เนื้อหา
ขึ้นอยู่กับว่าปัญหาเริ่มต้นอย่างไรปัญหา Black Screen of Death ใน Samsung Galaxy S10e ของคุณอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง หากคุณทำโทรศัพท์หล่นบนพื้นแข็งแล้วหน้าจอกลายเป็นสีดำและไม่ตอบสนองคุณสามารถบอกได้แล้วว่ามันเป็นความเสียหายทางกายภาพและมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหาเริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนนั่นอาจเป็นเพียงสิ่งที่คุณแก้ไขได้
คู่มือการแก้ปัญหานี้เขียนขึ้นสำหรับปัญหา Black Screen of Death ที่ไม่ได้เกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์ลักษณะนี้และกำลังประสบปัญหาคล้าย ๆ กันนี้ให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
แก้ไข Galaxy S10e ที่มีปัญหา Black Screen of Death
คุณต้องดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายที่เกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ลองดูวิธีแก้ไขด้านล่าง ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: ลองบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S10e ของคุณ
โดยส่วนใหญ่ปัญหา Black Screen of Death เกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีกิจกรรมสำคัญใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว ระบบอาจขัดข้องเป็นครั้งคราวและเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อมีแอปจำนวนมากทำงานอยู่เบื้องหลังอยู่แล้ว ในกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณอาจดูเหมือนปิดอยู่ด้วยหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองอีกต่อไปเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
ขั้นตอนบังคับให้รีบูตจะแก้ไขปัญหานี้และทำให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนองอีกครั้ง เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเสมอในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่ค้าง ทำได้โดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้จะปรากฏขึ้น
หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วและโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองให้ลองทำอีกสองสามครั้งและหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองทำสิ่งนี้แทน:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
- ตอนนี้ให้กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่สองจะเหมือนกับขั้นตอนแรก แต่ในครั้งนี้เราแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่กดปุ่มเปิด / ปิดก่อนเพราะจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตามหาก Galaxy S10e ของคุณยังคงมีหน้าจอสีดำแห่งความตายหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แก้ไข Samsung Galaxy S10e ที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ
วิธีที่สอง: ชาร์จโทรศัพท์และบังคับให้รีสตาร์ท
เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ใช้แบตเตอรี่จนหมดก่อนที่จะดำเนินการต่อลองดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จหรือไม่โดยเชื่อมต่อโดยใช้สายเคเบิลเดิม หากโทรศัพท์ชาร์จตามปกติให้ปล่อยให้ถึงอย่างน้อย 20% และดูว่าเปิดอยู่หรือไม่
ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่ออุปกรณ์ชาร์จอาจเป็นไปได้มากที่เฟิร์มแวร์จะขัดข้องก่อนที่โทรศัพท์จะถูกบังคับให้ปิดเครื่องเนื่องจากแบตเตอรี่หมด ดังที่คุณทราบแล้วแบตเตอรี่ที่หมดแล้วไม่ใช่ปัญหาเนื่องจากส่วนใหญ่แล้วโทรศัพท์จะตอบสนองทันทีเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ แต่หากเฟิร์มแวร์ขัดข้องแสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเล็กน้อยสองสามประการที่ส่งผลให้ทั้งคู่ อุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองพร้อมกับปัญหาจอดำแห่งความตาย ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องชาร์จเสียบเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
- เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จโดยใช้สายเดิม
- ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จเป็นเวลา 10 นาที
- หลังจากชาร์จอุปกรณ์สักครู่ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้จะปรากฏบนหน้าจอ
หน้าจอสีดำแห่งความตายสามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันเหล่านี้ แต่หาก Galaxy S10e ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์แล้ว คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านหรือแผงขายของ Samsung Experience เพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ
ข้อความหยุดข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นบน Samsung Galaxy S10e
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- คำเตือนการติดไวรัสยังคงปรากฏบน Samsung Galaxy S10e
- วิธีการฉายภาพไปที่ทีวีบน Galaxy S10e โดยใช้แอพ Samsung Smart View
- Samsung Galaxy S10e ทำการรีบูตแบบสุ่ม
