คู่มือนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้อาจเผชิญและวิธีการแก้ไข เป็นเกมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบน Android และ iOS ด้วยเหตุผลที่ดี มันสนุกและน่าติดตามมาก ๆ อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางครั้งพบปัญหา เช่นเดียวกับการเปลี่ยนชื่อโอนหมู่บ้านหรือเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ใหม่

เราได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับ Clash จากการถ่ายโอนเกมจาก iPhone ไปยังแท็บเล็ต Android, สลับโทรศัพท์, ปัญหาการเชื่อมต่อ, หมู่บ้านที่สูญหายและอีกมากมาย มีปัญหามากมายที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายหรือแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือของ Clash of Clans

อ่าน: วิธีการโอน Clash of Clans ไปยังโทรศัพท์ใหม่

โดยทั่วไปผู้ใช้จะไม่พบปัญหาในเกมจริง แต่คำถามส่วนใหญ่ที่ถูกถามในฟอรัมนั้นเกี่ยวกับสิ่งเล็กน้อย อย่างไรก็ตามยังคงมีข้อบกพร่องหรือปัญหาที่คุณอาจเผชิญเป็นครั้งคราว จุดแรกสำหรับผู้ใช้คือฟอรัมการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Clash of Clans จากนั้นดำเนินการต่อเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมและช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา Clash of Clans ที่อาจเกิดขึ้น

ด้วยผู้เล่นนับล้านและล้านในทั้ง Android และ iOS เกมนี้มีปัญหาร่วมกัน ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับส่วนใหญ่มาจากหมู่บ้านที่หายไป ด้วยสิ่งที่กล่าวว่าเราจะเริ่มต้นด้วยการสำรองบัญชีหรือหมู่บ้าน Clash of Clans ของคุณเสมอ สามารถทำได้ด้วย Game Center หรือ Google+ บนแพลตฟอร์มทั้งสอง เหนือสิ่งอื่นใด

นอกจากนี้ในเดือนมกราคมปี 2017 นักพัฒนาประกาศว่าพวกเขากำลังจะสิ้นสุดการสนับสนุนอุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้ iOS 5 ขึ้นไป สิ่งนี้ไม่ได้ใช้กับผู้เล่นส่วนใหญ่ แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่ อัปเดตอุปกรณ์หรือโอนหมู่บ้านของคุณก่อนที่จะสายเกินไป

วิธีการ Backup Clash of Clans

สิ่งแรกอันดับแรกนักเล่นเกมควรผูก Clash of Clans กับ Game Center ทั้ง iPhone และ iPad หรือใช้ Google+ และ Google Games บน Android นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่เชื่อมโยงเกมกับ Apple ID หรือ Gmail ของคุณ สมบูรณ์แบบในกรณีของการสูญเสียการโจรกรรมความเสียหายต่ออุปกรณ์หรือสถานการณ์อื่น ๆ

เริ่มต้นด้วยการเปิด Clash of Clans และกดปุ่มการตั้งค่าซึ่งเป็นไอคอนรูปเฟืองสามตัวในกล่องใกล้กับด้านล่างขวา นี่คือเมนูการตั้งค่าหลัก ตรงกลางและล่างเป็นสิ่งสำคัญ จากการโอนเกมไปยังอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับ Facebook หรือผูกเกมของคุณไปยัง Google หรือ Game Center ของ Apple คลิกตัวเลือกตรงกลางด้านล่างและเชื่อมต่อกับ Google Play หรือด้านล่างสำหรับ Game Center วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนเกมได้ตลอดเวลา

ฉันเชื่อมต่อกับ Google+ ด้วยบัญชี gmail ของฉัน ไม่ว่าฉันจะมีอุปกรณ์ Android ใดฉันสามารถดาวน์โหลด Clash of Clans เชื่อมต่อกับ Google และมันจะโอนหมู่บ้านทั้งหมดของฉันโดยอัตโนมัติในไม่กี่วินาที ฉันมีหมู่บ้านเดียวกันบนโทรศัพท์มากกว่าหนึ่งเครื่องและสองแท็บเล็ต Android ที่แตกต่างกัน

