เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy A80 Play Store หยุดทำงาน | Google Play Store ไม่ทำงาน

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับรายงานเกี่ยวกับผู้ใช้ Android บางรายที่มีปัญหาในการโหลด Google Play Store แม้ว่าจะไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อย แต่ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ในคู่มือการแก้ปัญหาโดยย่อนี้เราจะแสดงขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้หากคุณมี Play Store หยุดข้อผิดพลาดบน Galaxy A80 ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

วิธีแก้ไข Galaxy A80 Play Store หยุดทำงาน | Google Play Store ไม่ทำงาน

การแก้ไข Galaxy A80 Play Store หยุดลงมักเป็นเรื่องง่าย สาเหตุปกติของปัญหาประเภทนี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงมีวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้าย ดูสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้านล่าง

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 1: รีสตาร์ทแอป Play Store

Google Play Store เป็นหนึ่งในแอปหลักในอุปกรณ์ Android ไม่เพียง แต่อนุญาตให้คุณเรียกดูและติดตั้งแอป แต่ยังมีแอปพลิเคชั่นจำนวนมากที่ใช้ทำงานอื่น หากแอพ Play Store หยุดทำงานบน Galaxy A80 ของคุณสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ท การปิดและเปิดแอปที่มีปัญหามักจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเล็กน้อย นี่คือวิธีการ:

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ Google Play Store ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอป Google Play Store
6. แตะบังคับหยุด

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 2: ล้างแคช Play Store

หากบังคับให้ปิดแอปจะไม่ได้ผลขั้นตอนต่อไปคือดูว่าปัญหาเกิดจากแคชที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ บางครั้งแคชของแอปที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องเล็กน้อย หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากแคชของแอปที่ไม่ดีให้ลองล้างแคชของแอป Google Play Store ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอป Google Play Store
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 3: รีเซ็ต Play Store

การล้างแคชของแอปอาจไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาของคุณ อย่าลืมติดตามโดยการล้างข้อมูลของแอปด้วย การทำเช่นนั้นจะทำให้แอป Google Play Store กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นดังนั้นคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้อีกครั้ง

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอป Google Play Store
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 4: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

หาก Galaxy A80 Play Store หยุดปัญหายังคงอยู่ในขณะนี้ทางออกที่ดีในการปฏิบัติตามคือบังคับให้รีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ต ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท A80 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง

สำหรับ Galaxy A80 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 5: ออกจากระบบบัญชี Google

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหา Google Play Store ในอดีตได้โดยเพียงแค่ลบบัญชีปัจจุบันที่ใช้ในแอป Google Play Store จากนั้นเพิ่มบัญชีอีกครั้งและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ในการลบบัญชี Google:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
4. แตะบัญชี
5. เลือกที่อยู่ Gmail ที่เหมาะสม หากมีหลายบัญชีอย่าลืมเลือกบัญชีที่คุณต้องการลบออกจากอุปกรณ์
6. แตะลบบัญชี
7. เพื่อยืนยันตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะลบบัญชี

การเพิ่มบัญชี Google ของคุณกลับเป็นเรื่องง่าย เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะบัญชีและการสำรองข้อมูล
4. แตะบัญชี
5. แตะเพิ่มบัญชี
6. แตะ Google หากคุณตั้งค่าตัวเลือกการล็อกหน้าจอเช่น PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบคุณควรป้อนที่นี่เมื่อได้รับแจ้ง
7. ป้อนที่อยู่ Gmail จากนั้นแตะถัดไป
8. ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะถัดไป
9. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวจากนั้นแตะฉันตกลง หากต้องการตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้แตะลิงก์และภาษาที่เหมาะสมจากนั้นแตะปิด (ที่ด้านล่าง) เมื่อเสร็จสิ้น
10. หากมีให้แตะสวิตช์สำรองข้อมูลไปที่ Google Drive เพื่อเปิดจากนั้นแตะยอมรับ

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 6: ล้างข้อมูลของ Google Services Framework

วิธีการหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Google คือการล้างข้อมูลของ Google Services Framework Google Services Framework เป็นแอปเริ่มต้นที่สำคัญซึ่งบางครั้งอาจกลายเป็นบั๊กกี้ เพื่อให้แน่ใจว่า Google Services Framework อยู่ในอันดับต้น ๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างข้อมูล:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอป Google Services Framework
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 7: รีเฟรชแคชระบบ

หาก Google Play Store หยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดต Android ใหม่อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับแคชของระบบ การอัปเดตระบบบางครั้งอาจเสียหายหรือทำให้แคชของระบบล้าสมัย ซึ่งอาจนำไปสู่พฤติกรรมที่ผิดปกติหรือข้อบกพร่องในระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบได้รับการรีเฟรชให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพต้องการแอพอื่นและแอพระบบหรือบริการเริ่มต้นเพื่อให้ทำงานได้ การเปลี่ยนแปลงทั้งระบบในบางครั้งอาจทำให้แอพบางตัวยุ่งรวมถึงค่าเริ่มต้นหรือแอพหลัก หากต้องการตรวจสอบว่า Google Play Store ไม่มีแอปเริ่มต้นที่สำคัญซึ่งทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแอปได้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท Galaxy A80 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 9: อัปเดต

การอัปเดตไม่เพียง แต่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่คุณเห็นเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ อย่าลืมติดตั้งการอัปเดตระบบและแอปเมื่อพร้อมใช้งาน

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 10: ตรวจสอบแอปที่ไม่ดี

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาอาจเป็นแอปที่ไม่ดี หากคุณเพิ่งติดตั้งแอปใหม่ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาของ Play Store ให้ลองลบแอปนั้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หรือคุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด ในเซฟโหมดจะไม่มีแอปของบุคคลที่สามแอปที่คุณเพิ่มสามารถทำงานได้และจะโหลดเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีปัญหาในเซฟโหมดหมายความว่าแอป Play Store จะทำงานตามที่คาดไว้แสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอป หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
6. เรียกใช้แอพ Play Store และตรวจสอบปัญหา

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หาก Galaxy A80 Play Store หยุดปัญหาจะไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก A80 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

Galaxy A80 Play Store หยุดแก้ไข # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรง แต่มีโอกาสสูงกว่าในการแก้ไขปัญหา หากมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้แอป Play Store ทำงานไม่ได้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะแก้ไขได้ เรียนรู้วิธีรีเซ็ต Galaxy A80 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้านล่าง

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา