เนื้อหา
มีรายงานผู้ใช้ Galaxy S10 จำนวนมากพบปัญหาหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ บางครั้งการอัปเดตระบบอาจไปในทิศทางตรงกันข้าม หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ Galaxy S10 ที่โชคร้ายเพียงไม่กี่คนที่มีปัญหาการอัปเดตให้ดูสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา อาจมีปัญหาในการอัปเดตที่เป็นไปได้หลายประการดังนั้นสิ่งที่เราทำได้ก็คือการให้วิธีแก้ปัญหาทั่วไป เราจะจัดทำคู่มือเฉพาะหากเราได้รับรายงานเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดตอื่น ๆ ในอนาคตอันใกล้นี้
วิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10
ปัญหาการอัปเดตบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ คู่มือการแก้ไขปัญหาสั้น ๆ นี้จะแสดงขั้นตอนที่คุณสามารถลองใช้ได้หากคุณพบปัญหาหลังการอัปเดต
แก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 # 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตในอุปกรณ์ Samsung Galaxy อาจมีได้หลายรูปแบบ หากคุณกำลังประสบปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบแล้วอาจเกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อย ข้อบกพร่องชั่วคราวบางอย่างสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์ เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท Galaxy S10 ของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เหลือด้านล่าง หวังว่านี่จะช่วยในการแก้ไขปัญหา จะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจมาจากข้อบกพร่องในการเข้ารหัสที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่อุปกรณ์ถูกปล่อยให้ทำงานเป็นเวลาระยะหนึ่ง ซอฟต์รีเซ็ตจะจำลองเอฟเฟกต์ของขั้นตอน "ดึงแบตเตอรี่" มันจะล้างระบบและแรมดังนั้นหากข้อบกพร่องมาจากการรั่วไหลของหน่วยความจำหรือการเข้ารหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพสิ่งนี้อาจช่วยได้ ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที.
สำหรับ Galaxy S10 5G บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการใช้วิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
- หากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ไม่แสดงแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มี เพียงรอให้อุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์
แก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 # 2: รีเฟรชแคชระบบ
หากปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 ของคุณเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับแคชของระบบ นี่คือชุดไฟล์ชั่วคราวที่ Android ใช้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว การอัปเดตบางครั้งอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าและปัญหาอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีแคชของระบบใหม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
แก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 # 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ปัญหาการโพสต์การอัปเดตบางอย่างบนอุปกรณ์ Samsung อาจเกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง ในบางครั้งการอัปเดตใหม่อาจเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 เนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
แก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 # 4: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท S10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
แก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 # 5: บูตไปที่เซฟโหมด
หนึ่งในสาเหตุทั่วไปของปัญหา Android ไม่ใช่ระบบหรือการอัปเดต แต่เป็นแอป การอัปเดตระบบ Android ของคุณไม่ได้หมายความว่าจะมีการอัปเดตแอปด้วย ในบางครั้งสิ่งนี้อาจเป็นปัญหาได้เนื่องจากแอปที่เข้ารหัสไม่ดีอาจรบกวน Android หลังจากอัปเดต หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 ของคุณในตอนนี้ให้พิจารณาตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด วิธีการมีดังนี้
- ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
- ตรวจสอบปัญหาโดยใช้อุปกรณ์ของคุณตามปกติ ทำสิ่งนี้ให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้
โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า เมื่อ S10 5G ของคุณบูตเข้าสู่โหมดนี้แล้วโปรดตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 แก้ไข # 6: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
โดยปกติวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาการอัปเดตคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมทำหากปัญหายังคงอยู่ เรียนรู้วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยวิธีการเหล่านี้:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
- ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ตั้งค่าโทรศัพท์ แต่ไม่ต้องติดตั้งแอปใด ๆ
- ใช้โทรศัพท์ตามปกติและดูว่าเครื่องร้อนเกินไปหรือไม่
แก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S10 # 7: ติดตั้งการอัปเดต
บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาการอัปเดตคือการติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุด Android เป็นระบบที่ซับซ้อนและมีจุดล้มเหลวหลายล้านจุดที่เป็นไปได้ การอัปเดตระบบใหม่ในบางครั้งอาจไม่ทำงานตามแผนดังนั้นนักพัฒนาเช่น Google, Samsung หรือผู้ให้บริการอาจปล่อยการอัปเดตอื่นเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องกับการอัปเดตก่อนหน้านี้ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเป็นไปได้ว่าคุณอาจมีข้อบกพร่องของระบบซึ่งอาจได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตใหม่เท่านั้น อย่าลืมติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ มิฉะนั้นให้พิจารณาให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดย Samsung ไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณหรือศูนย์บริการเพื่อแก้ไข
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา
