เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Facebook หยุดทำงานบน Galaxy S10

Facebook เป็นหนึ่งในแอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกและโดยทั่วไปแล้วจะทำงานได้ดีเกือบตลอด ผู้ใช้บางคนอาจไม่พบประสบการณ์การใช้งาน Facebook แบบเดียวกัน หาก Facebook หยุดทำงานบน Galaxy S10 ของคุณอย่างต่อเนื่องอาจมีข้อผิดพลาดเฉพาะในอุปกรณ์ของคุณหรืออาจมีการหยุดทำงานที่หายาก เรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหานี้โดยทำตามคำแนะนำของเราในคู่มือการแก้ปัญหานี้

จะทำอย่างไรถ้า Facebook หยุดทำงานบน Galaxy S10

แอพ Facebook ของคุณหยุดทำงานเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? ทำตามการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไข

Facebook หยุดการแก้ไข # 1: รีสตาร์ทแอพ

เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ Facebook อาจหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนในทันที นั่นเป็นเพราะมีหลายจุดที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวใน Android ตลอดเวลา บางครั้งความผิดพลาดชั่วคราวอาจเกิดขึ้นในแอปหลังจากการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงการเข้ารหัสใด ๆ ในระบบปฏิบัติการ จุดบกพร่องดังกล่าวอาจหายไปเมื่อมีการรีเฟรชแอป หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นชั่วคราวหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท Facebook

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Instagram ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะบังคับหยุด

Facebook หยุดการแก้ไข # 2: รีเฟรชอุปกรณ์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือรีสตาร์ท S10 ของคุณ เช่นเดียวกับที่แอปอาจพบข้อผิดพลาดในบางครั้งอุปกรณ์ก็สามารถทำได้เช่นกัน ข้อบกพร่องสามารถเกิดขึ้นได้เช่นกันหากคุณปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานเป็นเวลานาน ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้โทรศัพท์จึงควรรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นประจำ S10 ของคุณจะได้รับประโยชน์จากการรีสตาร์ทง่ายๆทุกๆสองสามวัน

ในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเราขอแนะนำให้คุณทำการรีสตาร์ทอีกรูปแบบหนึ่งที่เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต โดยทั่วไปจะเป็นการจำลองเอฟเฟกต์ของขั้นตอน "การดึงแบตเตอรี่" แบบดั้งเดิม หากคุณไม่เคยลองมาก่อนนี่คือวิธีการทำงาน:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
3. หากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ไม่แสดงแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มี เพียงรอให้อุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์

Facebook หยุดการแก้ไข # 3: ติดตั้งการอัปเดต

การอัปเดตแอปควรเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องทำ แม้ว่า Facebook จะค่อนข้างก้าวร้าวในการผลักดันการอัปเดต แต่เรายังแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าเวอร์ชันปัจจุบันบนอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตหรือไม่ หาก Facebook หยุดทำงานหลังจากรีเซ็ตแบบซอฟต์แล้วการอัปเดตอาจช่วยได้ อย่าลืมไปที่ Google Play Store เพื่ออัปเดตแอปของคุณ

และเมื่อพูดถึงแอปคุณต้องแน่ใจว่าส่วนที่เหลือได้รับการอัปเดตเช่นกัน หากคุณมีแอพที่นำมาจากภายนอก Play Store อย่าลืมตรวจสอบแอพเหล่านั้นด้วย โปรดทราบว่าการเข้ารหัสแอปที่ไม่ดีในบางครั้งอาจส่งผลกระทบต่อแอปอื่น ๆ เช่นกัน การมีชุดแอปที่อัปเดตโดยทั่วไปจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อบกพร่องจากการพัฒนา

Facebook หยุดการแก้ไข # 4: ล้างแคชแอป

ในบางครั้งแคชของแอปอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและทำให้เกิดปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของแอพ Facebook อยู่ในสภาพดีที่สุดให้ลองล้างและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

Facebook หยุดการแก้ไข # 5: รีเซ็ตแอพ

ติดตามขั้นตอนก่อนหน้านี้คือการล้างข้อมูลของแอป หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชชั่วคราวของ Facebook โปรดติดตามโดยการล้างข้อมูล

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ Instagram
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

Facebook หยุดการแก้ไข # 6: ติดตั้ง Facebook ใหม่

หาก Facebook ของคุณยังคงหยุดทำงานขั้นต่อไปของคุณคือการติดตั้งใหม่ ในผู้ให้บริการบางรายแอป FAcebook อาจเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ดั้งเดิม สิ่งนี้ทำให้ Facebook ไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ หากแอพ Facebook ของคุณติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้ข้ามคำแนะนำนี้ไป ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นไปข้างหน้าและลบออก จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์และติดตั้ง Facebook ใหม่

Facebook หยุดการแก้ไข # 7: ลองใช้ข้อมูลมือถือหรือ Wifi (ขึ้นอยู่กับ)

แอปที่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องเพื่อทำงานอาจพบข้อบกพร่องของเครือข่ายเป็นครั้งคราว หากคุณใช้เน็ตมือถือเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลาให้ลองดูว่า Facebook จะยังคงขัดข้องเมื่อคุณใช้ wifi หรือไม่ เยี่ยมชมห้องสมุดในพื้นที่ของคุณหรือลองใช้ wifi ที่ทำงานเพื่อตรวจสอบว่า Facebook ทำงานอย่างไร หากคุณใช้ wifi ตลอดเวลาให้ย้อนกลับและใช้ข้อมูลมือถือแทน

Facebook หยุดการแก้ไข # 8: ล้างพาร์ทิชันแคช

เพื่อให้โหลดแอปได้อย่างรวดเร็ว Android จะจัดเก็บรายการที่ใช้บ่อยเช่นลิงก์เว็บไซต์รูปภาพวิดีโอโฆษณาและอื่น ๆ ในพื้นที่เก็บข้อมูลภายในที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช บางครั้งรายการเหล่านี้เรียกรวมกันว่าแคชของระบบอาจล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือข้อบกพร่อง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแคชอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ (ทุกๆสองสามเดือน) เมื่อจัดการกับปัญหาแอพใด ๆ นี่อาจเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหา วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Facebook หยุดการแก้ไข # 9: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การเช็ดโทรศัพท์ของคุณและการกู้คืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจใช้งานได้หรือไม่ได้ในกรณีนี้ หากไม่ได้ผลหลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณควรพิจารณาทำตามวิธีแก้ปัญหานี้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลสำคัญของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สำหรับการอ้างอิงนี่คือสองวิธีในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

Facebook หยุดการแก้ไข # 10: ส่งรายงานข้อผิดพลาด (ตรวจสอบการหยุดทำงาน)

ไม่เคยมีมาก่อนว่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ได้รับความนิยมและได้รับการดูแลอย่างดีเช่น Facebook ก็ลดลงเป็นครั้งคราว ในความเป็นจริงประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาในขณะที่เขียนนี้ Facebook เพิ่งจะหยุดทำงานร่วมกับบริการอื่น ๆ ของ Facebook หาก Facebook ยังคงขัดข้องหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นนั่นหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีปัญหาเลย สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดต้องเกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้คือทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อตรวจสอบว่ามีการหยุดทำงานหรือไม่ หรือคุณสามารถส่งรายงานข้อบกพร่องไปยัง Facebook เพื่อช่วยจัดการกับปัญหาได้