เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Note8“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งในอุปกรณ์ Android คือข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” บทความการแก้ปัญหาของวันนี้ช่วยแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะที่เกิดขึ้นกับ # GalaxyNote8 ผู้ใช้ Note8 หลายคนติดต่อเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ตั้งแต่ Samsung เปิดตัวอุปกรณ์นี้เมื่อปีที่แล้วหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Note8“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”

ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาหรือไม่ก็ตามขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นประจำ เนื่องจากคุณกำลังมีปัญหาในขณะนี้คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณแบบนุ่มนวลเพื่อจำลองการดึงแบตเตอรี่ เคล็ดลับนี้มักใช้เมื่ออุปกรณ์หยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนอง โดยพื้นฐานแล้วเป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์ปิด (ประมาณ 10 วินาที) รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปตามตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ที่ขอบด้านซ้ายใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชัน # 1: ล้างแคชและข้อมูลของคลังภาพ, กล้อง, ที่เก็บสื่อ

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอป 3 แอป:

• คลังภาพ
• กล้อง
• ที่เก็บสื่อ

แอพใด ๆ เหล่านี้อาจเป็นที่มาของบั๊กดังนั้นคุณต้องล้างแคชก่อน หากการล้างแคชไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ล้างข้อมูลด้วย

เนื่องจากการล้างข้อมูลของแอปเหล่านี้จะทำให้ข้อมูลสูญหายโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองรูปภาพวิดีโอและเอกสารก่อนดำเนินการต่อ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและข้อมูล

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอปที่คุณมีปัญหา
6. แตะแอพ Storage
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและสังเกตว่าการเล่นวิดีโอทำงานบนแอพใด ๆ หรือทั้งหมดเหล่านี้

หากปัญหากลับมาหลังจากล้างแคชการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างข้อมูล

หากต้องการล้างข้อมูลของแอปส่งข้อความให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 แล้วแตะปุ่มล้างข้อมูล

โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

บางครั้งแอปอาจดูเหมือนหยุดทำงานอย่างกะทันหันหรือเลยเพราะแอปหรือบริการที่เกี่ยวข้องถูกปิดหรือนำออกจากระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เป็นเช่นนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้น

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะรีเซ็ตการตั้งค่าสำหรับ:

• ปิดการใช้งานแอพ
• ปิดการแจ้งเตือนแอพ
• แอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
• ข้อ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอป
• ข้อ จำกัด การอนุญาตแอป

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน Note8 ของคุณ:

1. แตะการตั้งค่าแอพ
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. แตะรีเซ็ตเพื่อยืนยัน

โซลูชัน # 3: ตรวจสอบว่าที่เก็บข้อมูลภายในหรือ SD มีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขข้อบกพร่อง“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ได้สำเร็จโดยเพียงแค่เพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในการ์ด SD หรือทั้งสองอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแอพและข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพื่อรักษาระดับพื้นที่ว่างที่ใช้ได้ ตามหลักการแล้วคุณควรปล่อยให้มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB เพื่อลดปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

โซลูชัน # 4: ถอนการต่อเชื่อมการ์ด SD

ผู้ใช้รายอื่นยังแก้ไขปัญหาโดยการยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD บนอุปกรณ์ของตน เราไม่เห็นคำอธิบายเชิงตรรกะใด ๆ สำหรับเรื่องนี้ แต่เนื่องจากมีบัญชีประวัติย่ออยู่เราจึงคิดว่าการรวมวิธีการรักษานี้ไว้ที่นี่เป็นสิ่งสำคัญ เราไม่แน่ใจว่าวิธีนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องอย่างถาวรได้หรือไม่ แต่ควรลองหากเป็นเพียงการแก้ปัญหาเท่านั้น

ในการยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD:

1. แตะการตั้งค่าแอพ
2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
3. แตะที่เก็บข้อมูล
4. แตะการ์ด SD ที่ด้านล่าง
5. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. แตะการตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูล
7. แตะไฟล์ ยกเลิกการต่อเชื่อม ตัวเลือกสำหรับการ์ด SD

โซลูชัน # 5: ถอนการติดตั้งแอพ

ข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” อาจเป็นผลมาจากแอปที่ไม่ดีรบกวนแอปแกลเลอรีหรือแอปที่เกี่ยวข้อง ในการตรวจสอบคุณต้องการบูต Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมดและสังเกต

ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ปล่อยให้ Note8 ของคุณทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

เซฟโหมดจะบล็อกแอพและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นเมื่อ Note8 ของคุณอยู่ในโหมดนี้และไฟล์

ข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอป ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหายไป

โซลูชัน # 6: ล้างพาร์ติชันแคช

ในบางกรณีการล้างพาร์ติชันแคชสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Note8 ของคุณใช้แคชของระบบที่เก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชของระบบนี้ได้รับความเสียหายหลังจากการอัปเดตหรือการติดตั้งแอป ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างพาร์ติชันแคชแล้ว วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
9. หลังจากรีสตาร์ท Note8 ของคุณแล้วให้ตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง

โซลูชัน # 7: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายหากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาได้เลยคุณควรล้างข้อมูลอุปกรณ์และคืนค่าการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนทำขั้นตอนนี้

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพแตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
2. แตะบัญชี
3. แตะ Google
4. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
5. แตะไอคอน 3 จุด
6. แตะลบบัญชี
7. แตะลบบัญชี

เมื่อคุณพร้อมที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์