เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy J7 หยุดชาร์จ (ไม่มีไอคอนการชาร์จและไม่เปิด)

Galaxy J7 ของคุณเสียชีวิตอย่างลึกลับหลังจากปฏิเสธที่จะชาร์จหรือไม่? ในหลาย ๆ กรณีปัญหาเช่นนี้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีซึ่งหมายความว่าอาจจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่เพื่อแก้ไข ไม่ต้องกังวลในบางครั้งซอฟต์แวร์อาจมีโทษ เรียนรู้วิธีการแก้ไขสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ด้านล่าง

ปัญหา: Galaxy J7 หยุดชาร์จ (ไม่มีไอคอนการชาร์จและไม่เปิด)

ฉันปรับแต่งโทรศัพท์ของฉันให้ดีที่สุดโดยการล้างแคชเป็นครั้งคราวและรีสตาร์ทเป็นครั้งคราว และเมื่อไม่นานมานี้ฉันได้พยายามชาร์จโทรศัพท์ แต่ฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ยังคงหมดอยู่แม้ในขณะที่ฉันกำลังชาร์จอยู่ ฉันไม่ได้คิดมากเพราะมันเคยเกิดขึ้นมาก่อนทั้งที่ชาร์จช้าหรือไม่คิดเงินเลย ต่างกันแค่ครั้งนี้เพราะระบายจนหมดเหลือ 0% จากนั้นฉันจึงลองทิ้งไว้เพื่อชาร์จและมันจะแสดงไอคอนการชาร์จ แต่ไม่มีความคืบหน้าใด ๆ นอกเหนือจากช่วงเวลาที่ฉันสังเกตเห็นว่ามันชาร์จ 1% เมื่อฉันกดปุ่มโฮม แต่แบตเตอรี่หมดอีก ล่าสุดมันไม่แสดงไอคอนการชาร์จอีกต่อไป แต่เป็นเพียงหน้าจอสีดำ ฉันกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นมันเหมือนกับตายไปแล้วจริงๆ

ฉันรู้ว่าไม่ใช่ปลั๊กไฟหรือที่ชาร์จเพราะมันใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์เครื่องอื่น ฉันอัปเดต Samsung J7 เป็นอัปเดตระบบล่าสุดอยู่เสมอดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่ามีอะไรผิดปกติ เป็นเวลาหนึ่งวันแล้วที่เป็นเช่นนี้ ฉันคิดว่าจะรอสักครู่เพราะนั่นคือสิ่งที่ฉันทำครั้งที่แล้ว โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จเป็นระยะเวลาหนึ่งจากนั้นโทรศัพท์จะเริ่มทำงานอีกครั้ง อย่างไรก็ตามฉันกังวลเล็กน้อยโปรดตอบคำถามนี้เมื่อคุณทำได้

สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ เราเข้าใจว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาไปแล้วด้านล่างนี้คือขั้นตอนที่คุณต้องการดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ใด

ใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่น

สำหรับปัญหาเช่นเดียวกับคุณเราขอยืนยันให้คุณลองใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ J7 อื่นที่ใช้งานได้ แม้ปริมาณพลังงานที่ถ่ายโอนระหว่างการชาร์จจะแตกต่างกันเล็กน้อยก็สามารถเปลี่ยนลักษณะการทำงานของอุปกรณ์บางอย่างขณะชาร์จได้ สายชาร์จของ Samsung ประกอบด้วยสายเล็ก ๆ หลายร้อยเส้นอยู่ภายใน ล่วงเวลาสายเหล่านี้อาจเสียหายหรือขาดการเชื่อมต่อทำให้เกิดการหยุดชะงักหรือขาดแอมแปร์ขณะชาร์จ ซึ่งอาจทำให้การชาร์จหยุดชะงักหรือการชาร์จเต็ม หากเป็นไปได้คุณต้องการซื้อสายชาร์จและอะแดปเตอร์ใหม่อย่างเป็นทางการเพื่อทดสอบสิ่งนี้ หากคุณไม่ต้องการซื้ออุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จชุดใหม่โปรดไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณและใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ J7 ของตัวเอง

ปรับเทียบแบตเตอรี่

ขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ การดำเนินการนี้จำเป็นต้องเติมแบตเตอรี่ให้เต็มดังนั้นเพียงข้ามไปหากไม่สามารถทำได้ อย่าลืมว่าจุดมุ่งหมายของขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อช่วยให้ระบบปฏิบัติการตรวจพบระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้องอีกครั้ง หลังจากเวลาผ่านไปสักครู่ Android อาจสูญเสียการติดตามพลังงานแบตเตอรี่ซึ่งทำให้เกิดพฤติกรรมการบูตที่ผิดปกติ

ขั้นตอนในการปรับเทียบแบตเตอรี่มีดังต่อไปนี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ชาร์จขณะอยู่ใน Safe Mode

แม้ว่าบางครั้งแอปที่ดาวน์โหลดมาจะหายาก แต่อาจรบกวนการทำงานของ Android และทำให้เกิดปัญหาได้ หากต้องการตรวจสอบว่าแอปมีปัญหาหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่ Safe Mode ก่อนทำการชาร์จ วิธีการมีดังนี้

1. ชาร์จอุปกรณ์อย่างน้อย 30 นาที นี่คือการเพิ่มพลังให้แบตเตอรี่
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
4. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
5. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
6. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
7. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
8. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
9. หากคุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์เข้าสู่ Safe Mode ได้สำเร็จให้ชาร์จอีกครั้งจนกว่าแบตเตอรี่จะถึง 100%

หากดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องในเซฟโหมด แต่ไม่อยู่ในโหมดปกตินั่นหมายความว่ามีแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เปลี่ยนกลับค่าเริ่มต้นของซอฟต์แวร์

หากต้องการทราบว่าข้อบกพร่องของแอปหรือซอฟต์แวร์ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถชาร์จได้ในที่สุดคุณอาจต้องล้างข้อมูลและคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น หากโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นและคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้คุณสามารถลองดูว่าคุณสามารถล้างข้อมูลผ่านโหมดการกู้คืนได้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณจากโรงงาน

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการตั้งค่า

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน (รีเซ็ตหลัก)

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เปลี่ยนแบตเตอรี่

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้คือเปลี่ยนแบตเตอรี่ ทำได้อย่างง่ายดายเนื่องจาก Galaxy J7 มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ อย่าลืมซื้อแบตเตอรี่จากร้านค้าทางการของ Samsung

ส่งโทรศัพท์เข้ามา

หากไม่ได้ผลในตอนนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหานั้นไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ ติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่