เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 ไม่สามารถรับข้อความหรือ MMS จาก iPhone
• ปัญหา # 2: Galaxy S9 ยังคงได้รับข้อผิดพลาด "ถึงขีด จำกัด ไฟล์แนบ" และไม่สามารถรับข้อความได้
• ปัญหา # 3: Galaxy S9 ช้าลงเนื่องจากการ์ด SD ไม่ดี
• ปัญหา # 4: Galaxy S9 ได้รับข้อความแสดงหมายเลขโทรศัพท์แทนชื่อผู้ติดต่อ

ตอนการแก้ไขปัญหานี้จะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความบางอย่างใน # GalaxyS9 หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบคือคำตอบที่นี่ - สิ่งที่คุณต้องทำหาก S9 ของคุณไม่ได้รับ SMS และ MMS จากผู้ใช้ iPhone เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 ไม่สามารถรับข้อความหรือ MMS จาก iPhone

โดยพื้นฐานแล้วโทรศัพท์ของฉันจะไม่รับข้อความจาก iPhone ฉันได้รับ SMS จาก droids โดยไม่มีปัญหา แต่ดูเหมือนว่าจะบล็อกอะไรจาก iMessage หรือ iphones เพื่อนของฉันมี iPhone และส่งข้อความถึงฉัน ฟองของเรามีทั้งสีฟ้า ดังนั้น iPhone ของเขาคิดว่าฉันยังมี iPhone อยู่ฉันเดา ฉันเปลี่ยนมาใช้หุ่นยนต์เมื่อประมาณเดือนที่แล้ว เจ้านายของฉันกำลังหงุดหงิด แฟนของฉัน. ทุกคนเหมือนเพื่อนที่ฉันส่งข้อความถึงคุณ แต่ฉันไม่เข้าใจ นอกจากนี้ iPhone ยังได้รับข้อความของฉัน หากพวกเขาตอบกลับโทรศัพท์ของฉันก็ไม่ได้รับ มันเหมือนถนนทางเดียว ปล. สำหรับเวอร์ชัน Android ที่นี่ฉันใส่ oreo แต่พูดตามตรงฉันไม่รู้ว่าฉันมีเวอร์ชัน Android อะไร มันคือ Galaxy S9 - โรเบิร์ตดาร์กวูด

สารละลาย: สวัสดีโรเบิร์ต หากคุณเปลี่ยนมาใช้ Android แต่ยังคงใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมสาเหตุของปัญหาคือข้อความที่ส่งถึงคุณยังคงถูกส่งผ่านระบบ iMessage ของ Apple ไม่ใช่ผ่านผู้ให้บริการของคุณ คุณต้องปิดใช้งาน iMessage ก่อนจึงจะเริ่มรับข้อความจากรายชื่อติดต่อด้วยอุปกรณ์ iOS

หากคุณยังมี iPhone อยู่กับคุณคุณสามารถปิดใช้งาน iMessage ได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใส่ซิมการ์ดที่คุณโอนจาก iPhone กลับเข้าไปใน iPhone
2. ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (เช่น 3G หรือ LTE)
3. แตะการตั้งค่า> ข้อความและปิด iMessage
4. แตะการตั้งค่า> FaceTime แล้วปิด FaceTime

หากคุณไม่มี iPhone อยู่กับคุณอีกต่อไปคุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยทำแบบออนไลน์ ลองทำตามคำแนะนำในลิงค์นี้

เมื่อคุณปิดการใช้งาน iMessage เรียบร้อยแล้วหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบออกจากบริการ iMessage สิ่งนี้จะบอกเครือข่ายของคุณว่าตอนนี้ข้อความขาเข้าควรได้รับการปฏิบัติเหมือนข้อความปกติแม้ว่าจะมาจากอุปกรณ์ iOS เช่น iPhone ก็ตาม การยกเลิกการลงทะเบียนไม่ได้เกิดขึ้นทันทีดังนั้นคุณอาจต้องรอหลายชั่วโมงเพื่อให้การลงทะเบียนมีผล

