เนื้อหา

• ปัญหา: สาย Google Pixel 3 XL และการชาร์จแบบไร้สายหยุดทำงาน

ปัญหาการชาร์จส่วนใหญ่สำหรับอุปกรณ์ Google Pixel 3 XL มีผลต่อการชาร์จด้วยสายเคเบิลเท่านั้น แต่จากรายละเอียดของผู้ใช้รายหนึ่งด้านล่างอาจเกิดขึ้นได้ทั้งแบบใช้สาย (การชาร์จสายเคเบิล) และการชาร์จแบบไร้สาย เรียนรู้สิ่งที่ควรทำเมื่อต้องเผชิญกับปัญหาเช่นนี้

ปัญหา: สาย Google Pixel 3 XL และการชาร์จแบบไร้สายหยุดทำงาน

ฉันเพิ่งได้รับ Google Pixel 3 XL เมื่อวานเช้ามันใช้งานได้ดี ที่ชาร์จที่มาพร้อมกับมัน (ผนังและไร้สาย) ใช้งานได้ดี ฉันตื่นขึ้นมาและรู้ว่าฉันไม่ได้ชาร์จมันจึงอยู่ที่ 7%

ดังนั้นฉันจึงวางมันลงบนที่ชาร์จไร้สายและเห็นว่าต้องใช้เวลา 9 ชั่วโมงในการชาร์จเต็ม ฉันจึงปล่อยให้มันชาร์จ หลังจากนั้นฉันตรวจสอบและเห็นว่ามันอยู่ที่ 57% ดังนั้นฉันจึงกลับมาตรวจสอบในภายหลังเพื่อพบว่ามันไม่ชาร์จอีกต่อไปและจะไม่เปิดอีกต่อไป

ณ จุดนี้ทั้งที่ชาร์จแบบติดผนังหรือแบบไร้สายจะไม่ทำงาน แต่กำลังทำงานกับอุปกรณ์อื่น ๆ โทรศัพท์เครื่องนี้เป็นของใหม่และไม่ได้ทำตกหรือเสียหาย แต่อย่างใด มันไม่เคยถึงแบตเตอรี่ 0% เพราะฉันวางไว้บนเครื่องชาร์จที่ 7%

สารละลาย: มีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อระบุสาเหตุของปัญหาหรือแก้ไขปัญหาเอง ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อทราบว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

บังคับให้รีบูต

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเฟรชระบบ ข้อบกพร่องบางอย่างอาจเกิดขึ้นชั่วคราวหากปล่อยให้อุปกรณ์ทำงานเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่รีสตาร์ทระบบ ในกรณีของคุณคุณสามารถลองจำลองเอฟเฟกต์ของ“ แบตเตอรี่ดึง” เพื่อล้าง RAM และทำให้ระบบกลับมาทำงานใหม่อีกครั้ง ในการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หลังจากรีสตาร์ทให้ตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง

ชาร์จผ่านพีซี

ผู้ใช้บางคนสามารถเริ่มฟังก์ชั่นการชาร์จได้อีกครั้งหลังจากเสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ ยังไม่มีคำอธิบายเชิงตรรกะจาก Google ว่าเหตุใดเคล็ดลับนี้จึงใช้ได้ผลในบางกรณี เราคิดว่าอาจเกิดจากการที่การชาร์จพีซีให้กระแสไฟที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องชาร์จ Google Pixel 3 มาตรฐาน หากคุณยังไม่ได้ชาร์จ Pixel ด้วยวิธีนี้อย่าลืมลองใช้ดู

ชาร์จใน Safe Mode

เราไม่สามารถแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอปจะบล็อกระบบไม่ให้ชาร์จได้ทั้งหมดดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือรีสตาร์ท Pixel 3 XL ไปที่ Safe Mode Safe Mode เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์แยกต่างหากบนอุปกรณ์ Android ของคุณที่บล็อกแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด โดยปกติแล้วช่างเทคนิคจะใช้เพื่อตรวจสอบแอปที่ดาวน์โหลดมาไม่ดี แต่ผู้ใช้ปลายทางยังสามารถใช้เมื่อแก้ไขปัญหาได้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. บนหน้าจอของคุณให้แตะปิดเครื่องค้างไว้
3. แตะตกลง
4. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอให้รอดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องโทษ ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

1. หากต้องการออกจากโหมดปลอดภัยให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดทีละรายการ หลังจากถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการลบแอพนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
3. หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android (การอัปเดตระบบ)

Android มีการพัฒนาข้อบกพร่องและปัญหาใหม่ ๆ จึงอาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว เพื่อลดโอกาสในการพัฒนาข้อบกพร่องคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ใช้ Android เวอร์ชันล่าสุด อย่าลืมตั้งค่า Pixel 3 XL ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณไม่พลาดทุกสิ่ง

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพและบริการบางอย่างต้องใช้แอพเริ่มต้นหรือแอพระบบอื่น ๆ เพื่อทำงานของมัน การชาร์จก็เช่นเดียวกัน อาจมีการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่างที่ปิดใช้งานแอปเริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันการชาร์จโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แอปและการแจ้งเตือน
3. แตะดูแอปทั้งหมด หากดูแอพทั้งหมดไม่พร้อมใช้งานให้แตะข้อมูลแอพ
4. แตะที่จุดแนวตั้งสามจุดจากด้านบนของมุมด้านขวา
5. แตะที่รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
6. ยืนยันโดยแตะที่รีเซ็ตแอป

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่รุนแรง แต่ก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการช่วยแก้ไขปัญหา หากสาเหตุเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจใช้งานได้

ในการรีเซ็ต Google Pixel 3 XL เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิด Google Pixel 3 XL ของคุณ
3. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader (รูปภาพของ Android ที่มี Start อยู่ด้านบน) ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
4. เลือกโหมดการกู้คืน คุณสามารถใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก อุปกรณ์จะกะพริบหน้าจอเริ่มต้นของ Google สักครู่จากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
5. หากนำเสนอภาพของ Android ที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมี“ No Command” พิมพ์อยู่บนหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
6. จากหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
7. เลือกใช่ รอหลายนาทีเพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จสิ้น
8. เลือกระบบรีบูตทันที รอหลายนาทีเพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์
9. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดโทรศัพท์แล้วอาจเกินความสามารถในการแก้ไข สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ฟังก์ชันการชาร์จต้องใช้ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เพื่อให้ทำงานได้ ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้อย่าลืมติดต่อ Google หรือร้านค้าที่คุณรับโทรศัพท์มาเพื่อให้คุณสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้ ตรวจสอบรายละเอียดการรับประกันเพื่อทราบขอบเขตความคุ้มครองของคุณ