เนื้อหา

• Comcast Xfinity ปัญหาอินเทอร์เน็ต
• วิธีแก้ไขปัญหาสาย Comcast Xfinity
• วิธีการแก้ไขปัญหากล่องเคเบิล Comcast Xfinity
• วิธีรับการสนับสนุนที่รวดเร็วขึ้น Comcast Xfinity

อย่าปล่อยให้ปัญหา Comcast Xfinity ทำให้คุณไม่ต้องดูรายการโปรดหรือสตรีมเพลง ใช้ปัญหาทั่วไปของ Comcast Xfinity และการแก้ไขเพื่อให้อินเทอร์เน็ตและสายเคเบิลของคุณทำงานได้อีกครั้ง

อินเทอร์เน็ตและสายเคเบิลมีความสำคัญและเป็นสาเหตุที่การแก้ไขปัญหา Comcast ของคุณเองจึงมีความสำคัญ Comcast มีเพียงตัวแทนเขตข้อมูลจำนวนมากที่ทำงานในเวลา อาจใช้เวลาหลายวันในการส่งคนออกเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หากคุณแก้ไขปัญหาของคุณจะไม่มีเวลารอ

นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา Comcast Xfinity ที่พบบ่อย ภาพ ljh / Shutterstock.com

และเมื่อปัญหา Comcast เกิดขึ้นคุณต้องการแก้ไขทันที Broken Comcast Wi-Fi จะเปลี่ยนพีซีสมาร์ททีวีและ Fire TV Stick ของคุณให้เป็นกระดาษน้ำหนักเนื่องจากทุกคนต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ต ด้วยอินเทอร์เน็ตที่ช้าคุณจะสามารถเริ่มวิดีโอได้ แต่จะต้องคอยบัฟเฟอร์พวกเขาทุกสองสามนาที หากไม่มีกล่องเคเบิลที่ใช้งานได้ดีให้วางแผนว่าจะพลาดเหตุการณ์การจ่ายต่อการดูที่คุณจ่ายไป On-Demand และคู่มือทีวีของคุณจะแสดงหน้าจอสีดำแทนสิ่งที่อยู่ในทีวีและรายการที่คุณพลาดไป

แก้ไขปัญหา Comcast Xfinity ของคุณด้วยการแก้ไข 6 รายการเหล่านี้ หากคุณมีปัญหาที่ไม่ได้อยู่ที่นี่โทร Comcast at 1-855-399-1542, และตัวแทนสนับสนุนสามารถช่วยคุณผ่านปัญหาเฉพาะของคุณ คุณยังสามารถเปิดการแชทกับตัวแทนสนับสนุนที่ Xfinfity.com หากสะดวกกว่าสำหรับคุณ

Comcast Xfinity ปัญหาอินเทอร์เน็ต

ใช้เคล็ดลับและลูกเล่นเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต Comcast ที่ทำให้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด No Internet Connection

วิธีการแก้ไข Comcast Xfinity Internet ที่ช้า

หาก Netflix หรือ Amazon Prime Video หยุดทำงานชั่วคราวในขณะที่คุณพยายามดูรายการโปรดของคุณแสดงว่าคุณมีปัญหาอินเทอร์เน็ต Comcast ช้า

เริ่มด้วยการทำความเข้าใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณนั้นช้าแค่ไหน ดาวน์โหลด Speedtest แอพไปยังอุปกรณ์ Windows 10 PC, iPhone หรือ Android ของคุณหรือใช้เว็บไซต์ Speedtest เมื่อคุณติดตั้งแอพแล้วให้ทำการทดสอบเพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณรวดเร็วแค่ไหน บริการวิดีโอต้องการความเร็ว 3 Mbps ขึ้นไปเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น

อ่าน: 14 ปัญหาและการแก้ไข Netflix ทั่วไป

ต่อไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณที่ทำการเชื่อมต่อ การดาวน์โหลดวิดีโอเกมและไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่อาจทำให้เครือข่ายของคุณลาก หยุดการดาวน์โหลดใด ๆ บนพีซีหรือคอนโซลวิดีโอเกม

ถอดปลั๊ก เกตเวย์ Comcast ของคุณจากเต้าเสียบไฟฟ้าของคุณ เกตเวย์ของคุณเป็นกล่องดำที่ Comcast ทิ้งไว้เมื่อติดตั้งอินเทอร์เน็ตของคุณ รอ 5 นาทีจากนั้นเชื่อมต่อเกตเวย์กลับสู่พลังงาน รออีก 5 นาที เพื่อให้เกตเวย์เชื่อมต่อกับเครือข่ายของ Comcast และเริ่มออกอากาศสัญญาณ Wi-Fi อีกครั้ง เรียกใช้ Speedtest แอป อีกครั้ง เพื่อดูว่าความเร็วการเชื่อมต่อของคุณดีขึ้นหรือไม่

