เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเองเมื่อหน้าจอถูกล็อกการแจ้งเตือนจะล่าช้า
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ต Galaxy Note8 ตัดการเชื่อมต่อและช้า
• ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความทั่วไปของ Galaxy Note8
• ปัญหา # 4: Galaxy Note8 ปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่ถึง 50%

บทความการแก้ปัญหาวันนี้จะตอบกรณีหนึ่งเกี่ยวกับ # GalaxyNote8 ที่มีปัญหาข้อมูลมือถือช้า หากคุณเคยมีประสบการณ์ที่คล้ายกันโปรดตรวจสอบคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา # 1: Galaxy Note8 ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเองเมื่อหน้าจอถูกล็อกการแจ้งเตือนจะล่าช้า

เมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคฉันพบว่าหลังจากผ่านไปประมาณ 5 หรือ 10 นาทีดูเหมือนว่าจะตัดการเชื่อมต่อจาก wifi / ข้อมูลมือถือ ฉันมีการแจ้งเตือนล่าช้าบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อฉันปลดล็อกโทรศัพท์เท่านั้น บางครั้งฉันแจ้งให้ทราบว่ามีการตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ whatsapp บนแล็ปท็อปของฉันเนื่องจากมีข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป ฉันไม่ได้เปิดใช้งานแบตเตอรี่ / โหมดประหยัดพลังงานในโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อดูว่ามีสาเหตุอะไรหรือไม่ แต่ก็ไม่เห็นอะไรเลย ฉันตั้งค่าโทรศัพท์เป็นโหมดประสิทธิภาพและได้ลองตั้งค่าเป็นประสิทธิภาพสูงเพื่อดูว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่ แต่ยังคงตัดการเชื่อมต่ออยู่ ฉันชอบที่จะได้ยินหากมีการตั้งค่าอื่น ๆ ที่ซ่อนอยู่ฉันสามารถลองเปลี่ยนเพื่อให้โทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตตลอดเวลา

สารละลาย: คุณอาจติดตั้งแอปของบุคคลที่สามเช่น Doze หรือ Greenify ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแบตเตอรี่ แอพดังกล่าวมักจะปิดแอพหรือบริการอื่น ๆ ที่อาจทำงานอยู่เบื้องหลัง พิจารณาลบหากคุณติดตั้งไว้

หรือคุณสามารถลองสังเกต Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมดและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการแจ้งเตือนหรือไม่ เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก หากการแจ้งเตือนทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ

ในการรีสตาร์ท Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง

โปรดจำไว้ว่าโหมดปลอดภัยจะไม่ระบุแอปที่แน่นอนสำหรับคุณ ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ต Galaxy Note8 ตัดการเชื่อมต่อและช้า

ฉันมีเครื่องใหม่ที่ไม่ผ่านการรับรองและไม่ได้รับการรับรองที่ & t galaxy Note8 ในสเตรททอล์คซึ่งสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกครั้งและยังช้ามากในการค้นหาเว็บและโหลดหน้าเว็บมันน่ารำคาญมาก! ฉันได้เริ่มต้นใหม่ปิดและเปิดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานล้างแคชและข้อมูลในบางแอปแล้วและไม่มีอะไรช่วยได้เลย ฉันไม่มีคอมพิวเตอร์ที่บ้านดังนั้นฉันจึงไม่มี wi-fi ที่ฉันอาศัยอยู่และฉันได้โทรและโทรหา Straight talk เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่มีประโยชน์และพวกเขาบอกว่าฉันอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมที่ดีดังนั้นฉันจึงสงสัยว่าเป็นเพราะ โทรศัพท์ของฉันไม่ได้รับการรับรองจาก Google ซึ่งทำให้เป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าโทรศัพท์ที่ได้รับการรับรองจากงานวิจัยที่ฉันทำ ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันและบอกฉันว่าฉันมาถูกทางหรือไม่ได้โปรด

สารละลาย: เราไม่คิดว่าเราเข้าใจความหมายของคุณอย่างแน่นอนเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ได้รับการรับรอง แต่ในอดีตสำหรับอุปกรณ์ Galaxy Note8 ทั่วโลกแสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ทำงานได้ดีกับข้อมูลมือถือ ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าที่คุณพบอาจเกี่ยวข้องกับคุณภาพของสัญญาณมือถือที่คุณได้รับไม่ใช่ปัญหาของโทรศัพท์เอง ในการตรวจสอบให้ไปที่ที่สัญญาณ AT&T ดีเยี่ยม (แถบเต็ม) และปราศจากสัญญาณรบกวนเช่นอาคารสูงกำแพงคอนกรีตเปลือกโลหะผนังหนา ฯลฯ หาก Note8 ของคุณมีแถบสัญญาณเต็มในบริเวณนี้ ทำการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตและดูว่าการเชื่อมต่อของคุณเร็วแค่ไหน (คุณสามารถติดตั้งแอป Speedtest ของ Ookla สำหรับสิ่งนี้หากผลการทดสอบความเร็วดีเยี่ยมหมายความว่าอยู่ในความเร็วที่คุณสมัครไว้นั่นหมายความว่าไม่มีปัญหาโทรศัพท์เลยปัญหาต้อง โกหกกับบริการเซลลูลาร์ที่ไม่ดีในบ้านหรือที่ทำงานของคุณ (ซึ่งคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการใช้อุปกรณ์ของคุณ)

ในทางกลับกันหากดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถรับสัญญาณคุณภาพดีได้ทุกที่และแม้แต่ในสถานที่ที่มีสัญญาณ AT&T ที่เป็นที่รู้จักปัญหาของคุณก็ต้องเป็นปัญหาเฉพาะของโทรศัพท์ ในกรณีนี้อาจเกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องปัญหาการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เมื่อปลดล็อกเครือข่ายมีโอกาสที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบรหัสปลดล็อกเครือข่าย โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะคืนซอฟต์แวร์กลับสู่สถานะเริ่มต้นซึ่งหมายความว่าการแก้ไขซอฟต์แวร์เช่นการปลดล็อกเครือข่ายอาจถูกลบออก มีโอกาสที่โทรศัพท์อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย AT&T ได้อีกจนกว่าจะปลดล็อกอีกครั้ง

หากคุณต้องการดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานปัญหาอาจเกินความสามารถในการแก้ไข ส่งโทรศัพท์ของคุณไปให้ Samsung ตรวจสอบเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความทั่วไปของ Galaxy Note8

ฉันมีแอพส่งข้อความของ Samsung ในโทรศัพท์ของฉัน ฉันมีปัญหากับข้อความรอบตัว เมื่อฉันอยู่ในข้อความกลุ่มบางครั้งฉันไม่ได้รับข้อความไม่ว่าจะเป็นข้อความสื่อหรือเพียงข้อความธรรมดา บางครั้งคนในกลุ่มที่มีไอโฟนจะ "ชอบ" ข้อความนั้นจากนั้นฉันก็เห็นข้อความต้นฉบับ ฉันมีคนส่งข้อความถึงฉันจาก Android เครื่องอื่นและฉันไม่เห็นข้อความของพวกเขา แต่รู้ว่าพวกเขาส่งข้อความมาเพราะฉันเห็น GIF ที่พวกเขาส่งมาในภายหลัง ฉันส่งข้อความถึงใครบางคนด้วย iPhone บางครั้งพวกเขาไม่ได้รับข้อความของฉัน ฉันมีคนที่ใช้ samsung อื่นไม่เห็นข้อความของฉันด้วย ปัญหาของฉันดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ฉันได้ลองใช้แอปส่งข้อความอื่น ๆ แล้ว แต่ก็ยังพบปัญหา

สารละลาย: ปัญหานี้ได้รับการปรึกษาหารืออย่างดีที่สุดกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเนื่องจากพวกเขามีเครื่องมือวินิจฉัยขั้นสูงเพิ่มเติม จากคำอธิบายปัญหาของคุณไม่มีรูปแบบที่มองเห็นได้ง่ายว่าปัญหาอยู่ที่ใดจึงเป็นการดีหากคุณปล่อยให้ทีมเทคนิคของผู้ให้บริการจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าประจำของพวกเขาอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นโปรดขอให้ทีมเทคนิคของพวกเขามาตรวจสอบ

ปัญหา # 4: Galaxy Note8 ปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่ถึง 50%

ฉันมี Samsung note 8 ที่ใช้แล้วและตอนแรกมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ซึ่งหากแบตเตอรี่ของฉันลดลงต่ำกว่า 50 เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะดับลงพร้อมกับแบตเตอรี่ 0 เปอร์เซ็นต์ จากนั้นสองสามวันที่ผ่านมาหนึ่งในแอพของฉันเริ่มล่าช้ามากและฉันก็ถอนการติดตั้ง แต่ความล่าช้าเกิดขึ้นทุกที่ในโทรศัพท์ของฉันและจะรีสตาร์ทขึ้นอยู่กับความล่าช้า ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันใช้เซฟโหมดซึ่งใช้งานได้สักครู่แล้วรีสตาร์ทตัวเอง ตอนนี้ความล่าช้าเริ่มยากขึ้นและเกิดปัญหาทุกสองสามชั่วโมง ฉันลองเซฟโหมดอีกครั้ง แต่ก็ยังล้าหลัง ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและถ้าคุณช่วยฉันก็จะดีมากเจคอบ

สารละลาย: หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยแสดงว่าปัญหาของคุณน่าจะเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่หรือความล้มเหลวของเมนบอร์ดทั่วไป เราขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์เพื่อให้ Samsung สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือเมนบอร์ดได้ การเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้อาจไม่ฟรีดังนั้นโปรดตรวจสอบรายละเอียดการรับประกันของอุปกรณ์ของคุณก่อนออกเดินทาง