เนื้อหา
ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งในโทรศัพท์ทุกรุ่นคือเกี่ยวกับฟังก์ชันกล้องถ่ายรูป บทความการแก้ปัญหานี้จะกล่าวถึงปัญหากล้อง Galaxy Note10 ของคุณหากใช้งานไม่ได้ ทำตามวิธีแก้ปัญหาของเราด้านล่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ
จะทำอย่างไรถ้ากล้อง Galaxy Note10 ของคุณไม่ทำงาน | การแก้ไขปัญหากล้องทุกประเภท
หากกล้อง Galaxy Note10 ของคุณใช้งานไม่ได้มีหลายปัจจัยที่คุณต้องตรวจสอบ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 1: ตรวจสอบข้อผิดพลาด
หากแอปกล้องถ่ายรูปไม่ทำงานบน Galaxy Note10 ของคุณโดยการหยุดทำงานแบบสุ่มหรือตลอดเวลาจะต้องมีรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความที่แสดงด้วยเช่นกัน อย่าลืมจดข้อผิดพลาดและดูว่าคุณสามารถหาทางแก้ไขออนไลน์ได้หรือไม่วิธีนี้สามารถใช้ได้หากมีรหัสเฉพาะที่อาจแนะนำข้อบกพร่องเฉพาะภายในระบบ สำหรับข้อผิดพลาดทั่วไปเช่น“ กล้องหยุดทำงาน” หรือ“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 2: แก้ไขปัญหาแอพกล้อง
หากไม่มีข้อผิดพลาดของแอปกล้องเลยหรือหากวิธีแก้ปัญหาออนไลน์ไม่ได้ผลควรจัดการกับแอปกล้องถ่ายรูปโดยตรง มีสามสิ่งที่คุณต้องทำ:
- รีบูตแอป
- ล้างแคชของแอป
- รีเซ็ตแอป
รีบูตแอป. การรีสตาร์ทแอพกล้องควรเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำ หากข้อบกพร่องเล็กน้อยการรีเฟรชกล้องอาจช่วยได้ คุณมีสองวิธีง่ายๆในการรีสตาร์ทแอป
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
- บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุด
ล้างแคชของแอป. ปัญหาบางแอปเกิดจากแคชของแอป เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของแอพกล้องนั้นใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคช
- ตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตแอพกล้อง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดแคชของแอปกล้องแล้วขั้นตอนการติดตามที่ดีคือการรีเซ็ตแอปเป็นค่าเริ่มต้น เรียนรู้วิธีการทำด้านล่าง
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์
ข้อบกพร่องบางอย่างอาจเกิดขึ้นหากระบบถูกปล่อยให้ทำงานเป็นเวลานาน นี่คือสาเหตุหลักที่แนะนำเป็นอย่างยิ่งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ หากคุณไม่ได้รีบูตโทรศัพท์มาระยะหนึ่งแล้วอย่าลืมดำเนินการดังกล่าวในเวลานี้
มีสามวิธีในการรีสตาร์ท Galaxy Note10 + ของคุณ ลองดูแต่ละรายการด้านล่าง
วิธีที่ 1: ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูการบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 2: อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
วิธีที่ 3: หากการรีสตาร์ทปกติไม่สามารถช่วยได้ให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 4: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
แอปบางแอปเช่นแอปกล้องถ่ายรูปเริ่มต้นอาจทำงานไม่ถูกต้องหากมีแอประบบหายไปหรือถูกปิดใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 5: ตรวจสอบแคชของระบบที่ไม่ดี
Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายระหว่างและหลังการอัปเดตหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายก็อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงความรำคาญเล็กน้อยอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป
วิธีล้างพาร์ติชันแคชบน Galaxy Note10 ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 6: สังเกตใน Safe Mode
หากกล้อง Galaxy Note10 ของคุณไม่ทำงานโดยบังเอิญหลังจากติดตั้งแอพใหม่คุณอาจมีปัญหาแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอยู่ในมือ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด Safe Mode จะระงับแอปทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดซึ่งไม่ได้มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ ดังนั้นหากแอปกล้องถ่ายรูปทำงานได้ดีในเซฟโหมดเท่านั้นนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของปัญหาแอปที่ไม่ดี ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
- ตรวจสอบปัญหา
อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 7: อัปเดตซอฟต์แวร์และแอพอยู่เสมอ
การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android และแอปจะช่วยได้ในกรณีนี้ ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนรหัสบางอย่างในซอฟต์แวร์หรือแอพ ด้วยเหตุนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับทั้ง Android และแอป ณ จุดนี้
หากต้องการอัปเดตแอปของคุณเพียงแค่เปิดแอป Play Store และติดตั้งการอัปเดตจากที่นั่น หากไม่มีการอัปเดตสำหรับแอปคุณต้องมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องการตรวจสอบ พยายาม จำกัด ให้แคบลงโดยดำเนินการต่อด้านล่าง
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากระบบปฏิบัติการ Android ที่ล้าสมัยอาจทำให้แอปบางแอปทำงานไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยติดตั้งการอัปเดตระบบที่มีอยู่ ตามค่าเริ่มต้น Note10 + ของคุณควรแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตระบบใด ๆ โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตระบบด้วยตนเองได้โดยไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณไม่มีตัวเลือกนี้แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจใช้งานซอฟต์แวร์ที่เป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการ
นอกจากนี้โทรศัพท์มือสองหรือโทรศัพท์มือสองยี่ห้อผู้ให้บริการอาจไม่ได้รับการอัปเดตอีกต่อไปหากใช้ในเครือข่ายอื่น ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อ Verizon Galaxy Note10 + ที่ปลดล็อกแล้วและใช้ในเครือข่าย T-Mobile อุปกรณ์จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตระบบอีกต่อไป
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 8: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การล้างข้อมูลอุปกรณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ Android หากกล้อง Galaxy Note10 ของคุณยังไม่ทำงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะทำให้ซอฟต์แวร์กลับสู่ค่าเริ่มต้นและลบแอพของบุคคลที่สามทั้งหมด หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากนั้นอาจมีปัญหาแอพของบุคคลที่สามหรือซอฟต์แวร์
หากต้องการดูว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีผลหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 + ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ
กล้อง Galaxy Note10 ไม่ทำงานแก้ไข # 9: ลองใช้แอปอื่น
ในบางกรณีที่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถลองดูว่าฮาร์ดแวร์ของปัญหาเกี่ยวข้องหรือไม่โดยการติดตั้งแอพกล้องถ่ายรูปใหม่ แอพโซเชียลมีเดียบางแอพเช่น Facebook, Whatsapp, Snapchat, Instagram และอื่น ๆ มีแอพกล้องในตัวอยู่แล้ว ลองดูว่าคุณสามารถใช้ฟังก์ชั่นกล้องถ่ายรูปได้หรือไม่ หากกล้องยังใช้งานไม่ได้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าในขณะนี้มีปัญหาที่ลึกซึ้งกว่านี้ สำหรับสิ่งนั้นคุณต้องการไปที่ร้าน Samsung หรือศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา