เนื้อหา

• การแก้ไขจริงสำหรับการโทรลดลงอย่างต่อเนื่องใน Galaxy S10 | การแก้ไขปัญหาการโทรบน Galaxy S10

การโทรลดลงอย่างต่อเนื่องใน Galaxy S10 ของคุณหรือไม่? อาจมีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณหรือกับเครือข่ายของคุณที่ทำให้การโทรไม่แน่นอน บทความการแก้ไขปัญหานี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้

การแก้ไขจริงสำหรับการโทรลดลงอย่างต่อเนื่องใน Galaxy S10 | การแก้ไขปัญหาการโทรบน Galaxy S10

สงสัยว่าทำไมคุณไม่สามารถโทรออกได้อย่างถูกต้อง? หากการโทรยังคงลดลงบน Galaxy S10 ของคุณนี่คือการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำ:

การโทรลดลงอย่างต่อเนื่องการแก้ไข # 1: บังคับปิดแอปโทรศัพท์

สิ่งแรกที่ต้องค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาคือในแอปที่คุณใช้ ลองรีสตาร์ทแอปโทรศัพท์และดูว่าสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้หรือไม่โดยบังคับปิด มีสองวิธีในการทำเช่นนี้

วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ
6. แตะบังคับหยุด

การโทรยังคงลดลงแก้ไข # 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทแอปโทรศัพท์จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรขั้นตอนต่อไปในขั้นตอนการแก้ปัญหาของคุณคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์เอง ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท S10 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง

สำหรับ Galaxy S10 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

การโทรหยุดการแก้ไข # 3: ล้างพาร์ติชันแคช

อาจมีปัญหาได้ทุกประเภทเมื่อแคชของระบบเสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างพาร์ติชันแคชใน S10 ของคุณเพื่อให้แคชของระบบอยู่ในสภาพดีที่สุด การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Galaxy S10 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”

การโทรลดลงอย่างต่อเนื่องการแก้ไข # 4: ติดตั้งการอัปเดต

การติดตั้งการอัปเดตอาจดูเหมือนไม่ใช่วิธีแก้ปัญหามากนัก แต่ในความเป็นจริงมันเป็นเช่นนั้น นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหาในแอปของตนผ่านการอัปเดตเท่านั้นดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องให้ทั้ง Android OS และแอปใช้เวอร์ชันล่าสุดหากมี นี่เป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยลดโอกาสในการพัฒนาจุดบกพร่อง

การโทรยังคงลดลงแก้ไข # 5: ยืนยันว่าสัญญาณดี

สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้การโทรลดลงคือสัญญาณไม่ดี ต้องมีแถบสัญญาณอย่างน้อย 3 แถบบน S10 ของคุณระหว่างการโทรเพื่อรักษาคุณภาพแบนด์วิดท์ อะไรก็ตามที่น้อยกว่า 3 บาร์จะทำให้การเชื่อมต่อระหว่างการโทรมีความเสี่ยงซึ่งอาจส่งผลให้การโทรลดลง หากคุณอยู่ภายในอาคารและสัญญาณไม่แน่นอนให้พยายามโทรออกในพื้นที่เปิดโล่งที่สัญญาณแรงหรือเสถียรกว่า หากการโทรไม่ลดลงเมื่อคุณย้ายไปยังพื้นที่เปิดนั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหาเป็นเพียงสัญญาณที่ไม่ดี คุณสามารถแก้ไขได้โดยรับสายหรือโทรออกในสถานที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมมาก

การโทรลดลงอย่างต่อเนื่องการแก้ไข # 6: เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นด้วยตนเอง

เคล็ดลับอีกประการหนึ่งในการปรับปรุงคุณภาพสัญญาณในอุปกรณ์ใด ๆ ก็คือบังคับให้ลงทะเบียนใหม่ในเครือข่าย นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. แตะเลือกด้วยตนเอง
6. รอให้อุปกรณ์สแกน
7. เลือกเครือข่าย (ไม่ใช่ของคุณเอง)
8. แตะเครือข่ายของคุณเองอีกครั้งเพื่อลงทะเบียน
9. ตรวจสอบปัญหา

การโทรยังคงลดลงการแก้ไข # 7: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้องทั้งหมดคุณสามารถรีเซ็ตได้ครั้งเดียว เธอเป็นอย่างไร:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

การโทรหยุดการแก้ไข # 8: ล้างแคชแอปโทรศัพท์

การลบแคชเป็นหนึ่งในวิธีโดยตรงในการแก้ไขปัญหาแอปที่มีปัญหา โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากแคชที่ล้าสมัยหรือไฟล์ชั่วคราว สามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่สูญเสียเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในแอป นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างแคช
10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

การโทรยังคงลดลงแก้ไข # 9: รีเซ็ตแอปโทรศัพท์

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชของแอปสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือล้างข้อมูลของแอป ไม่เหมือนกับขั้นตอนก่อนหน้านี้ขั้นตอนนี้อาจลบข้อมูลสำคัญหรือข้อมูลภายในแอป ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพส่งข้อความการล้างข้อมูลจะลบข้อความทั้งหมดของคุณ สำหรับเกมการทำเช่นนี้อาจลบความคืบหน้าของคุณ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียสิ่งสำคัญอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างข้อมูล
10. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

การโทรยังคงลดลงแก้ไข # 10: ตรวจสอบแอปโกง

ในกรณีที่มีแอปของบุคคลที่สามทำให้การโทรลดลงสิ่งที่ควรทำต่อไปคือรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด โดยแอพของบุคคลที่สามเราหมายถึงแอพที่คุณเพิ่มหลังจากการตั้งค่าครั้งแรก แม้แต่แอปจาก Google และ Samsung ก็ถือเป็นบุคคลที่สามหากดาวน์โหลดทันทีหลังจากที่คุณแกะกล่องโทรศัพท์

ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

การโทรยังคงลดลงแก้ไข # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

จำเป็นต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ช่วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่คุณจะดำเนินการสองวิธีในการล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การโทรลดลงอย่างต่อเนื่องการแก้ไข # 12: ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่าย

คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้คุณได้ดำเนินการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้รับการแก้ไขนั่นอาจหมายความว่ามีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือเครือข่ายที่ขัดขวางไม่ให้คุณโทรออกหรือรับสาย สำหรับเรื่องนี้ไม่มีฝ่ายใดจะช่วยได้ดีไปกว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