ยินดีต้อนรับสู่ 8^ธ ติดตั้งในชุดบทความการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับ HTC One M8 เป็นเวลากว่าหนึ่งสัปดาห์แล้วที่เราเผยแพร่ส่วนสุดท้ายและตั้งแต่นั้นมาเราก็ได้รับอีเมลหลายฉบับจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ ในส่วนนี้เราจะแก้ไขปัญหาล่าสุดที่ส่งถึงเรา

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ HTC One M8 แบบปลดล็อกและทุกอย่างทำงานได้ดี แต่ฉันมีปัญหาเล็กน้อย ปัญหาแรกคือเกี่ยวกับไมโครโฟนเมื่อฉันโทรหาผู้คน หากฉันใช้โทรศัพท์โดยไม่มีชุดหูฟังหรือหากเปิดลำโพงบุคคลที่อยู่ในสายจะไม่ได้ยินฉัน ฉันไม่มีปัญหานี้เมื่อโทรหา Facebook Messenger นอกจากนี้หากฉันมีหูฟังปกติอยู่ (ที่ไม่มีไมโครโฟนในตัว) บุคคลนั้นก็ยังคงได้ยินฉัน นั่นทำให้ฉันคิดว่าไม่ใช่ปัญหาของฮาร์ดแวร์เนื่องจากไมโครโฟนใช้งานได้หากมีหูฟังอยู่ปัญหาที่สองที่ฉันพบคือการส่งข้อความ ฉันได้รับข้อความดี แต่ทุกสองสามวันข้อความของฉันจะหยุดส่ง ซอฟต์รีเซ็ตมักจะแก้ไขได้ แต่บางครั้งฉันก็ต้องถอดซิมออกเช่นกัน มันแก้ไขได้เสมอ (จนถึงตอนนี้) แต่มันเกิดขึ้นบ่อยมากจนน่ารำคาญจริงๆและฉันกำลังมองหาวิธีแก้ไขในระยะยาวถ้าเป็นไปได้ ขอบคุณ.

สารละลาย: เจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้หลายรายได้รายงานปัญหาที่คล้ายกันซึ่งบุคคลที่พวกเขาโทรหาไม่ได้ยินพวกเขา สาเหตุนี้เป็นเพราะคุณสมบัติการลดเสียงรบกวนของไมโครโฟนซึ่งมีไว้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการโทร อย่างไรก็ตามคุณสมบัตินี้มีผลเสียกับบางหน่วย

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้สำหรับโทรศัพท์ของคุณ การอัปเดตเหล่านี้มาพร้อมกับการปรับปรุงและการแก้ไขข้อบกพร่องซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าสามารถรับสายได้หรือไม่

หากคุณยังไม่ได้ยินคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนนี้จะจัดการกับปัญหาการส่งข้อความของคุณด้วย อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่ม VOLUME DOWN ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม POWER ค้างไว้
• รอให้หน้าจอมีอิมเมจ Android สามตัวปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม POWER และ VOLUME DOWN
• กด VOLUME DOWN เพื่อเลือก FACTORY RESET จากนั้นกดปุ่ม POWER

M8 Touch Screen ไวเกินไป

ปัญหา: ฉันรู้ว่าการเลื่อนขึ้นจากปุ่มนำทางใด ๆ จะเป็นการเปิด Google Search อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะไฮเปอร์ เพียงแค่แตะที่“ ปุ่มย้อนกลับ” นานกว่ามิลลิวินาทีทำให้เบราว์เซอร์เริ่มต้นของฉันเปิดการค้นหาโดย Google 2 หรือ 3 อินสแตนซ์ เช่นเดียวกับคีย์ "แอปล่าสุด" “ บ้าน” ทำหน้าที่ตามที่ควร แม้แต่แป้นพิมพ์ก็บ้าคลั่งเหมือนมีความคิดเป็นของตัวเอง สิ่งนี้เกิดขึ้นกับทั้งแป้นพิมพ์ที่เพิ่มเข้ามาและแป้นพิมพ์หุ้น ความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและ / หรือวิธีหยุดมันจะได้รับการชื่นชม

สารละลาย: คุณอาจต้องการลองปรับเทียบหน้าจอสัมผัสของคุณใหม่สำหรับปัญหาประเภทนี้

• ใช้สองนิ้วปัดลงบนแถบสถานะจากนั้นแตะไอคอนรูปเฟือง> จอแสดงผลและท่าทาง> การปรับเทียบ G-Sensor
• วางโทรศัพท์ของคุณบนพื้นผิวเรียบจากนั้นแตะปรับเทียบ
• หลังจากกระบวนการสอบเทียบเสร็จสิ้นแล้วให้แตะตกลง

คุณควรปรับเทียบนิ้วสัมผัสบนหน้าจอเพื่อจัดการกับปัญหาแป้นพิมพ์

• เปิด“ การตั้งค่า” และไปที่“ ภาษาและแป้นพิมพ์”
• แตะ“ HTC Sense Input”
• แตะ "ขั้นสูง"
• แตะ "เครื่องมือปรับเทียบ" (ปรับเทียบหน้าจอของคุณเพื่อประสบการณ์การสัมผัสที่ดีขึ้น)
• ตอนนี้คุณถูกขอให้พิมพ์ประโยคที่กำหนด
• เสร็จแล้วข้อความ Calibration Complete จะปรากฏขึ้น
• กด "รีเซ็ตการปรับเทียบ" เพื่อรีเซ็ตหน้าจอเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ของคุณมีตัวป้องกันหน้าจอให้ลองถอดออกเพราะอาจรบกวนการแสดงผลแบบสัมผัส

สิ่งที่ควรพิจารณาอีกประการหนึ่งคือแอปของบุคคลที่สามบางแอปอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode ในโหมดนี้จะโหลดเฉพาะแอปเริ่มต้นในขณะที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ดาวน์โหลดจาก Google Play Store จะถูกปิดใช้งาน

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ (อยู่ที่ขอบด้านบนของอุปกรณ์) จนกระทั่งข้อความแจ้ง "ตัวเลือกโทรศัพท์" ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้ง "รีบูตไปที่เซฟโหมด" ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• จากข้อความแจ้ง "Reboot to safe mode" ให้แตะ RESTART เพื่อยืนยัน
• รอประมาณ 1 นาทีเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
• เมื่อรีบูต "โหมดปลอดภัย" จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / หลัก

หากปัญหาหายไปอาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งที่ถูกปิดใช้งาน ค้นหาว่าแอพนั้นคืออะไรและถอนการติดตั้ง

ปัญหากล้อง M8

ปัญหา: ฉันเห็นโพสต์ของคุณใน drippler และเห็นคนอื่นที่อาจมีปัญหาเดียวกันกับฉันกับภาพเบลอ แต่เพื่อความชัดเจนโปรดอ่านทั้งหมดนี้ฉันถ่ายภาพและสังเกตเห็นว่าคุณภาพเริ่มแย่ลงฉันจึงตัดสินใจทำความสะอาดเลนส์ เอาโทรศัพท์ของฉันออกจากเคส otterbox แล้วเอา windex มาฉีดบนผ้าแล้วเช็ดด้วยผ้าชุบน้ำหมาด ๆ ก็สะอาดดี แต่มีรอยขีดข่วนจากการทำความสะอาดเสื้อเป็นครั้งคราวที่ขอบด้านนอกในวันนั้น พยายามที่จะ

ถ่ายวิดีโอและสิ่งที่ฉันได้รับคือความเบลอดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนมาใช้กล้องถ่ายรูปและสังเกตเห็นสิ่งเดียวกัน แต่สิ่งที่ฉันพบคือโทรศัพท์สั่นตลอดเวลาและมีเสียงดังจากบริเวณกล้องฉันพบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับกล้องหลังและวิดีโอเท่านั้นและเมื่อ ฉันเปลี่ยนไปใช้กล้องหน้าเซลฟี่มันจะหยุดและถ่ายภาพที่ชัดเจนและทันทีที่ฉันเปลี่ยนกลับปัญหาเดิม ... ขอบคุณล่วงหน้า

