เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ไขวิดีโอ Galaxy S8 ที่เสียหายในการ์ด SD
• ปัญหาที่ 2: การตั้งค่ากล้อง Galaxy S8 ไม่เปิดขึ้น
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 ไม่สามารถลดความละเอียดของรูปภาพได้
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่มีรูปภาพหลังจากย้ายไปยังพีซี

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyS8 อีกบทความในวันนี้ โพสต์นี้ตอบคำถามเกี่ยวกับกล้อง Galaxy S8 และปัญหาหน่วยความจำ เราพยายามทำให้รัดกุมที่สุดดังนั้นหากคุณคิดว่าปัญหาของคุณเองไม่เหมือนกับกรณีใด ๆ ที่กล่าวถึงด้านล่างโปรดแจ้งให้เราทราบ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ไขวิดีโอ Galaxy S8 ที่เสียหายในการ์ด SD

ฉันมี Samsung S8 มาเกือบ 4 เดือนแล้ว ในวันที่ 30 ธันวาคมฉันได้ถ่ายวิดีโอและตามที่ฉันต้องการดู 5 นาทีต่อมาสิ่งที่ฉันพบคือพื้นหลังสีเทาพร้อมเครื่องหมายคำอธิบาย ฉันคิดว่าพวกเขาอาจจะกลับมาอีกสักพัก แต่แล้วเมื่อฉันถ่ายรูปในวันส่งท้ายปีเก่าและปีใหม่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น รูปภาพและวิดีโอเหล่านั้นถูกบันทึกลงในการ์ด SD ของฉันโดยอัตโนมัติ ซึ่งอยู่ในโทรศัพท์ตั้งแต่วันที่ 1 ฉันได้ลองลบแคชของแกลเลอรีและแคชของโทรศัพท์แล้ว ฉันรีบูทโทรศัพท์เกือบ 3 ครั้ง ฉันลองใช้มันซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันไปที่เซฟโหมดด้วยซ้ำ แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรได้ผล - ล้ำค่า

สารละลาย: สวัสดีค่า ไฟล์ที่ไม่สามารถอ่านได้หรือเสียหายมักถูกระบุด้วยพื้นหลังสีเทาและ / หรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ หากคุณมีบางไฟล์ให้พิจารณาย้ายไฟล์ดังกล่าวไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าสามารถเปิดได้หรือไม่ ถ้ายังไม่ได้แสดงว่าคุณโชคไม่ดี

ตรวจสอบว่าการ์ด SD ใช้งานได้

ไฟล์จะไม่สามารถอ่านได้หากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เก็บไว้เสียหายหรือมีข้อบกพร่องดังนั้นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่คุณต้องทำคือดูว่าเกี่ยวข้องกับการ์ด SD หรือไม่ ในการทำเช่นนั้นให้ถอดการ์ด SD ออกจากอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้โทรศัพท์บันทึกวิดีโอลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายใน อย่าลืมปิดโทรศัพท์ก่อนถอดปลั๊กการ์ด SD จากนั้นเมื่อโทรศัพท์สร้างวิดีโอสั้น ๆ เสร็จแล้วและบันทึกลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในให้ตรวจสอบว่าไฟล์สามารถเข้าถึงได้ตามปกติหรือไม่ หากไม่เสียหายและใช้งานได้ดีคุณก็แค่แยกปัญหาไปที่การ์ด SD ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณฟอร์แมตใหม่โดยใช้ S8 ของคุณก่อนที่จะใช้งานอีกครั้ง

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการฟอร์แมตการ์ด SD ใน Galaxy S8:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
3. แตะที่เก็บข้อมูล
4. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด)
5. แตะการตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูล
6. แตะการ์ด SD
7. แตะรูปแบบ
8. เลือก FORMAT

ล้างข้อมูลแอพกล้อง

อย่างไรก็ตามหากแอปกล้องของคุณยังคงสร้างไฟล์วิดีโอที่เสียหายแม้ว่าจะใช้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลของแอปดังกล่าว วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่ Apps
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชั่นกล้องถ่ายรูปแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน แตะปุ่มล้างข้อมูล

รีเซ็ตการตั้งค่ากล้อง

หากการล้างข้อมูลของแอปกล้องถ่ายรูปจะไม่ช่วยคุณต้องแน่ใจว่าได้คืนการตั้งค่ากล้องกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำตามด้านล่างนี้:

1. เปิดแอพกล้อง
2. เลือก การตั้งค่า ไอคอน (ฟันเฟืองหรือเฟืองที่ด้านบน)
3. เลื่อนลงแล้วแตะ คืนค่าการตั้งค่า.

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถช่วยได้เลยให้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่ค่าเริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยทั่วไปซอฟต์แวร์สถานะโรงงานไม่มีจุดบกพร่องและจะไม่สร้างไฟล์วิดีโอที่เสียหายอย่างแน่นอน หากมีข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้วิดีโอที่สร้างเสียหายควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในการรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: การตั้งค่ากล้อง Galaxy S8 ไม่เปิดขึ้น

สวัสดี. ฉันประสบปัญหาในการพยายามเข้าถึงการตั้งค่ากล้องใน Samsung S8 ของฉัน ฉันรู้ว่ามีสองวิธีในการเข้าถึงเมนูการตั้งค่า แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงได้สองวิธี ฉันคลิกที่ฟันเฟืองสำหรับการตั้งค่าหน้าจอการตั้งค่าจะเปิดขึ้นแล้วปิดทันที กรุณาช่วย! - หลุยส์

สารละลาย: สวัสดีคุณหลุยส์ คุณพูดถูกมีสองวิธีในการเข้าถึงเมนูการตั้งค่าแอพกล้อง

เข้าถึงการตั้งค่าแอพกล้องภายในแอพเอง:

1. เปิดแอปกล้องถ่ายรูป
2. แตะไอคอนฟันเฟือง / เฟืองที่ด้านบน

เข้าถึงการตั้งค่าแอพกล้องผ่านแอพตั้งค่า:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะกล้อง
4. เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม แล้วแตะ

หากคุณไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้ให้ลองล้างข้อมูลแคชทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. หมายเหตุคำแนะนำเหล่านี้ใช้กับโหมดมาตรฐานเท่านั้น
3. จากหน้าจอหลักนำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> ไอคอนที่เก็บข้อมูลที่เก็บข้อมูล
4. แตะข้อมูลแคช
5. แตะ ชัดเจน.

