เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 8 ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

ปัญหาหน้าจอสัมผัสอาจเกิดจากปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ดูเหมือนว่าผู้อ่านของเราหลายคนกำลังประสบปัญหานี้กับ Samsung Galaxy Note 8 ดังนั้นเราจึงต้องจัดการกับปัญหานี้เพื่อหาสาเหตุที่เกิดขึ้น มีหลายครั้งที่หน้าจอค้างเนื่องจากแอพโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเล่นกับแอพเกมหนัก ๆ Note 8 นั้นทรงพลังมากจนไม่น่ามีปัญหากับแอพใด ๆ ที่คุณใช้ แต่ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ของคุณด้วยปัญหาหน้าจอสัมผัส เราจะพยายามพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและรู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้หรือสมาร์ทโฟน Android รุ่นใดก็ตามให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 8 ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

ตราบเท่าที่อุปกรณ์ของคุณไม่มีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพและของเหลวหรือไม่ได้รับการดัดแปลงปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์และคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่เกิดปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับบางแอพหรือเฟิร์มแวร์ การรีบูตแบบปกติอาจสามารถแก้ไขได้ หรือดีกว่านั้นให้ทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และโหลดแอปและบริการทั้งหมดใหม่

ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตเหมือนปกติ แต่หลังจากนั้นให้ลองดูว่าหน้าจอสัมผัสทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

ด้วยการดำเนินการนี้เรากำลังพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแอปหรือบริการของบุคคลที่สาม มีหลายครั้งที่แอพและเกมของบุคคลที่สามอาจทำให้หน้าจอสัมผัสทำงานไม่ถูกต้องและการรีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมด ดังนั้นหากหน้าจอสัมผัสทำงานได้อย่างสมบูรณ์เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าเราสงสัยว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม คุณอาจต้องปิดแอพหลังจากใช้งานแล้วเท่านั้นโดยปิดแอพที่ใช้ล่าสุดทั้งหมดและนั่นอาจเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหา ดังนั้นลองเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าเกิดอะไรขึ้น ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญเมื่อคุณเห็น โหมดปลอดภัย.

หากปัญหายังคงอยู่ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดคุณควรแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์

แนวทางที่สาม: เช็ดพาร์ทิชันแคช

บางครั้งปัญหาด้านประสิทธิภาพและฮาร์ดแวร์เกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย การลบพาร์ติชันแคชหมายความว่าคุณกำลังลบแคชทั้งหมดและแทนที่ด้วยแคชใหม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นหลังจากนั้นก็เป็นเรื่องดี วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากหน้าจอสัมผัสยังคงไม่ทำงานหลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สี่: การรีเซ็ตต้นแบบ

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่านี่เป็นปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณและเนื่องจากหน้าจอสัมผัสของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไปคุณอาจไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ อย่างไรก็ตามในตอนนี้จำเป็นต้องพิจารณาว่าสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตหรือไม่เพราะถ้าไม่เช่นนั้นอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และคุณต้องนำไปที่ร้าน นี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์โดยใช้ฮาร์ดคีย์ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

• Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าค้างและแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าเมื่อเปิดแอพเริ่มทำงานช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ของคุณที่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 8 ของคุณติดค้างบนหน้าจอ Verizon [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่รีสตาร์ท / รีบูตเครื่องอยู่เสมอ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]