สารละลาย: จากวิธีที่คุณอธิบายปัญหาดูเหมือนว่าปัญหานี้อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว เสียงแตกที่คุณได้ยินจากบริเวณกล้องด้านหลังเป็นส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ต้องขยับเพื่อให้กล้องของคุณซูมได้ เสียงดังเป็นการบ่งชี้ว่ามีปัญหากับการเคลื่อนไหว หากไม่สามารถซูมได้อย่างถูกต้องรูปภาพจะเบลอ คุณอาจต้องการนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการซ่อมแซม

เพื่อความปลอดภัยคุณควรพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ เพียงแค่สำรองข้อมูลของคุณก่อน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่ม VOLUME DOWN ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม POWER ค้างไว้
• รอให้หน้าจอมีอิมเมจ Android สามตัวปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม POWER และ VOLUME DOWN
• กด VOLUME DOWN เพื่อเลือก FACTORY RESET จากนั้นกดปุ่ม POWER

ปัญหาเครือข่าย M8

ปัญหา: ฉันเพิ่งซื้อ HTC ONE M8 หลังจากใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์มันไม่รับสัญญาณใด ๆ และแสดงข้อความ "Limited Service" ซิมการ์ดเดียวกันเมื่อใส่ในโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่นทำงานได้ดีรับสัญญาณเต็ม หลังจากตรวจสอบแล้วโดยใช้ซิมการ์ดสองสามตัวในโทรศัพท์อื่น ๆ และใน M8 ฉันมีฉันแน่ใจว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์ไม่ใช่ซิมการ์ด บางครั้งหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์เครื่องจะรับสัญญาณและสัญญาณนี้จะใช้งานได้ในบางครั้งและกลับสู่สถานะไม่มีสัญญาณ ("บริการแบบ จำกัด ") เวลานี้สัญญาณใดที่จะใช้ได้เป็นแบบสุ่ม หลังจากรีสตาร์ทบางครั้งสัญญาณจะติดขึ้นและหายไป ("บริการแบบ จำกัด ") ภายในไม่กี่นาทีและบางครั้งสัญญาณก็หายไป ("บริการ จำกัด ") หลังจากผ่านไป 4-5 วัน โปรดช่วยฉันด้วยปัญหานี้ ขอขอบคุณ.

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ตรวจสอบซิมการ์ดที่คุณใช้กับ M8 แล้วจึงสามารถรับสัญญาณที่ดีได้เมื่อเสียบเข้ากับโทรศัพท์เครื่องอื่นปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ลองใช้โทรศัพท์ของคุณนอกบ้านและดูว่าคุณยังได้รับข้อความ“ บริการ จำกัด ” อยู่หรือไม่ หากคุณเป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องการนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ

M8 ข้อมูลมือถือไม่เชื่อมต่อ

ปัญหา: ตอนนี้ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้มาสองสามเดือนแล้วโดยไม่มีปัญหา แต่ด้วยเหตุผลบางประการข้อมูลมือถือในโทรศัพท์หยุดทำงานกะทันหัน ฉันยังคงได้รับสัญญาณ 4G แต่โทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตฉันยังเหลือการใช้งานข้อมูลประมาณ 1GB สำหรับเดือนนั้นด้วย โทรศัพท์ยังคงทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ผ่าน Wi-Fi ดังนั้นมีแนวคิดว่าทำไมจึงใช้อินเทอร์เน็ตมือถือไม่ได้

สารละลาย: ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหากบัญชีของคุณยังสามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือได้ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลมือถือของโทรศัพท์ของคุณและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากคุณมีสำเนาของการตั้งค่าที่ถูกต้องคุณสามารถลบการตั้งค่า APN เก่าและป้อนใหม่ด้วยตนเองได้ คุณยังสามารถติดต่อกลุ่มสนับสนุนด้านเทคนิคของเครือข่ายของคุณเพื่อช่วยคุณในการตั้งค่าไปยังโทรศัพท์ของคุณ

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที สุดท้ายนี้หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ ขอบคุณ.