อ่าน: Clash of Clans ปัญหาการอัพเดททำให้รอดชีวิตจากเกมเมอร์

เช่นเดียวกันกับ Game Center เพียงเชื่อมต่อกับศูนย์เกมที่ด้านล่างของหน้าจอการตั้งค่าซึ่งจะเชื่อมต่อ Clash กับอุปกรณ์ iOS นั้นทันที ด้วยผู้ใช้ Android สามารถถ่ายโอนทั้งหมู่บ้านด้วย Google+ ได้ แต่ iOS ต้องใช้ Game Center และใช้รหัสลิงก์

ด้านล่างซ้ายคือที่ที่คุณจะต้องคลิกเพื่อเชื่อมต่อกับ Game Center

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่ผู้ใช้ควรดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่สูญเสียหมู่บ้าน หากยังไม่เสร็จ Supercell อาจสามารถกู้คืนหมู่บ้านได้หากคุณทราบบัญชีอีเมลชื่อชื่อตระกูลและข้อมูลอื่น ๆ แต่อาจต้องใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในการกู้คืน

วิธีการโอน Clash of Clans ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่

ไม่ว่าจะเป็นบน Android หรือ iOS กระบวนการถ่ายโอนเกมค่อนข้างง่าย ด้วย iOS และ Game Center คุณจะต้องมีรหัสการเชื่อมโยงอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องใช้อุปกรณ์ทั้งสองแบบเคียงข้างกันเพื่อป้อนรหัสหรือจดไว้ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทำตามขั้นตอนแรกที่กล่าวถึงข้างต้นและลงชื่อเข้าใช้ Game Center หรือ Google+ บนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณก่อนที่จะลองถ่ายโอนเกม ปลอดภัยกว่าดีกว่าขออภัย

อ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Clash of Clans ที่เข้ากันไม่ได้

สำหรับ Android การโอนหมู่บ้าน Clash of Clans ของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่ (โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต) ไม่สามารถทำได้ง่ายขึ้นด้วย Google Play เกมและ Google+ ดาวน์โหลด Clash of Clans บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตใหม่ของคุณให้ทำตามบทช่วยสอนจากนั้นทำตามขั้นตอนจากวิดีโอด้านล่าง เพียงเชื่อมต่อและลงชื่อเข้าใช้ Google+ ภายในเกมและทำการถ่ายโอนข้อมูล

กระบวนการแตกต่างกันเล็กน้อยกับ iOS และผู้ใช้จะต้องใช้ Game Center และปุ่ม "เชื่อมโยงอุปกรณ์" ที่แสดงในตอนท้ายของวิดีโอหรือในภาพหน้าจอด้านล่าง แตะที่นี่เพื่อเริ่มต้น

ด้วย iPhone หรือ iPad คุณจะต้องใช้อุปกรณ์เก่าและอุปกรณ์ใหม่ซึ่งอาจเป็นปัญหาหากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย ถ้าเป็นเช่นนั้นติดต่อ Supercell เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ในการตั้งค่า Hit ของ iOS> เชื่อมโยงอุปกรณ์> แล้วแตะ“ นี่คือ อุปกรณ์เก่า“ Clash จะสร้างรหัสให้คุณ ทิ้งสิ่งนี้ไว้บนหน้าจอจดไว้หรือจับภาพหน้าจอ อย่าแพ้นะ ดาวน์โหลด Clash of Clans บน iPhone หรือ iPad ใหม่ของคุณทำตามขั้นตอนเดียวกับข้างบน แต่คลิก“ นี่คือ อุปกรณ์ใหม่” และป้อนรหัส ลงชื่อเข้าใช้ Game Center แล้ว Clash จะถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์ iOS ใหม่ของคุณ

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าหากคุณดาวน์โหลด Clash บนอุปกรณ์ใหม่และซื้ออัญมณีหรือผ่าน Town Hall ระดับ 4 คุณจะไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลเกมเก่าของคุณ หมายความว่าคุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่จากนั้นลองถ่ายโอน ดังนั้นอย่าเล่นเลยและทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อโอนหมู่บ้านเก่า

หากคุณพยายามโอนหมู่บ้าน แต่ Gmail ของคุณเชื่อมโยงกับหมู่บ้านที่ไม่ถูกต้องให้สร้างบัญชี Google ใหม่แล้วเชื่อมต่อใหม่ ไปที่การตั้งค่า> บัญชี> เพิ่มบัญชี> Google และสร้างบัญชี Google ใหม่ จากนั้นเปิด Clash และซิงค์เกมปัจจุบันของคุณกับบัญชี Google ใหม่ จากนั้นลองอีกครั้งบนอุปกรณ์ใหม่ของคุณและควรโหลดหมู่บ้านที่เหมาะสม

ค้นหาหมู่บ้านที่หายไป

หากคุณทำบัญชีหรือหมู่บ้าน Clash of Clans ของคุณหายไปโดยการทำโทรศัพท์ถูกขโมยทำลายถอนการติดตั้งเกมหรือทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและไม่ได้ทำการสำรองข้อมูลมีเพียงทีมสนับสนุนเท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณได้

เริ่มเกมกดการตั้งค่าแล้วกด“ช่วยเหลือและสนับสนุน" ที่จะเริ่มต้น. ผู้ใช้สามารถดำเนินการต่อได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน Clash of Clans ที่นี่

มุ่งไปที่ Help & Support แล้วแตะปุ่ม“ เริ่มการสนทนา” ที่ด้านบนขวา สิ่งนี้จะเชื่อมโยงคุณกับการสนับสนุน Supercell และพวกเขาสามารถลองและติดตามและค้นหาบัญชีที่หายไปของคุณ การมีชื่อที่ไม่ซ้ำกันทำให้ง่ายขึ้น ข้อมูลต่อไปนี้จำเป็นสำหรับการค้นหาหมู่บ้านที่หายไป:

• ชื่อหมู่บ้านที่สูญหาย
• ชื่อตระกูลหมู่บ้านที่สูญหายเป็นส่วนหนึ่งของ (เพื่อช่วยติดตาม)
• ระดับศาลากลางของหมู่บ้านที่หายไป
• วันที่และเวลาที่เล่นล่าสุด
• ระดับผู้เล่นในหมู่บ้าน (ถ้ามี)

ระบุรายละเอียดทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้อย่าลบข้อมูลที่มีการเติมไว้ล่วงหน้าในหน้าหมู่บ้านที่สูญหายและ Supercell อาจสามารถค้นหาและกู้คืนหมู่บ้านของคุณได้ หากคุณสูญเสียหมู่บ้านใน iOS ด้วยเหตุผลใดก็ตามและไม่ได้ทำการสำรองข้อมูลไว้ที่ Game Center จำเป็นต้องใช้ขั้นตอนเดียวกับด้านบน

ขึ้นอยู่กับความเป็นเอกลักษณ์ของชื่อชื่อตระกูลและข้อมูลที่มีอยู่การสนับสนุน Supercell ควรจะสามารถค้นหาและเรียกคืนหมู่บ้านของคุณได้ หากชื่อกลุ่มคือ "Clash of Clans" หรือชื่อทั่วไปที่มีคนนับพันใช้เหมือนกันมันอาจจะยากกว่า มีผู้เล่นและชื่อตระกูลที่ไม่ซ้ำกันเสมอ

แก้ไขสำหรับ "ลิงก์ข้อผิดพลาด 102"

บางครั้งผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาด“ ข้อผิดพลาดการเชื่อมโยง 102” แปลก ๆ ในขณะที่พยายามเล่นหรือถ่ายโอน Clash of Clans โดยใช้รหัสการเชื่อมโยงอุปกรณ์ เพื่อให้ลิงก์สามารถใช้งานได้บ่อยครั้งทั้งสองอุปกรณ์จะต้องเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกัน

หมายความว่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งเก่าและใหม่เข้ากับการเชื่อมต่อ WiFi เดียวกันที่บ้านหรือฮอตสปอต WiFi สาธารณะเช่นที่ Starbucks หากอุปกรณ์หนึ่งเป็นสมาร์ทโฟนและคุณไม่มี WiFi ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์อื่น ๆ กับอุปกรณ์ดั้งเดิมดังนั้นอุปกรณ์เหล่านั้นอยู่ในเครือข่ายเดียวกันและลองรหัสลิงก์อีกครั้ง

หากยังคงล้มเหลวลองเครือข่ายไร้สายอื่น เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองเข้ากับเครือข่ายไร้สายของเพื่อนห้องสมุดสาธารณะสตาร์บัคหรือจุด WiFi ของ AT&T ทั่วเมืองต่างๆ หากสิ่งนี้ยังคงล้มเหลวให้ใช้แท็บการสนับสนุนในเกมที่กล่าวถึงข้างต้นและตอบคำถามทั้งหมดของ Supercell และสมาชิกสนับสนุนอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้

วิธีการเปลี่ยนชื่อของคุณ

การเปลี่ยนชื่อของคุณใน Clash of Clans แทบจะเป็นไปไม่ได้จนกว่าจะมีการอัพเดทเกมในเดือนเมษายน 2558 ในเดือนเมษายน Clash of Clans ได้รับการอัปเดตด้วยฟีเจอร์ใหม่มากมายรวมถึงตัวเลือกในการเปลี่ยนชื่อในเกมของคุณ ครั้งหนึ่ง. สามารถทำได้สำหรับศาลากลางระดับ 5 ขึ้นไปเท่านั้น

อ่าน: วิธีเปลี่ยนชื่อของคุณใน Clash of Clans

ในขณะที่อยู่ในพื้นที่บ้านปกติมองที่ฐานของคุณ แตะปุ่มรูปทรง 3 เกียร์ ใกล้ด้านล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นแตะ“การตั้งค่า” และเลือก“เปลี่ยนชื่อปุ่ม”

กล่องจะปรากฏขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อ แต่คุณจะได้รับการเตือนว่าสามารถทำได้ ครั้งหนึ่ง. และครั้งเดียวเท่านั้น ตอนนี้ Clash of Clans มีตัวเลือกนี้คุณสามารถทำได้เพียงครั้งเดียว ดังนั้นเลือกอย่างชาญฉลาด

เพียงป้อนชื่อใหม่ที่คุณต้องการระหว่างเล่นเกมและเลือกดำเนินการต่อ คุณจะได้รับแจ้งให้เขียนอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องการจากนั้นหน้ายืนยันที่สามจะทำให้คุณเขียน CONFIRM ในตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด

นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่านี่คือชื่อที่คุณต้องการใช้และผู้ใช้จะได้รับการเตือนอีกครั้งว่านี่เป็นเพียงการเปลี่ยนชื่อ หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่คุณต้องการเปลี่ยนอีกครั้งคุณอาจไม่สามารถ แต่ส่งอีเมลฝ่ายสนับสนุนด้วยเหตุผลที่ถูกต้องที่พนักงานอาจให้โอกาสผู้ใช้ครั้งที่สอง สิ่งนี้จะไม่ง่าย แต่ก็เป็นไปได้

การซื้ออัญมณีไม่ได้ผ่านมา

ในขณะที่การซื้อในเกมส่วนใหญ่สำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่นอัญมณีเป็นไปอย่างราบรื่นผู้ใช้ Android และ iOS จะมีปัญหา บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ Android, Apple หรือ Supercell อาจตอบสนองช้ากลับข้อผิดพลาดหรือล้มเหลว หากเป็นกรณีนี้ผู้ใช้จะแนะนำให้รอสักครู่ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาเพื่อดูว่ามันผ่าน

หากการซื้อได้รับการยอมรับโปรดรอสักครู่และการซื้อควรจะปรากฏขึ้น ลองปิดเกมแล้วเริ่มต้นใหม่ และอัญมณีควรมาถึง

โดยปกติแล้วแฮ็กอัญมณีจะไม่ทำงานและผู้ที่ใช้ iPhone ที่เจลเบรคแล้วอาจทำให้เกิดปัญหาอื่น ๆ ได้ หากไม่ได้รับการซื้อภายใน 24 ชั่วโมงโปรดติดต่อ Google Play Store หรือ iTunes เพื่อขอเงินคืน Supercell ไม่สามารถยืนยันการซื้อหากไม่ชัดเจนดังนั้นผู้ใช้จำเป็นต้องขอรับเงินคืนผ่านทาง app store คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม กระบวนการบน Android นั้นง่ายกว่าและถ้าคุณได้รับอีเมลที่คุณซื้ออัญมณีแท็บการสนับสนุนในเกมเดียวกันโดยปกติแล้วควรแก้ไขปัญหาได้

อัญมณีหายไป

อัญมณีจะไม่หายไปใน Clash of Clans วิธีเดียวที่พวกเขาจะจากไปคือถ้าพวกเขาใช้ หมายถึงการซื้อโล่ผู้สร้างกระท่อมเร่งใช้อัญมณีในทองคำน้ำอมฤตหรือน้ำอมฤตดำหรือเพิ่มความเร็วในการสร้างตึกหรือกองทหาร

หากเพื่อนสมาชิกในครอบครัวหรือเด็กใช้อัญมณีโดยไม่ตั้งใจ Supercell ไม่สามารถหรือจะไม่คืนเงินอัญมณีที่ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตามหากปัญหาการซื้อหรือการเชื่อมต่อทำให้อัญมณีหายไปให้ลองทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ไม่พบกลุ่มในการค้นหา

การค้นหากลุ่มใน Clash of Clans อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเนื่องจากมีผู้เล่นหลายล้านคน เปิดเกมและกดปุ่ม“ i” สีน้ำเงินตามชื่อของคุณใกล้กับด้านบนซ้าย จากนั้นเลือก“ค้นหาสมัครพรรคพวก“.

หากคุณไม่พบกลุ่มในการค้นหาเพราะชื่อนั้นไม่ใช่ชื่อดั้งเดิมและคนอื่น ๆ อีกหลายคนใช้ชื่อเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ชื่อตระกูลการออกแบบตราและสี แม้แต่ระดับสงครามแคลนก็ช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่ถูกต้องได้

วิธีเล่นบน Android และ iPhone

ใช่คุณสามารถเล่นหมู่บ้าน Clash of Clans เดียวกันบนทั้งสองแพลตฟอร์ม กำลังเล่น Clash of Clans บน iPhone ของคุณ แต่ต้องการเล่นที่บ้านบน Samsung Galaxy Tab หรือ Nexus 7 หรือไม่ นี่คือวิธี:

หากต้องการเล่นหมู่บ้านเดียวกันบนอุปกรณ์สองเครื่องที่ไม่ได้เป็นทั้ง Android หรือ iPhone ให้ใช้ขั้นตอนเดียวกับด้านบน ใช้คำแนะนำรหัสลิงก์ด้านบนและโอนหมู่บ้าน Clash of Clans ของ iPhone ไปยังอุปกรณ์ใหม่ซึ่งอาจเป็นอุปกรณ์ Android หมู่บ้านของคุณจะยังคงสามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์ทั้งสอง ให้ซิงค์กับ Game Center หรือ Google+ อีกครั้งเพื่อบันทึกความคืบหน้า

ปัญหาการปะทะกันของเผ่าอื่น ๆ

โดยรวมแล้วมีไม่มากเกินไปใน Clash of Clans เป็นเกมที่ได้รับความนิยมเสถียรและดีที่สุดบน Android หรือ iOS ในขณะที่ปัญหาส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้เผชิญได้รับรายละเอียดข้างต้นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่ฟอรัมการสนับสนุน Clash of Clans

หากเกมไม่โหลดให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณ หากการอัปเดตล้มเหลวลองปิดเกมให้ปิดแอปเช่น App Store หรือ Google Play เปิดใหม่และลองอีกครั้ง โดยทั่วไปแล้วปัญหาการเชื่อมต่อเหล่านี้ทั้งหมดไม่เกี่ยวข้องกับ Clash

เวลาโหลดช้าการค้นหาในการจับคู่และสิ่งอื่น ๆ มักจะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อเค้าโครงฐานและตัวแปรอื่น ๆ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้คลิกที่ลิงก์ด้านบนและถามใครสักคนในฟอรัมอย่างเป็นทางการลองระบบสนับสนุนในเกมหรือส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่าง