เนื้อหา

• ปัญหา # 1: เซ็นเซอร์ Galaxy S8 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android
• ปัญหา # 2: แอพ Galaxy S9 Facebook หยุดทำงาน
• ปัญหา # 3: เกม Plants vs. Zombies จะไม่เล่นบน Galaxy S8

มีข้อบกพร่องมากมายที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องหลังการอัปเดต ในบทความการแก้ไขปัญหานี้เรากล่าวถึงปัญหาที่ค่อนข้างผิดปกติตามที่รายงานโดยผู้ใช้ # GalaxyS8 นอกจากนี้เรายังตอบวิธีแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของแอพ Facebook ซึ่งกลายเป็นเรื่องปกติมาหลายวันแล้ว

ปัญหา # 1: เซ็นเซอร์ Galaxy S8 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android

เซ็นเซอร์ทั้งหมดหยุดทำงานตั้งแต่การอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งล่าสุดเมื่อ 3 วันก่อน (เฉพาะลายนิ้วมือเท่านั้นที่ใช้งานได้) ฉันมี Oreo ทำงานอยู่สองสามเดือนโดยไม่มีปัญหาเดียว แต่ตอนนี้เกิดขึ้นแล้ว ฉันมีเวอร์ชันสากล (SM G950FD) เพื่อนของฉันประสบปัญหาเดียวกันกับ s8 plus ของเขาเมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้ไหมซึ่งจะมีความหมายมาก ฉันมาจากศรีลังกา - ธ ฤษกากุมารศิริ

สารละลาย: สวัสดี Tharishka เราไม่ทราบว่าคุณอ้างถึงเซ็นเซอร์ใดที่นี่ แต่คุณควรลองคำแนะนำสี่ประการด้านล่างนี้

เช็ดพาร์ทิชันแคช

การอัปเดตที่ผิดพลาดครั้งแรกมักเกิดจากแคชของระบบ เราเคยเห็นอุปกรณ์จำนวนมากที่มีปัญหาทุกประเภทเนื่องจากแคชของระบบไม่ดีมาก่อนดังนั้นอย่าลืมรีเฟรช หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในการล้างพาร์ติชันแคชซึ่งควรรีเฟรชแคชของระบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. ชาร์จ S8 ของคุณแบบไร้สายและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งการอัปเดตแอป

บางครั้งการอัปเดต Android อาจทำให้เกิดปัญหา แต่ความจริงแล้วแอปอื่นอาจเป็นสาเหตุ สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการอัปเดต Android ไม่ได้หมายความว่าจะมีการอัปเดตแอปโดยเฉพาะแอปของบุคคลที่สามด้วย เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาความไม่เข้ากันตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดได้รับการอัปเดตทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตระบบ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. แตะปุ่มอัปเดตทั้งหมดหากคุณมีการอัปเดตหลายรายการ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอปทั้งหมดอยู่เสมอเพื่อลดโอกาสที่แอปอื่นจะก่อให้เกิดปัญหาในระบบ

หากคุณติดตั้งแอพนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพนั้นเข้ากันได้กับ Android เวอร์ชันปัจจุบันที่คุณมี พูดคุยกับนักพัฒนาแอปหากคุณไม่สามารถหาวิธีอัปเดตแอปได้

สังเกตในเซฟโหมด

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นแอปอาจทำให้เกิดปัญหาหลังจากการอัปเดตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแอปที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Android เวอร์ชันใหม่ได้ มีแอพสองประเภทในอุปกรณ์ของคุณ - ติดตั้งไว้แล้วและของบุคคลที่สาม หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามอาจบล็อกเซ็นเซอร์หรือไม่หรือหากขัดขวางระบบปฏิบัติการคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด

เซฟโหมดจะบล็อกไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นหากเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์ของคุณทำงานตามที่ควรจะเป็นในโหมดนี้นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีสถานการณ์แอปที่ไม่ดี

ในการบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. เปิดแอพ Facebook และดูว่ามันทำงานอย่างไร หากต้องการทราบว่ามีความแตกต่างหรือไม่ให้ใช้แอป Facebook สักสองสามชั่วโมง

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วคุณควรพิจารณาเช็ดอุปกรณ์อย่างจริงจังเป็นเรื่องที่น่าเบื่ออย่างแน่นอน แต่มีโอกาสสูงสุดในการแก้ไขปัญหาและแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่

อย่าลืมว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลล่วงหน้า

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S8 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับการสนับสนุนจากมืออาชีพ

อย่าลืมว่ามีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เมื่อต้องแก้ไขปัญหา Android หากปัญหาของคุณยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วก็ตามคุณสามารถถือว่าระดับของคุณไม่มีทางแก้ไขได้ คุณควรติดต่อ Samsung และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสาเหตุของปัญหา อาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติหรือทั้งสองอย่าง

ปัญหา # 2: แอพ Galaxy S9 Facebook หยุดทำงาน

ฉันซื้อ Galaxy S8 เมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้วและฉันมีปัญหากับแอพ Facebook ที่หยุดทำงาน ฉันทำตามขั้นตอนทั้งหมดรวมถึงการรีบูตและรีเซ็ตแล้ว แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ เพียงไม่กี่วันก่อนหน้านี้ที่ฉันใช้แอพเป็นประจำเหมือนก่อนหน้านี้ที่ฉันจะออกจากระบบทุกครั้งหลังการใช้งาน ฉันอยู่ที่ทำงานเมื่อสองสามวันที่แล้วหลังจากใช้แอพอื่นโทรศัพท์ของฉันก็ส่งเสียงเหมือนไฟฟ้าสถิตแปลก ๆ ซึ่งฉันไม่เคยได้ยินมาก่อน มีใครประสบปัญหาคล้าย ๆ กัน - คอเนอร์

สารละลาย: สวัสดี Conor เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับแอพ Facebook ที่ขัดข้องและได้เขียนบทความเกี่ยวกับวิธีแก้ไขไปแล้ว โปรดไปที่หน้านี้เพื่อดูวิธีแก้ปัญหา:

วิธีแก้ไขบั๊ก“ Facebook หยุดทำงาน” ของ Galaxy S9 Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหา # 3: เกม Plants vs. Zombies จะไม่เล่นบน Galaxy S8

ฉันไม่สามารถเล่นเกม“ plants vs zombie” ได้ทุกเวอร์ชัน ฉันสามารถติดตั้งในโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเปิดเกมโชว์เป็น "รีเซ็ตแอป" และหยุดเกม ฉันจะทำอย่างไรฉันทดสอบแล้วในโทรศัพท์เครื่องอื่นสามารถเล่นแอพพลิเคชั่นนี้ได้ ช่วยฉันด้วย! ฉันได้ดาวน์โหลดเกมนี้หลายเวอร์ชัน แต่ไม่ได้ผล ... เกมอื่น ๆ สามารถเล่นได้ ... เกม Plants vs zombie เท่านั้น - เง้อ

สารละลาย: สวัสดี Nge nge เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นนี้คนที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณได้ควรเป็นนักพัฒนาแอป หากคุณกำลังอ้างถึงเกม Plants vs. Zombies นี้เหตุผลเดียวที่เราสามารถคิดได้ว่าทำไมมันถึงไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นเพราะอุปกรณ์ของคุณได้รับการรูทหรือใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ เราสามารถยืนยันได้ว่ามันทำงานและทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ Galaxy S8 สองเครื่อง (ทั้งที่ยังไม่ได้รูทและใช้เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของ Samsung) หาก S8 ของคุณไม่ได้รูทและมีเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของ Samsung ตลอดโปรดติดต่อผู้พัฒนาเพื่อขอรับการสนับสนุน คุณสามารถใช้รายละเอียดการสนับสนุนที่พบในหน้าดาวน์โหลด Play Store ของแอพนี้