เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอกะพริบสีขาวของ Galaxy S7 edge หลังจากทำหล่น
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 จะไม่เปิดเว้นแต่จะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyS7 อีกบทความในวันนี้ เรานำเสนอปัญหา S7 อีกสามข้อที่รายงานให้เราทราบ เราหวังว่าคุณจะพบว่าเนื้อหานี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอกะพริบสีขาวของ Galaxy S7 edge หลังจากทำหล่น

ฉันทิ้ง Samsung Galaxy S7 edge บนทางเท้าและหน้าจอชิ้นเล็ก ๆ แตกเป็นเสี่ยง ๆ และบางส่วนก็หลุดออกไป เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อ 2 เดือนที่แล้ว ตอนแรกไม่มีปัญหามากนัก อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปหน้าจอเริ่มกะพริบเป็นสีขาวทำให้ยากที่จะมองเห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอเป็นเวลานานขึ้นเรื่อย ๆ ฉันจะลบสิ่งนี้ออกโดยหันหน้าโทรศัพท์เข้าหาแสงจ้าเปลี่ยนความสว่างเพื่อลบหน้าจอนี้ อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปการล้างหน้าจอของการกะพริบสีขาวนี้ก็ยากขึ้น มีวิธีใดในการแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องเปลี่ยนหน้าจอเนื่องจากจะมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปหรือไม่? ขอบคุณมาก. - จามาลมาซูด

สารละลาย: สวัสดี Jamal ผู้คนจำนวนมากรวมทั้งคุณโชคไม่ดีที่คิดว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สามารถทนต่อการตกหล่นและยังคงทำงานได้ตามปกติ ในหลาย ๆ กรณีที่เกิดขึ้น แต่ในหลาย ๆ กรณีก็ตรงกันข้ามเช่นกัน! อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แม้ว่าผู้ผลิตจะขายแนวคิดที่ว่าบางครั้งไม่สามารถทำลายได้ แต่ก็ยังเสี่ยงต่อการกระแทกจากการตกหล่นโดยไม่จำเป็น หากคุณได้พบกับแผงวงจรหลักของอุปกรณ์ใด ๆ คุณจะสังเกตได้ว่าส่วนประกอบแต่ละชิ้นดูเปราะบางเพียงใด นั่นเป็นเพราะพวกเขา ส่วนประกอบทั้งหมดในบอร์ดใด ๆ โดยพื้นฐานแล้วจะไม่มีการป้องกันจากผลกระทบทางกายภาพที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่ออุปกรณ์ตก

ผลการหยอดเกือบตลอดเวลาในการซ่อมแซม

ในหลาย ๆ กรณีเมื่อโทรศัพท์หน้าจอสัมผัสหล่นองค์ประกอบหลักอันดับแรกที่ได้รับความเสียหายคือหน้าจอ ของคุณไม่ใช่ข้อยกเว้น หากไม่มีปัญหาหน้าจอสีขาวกะพริบนี้ก่อนที่คุณจะทำอุปกรณ์หล่นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการตกกระแทกทำให้หน้าจอเสียหาย ความเสียหายนั้นถาวรหรือไม่ยังไม่สามารถระบุได้ อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือส่งไปเพื่อให้มืออาชีพตรวจสอบโทรศัพท์ได้ หากคุณโชคดีและปัญหาเกิดจากผู้ติดต่อที่ถูกปลดชั่วคราวหรือถูกตัดการเชื่อมต่อการเชื่อมต่อใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ดี มิฉะนั้นคุณอาจต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือโทรศัพท์เสียเป็นส่วนใหญ่

ปรับความสว่างอัตโนมัติ

Galaxy S7 ของคุณมีคุณสมบัติที่เรียกว่า ปรับความสว่างอัตโนมัติ ที่ตรวจจับแสงโดยรอบโดยอัตโนมัติและปรับความสว่างของหน้าจอด้วยตัวมันเอง ตัวอย่างเช่นหากคุณอยู่ข้างนอกที่มีแสงแดดจ้าโทรศัพท์ของคุณจะเพิ่มความสว่างของหน้าจอโดยอัตโนมัติเพื่อให้สิ่งที่คุณคิดว่าเป็นระดับความสว่างที่สะดวกสบายสำหรับคุณ หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติปรับความสว่างอัตโนมัติก่อนที่โทรศัพท์จะตกอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอเปลี่ยนความสว่างเมื่อคุณหันหน้าจอไปยังบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่ได้หมายความว่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ให้คุณได้

ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์

เราเข้าใจว่าการซ่อมแซมอาจเป็นทางเลือกที่ยากสำหรับคุณในเวลานี้ แต่คุณไม่มีทางเลือกจริงๆ การปรับแต่งซอฟต์แวร์จะไม่ช่วยอะไรเลย ไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์การติดตั้งแอปหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่สามารถแก้ไขหน้าจอให้ดีได้ หากคุณไม่พอใจกับวิธีการทำงานของหน้าจอในตอนนี้วิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาคือการซ่อมแซมอุปกรณ์ ไม่สามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนหน้าจอที่แตกได้โดยการเช็ดซอฟต์แวร์หรือโดยการติดตั้งใหม่

