ่ง หนึ่งคือผลกระทบที่ชัดเจนในการเพิ่มพื้นที่ให้แอพส่งข้อความของคุณทำงานและอีกอย่างคือเอฟเฟกต์รีเฟรชสำหรับแอพเนื่องจากพยายามดึงข้อความจากเซิร์ฟเวอร์

ตรวจสอบวันที่และเวลา

การใช้วันที่และเวลาของระบบที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการจัดเรียงข้อความของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณมีวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจได้รับข้อความใหม่จริง ๆ แต่จะฝังลึกในเธรดหรือในข้อความอื่น ๆ

อย่าลืมใช้วันที่และเวลาของเครือข่ายตลอดเวลา วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะวันที่และเวลา
4. เปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติ

ขอให้ผู้ติดต่อเพิ่มหมายเลขของคุณอีกครั้งที่ส่วนท้ายของเขา / เธอ

หากคุณมั่นใจว่าคุณควรได้รับการตอบกลับจากหมายเลขอื่น แต่คุณไม่ได้รับโทรศัพท์ของคุณเลยนั่นอาจเป็นเพราะปัญหาอยู่ที่ผู้ส่ง สอบถามผู้ติดต่อเพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขของคุณอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้องบนโทรศัพท์ของเขา / เธอ ถ้าเป็นไปได้ให้เขาหรือเธอเพิ่มหมายเลขของคุณอีกครั้งในอุปกรณ์ก่อนที่จะส่งข้อความ

ตรวจสอบว่าผู้ติดต่อสามารถโทรหาคุณได้หรือไม่

หากผู้ติดต่อไม่สามารถโทรหาคุณได้แสดงว่าต้องมีปัญหากับระบบของผู้ให้บริการของคุณหรือเครือข่ายของผู้ติดต่อนั้น ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหากปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ หลังจากนั้นบอกให้ผู้ติดต่อของคุณทำเช่นเดียวกันในตอนท้ายของเขาหรือเธอ โปรดจำไว้ว่าการส่งข้อความเป็นถนนสองทาง ปัญหาอาจอยู่ที่ผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ติดต่อของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในส่วนของคุณคุณสามารถลองรีเฟรชการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณได้โดยล้างการตั้งค่าเครือข่าย วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ข้อความใน Safe Mode

ในกรณีที่มีปัญหากับแอปที่ดาวน์โหลดมาบล็อกข้อความคุณสามารถสังเกตได้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อพยายามรอการตอบกลับจากผู้ติดต่อนั้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ใน Safe Mode ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับ หากคุณจะได้รับข้อความจากผู้ติดต่อรายนั้นในเซฟโหมดเท่านั้นคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอปอยู่เบื้องหลัง

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตรวจสอบปัญหาโดยขอให้ผู้ติดต่อของคุณส่งข้อความถึงคุณ

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความของคุณ

หากยังคงพบปัญหาในตอนนี้คุณควรพิจารณาล้างแคชของแอปส่งข้อความก่อน หากไม่ได้ผลให้เปลี่ยนแอปกลับสู่สถานะเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะลบข้อความทั้งหมดของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าหากคุณไม่ต้องการสูญหาย

วิธีล้างแคชของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ในการล้างข้อมูลของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ผู้ใช้ iPhone?

หากผู้ติดต่อที่คุณมีปัญหามี iPhone อย่าลืมขอให้เขาหรือเธอตรวจสอบว่าข้อความถูกส่งเป็น iMessage หรือไม่ หากข้อความที่ส่งถึงคุณปรากฏเป็นฟองอากาศสีฟ้าแสดงว่า iPhone ของเขาตรวจพบหมายเลขของคุณว่าใช้ iMessage ตามหลักการแล้วอุปกรณ์ iOS จะส่งข้อความโดยอัตโนมัติเป็นข้อความตัวอักษร (ฟองสีเขียว) หากหมายเลขนั้นไม่เกี่ยวข้องกับ iMessage บางครั้งข้อบกพร่องอาจเกิดขึ้นทำให้เกิดความสับสน นี่ไม่ใช่ปัญหาของคุณ แต่มีแนวโน้มว่าจะเกิดปัญหากับอุปกรณ์ iOS มากกว่า

หรือหากก่อนหน้านี้หมายเลขของคุณผูกกับ iMessage (ตัวอย่างเช่นหากคุณเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Android) คุณจะต้องยกเลิกการลงทะเบียนก่อน เรียนรู้วิธียกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขของคุณจาก iMessage โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้