เนื้อหา

• สิ่งที่อาจทำให้แอพ Facebook ทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติ
• จะแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานแบบสุ่มและทำให้แอพ Facebook ทำงานได้ดีอีกครั้งได้อย่างไร

Facebook เป็นหนึ่งในแอพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุปกรณ์พกพาจนถึงปัจจุบันบนแพลตฟอร์ม Android หรือ iOS ในความเป็นจริงหลายคนจะมีแอปทำงานอยู่เบื้องหลังตลอดเวลาเพื่อไม่ให้พลาดการอัปเดตบนฟีดข่าวของตน ดังนั้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นและแอพ Facebook ทำงานผิดปกติหรือไม่สามารถใช้งานได้ในทันทีหลาย ๆ คนก็คงจะประหลาดใจอย่างแน่นอน แม้ว่าทีมงาน Facebook ได้คาดการณ์และเตรียมพร้อมสำหรับข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้แล้ว แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่า Facebook จะปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง ข้อเท็จจริงนี้เป็นข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมากเกี่ยวกับแอพ Facebook ที่โหลดช้ามากค้างหยุดทำงานแบบสุ่มหรือไม่ทำงานเลย

เหตุใดสิ่งเหล่านี้จึงเกิดขึ้นและควรทำอย่างไรเมื่อคุณพบสถานการณ์ดังกล่าว อ่านต่อเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามนี้และเรียนรู้ว่าปัจจัยใดบ้างที่ทำให้แอพ Facebook ขัดข้องหยุดทำงานเปิดไม่ได้หรือทำงานอย่างถูกต้องบน Samsung Galaxy A3 ของคุณ และหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาจะมีการไฮไลต์ของแนวทางแก้ไขและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเราโปรดติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

สิ่งที่อาจทำให้แอพ Facebook ทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติ

ข้อบกพร่องอาจเกิดขึ้นกับแอปใดก็ได้ในบางครั้ง ในกรณีของแอพ Facebook อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ไฟล์เสียการอัปเดตผิดพลาดหรือแอพอื่นที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ผิดพลาด โดยปกติคุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนเมื่อแอพ Facebook ไม่สามารถโหลดหรือหยุดทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณเห็นข้อความแจ้งให้อ่านข้อความเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและจะแก้ไขได้อย่างไร เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าแต่ละปัจจัยดังกล่าวข้างต้นอาจทำให้แอป Facebook ของคุณมีปัญหาหรือไม่เสถียรได้อย่างไรนี่คือคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติม

• ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ / เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์อาจแออัดในบางครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีปริมาณการร้องขอสูงผิดปกติหรือถึงจุดสูงสุด นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับแอปโซเชียลมีเดียเนื่องจากจำนวนผู้ใช้อาจเพิ่มขึ้นได้ตลอดเวลา เมื่อเป็นเช่นนั้นเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถจัดสรรคำขอเพิ่มเติมได้อีกต่อไปและอาจมีการโอเวอร์โหลด หากเซิร์ฟเวอร์ Facebook ไม่สามารถใช้งานได้นั่นคือเวลาที่คุณจะประสบปัญหาขณะพยายามเข้าถึงเว็บไซต์หลักผ่านแอปพลิเคชันมือถือ สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากมีการเชื่อมต่อเครือข่ายเนื่องจากคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ Facebook ได้ในช่วงเวลานี้
• ไฟล์เสีย เมื่อไฟล์หรือเนื้อหาบางอย่างในแอพ Facebook หรือระบบอุปกรณ์ของคุณเกิดความเสียหายการทำงานของ Facebook ทั้งหมดก็จะได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน ไฟล์ที่เสียหายคือเนื้อหาที่ผิดปกติซึ่งไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหรือทำงานบนอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากไฟล์เสียตั้งแต่แรก ไฟล์หรือเนื้อหาอาจเสียหายได้เนื่องจากการเข้ารหัสที่ไม่มีโครงสร้างรวมถึงการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม
• การอัปเดตผิดพลาด นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์พกพา คุณจะรู้ว่าการอัปเดตที่ไม่ดีคือการตำหนิเมื่อแอพ Facebook กลายเป็นโกงทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญสำหรับ Android อาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่องบางอย่าง
• แอพที่ผิดพลาดอื่น ๆ แอพมือถืออื่น ๆ อาจทำให้แอพ Facebook ทำงานผิดพลาดหรือมีปัญหาได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อใช้งานทั้งสองแอปพร้อมกันหรือทำให้แอปอื่นทำงานอยู่เบื้องหลังขณะใช้แอป Facebook บนโทรศัพท์ของคุณ แอพนั้นต้องมีรหัสหรือองค์ประกอบบางอย่างที่ทำให้เกิดความขัดแย้งกับระบบ Facebook
• ระบบ Android อุปกรณ์ของคุณยังสามารถเป็นตัวกระตุ้นหลักโดยเฉพาะเมื่อใช้ Facebook เวอร์ชันที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์ Android ปัจจุบันที่โทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ หากต้องการขจัดสิ่งนี้ออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบทั้งในแอปและโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ แอปเวอร์ชันเก่าจะไม่ทำงานบน Android เวอร์ชันล่าสุดเนื่องจากไม่รองรับอีกต่อไป

จะแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานแบบสุ่มและทำให้แอพ Facebook ทำงานได้ดีอีกครั้งได้อย่างไร

เนื่องจากสาเหตุที่เป็นไปได้นั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์คุณจึงมีวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากมายให้ลองใช้ อย่าลืมทดสอบแอป Facebook และดูว่าแอปทำงานบนอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่หลังจากทำตามแต่ละวิธีแล้ว หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตอุปกรณ์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

ปัญหาหรือข้อบกพร่องแบบสุ่มในอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เกี่ยวข้องกับแอปหรือซอฟต์แวร์มักจะแก้ไขได้โดยการรีบูตเครื่อง หรือที่เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ตการรีบูตจะช่วยกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ทำให้แอปอย่าง Facebook ทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ กระบวนการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยสำหรับทุกคนที่จะดำเนินการ สำหรับการเริ่มต้นนี่คือวิธีการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูต Samsung Galaxy A3 ของคุณ:

1. กด ปุ่มเปิดปิด เป็นเวลา 3 ถึง 5 วินาที
2. แตะตัวเลือกเพื่อ ปิดลง.
3. แตะ ปิดลง อีกครั้งเพื่อยืนยัน
4. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณปิดสนิท ปิดอุปกรณ์ของคุณไว้ประมาณ 1 นาทีจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดอีกครั้ง

วิธีที่สอง: บังคับให้ Galaxy A3 ของคุณรีสตาร์ท

ในกรณีที่แอพ Facebook ขัดข้องหรือหน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถทำการรีบูตทางเลือกอื่นซึ่งถือเป็นการบังคับให้รีสตาร์ทใน Galaxy A3 หากจำเป็นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อบังคับให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทและรับแอพ Facebook สำรองและทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้ง:

1. กดปุ่ม ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันสองสามวินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต
2. จากนั้นปล่อยทั้งสองปุ่มพร้อมกัน

แนวทางที่สาม: บังคับให้แอพ Facebook หยุด

การบังคับให้แอปหยุดจะช่วยล้างหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบข้อบกพร่องใด ๆ ออกจากแอปดังนั้นจึงเป็นการเริ่มต้นใหม่ที่สะอาด วิธีบังคับให้แอป Facebook หยุดบน Galaxy A3 ของคุณมีดังนี้

1. แตะ การตั้งค่า เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
3. เลือก ข้อมูลแอป
4. ค้นหาแล้วแตะไฟล์ แอพ Facebook
5. แตะไฟล์ บังคับให้หยุด ตัวเลือก

รีบูตอุปกรณ์ของคุณจากนั้นลองโหลดแอพ Facebook อีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานได้ถูกต้องหรือไม่

วิธีที่สี่: ล้างแคชและ / หรือข้อมูลของแอป

การล้างแคชและข้อมูลของแอปสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างที่จำเป็นได้โดยการลบไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลออกจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในของแอปและอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาระยะสั้นเนื่องจากมีแนวโน้มที่ปัญหาจะเกิดขึ้นอีกเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อข้อมูลแคชจะสร้างขึ้นอีกครั้ง

ขั้นตอนในการล้างแคชของแอพ Facebook:

1. แตะ การตั้งค่า จากบ้าน.
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
3. แตะ ข้อมูลแอป
4. แตะที่ แอพ Facebook
5. แตะ การจัดเก็บ
6. แตะ ล้างแคช และ / หรือ ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือก

บันทึก: ในขณะที่การล้างข้อมูลทั้งหมดของแอปสามารถแก้ไขปัญหาได้การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลของคุณที่บันทึกไว้ในแอปรวมถึงรหัสผ่านและการตั้งค่าที่กำหนดเองบน Facebook อย่าลืมจดบันทึกข้อมูลนี้ไว้ล่วงหน้า

รอจนกว่าการล้างแคชจะเสร็จสิ้นจากนั้นลองเปิดและใช้แอพ Facebook อีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

แนวทางที่ห้า: ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอพ Facebook ใหม่

หากการล้างแคชและข้อมูลล้มเหลวในการแก้ไขข้อผิดพลาดและแอพ Facebook ยังคงมีปัญหาคุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอพแล้วติดตั้งใหม่ หากมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในแอปที่ทำให้แอปทำงานแปลก ๆ ควรลบออกในระหว่างขั้นตอนการถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีการ:

1. แตะไฟล์ เฟสบุ๊ค เริ่มต้นด้วยแอป
2. ลากไอคอนแอพไปที่ ถอนการติดตั้ง ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ หากคุณไม่เห็นไฟล์ ถอนการติดตั้ง แสดงว่าแอพที่เลือกเป็นแอพระบบที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้
3. รอจนกว่าแอปจะถูกลบออกทั้งหมด
4. จากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
5. หลังจากรีบูตให้ติดตั้งแอพ Facebook อีกครั้งโดยไปที่ไฟล์ Google Play Store จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน

วิธีติดตั้งแอพ Facebook ใหม่บน Galaxy A3 ของคุณ:

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ Google Play Store แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะ เมนู.
3. ไปที่ แอปและเกมของฉัน
4. เลือก ห้องสมุด.
5. แตะ เฟสบุ๊ค แอป
6. แตะตัวเลือกเพื่อ ติดตั้ง หรือ เปิดใช้งาน.

หรือคุณสามารถติดตั้งแอพ Facebook ใหม่บน Galaxy A3 จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดเบราว์เซอร์จากนั้นไปที่ play.google.com
2. คลิก แอป.
3. คลิก แอพของฉัน
4. คลิก แอพ Facebook
5. คลิก ติดตั้ง, ติดตั้งแล้ว หรือ เปิดใช้งาน.
6. หากจำเป็นให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
7. เลือกไฟล์ Galaxy A3 จากนั้นคลิก ติดตั้ง.

อย่าลืมเลือกแอพ Facebook ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Android ที่โทรศัพท์ของคุณใช้งานอยู่

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• อัปเดตโทรศัพท์ของคุณเป็น Android เวอร์ชันล่าสุด นอกเหนือจากการให้คุณสมบัติใหม่ ๆ แล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องซึ่งอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ Facebook ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบ Android ที่อุปกรณ์ของคุณกำลังใช้งานอยู่และติดตั้งการอัปเดตหากจำเป็น ก่อนอัปเดตอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพลังงานเพียงพอที่จะใช้งานได้จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. แตะ แอป จาก หน้าจอหลัก
  2. แตะ การตั้งค่า
  3. นำทางไปยัง ระบบ จากนั้นแตะ เกี่ยวกับอุปกรณ์
  4. แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
  5. แตะ อัปเดตทันที เพื่อติดตั้งการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตบนโทรศัพท์ของคุณ
• อัปเดตแอป การติดตั้งการอัปเดตแอปสามารถช่วยปรับปรุงแอปให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ คุณสามารถตั้งค่า Galaxy A3 ของคุณให้อัปเดตแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้นให้ไปที่การติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง วิธีการมีดังนี้
  1. เปิด แอป Play Store
  2. กด ไอคอนเมนู ที่ด้านซ้ายบนของไฟล์ แอป Play Store
  3. เลือก การตั้งค่าและอัปเดตแอปอัตโนมัติ
  4. จากเมนูนี้คุณสามารถเลือกที่จะอัปเดตแอปได้ Wi-Fi เท่านั้น หรือใช้ ข้อมูลมือถือ การเลือกตัวเลือกหลังอาจทำให้คุณต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้งานข้อมูลเกินขีด จำกัด ให้คุณเลือกแล้ว
• รีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือข้อความแจ้งเตือนที่แจ้งว่าขณะนี้หน้า Facebook ไม่สามารถใช้งานได้และขอให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแสดงว่าเป็นปัญหาการเชื่อมต่อ ในการแก้ไขคุณสามารถเปิดวงจรหรือรีบูตเราเตอร์ไร้สายและโมเด็มจากนั้นรีบูต Galaxy A3 ของคุณในภายหลัง หลังจากรีบูตแล้วให้ลองเปิดแอพ Facebook อีกครั้ง

ติดต่อนักพัฒนาแอป

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และแอป Facebook ของคุณยังไม่เสถียรหรือยังคงขัดข้องใน Samsung Galaxy A3 ของคุณคุณอาจพิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังผู้พัฒนาแอป พวกเขาอาจสามารถรีเซ็ตแอปได้โดยใช้เครื่องมือเฉพาะ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung สำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ

โพสต์อื่น ๆ ที่คุณอาจชอบอ่าน:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ ขออภัย Messages หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A3 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรเมื่อ Facebook ขัดข้องใน Samsung Galaxy A3 [หน้าการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่มีข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ ข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]