เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” ใน Galaxy S10 | จะทำอย่างไรหากแอปอีเมลหยุดทำงาน

คุณมีข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” ใน Galaxy S10 ของคุณหรือไม่? เรียนรู้วิธีแก้ไขแอปอีเมลของคุณที่หยุดทำงานในโพสต์นี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” ใน Galaxy S10 | จะทำอย่างไรหากแอปอีเมลหยุดทำงาน

ข้อผิดพลาดอีเมลหยุดทำงานเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในอุปกรณ์ Android หลายรุ่นโดยเฉพาะในรุ่น Galaxy หากคุณต้องการทราบวิธีจัดการกับปัญหานี้โปรดทำตามการแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่าง

อีเมลหยุดแก้ไข # 1: บังคับปิดแอปอีเมล

ในหลาย ๆ ปัญหาเกี่ยวกับแอปอีเมลที่เราพบในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องเล็กน้อย ข้อบกพร่องประเภทนี้จะหายไปหลังจากรีสตาร์ทแอป หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการต่อไปนี้เป็นสองวิธี:

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Instagram ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะบังคับหยุด

อีเมลหยุดแก้ไข # 2: ตรวจสอบข้อผิดพลาด

หากแอปอีเมลของคุณหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องและแสดงข้อผิดพลาดนอกเหนือจากอีเมลหยุดทำงานปัญหาต้องมีสาเหตุอื่น สิ่งสำคัญคือคุณต้องจดบันทึกข้อผิดพลาดเพื่อให้การแก้ปัญหาของคุณตรงประเด็นมากขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตัวคุณเองคือการใช้ Google หากข้อบกพร่องเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางอาจมีผู้อื่นพบและแก้ไขได้ เมื่อค้นหาคำตอบสำหรับข้อผิดพลาดบางข้อให้ระบุเฉพาะเจาะจงให้มากที่สุดเพื่อ จำกัด แนวทางแก้ไขให้แคบลง

หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาดเฉพาะที่แสดงบนแอปอีเมลของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

อีเมลหยุดแก้ไข # 3: รีสตาร์ท S10 ของคุณ

เมื่อการบังคับให้ออกหรือรีสตาร์ทแอปจะไม่ทำงานสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือรีสตาร์ทอุปกรณ์เอง เช่นเดียวกับขั้นตอนแรกขั้นตอนนี้อาจล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยของโทรศัพท์หลังจากใช้งานไประยะหนึ่ง ข้อบกพร่องบางอย่างอาจเกิดขึ้นหากคุณปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลาหลายวันโดยไม่ต้องรีสตาร์ท ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากสถานะนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งแตกต่างจากการรีสตาร์ทปกติซอฟต์รีเซ็ตจะจำลองเอฟเฟกต์ของการดึงแบตเตอรี่ดังนั้นการล้างแรมด้วยในกระบวนการ สิ่งนี้พิสูจน์ได้ว่าได้ผลในอดีตเมื่อจัดการกับข้อบกพร่องเล็กน้อย วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
3. หากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ไม่แสดงแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มี เพียงรอให้อุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์

อีเมลหยุดแก้ไข # 4: ติดตั้งการอัปเดต

การติดตั้งการอัปเดตไม่เพียง แต่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบหรือรายงานด้วย เพื่อลดโอกาสในการพัฒนาจุดบกพร่องและแก้ไขปัญหาที่ทราบแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต Galaxy S10 ของคุณอยู่เสมอ มีสามวิธีในการอัปเดตด้านซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณ:

• ติดตั้งการอัปเดต Android (OS)
• อัปเดตแอปผ่าน Play Store
• อัปเดตแอปผ่าน Galaxy Store

หาก Galaxy S10 ของคุณซื้อจากผู้ให้บริการของคุณควรแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติหากมีการอัปเดต Android ที่พร้อมใช้งาน เพียงแตะที่การแจ้งเตือนจากแถบการแจ้งเตือนจากด้านบนและติดตั้งจากที่นั่น

สำหรับแอพที่ดาวน์โหลดจาก Play Store สิ่งที่ทำได้คือเปิด Play Store แล้วกดปุ่มอัปเดตทั้งหมดเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากคุณมีแอปที่นำออกนอก Play Store คุณอาจต้องดาวน์โหลด APK เพื่ออัปเดต หากคุณไม่ทราบวิธีการดังกล่าวให้พูดคุยกับนักพัฒนาแอป