ปัญหา # 2: Galaxy S9 ยังคงได้รับข้อผิดพลาด "ถึงขีด จำกัด ไฟล์แนบ" และไม่สามารถรับข้อความได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ทุกครั้งที่พยายามส่งไฟล์แนบในข้อความตัวอักษรฉันจะได้รับข้อความว่า“ ถึงขีด จำกัด ไฟล์แนบแล้ว” มันทำในหลายข้อความไม่ใช่เฉพาะเครือข่ายเดียว ฉันได้ลองลบไฟล์แนบที่ผ่านมาและเปลี่ยนแอป (ฉันใช้ข้อความ Android) แต่ยังคงเกิดขึ้น นอกจากนี้ในข้อความ MMS บางครั้งฉันก็ไม่ได้รับข้อความจนกระทั่งชั่วโมงต่อมา ไม่ใช่ปัญหาในการบริการเพราะเมื่อเป็นเช่นนั้นฉันเห็นได้ว่าบุคคลนั้นกำลังส่งข้อความถึงฉัน แต่ก็ไม่ดาวน์โหลดและทันทีที่ฉันมีบริการที่ดีขึ้นสิ่งนั้นก็จะเกิดขึ้น สิ่งนี้แตกต่างออกไปพวกเขาไม่ได้ผ่านมาเลยเป็นเวลาหลายชั่วโมงและมักจะเป็นช่วงกลางดึกด้วยเหตุผลบางประการ- วิทนีย์

สารละลาย: สวัสดีวิทนีย์ สาเหตุของปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย เราคิดว่าเป็นเช่นนั้นเนื่องจากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้คุณจะใช้แอปส่งข้อความอื่น ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์และดูว่าจะช่วยได้ไหม วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อาจมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อยู่เบื้องหลังปัญหา แม้ว่าอาจเป็นปัญหาเครือข่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่ทำให้เกิดความล่าช้า แต่ก็ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนัก การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำก่อนที่จะรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณ

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาในการรับส่งข้อความโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องความล่าช้าในการส่งข้อความขาเข้าหรือขาออกมักเกี่ยวข้องกับเครือข่าย สมาร์ทโฟนได้รับการออกแบบมาเพื่อรับหรือส่งข้อความโดยค่าเริ่มต้นและไม่มีสิ่งใดใน Android ที่ตั้งค่าให้ระงับการรับ SMS หรือ MMS ที่เข้ามา คุณควรให้ผู้ให้บริการของคุณตรวจสอบปัญหา

ปัญหา # 3: Galaxy S9 ช้าลงเนื่องจากการ์ด SD ไม่ดี

เรียนคุณ / คุณนาย. เมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ของฉันช้าลงอย่างเห็นได้ชัด เริ่มแรกคือเมื่อเข้าถึงรูปภาพในแกลเลอรีของฉันตามด้วยความล่าช้าในการเข้าถึงกล้อง ต่อมาโทรศัพท์ทั้งหมดได้ทำงานช้าลง ต้องใช้เวลาในการตื่นจากหน้าจอปิดเป็นหน้าจอล็อกในบางครั้ง !! ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่ได้สร้างความแตกต่าง วันนี้ฉันได้นำการ์ด SD ออกแล้วและดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะกลับมาทำงานได้อย่างรวดเร็วอีกครั้ง ฉันสามารถใส่การ์ด SD ของฉันกลับเข้าไปได้หรือฉันต้องได้รับการ์ด SD ใหม่ในตอนนี้? ทำไมมันถึงเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน? กรุณาช่วย. ขอบคุณมาก. - เจสัน

