เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy S8 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าปุ่ม Galaxy S8 Bixby และปุ่มย้อนกลับหยุดทำงาน
- ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ไม่เชื่อมต่อกับพีซี
- ปัญหา # 4: ข้อผิดพลาด Galaxy S8 Reg90 เมื่อใช้การโทรผ่าน wifi
สวัสดีแฟน ๆ Samsung! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับ # GalaxyS8 เช่นเดียวกับโพสต์อื่น ๆ ของเราเราจะกล่าวถึงปัญหา S8 ทั่วไปในวันนี้ หนึ่งในกรณีนี้คือเกี่ยวกับ S8 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีได้ ค้นหาสิ่งที่คุณทำได้เมื่อต้องเผชิญกับปัญหานี้
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดายหากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหา # 1: Galaxy S8 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
สวัสดี. ฉันทำโทรศัพท์หล่นเมื่อคืนนี้ โชคไม่ดีที่ฉันทำแบบนี้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นมาสองสามครั้งและทำให้หน้าจอแตก แต่โทรศัพท์ยังใช้งานได้ คราวนี้ตายสนิทหน้าจอจะไม่เข้ามาเมื่อเสียบเข้ากับที่ชาร์จไม่มีการสั่นสะเทือนไม่มีการตอบสนองใด ๆ หน้าจอของฉันไม่แตกและฉันก็ไม่เสียหายเลย
สารละลาย: ขั้นตอนเดียวในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้ในตอนนี้คือดูว่ามีปัญหาในการชาร์จหรือไม่หรือมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จ คุณสามารถทำได้โดยใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่นที่ใช้งานได้ หากโทรศัพท์บูตขึ้นหรือชาร์จอุปกรณ์เสริมการชาร์จเก่าอาจมีตำหนิ ในกรณีที่พอร์ตการชาร์จมีปัญหาหรือได้รับความเสียหายคุณควรจะยังคงสามารถเปิดโทรศัพท์ได้โดยการชาร์จแบบไร้สาย หากคุณไม่มีที่ชาร์จไร้สายให้ลองยืมมาใช้ หากยังไม่สามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์ได้อีกครั้งคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าการตกครั้งสุดท้ายโดยไม่ได้ตั้งใจจะต้องทำให้เมนบอร์ดเสียชีวิต ในกรณีนี้คุณอาจต้องเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดราคาแพง (และใช้ไม่ได้จริง) หรือเพียงแค่ต้องหาวิธีเปลี่ยนโทรศัพท์เอง ติดต่อ Samsung เพื่อขอคำแนะนำ
ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าปุ่ม Galaxy S8 Bixby และปุ่มย้อนกลับหยุดทำงาน
ฉันมี Samsung S8 ขณะนี้ทั้งปุ่ม Home Bixby และปุ่มย้อนกลับไม่ทำงาน ปุ่มย้อนกลับจะใช้งานได้หากคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงปุ่มจะกลับสู่การไม่ตอบสนอง สิ่งที่ฉันทำคือเปิดเมนูช่วยเหลือในการตั้งค่าและติดตั้งแอปสกรีนช็อต ฉันได้แก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้วเช่นเซฟโหมดรีสตาร์ทอุปกรณ์และถอนการติดตั้งแอพ ฉันแค่อยากรู้ว่ามีอย่างอื่นที่ฉันสามารถทำได้หรือไม่หรือขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ ก่อนที่ฉันจะมองหาคนอื่นและจ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อแก้ปัญหานี้ ขอขอบคุณ! จะรอการตอบกลับของคุณ
สารละลาย: ข้อมูลสำคัญที่คุณไม่ได้ให้เราคือประวัติโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหาปุ่ม Bixby และปุ่มย้อนกลับเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่โทรศัพท์ได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆ (น้ำอุณหภูมิสูงมาก) ให้ช่วยตัวเองจากปัญหาในการค้นหาการปรับแต่งซอฟต์แวร์สำหรับวิธีแก้ไขปัญหา แต่คุณต้องการให้มืออาชีพตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือไม่
หากโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพเลยและปัญหาเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการเข้ารหัสซอฟต์แวร์หรือแอปที่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หลังจากนั้นคุณสามารถ จำกัด ปัจจัยให้แคบลงได้
ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
- ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ใหม่และตรวจสอบปัญหา หากทั้งสองปุ่มใช้งานได้หมายความว่ามีข้อบกพร่องกับระบบปฏิบัติการ (และถูกลบออก) หรือแอปใดแอปหนึ่งของคุณกำลังรบกวน Android
เนื่องจากคุณจะไม่รู้ว่าสาเหตุใดในสองข้อนี้คุณควรพิจารณาติดตั้งแอปทีละแอปเพื่อให้ตรวจสอบปัญหาได้หลังการติดตั้งแต่ละครั้ง ไม่มีวิธีโดยตรงที่จะทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุคุณจึงต้องลงทุนเวลาและความพยายามในการทำงานนี้
ในทางกลับกันหากปัญหากลับมาทันทีหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและแม้ว่าจะไม่มีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามเลยก็ตามสาเหตุที่แท้จริงอาจไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ ติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ไม่เชื่อมต่อกับพีซี
สวัสดี. Samsung Galaxy S8 ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับพีซี Win7 Pro ของฉัน บางครั้งแทบจะไม่เชื่อมต่อหลังจากพยายาม 100 ครั้ง ฉันคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับการที่พีซีของฉันมีซัมซุง 500 กิ๊ก SSD เมื่อฉันเชื่อมต่อกับโน้ตบุ๊กของภรรยา (ไม่มี SSD) มันก็เชื่อมต่อได้ดี ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็น SSD ของฉัน ฉันติดตั้งไดรเวอร์ Samsung USB ล่าสุดแล้ว ฉันส่งบันทึกไปยัง Samsung เพื่ออธิบาย แต่ไม่เป็นประโยชน์ ฉันไปที่ Verizon ด้วย แต่พวกเขาบอกว่าไม่รู้เกี่ยวกับพีซี ฉันยังรีเฟรชด้วยโทรศัพท์ แต่ก็ยังคงเป็น NG ฉันแน่ใจว่าจะขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
สารละลาย: หาก S8 ของคุณเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหากับพีซีเครื่องอื่นนั่นหมายความว่าปัญหาอยู่ภายนอก ลองติดตั้ง Samsung Smart Switch ลงในพีซีของคุณเพื่ออัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ Samsung อย่าลืมถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับ Samsung ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนติดตั้ง Smart Switch นอกจากนี้ยังควรอัปเดต Windows OS ก่อนดำเนินการดังกล่าว หาก S8 ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้หลังจากทำสิ่งเหล่านี้เสร็จแล้วให้ช่วยตัวเองจากความยุ่งยากและอย่าใช้พีซีเครื่องนั้นเลย ปัญหาเช่นนี้มีส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมายและการพูดคุยถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับปัญหาของคุณอยู่นอกเหนือขอบเขตการสนับสนุนของเรา ลองมองหาไซต์อื่นที่เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาพีซี
ปัญหา # 4: ข้อผิดพลาด Galaxy S8 Reg90 เมื่อใช้การโทรผ่าน wifi
ฉันมี Samsung Galaxy S8 จาก Metro PCS แต่ฉันไม่มีบริการอีกต่อไปและใช้การโทรผ่าน WiFi เป็นเวลาหนึ่งปีจนถึงเมื่อวานนี้ในวันที่ 22 กันยายน ฉันอยู่ระหว่างการโทรและมันก็จบลงและตอนนี้เมื่อฉันพยายามเปิดใช้งานการโทรผ่าน WiFi มันแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด reg90 ฉันลองล้างแคชของแอป SIM แล้วลองล้างแคชของโทรศัพท์โดยกดปุ่มโฮมค้างไว้และวิธีเพิ่มระดับเสียงก็หาย มีวิธีใดบ้างในการโทรกลับผ่าน WiFi? ฉันรู้สึกแปลกประหลาดที่พวกเขาปิดการใช้งานโทรศัพท์ของฉันในการโทรผ่าน WiFi และฉันไม่อยากรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น ฉันยังลองเปลี่ยนซิมการ์ด โปรดช่วยให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาด reg90 มีเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
สารละลาย: ข้อผิดพลาดในการโทรด้วย Wifi reg90 เป็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชีดังนั้นจึงไม่มีขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไข สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดอาจเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ (หมายเลขโทรศัพท์) ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อหาสาเหตุ เราไม่ได้ทำงานให้กับผู้ให้บริการรายใดในสหรัฐอเมริกาดังนั้นเราจึงสามารถคาดเดาเกี่ยวกับข้อผิดพลาด reg90 เท่านั้น การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับข้อผิดพลาดดังกล่าวแม้ว่าจะให้ลิงก์นี้จากเว็บไซต์ T-Mobile หากคุณเป็นสมาชิก T-Mo ข้อผิดพลาดอาจเป็นข้อความแจ้งให้คุณตั้งค่าที่อยู่ e911
