เนื้อหา
ผู้ใช้ Google Pixel 3 XL หลายคนขอความช่วยเหลือจากเราเนื่องจากอุปกรณ์ของพวกเขาไม่ยอมชาร์จหรือเปิดเครื่อง เรามีกรณีตัวอย่างหนึ่งกรณีเพื่อให้คุณทราบบริบทสำหรับโซลูชันของเราด้านล่าง
ปัญหา: Google Pixel 3 XL ไม่ชาร์จหรือเปิด
Pixel 3 XL การอัปเดต pie9 ล่าสุดทำให้แบตเตอรี่ร้อนและลดเวลาระหว่างการชาร์จที่จำเป็น ตอนนี้มันหมดไป 1% และฉันไม่ได้ไปที่ชาร์จตรงเวลา มันจะไม่เปิด ครั้งสุดท้ายที่เกิดขึ้นก่อนการอัปเดตล่าสุดมันจะไม่เปิดขึ้น แต่ฉันปล่อยให้มันชาร์จแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 60 วินาทีจากนั้นจึงเปิดขึ้น แต่ตอนนี้เมื่อฉันเสียบไฟสีแดงกะพริบ 6 ครั้งไอคอนแบตเตอรี่จะปรากฏบนหน้าจอแบบคงที่ ... หลังจากนั้นประมาณ 5 นาทีไอคอนการชาร์จแบบเคลื่อนไหวแสดงว่ามีแบตเตอรี่อย่างน้อย 25% แต่ก็ยังไม่เปิด . ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม !!
สารละลาย: ไฟ LED สีแดงกะพริบเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่ของ Pixel 3 XL ของคุณหมดเกลี้ยง การเปิดอุปกรณ์เมื่อแบตเตอรี่หมดเป็นไปไม่ได้ดังนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้ปล่อยให้เครื่องชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที ไม่แนะนำให้คุณปล่อยให้แบตเตอรี่ใช้พลังงานจนหมดเนื่องจากอาจทำให้ใช้งานไม่ได้ทั้งหมด วงจรภายในของแบตเตอรี่ต้องมีพลังงานเหลือเพียงพอเพื่อให้ระบบอนุญาตให้ชาร์จอีกครั้งได้ หลังจากผ่านไป 30 นาทีให้ลองเปิดโทรศัพท์อีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น
ใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่น
ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากสายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดปัจจุบันคุณยังสามารถใช้ชุดการทำงานที่ทราบเพื่อจุดประสงค์ในการแก้ไขปัญหา
ชาร์จโดยใช้พีซี
บางครั้งการชาร์จด้วยสายชาร์จและอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการอาจหยุดทำงานเนื่องจากข้อบกพร่อง ในกรณีนี้ให้ลองดูว่า Pixel 3 XL ของคุณจะชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เชื่อมต่อ Pixel 3 XL กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายชาร์จที่ใช้งานได้
- ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จอย่างน้อย 30 นาที
- ถอดสายและเชื่อมต่อใหม่จากโทรศัพท์ของคุณภายใน 10 วินาที
- ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที จากนั้นแตะไอคอนรีสตาร์ท
ใช้ที่ชาร์จไร้สาย
หากคุณมี Google Pixel Stand ที่พร้อมใช้งานหรือที่ชาร์จไร้สายที่ผ่านการรับรองสำหรับ Pixel 3 ให้ลองดูว่าจะชาร์จโทรศัพท์ได้หรือไม่ เป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณทำให้ระบบรับกระแสไฟไม่เพียงพอขณะชาร์จด้วยสายเคเบิล
โปรดทราบว่า Pixel 3 XL สามารถชาร์จแบบไร้สายโดยใช้ Pixel Stand หรือที่ชาร์จไร้สายของบุคคลที่สามที่ Google อนุมัติเท่านั้น อย่าใช้สิ่งที่อาจทำให้ระบบเสียหายอีกต่อไป
รับการสนับสนุนจาก Google
หากคุณไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์หรือเปิดเครื่องได้เลยคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกินความสามารถในการแก้ไข ต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้โทรศัพท์ไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่อง ติดต่อ Google เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