คุณสามารถลองใช้มาตรการ Stopgap

หากหน้าจอสัมผัสยังคงใช้งานได้ (ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณยังจดจำการสัมผัสของคุณได้และไม่มีอาการหน่วงเลย) และจอภาพยังคงแสดงภาพได้ดีคุณอาจสามารถใช้ประโยชน์จากโทรศัพท์ของคุณได้จนกว่าคุณจะพร้อม ได้รับการซ่อมแซม ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำได้:

ใช้เทปหรือฟิล์มกันรอย. นี่เป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์หากดูเหมือนว่าหน้าจอจะทำงานได้ตามปกติเมื่อใช้แรงกดเล็กน้อยบนหน้าจอ อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องในตัวเชื่อมต่อตัวใดตัวหนึ่งดังนั้นการแตะที่หน้าจอและ / หรือใช้ตัวป้องกันหน้าจอขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีประสิทธิภาพมากกว่าอาจเป็นเคล็ดลับราคาถูกที่คุณสามารถทำได้

เพื่อป้องกันการขยายหน้าจอที่เสียหายให้กว้างขึ้นคุณสามารถติดเทปส่วนที่อาจมีผลดีต่อฟังก์ชันโดยรวมของชุดหน้าจอ การทำเช่นนี้อาจยึดส่วนที่ถูกต้องเข้าด้วยกันและป้องกันไม่ให้รอยแตกใหญ่ขึ้น

การใช้ตัวป้องกันหน้าจออาจรักษาสภาพปัจจุบันของหน้าจอไว้จนกว่าจะสามารถซ่อมแซมได้ ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าส่วนใหญ่ที่ขายสมาร์ทโฟนก็มีฟิล์มกันรอยดังนั้นลองหามาใช้

หาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีซ่อมแซม DIY. โดยปกติเราไม่แนะนำให้ทำการซ่อมแซมด้วยตัวเองเนื่องจากมักจะส่งผลให้เกิดปัญหามากกว่าวิธีแก้ปัญหา แต่ถ้าคุณไม่คิดจะซ่อมแซมเลยก็อาจเสี่ยงเช่นกัน ใช่การซ่อมแซมด้วยตัวเองมีความเสี่ยงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มาครั้งแรกและมือสมัครเล่น แต่วิดีโอ Youtube จำนวนมากที่ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนหน้าจอมักจะมีคำแนะนำที่ควรระวัง เพียงจำไว้ว่าหากคุณไม่แน่ใจในสิ่งที่ต้องทำอย่าลังเลที่จะถาม ยังดีกว่าลองติดต่อผู้เขียนคำแนะนำที่คุณติดตามอยู่ ผู้คนจำนวนมากที่โพสต์การซ่อมแซม DIY มีความสุขมากกว่าที่จะช่วยเหลือผู้ที่อาจพบว่าเนื้อหาของพวกเขาสับสน

การซ่อมแซม DIY ไม่เสียค่าใช้จ่าย ส่วนเดียวของการซ่อมแซมที่คุณสามารถประหยัดได้คือค่าช่างเทคนิค ส่วนที่เหลือคุณต้องซื้อ ตัวอย่างเช่นคุณอาจต้องเปลี่ยนชุดหน้าจอทั้งหมดนั่นหมายถึงการซื้อชิ้นส่วนทดแทนรวมทั้งชุดอุปกรณ์ที่คุณต้องการสำหรับงาน และการพูดถึงชุดอุปกรณ์ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยอย่างถูกต้องว่าคุณต้องการเครื่องมืออะไร ในกรณีส่วนใหญ่แม้แต่การซ่อมแซมแบบ DIY ก็ยังสามารถเสียค่าใช้จ่ายได้ระหว่าง 150 ถึง 200 เหรียญ

ให้มืออาชีพจัดการซ่อม

หากคุณไม่มั่นใจในการซ่อมแซมตัวเองเราขอแนะนำให้คุณประหยัดเงินและใช้ประโยชน์จากการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ในประกันของ Samsung (สมมติว่าคุณยังไม่ได้ดัดแปลงฮาร์ดแวร์) ตราบใดที่ซีลการรับประกันโทรศัพท์ยังอยู่ครบถ้วน Samsung จะซ่อมโทรศัพท์ของคุณโดยมีค่าธรรมเนียม แม้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าช่างผู้ชำนาญจะจัดการซ่อมแซมให้คุณได้

หากการซ่อมแซมของ Samsung ไม่เป็นปัญหาให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อมที่ใกล้ที่สุด