หากการตั้งค่ากล้องไม่เปิดนิ่งนั่นอาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 ไม่สามารถลดความละเอียดของรูปภาพได้

ฉันอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับวิธีใช้กล้อง แต่ไม่เห็นวิธีเปลี่ยนความละเอียดของภาพ เมื่อฉันต้องการเพียงแค่ส่งรูปที่ให้ข้อมูลสำหรับการทำงานฉันมักจะแนบรูปภาพได้เพียงรูปเดียวหรือบางครั้งก็ไม่สามารถแนบมาในข้อความหรือในอีเมลได้ ฉันมีอีเมลเกี่ยวกับงานที่ระบุเวลาหลายฉบับตีกลับโดยไม่ได้ส่งเนื่องจากรูปภาพมีขนาดใหญ่เกินไปและเมื่อส่งไปฉันได้รับการร้องเรียน มีวิธีตั้งค่ากล้องให้ลดความละเอียดหรือลดขนาดรูปภาพที่มีอยู่ด้วยกล้องหรือแกลเลอรีหรือไม่?- Michele Nordahl

สารละลาย: สวัสดี Michele แม้ว่าคุณจะสามารถลดขนาดรูปภาพที่ถ่ายโดยกล้องของคุณได้ภายใต้การตั้งค่าแอพกล้อง แต่ก็ไม่มีวิธีใดที่จะลดขนาดไฟล์ปัจจุบันของรูปภาพที่ถ่ายแล้วและเก็บไว้ในแกลเลอรีได้ โดยทั่วไปผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการส่งและรับข้อความคือผู้ที่สามารถลดขนาดไฟล์ของรูปภาพเพื่อให้สามารถส่งผ่านระบบของพวกเขาได้ นี่คือสาเหตุที่รูปภาพบางรูปอาจมีขนาดลดลงจนสุดเมื่อส่งเป็น MMS หรือไฟล์แนบ หากคุณประสบปัญหาในการส่งรูปภาพความละเอียดสูงหลาย ๆ รูปเราขอแนะนำให้คุณใช้แพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Facebook Messenger, Google Hangouts เป็นต้นบริการยอดนิยมดังกล่าวมีความอดทนสูงในเรื่องขนาดไฟล์

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับอีเมลที่ทำงานไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลพร้อมรูปภาพความละเอียดสูงหลาย ๆ รูปได้โปรดติดต่อแผนกไอทีเพื่อขอรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่มีรูปภาพหลังจากย้ายไปยังพีซี

ฉันซื้อการ์ด SD ขนาดเล็กและใส่ Samsung Galaxy S8 ของฉัน จากนั้นฉันก็ถ่ายรูปเกือบ 2,000 รูปด้วยโทรศัพท์และเก็บรูปถ่ายไว้ในการ์ดโดยตรง จากนั้นฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีผ่าน USB และใน Windows Explorer ได้สร้างโฟลเดอร์ต่างๆในการ์ด SD จากนั้นฉันก็ย้ายรูปภาพไปไว้ในโฟลเดอร์ที่เหมาะสมโดยการลากและวาง แต่ตอนนี้รูปภาพทั้งหมดนั้นหายไปแล้ว เพิ่งหายไป. ไม่ได้รับข้อความว่ามีบางอย่างผิดปกติหรือฉันไม่สามารถทำได้ SD ไม่เสียหายและฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์และใส่ SD ลงในพีซีโดยตรง แต่ก็ยังหายไป คุณสามารถช่วย. - Daleen de Lange

สารละลาย: สวัสดี Daleen หากคุณลากไฟล์ไปยังโฟลเดอร์อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือลบโดยไม่ได้ตั้งใจคุณสามารถเลิกทำการกระทำก่อนหน้านี้ได้ตลอดเวลาโดยกด CTRL + Z. หากคุณได้ลองทำก่อนที่จะติดต่อเราเราไม่คิดว่าจะมีอะไรให้คุณแนะนำได้อีก เราไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่คุณจึงต้องคิดออก บางทีคุณอาจกดปุ่มลบโดยไม่ได้ตั้งใจแล้วทำงานอื่นในภายหลัง โปรดจำไว้ว่าคุณลักษณะ Windows Undo (CTRL + Z) เป็นแอปพลิเคชันเฉพาะ ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณอยู่ในโปรแกรม Microsoft Word การกดทางลัดจะเป็นการเลิกทำการแก้ไขล่าสุด การกดทางลัดเดิมอีกครั้งจะเป็นการยกเลิกการแก้ไขถัดไปและอื่น ๆ หากคุณกำลังดำเนินการโอนไฟล์ในโปรแกรม Windows File Explorer ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกโปรแกรมก่อนที่จะเลิกทำ

หากไม่มีสิ่งใดออกมาในเชิงบวกด้วยความช่วยเหลือของคุณสมบัติเลิกทำให้ลองใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนเพื่อสแกนไดรฟ์ของคุณและกู้คืนไฟล์ที่หายไป