เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าการชาร์จไร้สายอย่างรวดเร็วของ Galaxy S8 ไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 2: Galaxy S8 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วแม้ในขณะชาร์จการชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานอีกต่อไป

บทความการแก้ปัญหาของเราสำหรับวันนี้ครอบคลุมปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่เกี่ยวกับอุปกรณ์ # GalaxyS8 บางเครื่องที่มีปัญหากับการชาร์จอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับปัญหาเกี่ยวกับการใช้พลังงานหรือการบูตอื่น ๆ วิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้เป็นวิธีเดียวกับที่เราแนะนำเสมอ เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ผู้ใช้ Android จะถูก จำกัด ไว้เฉพาะที่เราให้ไว้ด้านล่าง

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าการชาร์จไร้สายอย่างรวดเร็วของ Galaxy S8 ไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากอัปเดต

สวัสดี. เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จแบบไร้สาย“ Fast Charge” ของ Samsung ฉันจะได้รับสีน้ำเงินจากนั้นเป็นสีเขียวจากนั้นเป็นสีน้ำเงินกะพริบที่ตัวบ่งชี้จากนั้นก็ไม่มีอะไรเลย ทั้งหมดนี้ไม่มีโทรศัพท์บนเครื่องชาร์จ เครื่องชาร์จที่ใช้ในการทำงานตอนนี้ไม่ได้ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์ของฉัน (กรณี ฯลฯ ) แต่ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้หลังจากการอัปเดตระบบล่าสุดของฉัน ฉันไม่ค่อยเข้าใจคอมพิวเตอร์มากนักดังนั้นหากคุณขอให้ติดตามผลฉันจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วย btw โทรศัพท์มีอายุประมาณ 6 เดือนและซื้อใหม่จาก Verizon ขอบคุณที่สละเวลาและความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถมอบให้ฉันได้ - ลอเรนซ์ลอเรนซ์ดีเมสัน

สารละลาย: สวัสดีลอเรนซ์ เป็นเรื่องปกติที่แผ่นชาร์จแบบเร็วของ Samsung จะแสดงไฟสีฟ้าสีเขียวและสีฟ้าอีกดวงหนึ่งเมื่อคุณบูตเครื่องครั้งแรก หากการสลับไฟ LED นี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและแม้ว่าจะไม่มีการชาร์จโทรศัพท์นั่นอาจเป็นสัญญาณของความผิดปกติ เนื่องจากคุณไม่ได้กล่าวถึงเราจะถามจากคุณโดยตรง: ที่ชาร์จไร้สายที่รวดเร็วยังคงชาร์จโทรศัพท์ของคุณได้ตามปกติหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้เพิกเฉยต่อพฤติกรรม LED ณ จุดนี้เราไม่แน่ใจว่ามีปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ S8 ที่ทำให้อุปกรณ์ชาร์จไร้สายทำงานผิดปกติหรือไม่ เราตรวจสอบเครื่องชาร์จไร้สาย S8 อย่างน้อย 2 เครื่องและทั้งสองเครื่องใช้งานได้ดี สิ่งที่เกิดขึ้นอาจแยกเฉพาะอุปกรณ์ของคุณ

หากที่ชาร์จไร้สายของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป (จะไม่ชาร์จ S8 ของคุณ) ในตอนนี้คุณควรทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ใด หากคุณมั่นใจว่าอุปกรณ์ชาร์จใช้งานได้ดีก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตลงในโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาซอฟต์แวร์กับ S8 ของคุณและไม่จำเป็นต้องเป็นที่ชาร์จ เห็นได้ชัดว่าที่ชาร์จไร้สายของคุณไม่สามารถอัปเดตได้ดังนั้นความผิดพลาดใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ดังกล่าวจะต้องมาจากภายนอกในสถานการณ์เช่นนี้ S8 ของคุณ เว้นแต่อุปกรณ์ชาร์จไร้สายของคุณจะมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์การแก้ไขปัญหาทั้งหมดจะต้องมุ่งเน้นไปที่โทรศัพท์ของคุณ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา

ใช้อุปกรณ์ชาร์จไร้สาย Galaxy S8 อื่นอย่างเป็นทางการ

แม้ว่าเราคิดแล้วว่าปัญหาต้องอยู่นอกที่ชาร์จไร้สาย แต่คุณยังต้องยืนยันด้วยตัวเอง และไม่มีวิธีใดดีไปกว่าการใช้อุปกรณ์ชาร์จไร้สายอื่นที่ใช้งานได้ เราทราบดีว่ามีเครื่องชาร์จหลังตลาดที่ดีมากมาย แต่เราขอแนะนำให้คุณ จำกัด ตัวเองไว้ที่เครื่องชาร์จไร้สายของ Samsung อย่างเป็นทางการ โปรดทราบว่าเมื่อเราพูดถึงเครื่องชาร์จไร้สายเราไม่ได้หมายถึงแค่แผ่นรองไร้สาย แต่หมายถึงสาย USB และอะแดปเตอร์ด้วย หากคุณไม่สามารถยึดที่ชาร์จแบบไร้สายอื่นได้ให้ลองไปที่ร้าน Samsung และดูว่าสามารถให้คุณยืมที่ชาร์จอย่างเป็นทางการสำหรับ S8 ได้หรือไม่ เนื่องจากคุณมีปัญหากับที่ชาร์จไร้สายของ Samsung ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบการชาร์จแบบไร้สายอย่างเป็นทางการอีกครั้งเพื่อการแก้ปัญหาเท่านั้น

