เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy s9 ที่โทรออกหรือรับสายไม่ได้

หากคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบน Samsung Galaxy S9 ของคุณโอกาสที่คุณอาจไม่ได้อยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่ายหรือมีบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณทำให้ไม่สามารถโทรออกหรือโทรผ่านได้ โดยทั่วไปคุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาซอฟต์แวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ มีแนวโน้มว่าจะเกิดปัญหาซอฟต์แวร์หากเกิดขึ้นในทันทีหรือหลังจากแก้ไขการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณดาวน์โหลดแอพใหม่หรือติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ ในทางกลับกันปัญหาอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ของคุณมีการตกหล่นหรือของเหลวในกรณีก่อนหน้านี้ ในกรณีนี้ความหวังดีของคุณในการแก้ไขปัญหาคือการบริการซึ่งหมายถึงความจำเป็นในการเยี่ยมชมศูนย์บริการ ในขณะเดียวกันปัญหาการโทรที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ยังสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางประการดังนั้นคุณจะมีโอกาสแก้ไขปัญหาที่บ้านได้

ไฮไลต์ด้านล่างนี้คืออินพุตและโซลูชันที่เป็นไปได้ที่ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงหากคุณต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบน Galaxy S9 ของคุณได้ อย่าลังเลที่จะลองใช้วิธีการเหล่านี้ได้ทุกเมื่อที่จำเป็น

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไข Galaxy s9 ที่โทรออกหรือรับสายไม่ได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขติดต่อไม่อยู่ในไฟล์ ปฏิเสธอัตโนมัติ รายการบนอุปกรณ์ของคุณ หากอยู่ในรายการคุณจะต้องลบออกก่อนเพื่อให้สามารถโทรจากหมายเลขติดต่อได้ ในการจัดการรายการปฏิเสธสายบน Samsung S9 ของคุณให้เปิดไฟล์ โทรศัพท์ จากนั้นแตะ ไอคอนเพิ่มเติม. เลือก การตั้งค่า จากตัวเลือกเมนูจากนั้นแตะ บล็อกเบอร์. หากต้องการลบหมายเลขติดต่อออกจากรายการให้แตะที่ ลบไอคอน อยู่ถัดจากหมายเลขหรือผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบและตรวจสอบด้วยว่าโหมดเครื่องบินหรือโหมดเครื่องบินถูกปิดหรือปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ การเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดถูก จำกัด ไว้ที่อุปกรณ์ของคุณหากเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนใด ๆ กับอุปกรณ์ที่ละเอียดอ่อน การโทรข้อความหรือข้อมูลมือถือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวในโหมดเครื่องบินดังนั้นโปรดปิดการใช้งาน

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้:

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอปโทรศัพท์แล้วรีสตาร์ท Samsung S9 ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

มีหลายกรณีที่คุณจะมีปัญหาในการโทรออกหรือไม่สามารถรับสายได้เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์แบบสุ่มในโทรศัพท์ของคุณ โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อแอปโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ สุ่มตามที่เป็นอยู่ปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยการออกจากแอปโกงแล้วรีสตาร์ท เช่นเดียวกันกับแอปโทรศัพท์ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำก่อนเพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาของคุณ:

1. แตะไฟล์ แอพล่าสุด ที่มุมล่างซ้ายของโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหาไฟล์ แอปโทรศัพท์ หรือ แอป Dialer จากนั้นปัดไปทางขวาหรือแตะ X เพื่อออกจากแอพ

การปิดแอพล่าสุดทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังยังสามารถช่วยได้หากเกิดปัญหาจากแอพพื้นหลังใด ๆ ที่ขัดข้อง หากต้องการปิดแอพล่าสุดทั้งหมดให้แตะ ปิดทั้งหมด จากหน้าจอแอพล่าสุด

หลังจากนั้นให้รีบูต Samsung S9 ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) เพื่อรีเฟรชแอพและฟังก์ชันระบบ ลองโทรทดสอบเพื่อดูว่าใช้งานได้ตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้

วิธีที่สอง: บูตโทรศัพท์ของคุณเป็นเซฟโหมดและดูว่าคุณสามารถโทรออกและรับสายได้หรือไม่

การบูตเข้าสู่เซฟโหมดสามารถช่วยคุณวินิจฉัยแอพและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอพของบุคคลที่สามหรือไม่ แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวในที่ปลอดภัยจึงทำให้คุณแยกปัญหาได้ง่ายขึ้น

วิธีเปิดใช้งานและใช้เซฟโหมดบน Samsung Galaxy S9 ของคุณมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด หลังจากหน้าจอชื่อรุ่นปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
3. ปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด เมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
4. กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง หลังจากปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด
5. ถือ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
6. เมื่อคุณเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ป้ายที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง

โทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานในเซฟโหมด ทำการทดสอบการโทร หากคุณสามารถโทรออกและรับสายได้อย่างสมบูรณ์แบบในขณะที่ใช้งานอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามต้องโทษ ในกรณีนี้ให้ลองนึกถึงเวลาที่ปัญหาเริ่มต้นและแอปใดที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อนที่จะเริ่มมีอาการแรก ถอนการติดตั้งแต่ละแอปซึ่งน่าจะเป็นแอปล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดมาจากนั้นทดสอบดูว่าการโทรทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

แนวทางที่สาม: ปิดใช้งานหรือลบแอพใด ๆ ที่มีคุณสมบัติบล็อกการโทรหรือปฏิเสธ

แอปอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอาจทำให้เกิดความขัดแย้งและป้องกันไม่ให้คุณโทรออกหรือรับสายบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อแอปที่เกี่ยวข้องเหล่านี้กำหนดค่าผิดพลาดเกิดข้อผิดพลาดและถูกโกง ในการออกกฎให้ลองปิดใช้งานหรือลบแอพใด ๆ บน S9 ของคุณที่รองรับคุณสมบัติการบล็อกและการปฏิเสธ นี่คือวิธีการ:

1. ปัดขึ้นบนพื้นที่ว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. จากนั้นแตะ แอป
4. เลือกแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
5. แตะ ถอนการติดตั้ง.
6. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากนั้นทำการทดสอบการโทรเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Samsung S9 ของคุณ

การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันกับฟังก์ชันการโทรของโทรศัพท์ การตั้งค่าเครือข่ายสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณแล้วให้ลองเปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกลับเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้านี้ แต่หากไม่สามารถทำได้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแทนได้ อย่างไรก็ตามการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลเครือข่ายทั้งหมดของคุณดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณในภายหลัง หากคุณต้องการถ่ายภาพให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การจัดการทั่วไป.
4. เลื่อนและแตะ รีเซ็ต.
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
6. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
8. แตะ คืนค่าการตั้งค่า อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

วิธีที่ห้า: ฮาร์ดรีเซ็ต / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Samsung S9 ของคุณ

การฮาร์ดรีเซ็ตควรถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากใช้วิธีการทั้งหมดก่อนหน้านี้หมดแล้ว แต่ไม่มีประโยชน์ การรีเซ็ตนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณรวมถึงข้อมูลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จุดบกพร่องของข้อผิดพลาดที่สำคัญภายในโครงสร้างระบบที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณหยุดโทรออกหรือรับสายจะถูกล้างในกระบวนการนี้

ขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ตนี้

1. ในการสำรองข้อมูลของคุณก่อนการรีเซ็ตให้ไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> คลาวด์และบัญชี -> สำรองและกู้คืน จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ สำรองข้อมูลของฉัน หรือ คืนค่าอัตโนมัติ
2. หากต้องการดำเนินการต่อและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ไปที่ การตั้งค่า -> การจัดการทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น -> รีเซ็ต -> จากนั้นแตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยัน. หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณหรือตรวจสอบบัญชี Samsung และรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อและทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบริการบัญชีของคุณที่ทำให้เกิดการบล็อกหรือปฏิเสธการโทรโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบด้วยว่ามีเหตุขัดข้องที่อาจทำให้บริการเครือข่ายในสถานที่ของคุณหยุดชะงักหรือไม่ การบำรุงรักษาเครือข่ายตามกำหนดเวลาหรือปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดในฐานเครือข่าย / เสาสัญญาณอาจทำให้บริการเครือข่ายไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว บริการจะกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อไฟดับดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter