เนื้อหา
เมื่อสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังอย่าง Samsung Galaxy S10e ปิดตัวเองและไม่เปิดขึ้นมาใหม่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง อย่างไรก็ตามเจ้าของเวลาส่วนใหญ่จะคิดว่าเป็นปัญหาร้ายแรงเนื่องจากอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองอีกต่อไปไม่ว่าเจ้าของจะทำอะไรก็ตาม
หากคุณคุ้นเคยกับปัญหา Black Screen of Death ที่เรียกว่านี่เป็นหนึ่งในรูปแบบของปัญหานี้ โดยส่วนใหญ่อุปกรณ์จะปิดตัวลงหรือเจ้าของพบว่าโทรศัพท์ปิดเครื่องเองและเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อุปกรณ์จะไม่ตอบสนองหรือเปิด แม้จะไม่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อ แต่ตราบใดที่โทรศัพท์ไม่มีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวอย่างรุนแรงคุณยังคงสามารถตอบสนองได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy S10e ที่เปิดไม่ได้
โทรศัพท์ของคุณยังใหม่อยู่เสมอดังนั้นคุณจึงมีตัวเลือกให้นำกลับไปที่ร้านได้ทันทีที่พบปัญหานี้ เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าอุปกรณ์ใหม่เอี่ยมควรทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่มีปัญหาใด ๆ และเจ้าของที่ใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์จะได้รับประสบการณ์โดยไม่ต้องกังวลกับปัญหาใด ๆ แต่อีกครั้งไม่ใช่ปัญหาทั้งหมดที่ร้ายแรงดังนั้นหากคุณต้องการคุณสามารถทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้อุปกรณ์ตอบสนองได้ตามปกติอีกครั้งหรือไม่ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท
คุณจะถามว่าทำไมคุณถึงทำเช่นนี้ในเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง การรีบูตแบบบังคับนั้นแตกต่างจากการรีสตาร์ทปกติ มีประสิทธิภาพมากกว่าและมักจะแก้ปัญหาเช่นนี้ เมื่อโทรศัพท์ปิดตัวเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนบ่อยครั้งที่ไม่ใช่เพราะระบบขัดข้อง เมื่อมันเกิดขึ้นอุปกรณ์ของคุณจะไม่ตอบสนองอีกต่อไป ก่อนหน้านี้เราเคยถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์เพื่อ "ไฟช็อต" แต่เนื่องจาก Samsung Galaxy S10e มีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ก็คือเพราะมันจำลองการถอดแบตเตอรี่
ผู้คนส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้กล่าวว่าการรีสตาร์ทแบบบังคับได้ผลดังนั้นจึงต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรลองหากคุณมีปัญหาประเภทนี้และนี่คือวิธีการ ...
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันและทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า
หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองในตอนแรกให้ทำตามขั้นตอนเดิมอีกสองสามครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง หากยังไม่ตอบสนองหลังจากลองไปสองสามครั้งคุณต้องทำสิ่งนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่คุณกดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เช่นกัน
- ตอนนี้ให้กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
จะเหมือนกับขั้นตอนแรก แต่ในที่นี้เราต้องแน่ใจว่าคุณได้กดปุ่มลดระดับเสียงก่อนเพราะถ้าคุณกดปุ่มเปิด / ปิดก่อนปุ่มลดระดับเสียงคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์เดียวกัน อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ยังอ่าน: วิธีเรียกใช้หรือรีบูต Samsung Galaxy S10e ของคุณในเซฟโหมด
วิธีที่สอง: ชาร์จ Galaxy S10e แล้วบังคับให้รีสตาร์ท
ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่คุณต้องหลีกเลี่ยงคือแบตเตอรี่อาจหมดจนหมด หากคุณสังเกตเห็นโทรศัพท์ของคุณจะแจ้งให้คุณเปิดโหมดประหยัดพลังงานหากแบตเตอรี่ถึงระดับที่กำหนดเพื่อให้สามารถปิดบริการและคุณสมบัติบางอย่างได้เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ หากคุณปล่อยให้โทรศัพท์แบตเตอรี่หมดบริการบางอย่างและแม้แต่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อาจไม่ได้รับการปิดอย่างเหมาะสมและส่งผลให้เฟิร์มแวร์อาจพังก่อนที่แบตเตอรี่จะหมด เมื่อมันเกิดขึ้นคุณจะต้องรับมือกับปัญหาเล็กน้อยสองสามอย่างที่ส่งผลให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา:
- เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
- เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับแท่นชาร์จโดยใช้สายเดิมหรือวางไว้บนแผ่นรองไร้สาย
- ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที
- หลังจากนั้นให้ทำการรีบูตแบบบังคับอีกครั้งโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีในขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ
หากปัญหาเล็กน้อยอย่างที่เราคิดไว้โทรศัพท์ของคุณควรจะบู๊ตแล้วในตอนนี้แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าปัญหาเดียวกันนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต แต่อย่างน้อยคุณก็รู้แล้วว่าจะต้องทำอย่างไรเมื่อมันเกิดขึ้นอีกครั้ง
ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองคุณควรนำกลับไปที่ร้านและให้ช่างตรวจสอบให้คุณ หากเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เริ่มต้นด้วยตัวเองคุณควรได้รับอุปกรณ์ทดแทน หรือหากเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ควรจะทำงานได้ตามปกติเมื่อช่างเทคนิคส่งคืนให้คุณ
ยังอ่าน: วิธี Hard Reset หรือ Master รีเซ็ต Samsung Galaxy S10e เครื่องใหม่ของคุณ
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Samsung Galaxy S10e ใหม่ของคุณ
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10e ที่ส่ง MMS ไม่ได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