หาก S8 ของคุณชาร์จได้ดีโดยใช้ที่ชาร์จไร้สายตัวที่สองนั่นหมายความว่าคุณมีอุปกรณ์ชาร์จไร้สายที่ไม่ดี คุณต้องเปลี่ยนหากต้องการแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกันหาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาเมื่อชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จเครื่องที่สองจะต้องมีปัญหาภายในโทรศัพท์ อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ล้างแคชพาร์ติชัน

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องหลังจากติดตั้งการอัปเดตคือแคชของระบบที่เสียหาย โดยปกติจะเป็นจริงหากแคชนี้เสียหายหลังจากการอัปเดต ในการตรวจสอบว่า S8 ของคุณมีแคชของระบบที่เสียหายหรือไม่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชของระบบ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. ชาร์จ S8 ของคุณแบบไร้สายและตรวจสอบปัญหา

ชาร์จใน Safe Mode

ไม่ควรมีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากล้างพาร์ติชันแคชของ S8 สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือชาร์จโทรศัพท์เมื่ออยู่ในเซฟโหมด จุดมุ่งหมายของขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่อาจรบกวนระบบปฏิบัติการ Android หรือที่เรียกว่าโหมดการวินิจฉัยเซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดไม่ให้ทำงานบน S8 ของคุณดังนั้นหากอุปกรณ์ของคุณชาร์จแบบไร้สายได้ดีนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณต้องตำหนิ

ในการเรียกใช้ S8 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานสักครู่แล้วตรวจสอบปัญหา

หากคุณคิดว่าแอปมีปัญหาคุณสามารถลองระบุได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J3 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ท้ายที่สุดคุณต้องล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ไม่น่าจะได้ผล นี่เป็นวิธีเดียวในการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาการชาร์จของคุณ เนื่องจากคุณได้พิสูจน์แล้วว่าที่ชาร์จไร้สายของคุณใช้งานได้ในตอนนี้จึงต้องมีบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณที่ป้องกันไม่ให้ชาร์จแบบไร้สาย ด้วยอุปกรณ์รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถมั่นใจได้ว่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดได้รับการรีเฟรช เราทราบดีว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดอยู่ในค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทราบว่า S8 ของคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่

ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับการสนับสนุนจาก Samsung

หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นหมายความว่าความผิดปกติของฮาร์ดแวร์อาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากฟังก์ชันการชาร์จแบบไร้สายมีความสำคัญสำหรับคุณคุณควรปรึกษา Samsung เพื่อหาแนวทางแก้ไข พวกเขามักจะขอให้คุณส่งอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซม

ปัญหา # 2: Galaxy S8 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วแม้ในขณะชาร์จการชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานอีกต่อไป

Samsung S8 ของฉันแบตเตอรี่เริ่มเหลือน้อย หากชาร์จจาก 30% และมีแอพที่เปิดอยู่จะเหลือ 0% ขณะชาร์จ

นอกจากนี้ยังไม่ชาร์จเร็วอีกต่อไปแม้ว่าจะปิดอยู่ก็ตาม ภายในไม่กี่นาทีตอนนี้แบตเตอรี่ของฉันเหลือเพียง 34 โดยใช้โครเมี่ยมและลดลงเหลือ 16 ในเวลาไม่ถึง 10 นาที ไม่เคยเป็นแบบนี้มาก่อนแอพมากมายแม้ whatsapp จะไม่ทำงานบนพื้นหลัง สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้หรือไม่หากจำเป็นต้องทำเช่นนั้น หรือฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร ขอขอบคุณ. - นางมารศรี

สารละลาย: สวัสดี Mrsmmari เนื่องจากมีอาการอย่างน้อยสองอย่างที่เกิดขึ้นกับ S8 ของคุณในขณะนี้ (แบตเตอรี่หมดเร็วและชาร์จเร็วไม่ทำงาน) เราว่าปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่เสียหายมากกว่าแบตเตอรี่เสีย สองประเด็นที่คุณพูดถึงมักเป็นสัญญาณทั่วไปของความผิดปกติของพอร์ตชาร์จ น่าเสียดายที่ไม่ว่าคุณจะมีพอร์ตการชาร์จที่เสียหรือแบตเตอรี่เสียคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญดังนั้นคุณอาจต้องได้รับการซ่อมแซมในกรณีเหล่านี้

เพื่อยืนยันว่านี่ไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ใหม่ก่อน วิธีการทำมีดังนี้

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100%. อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ.
4. ทำการรีสตาร์ทแบบอุ่นโดยกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งโลโก้เริ่มต้นปรากฏขึ้น
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ใช้การปรับเทียบแบตเตอรี่หากอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้องอีกต่อไปหรือหากแบตเตอรี่ผิดปกติหลังจากการชาร์จเหมือนในสถานการณ์ของคุณ หากวิธีนี้ไม่ช่วยในการแก้ไขปัญหาคุณควรทำตามเคล็ดลับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งสองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เลยและคุณต้องการแก้ไขปัญหาอย่างถาวรคุณต้องให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อให้สามารถแนะนำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้

หรือคุณสามารถใช้ความสามารถในการชาร์จเร็วแบบไร้สายของโทรศัพท์หากคุณไม่ต้องการผ่านขั้นตอนการซ่อมแซมของ Samsung การชาร์จเร็วแบบไร้สายช้ากว่าการชาร์จด้วยสายเคเบิลแบบเร็ว แต่เป็นทางเลือกเดียวที่ดีสำหรับคุณหากคุณไม่ต้องการส่งโทรศัพท์เข้าไป