สารละลาย: สวัสดี Jason หาก S9 ของคุณทำงานได้ดีตามปกติเมื่อไม่ได้ใส่การ์ด microSD แต่กลับสู่สถานะที่มีปัญหาเมื่อคุณใส่เข้าไปใหม่นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณมีการ์ดเสีย การ์ด SD อาจเสียได้จากหลายสาเหตุ (และเราไม่สามารถพูดถึงทั้งหมดได้) สิ่งสำคัญคือคุณได้แยกสาเหตุที่แท้จริงออกมาดังนั้นคุณต้องจัดการกับมัน

หากยังทำได้ให้พยายามสร้างข้อมูลสำรองของทุกสิ่งที่อยู่ในการ์ด SD ของคุณ หลังจากนั้นลองฟอร์แมตใหม่โดยใช้ S9 ของคุณ วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
3. แตะที่เก็บข้อมูล
4. แตะการ์ด SD
5. แตะไอคอนสามจุดที่ด้านขวาบน
6. เลือกที่ Storage settings
7. แตะการ์ด SD
8. แตะรูปแบบ

หากคุณไม่สามารถฟอร์แมตการ์ด SD โดยใช้ S9 ได้ด้วยเหตุผลบางประการให้ทำโดยใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่น

หากการ์ด SD ไม่สามารถอ่านได้หรือไม่ตอบสนองคุณควรเปลี่ยนการ์ด

ปัญหา # 4: Galaxy S9 ได้รับข้อความแสดงหมายเลขโทรศัพท์แทนชื่อผู้ติดต่อ

ภรรยาของฉันส่งข้อความจาก Samsung Note 8 บน Verizon ให้ฉันและส่วนใหญ่ฉันได้รับและรู้ว่ามาจากเธอเพราะชื่อของเธออยู่ในการสนทนาจากผู้ติดต่อของฉัน ในบางครั้งข้อความจะเข้ามาและดูเหมือนว่ามาจากหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปที่ฉันไม่มีในรายชื่อติดต่อจนกว่าฉันจะดูใกล้ ๆ และเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของเธอปรากฏขึ้น ถ้าฉันปัดการสนทนาเพื่อให้โทรศัพท์โทรไปยังหมายเลขที่ข้อความนั้นมาจากข้อความโทรศัพท์จะพยายามกดหมายเลข 1 หรือ 2 หลัก เหตุใดจึงเกิดขึ้น ฉันใช้ Message + สำหรับข้อความ SMS เวอร์ชัน 6.6.5 - วิลเลียม

สารละลาย: สวัสดีวิลเลียม หากปัญหาเกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่ไม่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกครั้งที่คุณได้รับข้อความอาจเป็นเพราะข้อบกพร่องในโทรศัพท์หรือแอปส่งข้อความ ในทางกลับกันหากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นทุกครั้งคุณได้บันทึกจำนวนภรรยาของคุณไว้หลายครั้งในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หากต้องการแก้ไขเพียงแค่ลบตัวเลขที่ซ้ำกันออกไปก็น่าจะดี

หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของโทรศัพท์หรือแอปส่งข้อความหรือไม่คุณต้องทำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สองสามวิธี

ล้างแคชแอพส่งข้อความ

แอปใช้ไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าแคชเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง บางครั้งแคชของแอพอาจเสียหาย หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหาแคชของแอปหรือไม่ให้ลองล้างแคชของแอปส่งข้อความที่คุณใช้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

วิธีล้างแคชของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอป SIM Toolkit แล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่ม CLEAR CACHE
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
9. ตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูลแอพส่งข้อความ

หากการล้างแคชของแอปการส่งข้อความจะไม่ช่วยอะไรขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปคือลองล้างข้อมูล ขั้นตอนนี้จะลบข้อความของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อน คุณสามารถใช้ Samsung Smart Switch เพื่อสำรองข้อความของคุณ หากคุณไม่สามารถใช้ Smart Switch ได้ให้ลองใช้บริการ Samsung Cloud บนโทรศัพท์ของคุณ จะช่วยให้คุณบันทึกข้อความได้มากถึง 1,000 ข้อความดังนั้นหากคุณมีจำนวนมากสิ่งนี้อาจไม่เหมาะ