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

ช่วยด้วย! ฉันมี Samsung Galaxy S7 และเคส "lifeproof" ด้วย อย่างไรก็ตามตัวป้องกันพอร์ตเครื่องชาร์จของเคส lifeproof เสียและไม่ปิด (ดังนั้นพอร์ตเครื่องชาร์จอาจโดนน้ำได้) ฉันอยู่ที่สระว่ายน้ำเพื่อนของฉันและ Samsung Galaxy S7 ของฉันตกลงมาฉันบอกเขาว่ามันกันน้ำได้และเขาก็โยนมันอีกครั้งเหมือนคนงี่เง่า โทรศัพท์ใช้งานได้ดีจนกระทั่งประมาณ 3 ชั่วโมงต่อมาเมื่อฉันกลับบ้านเพื่อชาร์จมัน ฉันใส่ที่ชาร์จเข้าไปและ "ช่องตรวจสอบ: ตรวจพบความชื้น" ขึ้นมา ฉันทำให้พอร์ตแห้งด้วยคอตตอนบัด (ปลาย q) และใช้เครื่องเป่าผม โทรศัพท์เสียชีวิตและจะไม่ชาร์จใหม่ จะทำอย่างไร? กรุณาช่วย! - ยัชอานันท์

สารละลาย: สวัสดี Yash หากดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณหยุดชาร์จอาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ปล่อยให้ชาร์จนานพอก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ปล่อยให้ชาร์จ (โดยใช้อะแดปเตอร์และสายเคเบิลเดิม) เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่จะลองบู๊ตอีกครั้ง

หากยังไม่ได้ผลอาจเป็นเพราะพอร์ตชาร์จยังเปียกอยู่หรือมีความชื้นอยู่ด้านใน ทำให้พอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์แห้งโดยใช้เครื่องเป่าผมเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที แต่ระวังอย่าให้ความร้อนมากเกินไป ความร้อนที่มากเกินไปสามารถทำลายฮาร์ดแวร์ได้ดังนั้นอย่าทำให้ผมแห้งมากเกินไป โดยปกติน้ำจะระเหยไปเอง แต่คุณสามารถช่วยเร่งกระบวนการนี้ได้โดยการเขย่าอย่างแรง ระวังอย่าให้โทรศัพท์หลุดมือขณะทำ

และใช่การวางไว้ใกล้เตาอบหรือแหล่งความร้อนโดยตรงเป็นความคิดที่ไม่ดี ไม่เพียง แต่จะทำลายฮาร์ดแวร์โดยทั่วไป แต่คุณอาจทำให้แบตเตอรี่เสียหายโดยเฉพาะ โปรดจำไว้ว่าข้อผิดพลาด“ ตรวจสอบพอร์ต: ตรวจพบความชื้น” ไม่ได้หมายความว่าส่วนประกอบภายในของโทรศัพท์เสียหายจากน้ำหมายความว่าระบบป้องกันการชาร์จเนื่องจากพอร์ตการชาร์จยังคงเปียกอยู่ วัตถุประสงค์หลักของคุณคือทำให้พอร์ตการชาร์จแห้งเพียงพอเพื่อไม่ให้เซ็นเซอร์น้ำสะดุดในครั้งต่อไปที่คุณชาร์จ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 จะไม่เปิดเว้นแต่จะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

ฉันมี Galaxy S7 ทำงานได้ดีจนถึงเช้าวันนี้ เมื่อฉันตื่นขึ้นมาและถอดมันออกมาการชาร์จมันก็เพิ่งปิดแม้ว่าแบตเตอรี่จะชาร์จเต็มแล้วก็ตาม จากนั้นรีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำเล่าและตอนนี้จะไม่เปิดเว้นแต่จะเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ และแม้ว่าในที่สุดฉันจะได้รับมันก็รีสตาร์ทกะทันหัน ฉันได้ลองเชื่อมต่อกับที่ชาร์จและสายต่างๆและเริ่มในเซฟโหมด แต่ไม่มีอะไรช่วย 🙁ช่วยได้ไหม? - สตีเฟนสไตน์

สารละลาย: สวัสดี Stephen เราหวังว่าจะไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องที่นี่ หากต้องการดูว่าเป็นเพียงปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้ด้านล่างนี้

ปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่

บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่ที่แท้จริง หากต้องการดูว่าระบบปฏิบัติการไม่ติดตามพลังงานแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้องอีกต่อไปหรือไม่คุณสามารถลองปรับเทียบได้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0% หากคุณไม่สามารถนำโทรศัพท์ออกจากที่ชาร์จได้ตลอดกระบวนการทั้งหมดนี้ก็ปล่อยให้เป็นเช่นนั้น
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100%. อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ.
4. ทำการรีสตาร์ทโดยกดปุ่ม อำนาจ และ บ้าน ปุ่มพร้อมกันจนกระทั่งโลโก้เริ่มต้นปรากฏขึ้น
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณไม่สามารถปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการได้หรือหากการปรับเทียบทำได้ไม่ดีเลยอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ในการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