เนื้อหา
หากโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์เช่น Samsung Galaxy Note 8 ไม่ตอบสนองและไม่เปิดขึ้นอยู่กับว่าปัญหาเริ่มต้นอย่างไรมีบางอย่างที่คุณสามารถทำได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน ในฐานะเจ้าของคุณควรเป็นคนแรกที่รู้เหตุการณ์หรือปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหานี้
ผู้อ่านของเราหลายคนติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราจัดการกับปัญหานี้ เรารู้แล้วสิ่งหนึ่งหรือสองสิ่งที่สามารถแก้ไขได้ ในความเป็นจริงปัญหานี้เป็นปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์มากกว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณตกบนพื้นแข็งหรือจุ่มลงในน้ำก่อนเกิดปัญหาแสดงว่าอาจร้ายแรง
ในโพสต์นี้ฉันจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็วและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆที่คุณสามารถใช้ได้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาคล้าย ๆ กันโปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจเป็นประโยชน์
ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นใน Note 8 ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
แก้ไขด่วนสำหรับ Galaxy Note 8 ที่เปิดไม่ได้
ส่วนใหญ่เมื่อหน้าจอของโทรศัพท์เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนแสดงว่าเฟิร์มแวร์ขัดข้อง เช่นเดียวกับหน่วยที่ชาร์จทิ้งไว้ข้ามคืน แต่พบว่าเสียชีวิตในตอนเช้าและจะไม่เปิดอีกครั้ง การร้องเรียนจำนวนมากที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหานี้ถูกส่งไปหลังจากการอัปเดตดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากเฟิร์มแวร์ แต่สมมติว่าปัญหาเริ่มต้นจากสีน้ำเงินทางออกที่ดีที่สุดคือ Forced Restart
ใน Galaxy Note 8 การรีสตาร์ทแบบบังคับจะจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ซึ่งอาจรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์ จริงๆแล้วมันเหมือนกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ เป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาเช่นนี้ เพื่อทำสิ่งนี้, กด และ ถือ ที่ ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิด / ปิด พร้อมกันสำหรับ 10 วินาที หรือจนกว่าหน้าจอจะกะพริบและโลโก้เริ่มปรากฏบนหน้าจอ ทำตามขั้นตอนเดิมอีกสองสามครั้งหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อความพยายามครั้งแรกของคุณหรือพยายามกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและโดยไม่ต้องปล่อยให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ถือคีย์ทั้งสองไว้ 10 วินาที
หากโทรศัพท์บูทขึ้นคุณสามารถพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้ แต่ไม่มีการรับประกันว่าจะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต แต่อย่างน้อยตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองอีก
หากลองหลายครั้งแล้วโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหา ไปยังส่วนถัดไปสำหรับสิ่งนั้น
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- Samsung Galaxy Note 8 ปิดตัวเองและไม่เปิดอีกครั้ง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่ไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy Note 8 เครื่องใหม่ของคุณไม่เปิด [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่รีสตาร์ท / รีบูตเครื่องอยู่เสมอ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Galaxy Note 8 ที่สุ่มรีสตาร์ทและปิดเครื่อง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
การแก้ไขปัญหา Note 8 ที่ไม่ตอบสนองต่อ Forced Restart
ฉันเข้าใจว่าเจ้าของบางคนลังเลที่จะแก้ปัญหาอุปกรณ์ของตนโดยเฉพาะผู้ใช้ Android รายใหม่ ดังนั้นหากคุณไม่สะดวกในการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพียงแค่นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้โดยเทคโนโลยีของ Samsung สำหรับผู้ที่ยินดีที่จะทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อดูว่าโทรศัพท์เปลี่ยนหรือไม่นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...
ตรวจสอบสัญญาณความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว
มองหารอยขีดข่วนรอยบุบและรอยแตกเนื่องจากแรงใด ๆ ที่อาจทำให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์ควรทิ้งรอยไว้ด้านนอก หากโทรศัพท์ดูไร้ที่ติหรือมีรอยขีดข่วนเล็กน้อยแสดงว่าไม่ใช่ความเสียหายทางกายภาพที่ทำให้เกิดปัญหานี้
สำหรับความเสียหายจากของเหลวนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...
