เนื้อหา

• สาเหตุที่ Xbox One ของคุณไม่สามารถติดตั้งเกมได้
• การแก้ไขปัญหา Xbox One ที่ไม่ติดตั้งเกม
• การอ่านที่แนะนำ:
• ขอความช่วยเหลือจากเรา

ผู้ใช้ Xbox One บางคนอาจพบว่าคอนโซลไม่ติดตั้งเกมไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายหากคุณทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไร บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้

สาเหตุที่ Xbox One ของคุณไม่สามารถติดตั้งเกมได้

มีปัจจัยหลายประการที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา ลองตรวจสอบแต่ละรายการด้านล่าง

การติดตั้งถูกขัดจังหวะ

Xbox One ของคุณอาจหยุดติดตั้งเกมหรือแอพหากระบบอนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดตใหม่ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการอัปเดตเกมหรือซอฟต์แวร์โดยบังเอิญในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อคอนโซลกับอินเทอร์เน็ตเป็นระยะเวลาหนึ่งและการอัปเดตจะถูกผลักไปพร้อมกันระหว่างการติดตั้ง

เกมที่บันทึกไว้ในเครื่องที่เสียหาย

อีกสาเหตุหนึ่งที่ Xbox One ของคุณอาจหยุดการติดตั้งเกมคือเมื่อตรวจพบเกมที่บันทึกไว้เสียหาย เกมเวอร์ชันที่บันทึกไว้ที่ล้าสมัยอาจขัดขวางการติดตั้งเป็นครั้งคราว

บั๊กคอนโซลแบบสุ่ม

การติดตั้งอาจหยุดลงเนื่องจากข้อบกพร่องของคอนโซลที่ไม่ได้อธิบาย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นแบบสุ่มขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของซอฟต์แวร์ ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดแบบสุ่มจะหายไปโดยการรีบูตระบบ

ปัญหาเกี่ยวกับแผ่นเกม

บางครั้ง Xbox One ของคุณอาจเริ่มการติดตั้งเกมในตอนแรก แต่จะหยุดในที่สุดหากไม่สามารถรับข้อมูลที่จำเป็นได้เนื่องจากไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ได้ทั้งหมด อย่าลืมตรวจสอบแผ่นเกมว่ามีรอยขีดข่วนหรือรอยแตกหรือไม่ ใช้เฉพาะแผ่นเกมที่ทำความสะอาดอย่างเหมาะสมและไม่มีร่องรอยความเสียหายอย่างชัดเจน โปรดทราบว่าคอนโซลของคุณอาจอ่านแผ่นเกมของคุณต่อไปแม้ว่าจะมีรอยขีดข่วนก็ตาม อย่างไรก็ตามหากอ่านหรือติดตั้งแผ่นเกมอื่นได้ดียกเว้นแผ่นที่คุณมีปัญหาแสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับแผ่นเกม ลองเปลี่ยนแผ่นดิสก์ใหม่

หาก Xbox One ของคุณอ่านแผ่นเกมไม่ได้คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาชุดอื่น

การแก้ไขปัญหา Xbox One ที่ไม่ติดตั้งเกม

ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข Xbox One ที่ไม่สามารถติดตั้งเกมได้

1. ทำความสะอาดแผ่นเกม

   หากคุณกำลังพยายามติดตั้งเกมจากแผ่นดิสก์โปรดทำความสะอาดแผ่นด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ที่สะอาดก่อนใส่ลงในคอนโซล จับแผ่นดิสก์จากขอบเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ฝุ่นเกาะบนพื้นผิวจากนิ้วของคุณ
   หากแผ่นดิสก์มีรอยแตกหรือรอยขีดข่วนที่มองเห็นได้ให้ลองเปลี่ยนแผ่นเกม คุณต้องทำสิ่งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า Xbox One ของคุณอ่านแผ่นเกมอื่นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

2. ล้างเกมที่บันทึกไว้ในเครื่อง

   หากคุณมีแผ่นดิสก์ที่ใช้งานได้ดี แต่ Xbox One ของคุณยังไม่ติดตั้งเกมขั้นตอนต่อไปของคุณคือการลบเกมที่บันทึกไว้ในเครื่องข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลเกมที่เก็บไว้ในคอนโซลของคุณเท่านั้นและจะไม่ส่งผลต่อเกมหรือความคืบหน้าของเกมที่บันทึกไว้ในระบบคลาวด์ Xbox Live
   ในการลบเกมที่บันทึกไว้ในเครื่อง:
   - นำแผ่นออกจากคอนโซลของคุณ
   - กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
   -ไปที่ ระบบ
   -เลือก การตั้งค่า
   -ไปที่ ระบบ
   -เลือก การจัดเก็บ.
   -เลือก ล้างเกมที่บันทึกไว้ในเครื่อง.
   -เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
   - เมื่อคอนโซลของคุณรีสตาร์ทให้ลองติดตั้งเกมอีกครั้ง

   
   
3. เปิดเครื่อง Xbox One

   ปัญหาการติดตั้งบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต Xbox One ของคุณ วิธีนี้สามารถใช้ได้หากปัญหาเกิดจากจุดบกพร่องแบบสุ่มหลังจากที่คอนโซลถูกปล่อยให้ทำงานเป็นระยะเวลานาน

4. ตรวจสอบสถานะ Xbox Live

   หากคุณกำลังพยายามติดตั้งเกมเวอร์ชันดิจิทัล (ไม่ใช้ดิสก์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live เป็นไปได้ว่าอาจเกิดการดับที่กำลังเกิดขึ้น

5. ตรวจสอบว่าคุณใช้โปรไฟล์ Xbox ที่ถูกต้องหรือไม่

   หากมีโปรไฟล์ Xbox Live หลายรายการที่บันทึกไว้ในคอนโซลของคุณโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ที่ซื้อเนื้อหาดิจิทัล คุณสามารถลงชื่อออกจากโปรไฟล์ปัจจุบันจากนั้นกลับเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบ
   ไม่ต้องสนใจขั้นตอนการแก้ปัญหานี้หากคุณพยายามติดตั้งเกมจากแผ่นดิสก์

6. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ

   หากคุณเพิ่มเกมจำนวนมากพื้นที่เก็บข้อมูลบนคอนโซลของคุณอาจไม่เพียงพอที่จะอนุญาตให้ติดตั้งเกมใหม่ได้ ตรวจสอบการแจ้งเตือนของ Xbox One เพื่อดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
   -กด ปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
   -เลือก ระบบ
   -ไปที่ การแจ้งเตือนแอปและระบบ.
   - ตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์เหลือน้อยหรือไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ Xbox One จะแจ้งเตือนคุณเมื่อคุณเหลือน้อย
   หากมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์เหลือน้อยคุณจะต้องลบเนื้อหาเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างหรือเพิ่มไดรฟ์ภายนอก

การอ่านที่แนะนำ:

• วิธีแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม Xbox One | ปิดแบบสุ่ม
• วิธีแก้ไขแหล่งจ่ายไฟ Xbox One ที่ไม่ทำงาน
• วิธีแก้ไข Xbox One Controller ไม่ซิงค์ | ไม่เชื่อมต่อ
• วิธีแก้ไข Xbox One เกมช้าหรือดาวน์โหลดแอพ

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา