เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ไม่รู้จักการ์ด SD หลังจากใช้อะแดปเตอร์การ์ด SD ของบุคคลที่สาม
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note8 มีช่องเสียบการ์ด SD ที่เสียหาย
• ปัญหา # 3: Galaxy Note8 ไม่สามารถเปิดรูปภาพในแอพคลังภาพหลังจากอัปเดต

มีหลายสิ่งที่อาจผิดพลาดใน Android ดังนั้นคู่มือการแก้ปัญหาของวันนี้จะพยายามตอบข้อใดข้อหนึ่ง เจ้าของ # GalaxyNote8 ได้ติดต่อเราว่าการอัปเดต Android ล่าสุดทำให้โทรศัพท์ของเขายุ่งและตอนนี้อุปกรณ์จะไม่เปิดรูปภาพในแอปคลังภาพ หากคุณพบข้อบกพร่องนี้เช่นกันอย่าลืมข้ามไปยังปัญหาที่สามโดยตรงเพื่อดูแนวทางแก้ไข

ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ไม่รู้จักการ์ด SD หลังจากใช้อะแดปเตอร์การ์ด SD ของบุคคลที่สาม

Samsung Galaxy Note8 ของฉันจะไม่รู้จักการ์ด microSD ของฉันอีกต่อไป ฉันมี 256GB ที่ใช้งานได้ดีในโทรศัพท์เสมอ เมื่อวานนี้ฉันได้ลองติดตั้งอะแดปเตอร์ 'Magicsim' ที่ช่วยให้สามารถใส่ซิมการ์ดสองใบและการ์ดหน่วยความจำลงในสล็อตซิม Galaxy Note8 ได้ ดูเหมือนว่าฉันจะไม่สามารถใช้งานได้ดังนั้นฉันจึงไปติดตั้งซิมและการ์ดหน่วยความจำปัจจุบันของฉันใหม่ในที่ยึดโดยไม่มีอะแดปเตอร์ magicsim ตอนนี้ฉันไม่สามารถรับการ์ดหน่วยความจำ micro sd ได้อีกแล้ว ฉันได้ลองรีบูตฟอร์แมตการ์ด msd แล้ว แต่มันยังไม่รู้จักการ์ดหน่วยความจำ มีความคิดว่าจะทำอย่างไร? - ปีเตอร์โฮเกนสัน

สารละลาย: สวัสดีปีเตอร์ เราไม่คุ้นเคยกับอะแดปเตอร์ MagicSIM และวิธีการทำงานอย่างแท้จริงเพื่อให้บรรลุตามที่โฆษณา แต่หากการเชื่อมต่อเป็นสิ่งเดียวที่คุณทำก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้นต้องมีบางอย่างผิดปกติกับเฟิร์มแวร์ของช่องเสียบซิมการ์ดหรือ ด้วยระบบปฏิบัติการ โดยปกติแล้วอะแดปเตอร์ภายนอกจะแก้ไขเฉพาะด้านชั่วคราวของซอฟต์แวร์ดังนั้นข้อบกพร่องอาจได้รับการแก้ไขโดยทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง

โซลูชัน # 1: เช็ดพาร์ทิชันแคช

Android ใช้แคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างมีประสิทธิภาพหรือเมื่อพยายามใช้งานในพื้นหลัง มีโอกาสที่อะแดปเตอร์การ์ดภายนอกอาจพยายามเปลี่ยนแคชหรือระบบปฏิบัติการดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่คุณต้องการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. ตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

เพื่อให้อะแดปเตอร์ภายนอกทำงานได้จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นบางอย่างสำหรับแอปและบริการ หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทุกส่วนของซอฟต์แวร์กลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้านี้ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดอย่าลังเลที่จะล้างโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เว้นแต่ว่าอะแดปเตอร์จะทำให้ซิมการ์ดและช่องเสียบการ์ด SD เสียหายวิธีนี้ควรแก้ปัญหาได้ค่อนข้างง่าย การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างแอปและข้อมูลส่วนบุคคลดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ

ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note8 มีช่องเสียบการ์ด SD ที่เสียหาย

ฉันซื้อการ์ด SD สำหรับ Note8 ของฉันซึ่งโดยพื้นฐานแล้วอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยมเมื่อฉันได้รับมัน ลองทำทุกอย่างตามปกติ - รีเซ็ตการ์ด SD อื่น ๆ ที่ใช้งานได้ไม่มีแอพ - และไม่มีอะไรทำงาน เอาไปให้พนักงานบริการคนหนึ่งซึ่งโดยพื้นฐานแล้วบอกว่ามันต่อสายเข้ากับบอร์ดได้ยากและจะเสียเงินอย่างน้อย 200 ในการเปลี่ยนสล็อตและไม่รับประกันว่าโทรศัพท์ของฉันจะรอดจากการผ่าตัด สามารถใช้เมมพิเศษได้ แต่ติดอยู่กับการสำรองข้อมูลตลอดเวลาไปยังพีซีดังนั้นฉันจึงใช้ mem ได้ไม่หมด ไชโย - รอรีRory.raymond

สารละลาย: สวัสดี Rory การซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มือสองมีความเสี่ยงอยู่เสมอเนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าเจ้าของเดิมดูแลหรือไม่ น่าเสียดายที่ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือความล้มเหลวใน Galaxy Note8 สามารถแก้ไขได้อย่างถาวรไม่ว่าจะโดยการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ช่องซิมการ์ดแทบจะไม่ได้รับความเสียหาย แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด และใช่เนื่องจากส่วนประกอบนี้เชื่อมโยงกับเมนบอร์ดโดยตรงจึงเกี่ยวข้องกับกระบวนการซ่อมแซมที่ซับซ้อนมากขึ้นในการเปลี่ยน แม้แต่ความผิดพลาดเล็กน้อยจากช่างเทคนิคก็อาจทำให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ได้

เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจึงเลื่อนไปยังพนักงานบริการที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณได้ ไม่มีวิธีใดที่จะตรวจสอบปัญหาได้ดีไปกว่าการตรวจสอบด้วยตนเอง สิ่งที่เราพูดได้คือไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขส่วนที่เสียหายทางร่างกาย

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 ไม่สามารถเปิดรูปภาพในแอพคลังภาพหลังจากอัปเดต

ฉันมี Sprint Note8 ฉันเพิ่งทำการอัปเดตระบบเมื่อวันที่ 23/5/2018 ด้วยความผิดพลาดเพราะฉันใหม่มันจะทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่งและแน่นอนว่ามันเป็นเช่นนั้น ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันชาร์จไม่ถึง 80% แม้จะชาร์จทิ้งไว้กี่ชั่วโมงก็ตาม แต่ที่แย่ที่สุดคือรูปภาพจำนวนมากในแกลเลอรีของฉันแสดงภาพขนาดย่อสีขาวและเมื่อเปิดออกมาจะกลายเป็นสีดำ ฉันเห็นภาพในโหมดแก้ไข! ฉันล้างแคชของระบบแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ฉันจะทำอะไรได้อีกบ้างเพื่อกู้คืนรูปภาพของฉัน กรุณาช่วย. - สุกี้ 2

สารละลาย: สวัสดี Sukie2. Android ก็เหมือนกับระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ที่มีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวหลายล้านชิ้นที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในขณะที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์เช่น Google มีความก้าวหน้าอย่างมากในการลดจุดบกพร่องในระหว่างการอัปเดต แต่ก็ยังมีโอกาสสำคัญที่บางอย่างอาจไม่เป็นไปตามแผน Google, Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณไม่ได้จงใจปล่อยการอัปเดตที่มีข้อบกพร่อง แต่เนื่องจากตัวแปรจำนวนมากอุปกรณ์บางตัวอาจทำงานได้ดีในขณะที่บางเครื่องอาจพบข้อผิดพลาด นี่คือเหตุผลหลักที่ผู้ใช้ Android มักจะได้รับการเตือนให้สร้างการสำรองข้อมูลของตนอยู่เสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ไม่สามารถสูญเสียได้ หากรูปภาพของคุณเสียหายหลังจากการอัปเดตมีน้อยมากที่คุณจะทำได้ สิ่งที่ดีก็คือคุณสามารถดูได้ในโหมดแก้ไข (เราคาดว่าเมื่อคุณใช้แอปแกลเลอรี) นั่นเป็นข่าวดี นั่นหมายความว่าไฟล์เหล่านั้นไม่ได้รับความเสียหายทั้งหมดใด ๆ อาจถูกซ่อนไว้หรือเสียหายบางส่วนเท่านั้น หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

คัดลอกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์

หากคุณยังคงสามารถเข้าถึงและดูรูปภาพของคุณโดยใช้แอปแกลเลอรีมีโอกาสมากที่คุณจะสามารถคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ได้ นั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำในตอนนี้ แม้ว่าโดยปกติเราจะแนะนำให้คุณใช้ Samsung Smart Switch เพื่อสำรองข้อมูลของคุณ แต่ในกรณีนี้เราต้องการให้คุณข้ามไป ให้ลองใช้ฟังก์ชัน file explorer ของคอมพิวเตอร์เพื่อเรียกดูแอปแกลเลอรีและคัดลอกรูปภาพทั้งหมดไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์

ลองดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอ่านไฟล์ได้หรือไม่

เมื่อคุณคัดลอกไฟล์แล้วสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกดูไฟล์ที่คุณคัดลอกไม่ใช่ไฟล์ที่เก็บไว้ใน Note8 ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถอ่านและเปิดรูปภาพเหล่านั้นได้ตามปกตินั่นหมายความว่ารูปภาพเหล่านั้นยังคงอยู่และควรทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อคัดลอกกลับไปที่โทรศัพท์ของคุณ

ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

เมื่อคุณได้สำรองไฟล์เหล่านั้นแล้วก็ถึงเวลาตรวจสอบว่าจุดบกพร่องเกี่ยวข้องกับแอปหรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าวก่อนอื่นคุณต้องแก้ไขปัญหาแอปแกลเลอรีที่อาจเกิดขึ้นโดยล้างแคชจากนั้นจึงเป็นข้อมูล

วิธีล้างแคชของแอพใน Note8 ของคุณ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. แตะเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันการส่งข้อความที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
7. สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
8. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม CLEAR CACHE อย่างชัดเจน แตะมัน
9. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ในการล้างข้อมูลแอพใน Note8 ของคุณ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. แตะเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันการส่งข้อความที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
7. สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
8. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม CLEAR DATA อย่างชัดเจน แตะมัน

คัดลอกรูปภาพของคุณกลับไปที่ Note8 ของคุณ

ตอนนี้คุณได้ล้างข้อมูลของแอปคลังภาพแล้วคุณสามารถคัดลอกรูปภาพกลับไปที่โทรศัพท์เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น การล้างข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่ากับการติดตั้งแอปใหม่ดังนั้นแอปแกลเลอรีของคุณในเวลานี้ควรทำงานได้ตามปกติ หากตอนนี้รูปภาพของคุณสามารถดูได้ตามปกติคุณก็ไปได้

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

หากปัญหายังคงอยู่สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด นี่เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าแอปและบริการเริ่มต้นทั้งหมดที่ระบบปฏิบัติการต้องการจะไม่ถูกปิดใช้งาน วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบข้อบกพร่อง

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวอย่าลังเลที่จะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณ ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