- มองเข้าไปในพอร์ต USB / อุปกรณ์ชาร์จเพื่อหาร่องรอยของน้ำ
- ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดรอบ ๆ บริเวณนั้นหรือสอดกระดาษทิชชู่แผ่นเล็ก ๆ เพื่อซับความชื้น
- เป่าเข้าไปในพอร์ตเพื่อกำจัดสิ่งแปลกปลอมที่อาจรบกวนวงจร
- ถอดถาดซิมการ์ดออกแล้วมองเข้าไปในช่องซิมเพื่อค้นหา Liquid Damage Indicator (LDI)
- หาก LDI เป็นสีขาว (เป็นสีดั้งเดิม) แสดงว่าไม่มีความเสียหายจากน้ำ
- อย่างไรก็ตามหาก LDI เปลี่ยนเป็นสีแดงชมพูหรือม่วงแสดงว่าสาเหตุของปัญหาคือความเสียหายจากของเหลว
ในกรณีที่เกิดความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยีเนื่องจากมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้
ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าจะตอบสนองหรือไม่
เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดและไม่กี่วินาทีก่อนที่แบตเตอรี่จะหมดลงทั้งหมดระบบอาจขัดข้องโดยปล่อยให้โทรศัพท์ไม่มีพลังงานและระบบขัดข้อง สิ่งนี้จะส่งผลให้หน้าจอว่างเปล่าปุ่มไม่ตอบสนองและไม่มีปัญหาในการชาร์จ
ฉันเข้าใจดีว่าโทรศัพท์จะไม่ชาร์จหากระบบขัดข้องไม่ว่าโทรศัพท์จะตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จหรือไม่ก็ตามให้เสียบปลั๊กทิ้งไว้สิบนาทีหลังจากนั้นลองเปิดเครื่อง หากยังคงไม่ตอบสนองให้ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้ขณะเสียบโทรศัพท์
โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่เราพยายามทำให้สำเร็จคือการ ...
- ดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองต่อเครื่องชาร์จหรือไม่
- ทราบว่าเป็นเพียงปัญหาแบตเตอรี่หมดหรือไม่
- และตรวจสอบว่าโทรศัพท์ตอบสนองต่อการบังคับให้รีสตาร์ทขณะชาร์จหรือไม่
หากขั้นตอนนี้ล้มเหลวเหมือนขั้นตอนแรกขั้นตอนต่อไปคือการทดสอบโทรศัพท์ของคุณว่ายังสามารถเปิดส่วนประกอบต่างๆได้หรือไม่
ลองใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด
มีความเป็นไปได้เล็กน้อยที่ปัญหาเกิดจากบางแอปที่คุณติดตั้ง ดังนั้นเราจะพยายามปิดการใช้งานแอพเหล่านั้นทั้งหมดพร้อมกันและดูว่าโทรศัพท์บูทขึ้นหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากโทรศัพท์เริ่มต้นในโหมดนี้คุณสามารถพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อโทรศัพท์เปิดในที่สุด สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังไม่บู๊ตในโหมดนี้ให้ลองใช้โหมดถัดไป
บูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน
นี่คือการทดสอบขั้นสุดท้าย หากยังไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้คุณควรนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ แต่ถ้าคุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จคุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ ขั้นตอนทั้งสองนี้สามารถทำให้โทรศัพท์กลับมาใช้งานได้ตามปกติ
วิธีบูต Note 8 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีบูต Note 8 ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนี้โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราได้ตลอดเวลา
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าค้างและแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าเมื่อเปิดแอพเริ่มทำงานช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 ของคุณที่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 8 ของคุณติดค้างบนหน้าจอ Verizon [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่รีสตาร์ท / รีบูตเครื่องอยู่เสมอ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- แก้ไข Galaxy Note8 ที่ติดโลโก้ Samsung [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