แอพ Samsung บางแอพอาจต้องการให้คุณไปที่ Galaxy Store ในโทรศัพท์หรือเข้าไปในเมนูการตั้งค่าของแต่ละแอพเพื่ออัปเดต ตัวอย่างเช่นในการอัปเดตแอปแกลเลอรีเริ่มต้นคุณต้องเปิดแอปเปิดเมนูการตั้งค่าแตะเกี่ยวกับแกลเลอรีแล้วกดปุ่มอัปเดต (หากไม่มีปุ่มอัปเดตแสดงว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด) .

อีเมลหยุดแก้ไข # 5: ลบและเพิ่มบัญชีอีเมล

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์หรือคล้ายกันสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือลบบัญชีอีเมลและเพิ่มข้อมูลสำรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับบัญชีก่อนดำเนินการดังกล่าว นี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ผ่านการทดสอบสำหรับปัญหาแอปอีเมลจำนวนมากในอดีตดังนั้นหวังว่าจะใช้ได้กับกรณีของคุณเช่นกัน ถ้าไม่เช่นนั้นให้ทำตามคำแนะนำที่เหลือด้านล่าง

อีเมลหยุดแก้ไข # 6: ล้างแคชแอปอีเมล

ในกรณีที่ปัญหาอยู่ที่แคชของแอปอีเมลสิ่งที่ควรทำต่อไปคือลบแคชของแอป นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช

อีเมลหยุดแก้ไข # 7: รีเซ็ตแอปอีเมล

หลังจากล้างแคชแอปอีเมลแล้วหากไม่มีอะไรเกิดขึ้นคุณควรติดตามด้วยการล้างข้อมูล ขั้นตอนจะเหมือนกันโดยมีข้อยกเว้นประการหนึ่งคือการเลือกล้างข้อมูลแทนการล้างแคช นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล

อีเมลหยุดแก้ไข # 8: ตรวจหาแอปปลอม

หากอีเมลหยุดข้อผิดพลาดเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพคุณอาจมีปัญหาแอพของบุคคลที่สาม หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดแล้วตรวจสอบ ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับดังนั้นเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเช่นแอปอีเมลเริ่มต้นเท่านั้นที่ทำงาน หากไม่มีอีเมลหยุดข้อผิดพลาดนั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งที่คุณติดตั้งจะต้องถูกตำหนิ

วิธีบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

หากปัญหาไม่อยู่ในเซฟโหมด แต่กลับมาในโหมดปกติคุณต้องใช้กระบวนการกำจัดเพื่อระบุปัญหา วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

หากคุณจำได้ว่าปัญหาเริ่มต้นเมื่อใดหลังจากติดตั้งแอปใดแอปหนึ่งคุณไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนเซฟโหมด เพียงลบแอปออกจากระบบและดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่

อีเมลหยุดแก้ไข # 9: ลองใช้แอปอีเมลอื่น

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงในเซฟโหมดเลยอาจเป็นเพราะแอปอีเมลเวอร์ชันปัจจุบันมีข้อบกพร่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ ลองดูว่าอีเมลทำงานอย่างไรหากคุณใช้แอปอีเมลอื่น ๆ มีแอปอีเมลดีๆมากมายดังนั้นจึงไม่เป็นปัญหาเลย เราขอแนะนำให้คุณใช้แอปอย่างเป็นทางการจากนักพัฒนาที่เชื่อถือได้เช่น Google, Microsoft, Yahoo เป็นต้นแต่ละ บริษัท เหล่านี้มีแอปอีเมลฟรีใน Play Store ดังนั้นคุณจึงควรใช้แอปใด

อีเมลหยุดแก้ไข # 10: ล้างพาร์ทิชันแคช

Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายระหว่างและหลังการอัปเดตหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายก็อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงความรำคาญเล็กน้อยอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน S10 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
3. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อีเมลหยุดแก้ไข # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม การดำเนินการนี้จะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหาเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงกับการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ปัจจุบันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขข้อผิดพลาดอีเมลหยุดทำงาน เรียนรู้วิธีรีเซ็ต Galaxy S10 ของคุณจากโรงงานด้านล่าง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน