เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ที่มีข้อผิดพลาด“ Facebook หยุดทำงาน”

Facebook เป็นหนึ่งในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Samsung Galaxy S8 ของคุณและเจ้าของหลายคนบ่นเกี่ยวกับแอพที่เริ่มหยุดทำงาน มีหลายครั้งที่แอปขัดข้องไม่ว่าจะติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือของบุคคลที่สามก็ตาม บ่อยครั้งที่ข้อขัดข้องเหล่านี้ จำกัด เฉพาะแอปที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ยังมีบางกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดในระบบหรือเนื่องจากบริการที่ขัดข้องในพื้นหลัง กล่าวอีกนัยหนึ่งเราจะไม่ทราบแน่ชัดว่าปัญหาคืออะไรหากเราไม่พยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของคุณด้วยแอพ Facebook ที่หยุดทำงาน บ่อยครั้งที่การขัดข้องของแอปจะมีลักษณะเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดและในกรณีนี้อาจเป็น“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงาน” หรือแอปปิดโดยไม่มีคำเตือน หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันให้อ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

แต่ก่อนอื่นใดหากคุณกำลังประสบปัญหาต่าง ๆ กับโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้เริ่มให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้แล้ว เราเข้าใจดีว่าโทรศัพท์ของคุณยังใหม่เอี่ยมและควรใช้งานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา แต่แม้แต่ Samsung ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ สิ่งที่เราทำต่อไปนี้คือให้ความช่วยเหลือแก่ผู้อ่านของเราอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ดังนั้นหากเรายังไม่ได้เผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับข้อกังวลของคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ที่มีข้อผิดพลาด“ Facebook หยุดทำงาน”

เนื่องจากเป็นหนึ่งในแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจึงไม่สามารถลบ Facebook ออกจากโทรศัพท์ของคุณได้ คุณสามารถปิดใช้งานรีเซ็ตและอัปเดตได้เท่านั้น ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราก่อนอื่นให้ฉันอ้างถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมแอปถึงขัดข้อง:

• แคชบางส่วนอาจเสียหาย
• อาจเป็นเพียงปัญหาชั่วคราวกับแอพหรือเฟิร์มแวร์
• แอปที่เกี่ยวข้องอาจเป็นแอปที่ทำให้เกิดข้อขัดข้อง
• แอพหรือบริการของบุคคลที่สามบางอย่างอาจขัดข้องและทำให้ FB ขัดข้องเช่นกัน
• โทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง

แน่นอนว่ามีความเป็นไปได้อื่น ๆ แต่สิ่งที่ฉันกล่าวถึงนั้นพบได้บ่อยที่สุดและคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะอ้างอิงจากข้อเท็จจริงเหล่านั้น จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตแอพ Facebook

ไม่ว่าแอปจะปิดไปเองหรือคุณได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากเป็นขั้นตอนเฉพาะสำหรับแอปนั้น ๆ และอาจมีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหา ณ จุดนี้เราไม่ทราบแน่ชัดว่าเป็นเพียงปัญหาของแอปหรือปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ดังนั้นเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ปลอดภัยก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนที่ซับซ้อนมากขึ้น

ในการรีเซ็ตแอปหมายถึงการล้างแคชและข้อมูลและนี่คือวิธีที่คุณทำใน Galaxy S8 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. ปัดสองสามครั้งเพื่อดูเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
4. ค้นหาและแตะ Facebook
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

ไม่ต้องกังวลไฟล์หรือข้อมูลของคุณจะไม่สูญหาย แต่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณเมื่อคุณรีเซ็ตแอปเสร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณ

หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook แล้วและยังคงขัดข้องเราต้องตรวจสอบความเป็นไปได้ว่านี่เป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบ สำหรับสิ่งนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ สมมติว่าเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบแอปอาจไม่ขัดข้องอีกต่อไปหลังจากนี้: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทและหลังจากนั้นให้ลองเปิดแอพ Facebook

ขั้นตอนที่ 3: ลองอัปเดต Messenger

Facebook แยก Messenger ออกจากแอปหลักดังนั้นหากคุณดูข้อความของคุณ Messenger จะเปิดขึ้น มีกรณีคล้าย ๆ กันที่เราเคยพบมาก่อนซึ่งการอัปเดต Messenger ได้แก้ไขปัญหาดังนั้นนี่คือสิ่งที่เราต้องการให้คุณทำหลังจากนั้นก็ทำได้ง่ายและปลอดภัย:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. ค้นหาและแตะ Messenger จากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต

หากคุณมีแอปอื่น ๆ ที่ต้องอัปเดตให้ลองอัปเดตแอปทั้งหมดขณะที่คุณอยู่บนหน้าจอนี้

ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณในเซฟโหมด

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่แอปยังคงขัดข้องให้แยกปัญหาออกเนื่องจากแอปบางแอปที่คุณติดตั้งอาจเป็นสาเหตุ คราวนี้คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

คุณยังคงสามารถเปิด Facebook ได้ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้เนื่องจากเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตามหากยังคงขัดข้องแสดงว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และคุณต้องไปยังขั้นตอนถัดไป แต่หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่ามีแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 5: ลบแคชของระบบทั้งหมดเนื่องจากบางระบบอาจเสียหาย

สมมติว่าแอปยังคงขัดข้องในเซฟโหมดปัญหาอาจเกิดจากแคชของระบบบางตัวล้าสมัยหรือเสียหายแล้ว ลองลบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยอันใหม่และใหม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หาก Facebook ยังคงขัดข้องหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 6: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

เมื่อพูดถึงแอพขัดข้องการรีเซ็ตจะแก้ไขได้อย่างแน่นอน แต่ขั้นตอนนี้มักเกิดขึ้นเมื่อสิ้นสุดการแก้ไขปัญหาเนื่องจากความยุ่งยากในการสำรองไฟล์ข้อมูลแอพและสิ่งสำคัญอื่น ๆ ที่คุณบันทึกไว้ในโทรศัพท์และกู้คืน หลังจากนั้น. แต่ ณ จุดนี้ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะรีเซ็ตจริง

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy S8

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S8

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter