เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "process.com.android.phone หยุด Galaxy Note 8" ของ Galaxy Note 8
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 8 การโทรด้วยเสียงผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหาที่ 3: แอพวอยซ์เมล Galaxy Note 8 ไม่แสดงการแจ้งเตือนสำหรับสายเรียกเข้า

เราทราบดีว่ามีผู้ใช้ Android จำนวนหนึ่งที่พบข้อผิดพลาด“ process.com.android.phone หยุดทำงาน” เราจึงหวังว่าโพสต์ # GalaxyNote8 นี้จะช่วยในการแก้ไขได้ นอกจากนี้เรายังครอบคลุมปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ อีก 2 ปัญหาในปัญหานี้ดังนั้นโปรดอ่านต่อไปและแจ้งให้เราทราบในคำชื่นชมด้านล่างหากเราต้องการความช่วยเหลือ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "process.com.android.phone หยุด Galaxy Note 8" ของ Galaxy Note 8

ฉันทำตามขั้นตอนทั้งหมดในข้อความ“ กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” และโทรศัพท์ของฉันก็ยังหยุดเมื่อได้รับข้อความ ส่วนที่แปลกเกี่ยวกับเรื่องนี้คือโทรศัพท์ของฉันสามารถรับข้อความจากผู้ใช้คนเดียวเท่านั้นและไม่มีใครรวมถึงตัวฉันเองด้วย ใช้งานได้ดีจนถึงเช้าวันอังคารที่ 1.16.18 จากนั้นก็หยุดรับข้อความ ฉันสามารถใช้โทรศัพท์อินเทอร์เน็ต Facebook Messenger ได้ ฉันสามารถส่งข้อความ ฉันไม่สามารถรับได้ ฉันต้องการความช่วยเหลือที่นี่จริงๆ! Straight Talk เป็นผู้ให้บริการและพวกเขาบอกฉันว่าฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่ อันนี้ไม่เก่าและฉันไม่ได้ซื้อใหม่ ช่วยด้วย! - Afescobedo90

สารละลาย: สวัสดี Afescobedo90. ข้อผิดพลาด“ กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสถานการณ์ จนถึงตอนนี้สาเหตุเดียวที่เป็นไปได้ที่อาจส่งผลต่อไปนี้:

• โทรศัพท์และ / หรือแอปผู้ติดต่อที่เสียหาย
• ปัญหาชุดเครื่องมือ SIM
• ข้อผิดพลาด ROM แบบกำหนดเองที่เป็นไปได้
• ความผิดพลาดของ Android ที่ไม่รู้จัก

ล้างข้อมูลของแอปโทรศัพท์และ / หรือผู้ติดต่อ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับข้อบกพร่องเฉพาะแอปคือการล้างแคชและ / หรือข้อมูลของแอปดังกล่าว เนื่องจากข้อผิดพลาดกล่าวถึงฟังก์ชันโทรศัพท์โดยเฉพาะเราขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลแอปโทรศัพท์ของคุณก่อน หากไม่ได้ผลให้ลองล้างข้อมูลแอป Contacts

ขั้นตอนในการล้างข้อมูลของแอปใน Note 8 มีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า เมนูผ่านหน้าต่างแจ้งเตือนของคุณ (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในลิ้นชักแอพของคุณ
2. ไปที่ แอป. สิ่งนี้อาจเปลี่ยนชื่อเป็น การใช้งาน หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน..
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาไฟล์ โทรศัพท์ แอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิก การจัดเก็บ.
5. แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.

หมายเหตุสำคัญ: การล้างข้อมูลของแอพ Phone และ Contacts จะรีเซ็ตการตั้งค่าและข้อมูลที่จัดเก็บไว้กลับเป็นค่าเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้แล้วหากคุณต้องการเก็บบันทึกหรือประวัติไว้ คุณสามารถใช้ Samsung cloud หรือ Smart Switch เพื่อสร้างข้อมูลสำรองของคุณ

บังคับให้หยุดชุดเครื่องมือ SIM

ในอุปกรณ์บางประเภทแอปพลิเคชันซิมการ์ดหรือที่เรียกว่าชุดเครื่องมือ SIM มักจะถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้ใช้งานดังนั้นคุณจะไม่สามารถล้างแคชและข้อมูลได้ สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือบังคับปิด วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า เมนูผ่านหน้าต่างแจ้งเตือนของคุณ (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในลิ้นชักแอพของคุณ
2. ไปที่ แอป. สิ่งนี้อาจเปลี่ยนชื่อเป็น การใช้งาน หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน..
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาไฟล์ โทรศัพท์ แอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. แตะ บังคับให้หยุด ปุ่ม.

หรือคุณสามารถปิดอุปกรณ์และถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ได้ หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้ใส่ซิมการ์ดอีกครั้งและดูว่า Note 8 ของคุณทำงานอย่างไรเมื่อคุณได้รับข้อความ

ใช้ File Manager ของบุคคลที่สาม

หากขั้นตอนข้างต้นใช้ไม่ได้ผลคุณควรลองล้างโฟลเดอร์ชั่วคราวของแอปโทรศัพท์และชุดเครื่องมือ SIM ของคุณด้วยวิธีอื่น วิธีที่ง่ายที่สุดคือการบูต Note 8 ของคุณไปที่ Recovery และเริ่มจัดการไฟล์จากที่นั่น ในการทำงานนี้คุณต้องติดตั้งแอพตัวจัดการไฟล์ที่ดีที่สามารถทำงานในการกู้คืน จนถึงตอนนี้แอปตัวจัดการไฟล์ AROMA เป็นแอปเดียวที่เราพยายามทำงานนี้ คุณสามารถรับได้โดยไปที่หน้า XDA Developer

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการกู้คืน [รีเซ็ตต้นแบบ]

วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่าที่ทุกคนที่ประสบกับข้อผิดพลาดสามารถทำได้คือการคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ไม่ยุ่งยากอย่างแน่นอน แต่เราทราบดีว่าสถานะโรงงาน Note 8 จะไม่แสดงข้อผิดพลาดนี้ซึ่งน่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ ในการรีเซ็ต Note 8 ของคุณเป็นหลักให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แฟลชเฟิร์มแวร์กลับไปที่สต็อก (ไม่บังคับ)

หากคุณใช้ ROM แบบกำหนดเองใน Note 8 ของคุณเราขอแนะนำให้คุณแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นดั้งเดิมและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หาก Note 8 ของคุณใช้งานเฟิร์มแวร์หุ้นอยู่ตลอดให้เพิกเฉยต่อคำแนะนำนี้

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 8 การโทรด้วยเสียงผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี. Note 8 ของฉันมีปัญหาแปลก ๆ ขอบคุณที่ช่วยฉันหาเหตุผล โทรศัพท์ของฉันโทรออกและรับสายผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์แบบอย่างไรก็ตามผ่านเครือข่าย SIM จะโทรออกและรับสายโดยไม่มีเสียง (ลำโพงไมโครโฟน) ในการสนทนาทั้งสองด้าน ฉันหมายถึงตั้งแต่กดปุ่มโทรไม่มีเสียงเรียกเข้าและเมื่ออีกฝ่ายรับสายทั้งที่เขาไม่ได้ยินฉันและฉันก็ไม่ได้ยินเขา นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นขณะเชื่อมต่อชุดหูฟังแบบมีสายและบลูทู ธ ข้อมูลอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ดีเช่นเดียวกับสัญญาณเครือข่าย ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่แล้ว แต่เกิดปัญหาเดียวกัน ฉันไม่รู้ว่าอะไรคือปัญหาบางคนบอกว่า IC เสียงมีข้อบกพร่อง ฉันไม่มั่นใจเนื่องจากลำโพงและไมโครโฟนทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ยกเว้นการโทรผ่านเครือข่าย โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ. - โรเบิร์ต

สารละลาย: สวัสดีโรเบิร์ต หากการโทรผ่านการโทรผ่าน wifi หรือแอปอื่น ๆ ทำงานได้ตามปกติแสดงว่าไม่ใช่ความบกพร่องของโทรศัพท์ แต่อย่างใด ส่วนใหญ่อาจเกิดจากคุณภาพของบริการเครือข่ายของคุณ ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำวิธี จำกัด เหตุผลที่แท้จริงให้แคบลง พื้นที่ของคุณอาจอยู่ในสถานที่ที่มีการปกปิดไม่ดีหรืออาจมีเครือข่ายขัดข้อง การเปลี่ยนซิมการ์ดอาจเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีในกรณีนี้ แต่หากคุณยังคงพบกับบริการเครือข่ายที่ไม่ดีในขณะที่โทรด้วยเสียงผู้ให้บริการของคุณมีหน้าที่ในการหาวิธีแก้ไข ไซต์สนับสนุนของบุคคลที่สามเช่นเราไม่สามารถช่วยได้มากนักในกรณีนี้เนื่องจากมีรายละเอียดทางเทคนิคที่ขาดหายไปจำนวนมาก

ปัญหาที่ 3: แอพวอยซ์เมล Galaxy Note 8 ไม่แสดงการแจ้งเตือนสำหรับสายเรียกเข้า

แอปข้อความเสียงของฉันไม่เคยแสดงการแจ้งเตือนว่าฉันมีข้อความเสียง ฉันได้รับโทรศัพท์พวกเขาฝากข้อความเสียงไว้และเมื่อฉันดูที่ไอคอนข้อความเสียงบนโทรศัพท์ไม่มีตัวเลขที่แสดงว่าฉันมีข้อความเสียง วิธีเดียวที่ฉันจะตรวจสอบข้อความเสียงคือเข้าไปในแอปคลิก“ รีเฟรช” แล้วรอสักครู่ จากนั้นข้อความเสียงทั้งหมดจะปรากฏขึ้น มีวิธีให้ฉันแสดงหมายเลขเหนือปุ่มแอพข้อความเสียงบนหน้าจอหลักเพื่อให้ฉันรู้ว่ามีข้อความเสียงที่ฉันต้องฟังหรือไม่? - เคนดราเฟลทเชอร์

สารละลาย: สวัสดี Kendra. ขึ้นอยู่กับแอปข้อความเสียงที่คุณใช้คุณอาจต้องติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าพวกเขาทราบปัญหาหรือไม่ ผู้ให้บริการมักจะเพิ่มแอปข้อความเสียงของตนเองลงในโทรศัพท์ที่มีตราสินค้าดังนั้นคุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลนี้ หากคุณใช้แอปข้อความเสียงของบุคคลที่สามคุณอาจยังต้องติดต่อพวกเขาหลังจากทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

เปิดการซิงค์หลัก

แอปที่ต้องการการแจ้งเตือนแบบพุชหรือเนื้อหาใหม่เป็นประจำจะต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง หากคุณสมบัติการซิงค์หลักของโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่แอปข้อความเสียงของคุณอาจไม่สามารถดึงข้อความของคุณจากเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณได้ตลอดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดคุณสมบัตินี้ไว้ก่อน วิธีการมีดังนี้

1. ไปที่ไฟล์ บ้าน หน้าจอและดึงแถบการแจ้งเตือนลง
2. มองหาไฟล์ ซิงค์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่

ล้างแคชและข้อมูลของแอปข้อความเสียง

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจล้างแคชและข้อมูลของแอป (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) อย่าลืมถามผู้ให้บริการของคุณว่ามีการสำรองข้อมูลการโทรของคุณไว้ที่ไหนหรือไม่และคุณจะสามารถกู้คืนได้ในภายหลังหรือไม่ หากคุณไม่มีสายสนทนาที่สำคัญให้ดำเนินการตามขั้นตอนการล้างแคชและข้อมูล

ล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider

แอพอื่นที่อาจทำให้แอพวอยซ์เมลของคุณไม่แสดงการแจ้งเตือนคือแอพ BadgeProvider แอป BadgeProvider เป็นหนึ่งในแอปเริ่มต้นใน Android ที่แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งใหม่ ๆ ที่พวกเขาอาจต้องการเช่นแอปเวอร์ชันใหม่การแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับข้อความใหม่และอื่น ๆ

ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอพข้อความเสียงของคุณ

ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปข้อความเสียงของคุณตั้งค่าให้แสดงการแจ้งเตือน วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ แอป.
3. ค้นหาแอปข้อความเสียงของคุณ
4. แตะ การแจ้งเตือน.
5. เลื่อนแถบเลื่อนสำหรับ อนุญาตการแจ้งเตือน ไปทางขวา.
6. หากคุณต้องการให้แอปแสดงการแจ้งเตือนแม้ว่าหน้าจอจะล็อกอยู่ก็ตามให้เลือก แสดงเนื้อหา ภายใต้ บนหน้าจอล็อก มาตรา.

ติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากคุณบังเอิญใช้แอปข้อความเสียงที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการให้ลองติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น ปัญหาของแอปจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้งใหม่ดังนั้นหวังว่าคุณจะประสบปัญหานี้