เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 สูญเสียสัญญาณ | สัญญาณลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อ

Galaxy S10 เป็นอุปกรณ์ที่น่าทึ่ง แต่ก็ยังพบข้อบกพร่องเล็กน้อยและข้อบกพร่องที่สำคัญเป็นครั้งคราว หาก Galaxy S10 ของคุณยังคงสูญเสียสัญญาณหรือหากสัญญาณลดลงหรือขาดการเชื่อมต่อให้เรียนรู้วิธีจัดการด้านล่าง

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 สูญเสียสัญญาณ | สัญญาณลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อ

การแก้ไขปัญหาเครือข่ายต้องมีขั้นตอนหลายขั้นตอน หาก Galaxy S10 ของคุณสูญเสียสัญญาณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 1: ตรวจสอบว่าเครือข่ายเปิดใช้งานอยู่

หาก Galaxy S10 ของคุณสูญเสียสัญญาณอย่างต่อเนื่องหรือหากบริการเครือข่ายไม่ต่อเนื่องสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือเครือข่ายที่มีสัญญาณไม่ดีหรือปัญหาเครือข่าย สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือการตรวจสอบว่าบริการเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณทำงานได้ตามปกติหรือไม่ โดยที่เราหมายถึงทุกสิ่งที่ต้องใช้บริการของพวกเขาเช่นการส่งข้อความการโทรและข้อมูลมือถือควรจะเปิดใช้งาน หากบริการใดบริการหนึ่งหรือทั้งหมดได้รับผลกระทบนั่นอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่าปัญหาไม่ได้มาจากอุปกรณ์ของคุณอาจมีการหยุดทำงานหรือการบำรุงรักษาเครือข่ายที่มีผลต่อบริการที่หยุดทำงาน หากคุณต้องการความแน่ใจให้ลองโทรไปที่เครือข่ายของคุณเพื่อรับข้อมูลโดยตรง

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 2: ตรวจสอบว่าสัญญาณขาดช่วงหรือไม่

นี่เป็นความต่อเนื่องของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรก แต่ควรทำต่อเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าสัญญาณขาดการเชื่อมต่อเป็นประจำ ตัวอย่างเช่นหากคุณเห็นว่าสัญญาณหายไปในขณะที่คุณพยายามส่งข้อความหรือระหว่างการโทร (ทำให้การโทรถูกตัดการเชื่อมต่อ) สาเหตุของสัญญาณนั้นต้องเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ตรวจสอบแถบสัญญาณบน S10 ของคุณเพื่อดูว่าความแรง (แถบสัญญาณ) หายไปหรือเปลี่ยนเป็น 2 บาร์หรือ 1 บาร์ หากเป็นเช่นนั้นอาจมีปัญหากับเสาสัญญาณมือถือที่กระจายสัญญาณ

โปรดทราบว่าสัญญาณอาจหายไปหรือบริการเครือข่ายอาจผิดปกติหากคุณกำลังเดินทาง เมื่อคุณไปถึงพื้นที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมดีสัญญาณจะแรงอีกครั้ง

หากพื้นที่ที่คุณอยู่ถูกครอบคลุมและมีสัญญาณแรงตั้งแต่นั้นมาให้ลองตรวจสอบโดยใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ที่คุณจะใช้นั้นเข้ากันได้กับระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ หากสัญญาณบนโทรศัพท์เครื่องที่สองดีและไม่ลดลงแสดงว่า S10 ของคุณต้องมีปัญหาไม่ใช่กับเครือข่าย ในกรณีนี้คุณควรแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณต่อไป

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 3: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

หากคุณยืนยันว่าไม่มีปัญหาเครือข่ายเลยสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการซอฟต์รีเซ็ต S10 ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเฟรชระบบทั้งหมด:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
3. หากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ไม่แสดงแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มี เพียงรอให้อุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 4: ติดตั้งซิมใหม่

สิ่งพื้นฐานอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อจัดการกับปัญหาเครือข่ายคือการตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดชั่วคราว จะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีอุปกรณ์ GSM แต่ยังสามารถทำงานได้แม้ว่าคุณจะมีโทรศัพท์ CDMA ก็ตาม ก่อนที่คุณจะถอดซิมการ์ดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ข้อมูลเสียหายเมื่อมีการนำซิมการ์ดออกอย่างกะทันหัน อย่าลืมปิดโทรศัพท์เมื่อใส่ซิมกลับเข้าไปใหม่

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 5: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เมื่อคุณพบปัญหาเครือข่ายทุกประเภทบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดค่าฟังก์ชันเครือข่ายทั้งหมดอย่างถูกต้อง การรู้วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ตบน Galaxy S10 อาจเป็นประโยชน์หากคุณประสบปัญหาอย่างกะทันหันและไม่สามารถอธิบายได้กับ wifi บลูทู ธ หรือข้อมูลมือถือ

เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน S10 ของคุณสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้น:

• อนุญาตให้ซิงค์ข้อมูลพื้นหลัง
• ล้างขีด จำกัด ข้อมูลมือถือ
• ลบ SSID ของ Wi-Fi หรือชื่อ wifi ทั้งหมด
• ยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เฟซที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมด
• ลืมอุปกรณ์ที่จับคู่
• ลบข้อ จำกัด ข้อมูลแอพทั้งหมด
• ตั้งค่าโหมดการเลือกเครือข่ายเป็นอัตโนมัติ
• ตั้งค่าประเภทเครือข่ายมือถือที่ต้องการให้ดีที่สุด
• ปิดโหมดเครื่องบิน
• ปิดบลูทู ธ
• ปิดการโรมมิ่งข้อมูล
• ปิดฮอตสปอตมือถือ
• ปิด VPN
• เปิดข้อมูลมือถือ
• เปิด Wi-Fi

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆในการล้างการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณ

1. บนหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Galaxy S10 จะไม่ทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณสูญหาย คุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องกังวลว่าคุณอาจสูญเสียสิ่งสำคัญไป หวังว่าขั้นตอนข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่คุณประสบอยู่

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 6: ติดตั้งการอัปเดต

การอัปเดตซอฟต์แวร์และแอพใน S10 ของคุณเป็นวิธีหนึ่งในการลดข้อบกพร่องจากการพัฒนา หาก S10 ของคุณยังคงสูญเสียสัญญาณในตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตตามที่มา

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 7: สังเกตใน Safe Mode

ในบางกรณี S10 ของคุณอาจสูญเสียสัญญาณเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณสามารถเรียกใช้โทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยได้ ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับดังนั้นหากสัญญาณของ S10 ของคุณเสถียรนั่นเป็นสัญญาณว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องตำหนิ

ในการเรียกใช้ S10 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 8: ล้างพาร์ติชันแคช

การล้างพาร์ติชันแคชสามารถแก้ไขปัญหาในอุปกรณ์ Samsung ของคุณได้หากสาเหตุเบื้องหลังคือแคชของระบบที่เสียหาย Android ใช้แคชนี้เพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งการอัปเดตหรือการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของ S10 ของคุณใหม่ให้ลองล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 9: เปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยตนเอง

บางครั้งปัญหาเครือข่ายสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนจากผู้ให้บริการเครือข่ายรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งชั่วคราว สิ่งนี้บังคับให้โทรศัพท์กำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ซึ่งจะช่วยในการล้างข้อบกพร่อง หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. แตะเลือกด้วยตนเอง
6. รอให้อุปกรณ์สแกนคลื่นอากาศสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายอื่น ๆ
7. เลือกผู้ให้บริการเครือข่ายอื่น (ซึ่งไม่ใช่ของคุณเอง)
8. อุปกรณ์ของคุณควรแจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถลงทะเบียนกับเครือข่ายนั้นได้
9. หลังจากนั้นเลือกเครือข่ายของคุณเพื่อบังคับให้อุปกรณ์ลงทะเบียนอีกครั้ง
10. ตรวจสอบปัญหา

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 10: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หาก S10 ของคุณสูญเสียสัญญาณในเวลานี้คุณควรล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

ในการรีเซ็ต S10 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S10 สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 11: ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

หากการล้างข้อมูลจากโรงงานทั้งหมดไม่สามารถช่วยได้นั่นหมายความว่าปัญหาอยู่นอกอุปกรณ์ของคุณ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้