เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy A60 ที่ไม่สามารถส่งข้อความได้

การแก้ไขปัญหา Galaxy A60 ที่ไม่สามารถส่งข้อความได้

ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบว่าหมายเลขของผู้รับถูกต้อง

การตรวจสอบหมายเลขของบุคคลที่คุณพยายามส่งข้อความถึงอีกครั้งไม่ใช่เรื่องเสียหาย หากหมายเลขไม่ถูกต้องนั่นคือสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้และปัญหาอาจเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณส่งข้อความถึงหมายเลขนั้น ๆ

อย่างไรก็ตามหากคุณแน่ใจว่าตัวเลขนั้นถูกต้องให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความทั่วไปของ Samsung Galaxy A60

แนวทางที่สอง: ตรวจสอบตัวบ่งชี้สัญญาณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการรับสัญญาณที่เหมาะสมเพราะหากมีแถบสัญญาณเพียงแถบเดียวนั่นมักจะนำไปสู่การเชื่อมต่อกับหอคอยไม่ต่อเนื่อง หมายความว่าคุณสามารถส่งข้อความได้ในตอนนี้ แต่อาจล้มเหลวในครั้งต่อไป หากอุปกรณ์อื่น ๆ ในพื้นที่มีปัญหาคล้ายกันแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหา เป็นความครอบคลุมในพื้นที่นั้นที่มีปัญหา

อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ของคุณแสดงว่าอุปกรณ์รับสัญญาณได้ดี แต่ยังส่งข้อความไม่ได้ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครดิตเพียงพอไม่เช่นนั้นบัญชีของคุณจะไม่มีปัญหา

หากคุณอยู่ในแผนคุณควรทราบว่าคุณมีใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระหรือไม่ หากบริการส่งข้อความหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนอาจเป็นไปได้ว่าบริการดังกล่าวเกี่ยวข้องกับบัญชี บัญชีของคุณอาจถูกกันไม่ให้ใช้บริการด้วยเหตุผลบางประการ คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกันหากคุณใช้ซิมแบบเติมเงินอาจเป็นไปได้ว่ามีเครดิตไม่เพียงพอที่จะใช้บริการ

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข Galaxy A60 ที่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi

แนวทางที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากสามขั้นตอนแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้การตั้งค่าเครือข่ายกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานพร้อมทั้งรีเฟรชบริการเครือข่ายของอุปกรณ์ หากนี่เป็นเพียงปัญหาของเฟิร์มแวร์ที่เกิดจากปัญหาเครือข่ายบางอย่างขั้นตอนนี้ควรดูแลปัญหา นี่คือวิธีการ:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบของคุณ
8. สุดท้ายแตะรีเซ็ต

หลังจากทำสิ่งนี้และ Galaxy A60 ของคุณยังไม่สามารถส่งข้อความได้จากนั้นไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A60 ที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ

วิธีที่ห้า: มาสเตอร์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณที่ไม่สามารถส่งข้อความได้

สุดท้ายหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนเหล่านั้นทั้งหมดแล้วคุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ การรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์รวมถึงปัญหานี้หากไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือปัญหาเครือข่าย ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบทั้งหมดและคุณอาจไม่สามารถเรียกคืนได้

หลังจากการสำรองข้อมูลตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบบัญชี Google ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อคุณพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณที่ไม่สามารถส่งข้อความได้ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Galaxy A60 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
4. Galaxy A60 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาช่วยคุณทราบว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาอะไรและทำไมจึงไม่สามารถส่งข้อความได้ ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะเป็นประโยชน์

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย

ถัดไปบน TDG:

• คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับ Samsung Galaxy A60 ที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำ
• ขั้นตอนง่ายๆในการแก้ไข Samsung Galaxy A60 ที่เริ่มต้นใหม่
• แก้ไขด่วนสำหรับ Samsung Galaxy A60 ที่เปิดไม่ได้