หากความเร็วของคุณยังไม่ดีขึ้นให้รีเซ็ต Comcast Gateway ของคุณ ติดพินความปลอดภัยใน รีเซ็ต ปุ่มที่ด้านหลังของอุปกรณ์ รออีก 5 นาที เพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้นและเรียกใช้แอป Speed ​​Test บนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

อ่าน: 8 Xbox Live Problems & Fixes

หากความเร็วของคุณเหมือนกันหลังจากรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาติดต่อ Comcast ที่ 1-855-399-1542 หรือ Xfinity.com บอกพวกเขาว่าคุณมีอินเทอร์เน็ตช้าและถามพวกเขาว่าคุณกำลังจ่ายความเร็วเท่าไร เปรียบเทียบความเร็วที่คุณจ่ายด้วยแอพ Speedtest ที่บอกว่าคุณได้รับ

ตัวแทนจะถามคุณว่าคุณต้องการชำระค่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้นหรือไม่ อย่าทำอย่างนั้นจนกว่าพวกเขาจะส่งใครบางคนออกไปตรวจสอบสายและอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหาเริ่มขึ้นในทันทีคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินเพิ่ม

วิธีการแก้ไขปัญหา Comcast Xfinity Modem

หากต้องการแก้ไขปัญหาโมเด็ม Comcast Xfinity ให้เปิด Comcast Gateway ของคุณไปรอบ ๆ แล้วเสียบพินเพื่อความปลอดภัย รีเซ็ต รู

รอให้ Comcast Gateway ทำการรีเซ็ต ไฟทั้งหมดที่ด้านหน้าของอุปกรณ์จะกระพริบเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ลองเบราส์อินเทอร์เน็ตด้วยโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าการรีเซ็ตแก้ปัญหาโมเด็ม Xfinity ของคุณหรือไม่ หากไม่ได้รับการแก้ไขให้โทร 1-855-399-1542 หรือของคุณ สำนักงาน Comcast ท้องถิ่น. สำนักงานท้องถิ่นจะให้คุณเลือกโมเด็มใหม่เพื่อแทนที่โมเด็มที่มีอยู่ในปัจจุบัน

อ่าน: วิธีทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณเร็วขึ้น: เร่งความเร็ว Wi-Fi ของคุณ

วิธีการแก้ไขปัญหา Comcast Xfinity Wi-Fi

Comcast Gateway ของคุณเป็นทั้งโมเด็มและเราเตอร์ไร้สายของคุณดังนั้นปัญหา Wi-Fi ใด ๆ ที่คุณเป็นเพราะมัน

ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกตเวย์กำลังส่งสัญญาณ Wi-Fi LAN ไร้สายสองดวงที่ด้านหน้าของเราเตอร์จะส่องสว่างถ้าเป็น

หากเกตเวย์ไม่ได้ส่งสัญญาณให้รีเซ็ตเกตเวย์โดยใช้ ปุ่มรีเซ็ต ข้างหลัง. เมื่อเกตเวย์รีเซ็ตเสร็จแล้วให้ใช้สมาร์ทโฟนแท็บเล็ตหรือพีซีเพื่อยืนยันปัญหา Comcast Xfinity Wi-Fi ของคุณได้รับการแก้ไข

หากไม่ได้รับการแก้ไขและคุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจ รหัสผ่าน Wi-Fi คุณกำลังพิมพ์รหัสผ่านตรงกับสติกเกอร์ของเกตเวย์ ตัวอักษรหรือตัวเลขทุกตัวต้องตรงกัน ลองเรียกดูอินเทอร์เน็ตด้วยอุปกรณ์อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้

อ่าน: วิธีค้นหารหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ

โทร 1-855-399-1542 หรือท้องถิ่นของคุณ สำนักงาน Comcast เพื่อทดแทน พวกเขาจะไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ กับคุณหากคุณเช่าอุปกรณ์จากพวกเขาในราคา $ 10 ต่อเดือนซึ่งคุณน่าจะเป็น

วิธีแก้ไขปัญหาสาย Comcast Xfinity

นี่คือวิธีการแก้ไขปัญหา Comcast Xfinity ที่ขัดจังหวะรายการโปรดของคุณทำให้คุณไม่มีคู่มือการทำงานและหยุดการสตรีมแบบออนดีมานด์

อ่าน: 8 แอพถ่ายทอดสดทางทีวีที่ดีที่สุด: ไม่มีสายเคเบิล, ไม่มีปัญหา

วิธีการแก้ไขปัญหากล่องเคเบิล Comcast Xfinity

ช่องเคเบิล Comcast Xfinity ของคุณเป็นสิ่งที่เชื่อมต่อกับทีวีและเครือข่ายของ Comcast เพื่อนำรายการที่คุณชื่นชอบมาให้คุณ หากใช้งานไม่ได้คุณไม่สามารถดูทีวีได้

หากคุณได้รับหน้าจอว่างบนทีวีให้ยืนยันว่าทีวีของคุณอยู่ในช่องสัญญาณเข้าที่ถูกต้อง ค้นหาหมายเลขอินพุตด้านบนพอร์ต HDMI ที่ช่องเคเบิลของคุณใช้อยู่ ดังนั้นหากฉลากบอกว่า HDMI 1เปิดโทรทัศน์ของคุณเป็น HDMI 1

เมื่อคุณยืนยันการป้อนข้อมูลถูกต้องแล้ว ถอดปลั๊ก กล่องเคเบิล Comcast ของคุณจากเต้าเสียบไฟฟ้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล Coaxial แบบกลมมีการเชื่อมต่อกับพอร์ตในกล่องเคเบิลของคุณอย่างแน่นหนา หลังจาก 5 นาทีเชื่อมต่อกล่องเคเบิลกลับสู่พลังงาน

โทรหา Comcast ที่ 1-855-399-1542 หรือไปที่สำนักงาน Comcast ในพื้นที่ของคุณเพื่อรับกล่องเคเบิลใหม่ Comcast ได้รวมค่าใช้จ่ายในกล่องเคเบิลของคุณไว้ในบิลแล้วดังนั้นพวกเขาจะแทนที่มันโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ

วิธีการแก้ไขปัญหา Comcast Xfinity Cable Remote

หากคุณกำลังมีปัญหาระยะไกล Comcast ไม่ต้องกังวล ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชี้รีโมตไปที่กล่องรับสัญญาณโดยตรง วัตถุสามารถบล็อกสัญญาณระยะไกลที่คุณส่ง ถัดไปใส่แบตเตอรี่ใหม่ในสายเคเบิลของคุณจากระยะไกลและลองเปลี่ยนช่อง

Comcast จะให้สายรีโมทใหม่แก่คุณหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับคุณ ไปที่สำนักงาน Comcast ที่ใกล้ที่สุดหรือโทร 1-855-399-1542 เพื่อให้รีโมตใหม่ส่งถึงประตูของคุณ

วิธีการแก้ไขปัญหาตามความต้องการของ Comcast Xfinity

ปัญหา Xfinity On-Demand น่าผิดหวังมากและน่าเสียดายที่ไม่มีการแก้ไขอย่างรวดเร็วมากมาย

ตามคำขอขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณและระบบของ Comcast หากระบบของ Comcast มีปัญหาสตรีมแบบออนดีมานด์ของคุณจะไม่ทำงาน โทรหา บริษัท ที่ 1-855-399-1542 หรือพูดคุยกับตัวแทนแชทที่ Xfinity.com เพื่อยืนยันว่ามีไฟดับในพื้นที่ของคุณ

หากพื้นที่ของคุณไม่มีไฟฟ้าดับให้ตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดของคุณ ดันรอบ สายโคแอกเชียล ในและ ขันน็อตให้แน่น บนมันยืนยันว่ามันแน่น จากนั้นตรวจสอบดูว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้หรือไม่

ตราบใดที่คุณมีอินเทอร์เน็ตคุณสามารถรับชมได้ตามต้องการผ่านแอพ Xfinity Stream สำหรับ iPhone และ Android ใช้แอพเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา On-Demand ในกล่องเคเบิลของคุณ

อ่าน: วิธีการตัดสายไฟและสายเคเบิลในปี 2018

วิธีรับการสนับสนุนที่รวดเร็วขึ้น Comcast Xfinity

ใช้การสนับสนุนการแชทเพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา Comcast Xfinity ของคุณ

เมื่อคุณพบปัญหา Comcast Xfinity คุณไม่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายใช้ Twitter หรือการสนับสนุนออนไลน์เพื่อรับความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

การแชทด้วยข้อความเป็นเรื่องง่าย หากบัญชีของคุณใช้งานได้ให้ทำงานกับการสนับสนุนผ่านข้อความที่ Xfinity.com เพื่อแก้ปัญหาของคุณ อีกครั้งคาดว่า Comcast จะขอข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นใคร

ส่งข้อความถึง ComcastCares หากคุณมีบัญชี Twitter ตัวแทนจะขอให้คุณชี้แจงปัญหาของคุณและยืนยันตัวตนของคุณ Comcast Cares ยกระดับปัญหาของคุณเป็นฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้