พลังงานคือสิ่งที่ทำให้ HTC 10 ของคุณมีประโยชน์นั่นคือเหตุผลที่ผู้ผลิตสร้างอุปกรณ์นี้ด้วยแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ 3,000mAh เพื่อให้สามารถใช้งานได้ตลอดทั้งวันก่อนที่เจ้าของจะต้องเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ แต่คุณจะทำอย่างไรถ้า HTC 10 ของคุณไม่ชาร์จหรือไม่ตอบสนองแม้กระทั่งเมื่อเสียบปลั๊ก?

เมื่อระบบขัดข้องโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองและส่วนประกอบบางส่วนจะไม่ตอบสนองด้วย บ่อยครั้งที่หน้าจอยังคงเป็นสีดำการแจ้งเตือน LED จะไม่สว่างขึ้นและเสียงจะไม่เล่น อาการทั้งหมดนี้ทำให้คุณรู้สึกได้ว่าโทรศัพท์ของคุณได้ปิดตัวเองและจะไม่เปิดและชาร์จเมื่อในความเป็นจริงโทรศัพท์ก็ไม่ตอบสนอง

ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้คือกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาที ตราบเท่าที่มีแบตเตอรี่เหลือเพียงพอที่จะจ่ายไฟให้กับส่วนประกอบทั้งหมดโทรศัพท์จะรีบูต ในกรณีนี้คุณสามารถชาร์จได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ เนื่องจากในตอนแรกไม่ใช่ปัญหาในการชาร์จ

ขั้นตอนที่ 2: แก้ปัญหาที่ชาร์จของคุณ

สมมติว่าคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าไม่ใช่ปัญหาระบบขัดข้องและโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองเมื่อเสียบปลั๊กสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบที่ชาร์จ คุณต้องใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่มาพร้อมกับมันมิฉะนั้นอาจเป็นปัญหาที่นี่

มันง่ายกว่าที่จะตรวจสอบว่าเครื่องชาร์จมีปัญหาหรือไม่โดยใช้เครื่องชาร์จอื่น หากโทรศัพท์ของคุณตอบสนองแสดงว่าเครื่องเดิมอาจเสียหาย ในกรณีนี้คุณจำเป็นต้องซื้อใหม่

คุณอาจลองชาร์จอุปกรณ์อื่นโดยใช้ที่ชาร์จของ HTC 10 ของคุณเพื่อดูว่ามันใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ หรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบสาย USB ที่ใช้ชาร์จ

หลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วและ HTC 10 ของคุณยังไม่ชาร์จคุณควรตรวจสอบสาย USB ที่คุณใช้อยู่ จำไว้ว่าเป็นสิ่งเดียวที่เชื่อมระหว่างอุปกรณ์ชาร์จและโทรศัพท์ของคุณ หากมีการหยุดทำงานบางอย่างปัญหาจะยังคงปรากฏเป็นปัญหาของอุปกรณ์ชาร์จ

ในกรณีที่คุณใช้สาย USB อื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นของบุคคลที่สามที่ไม่ได้มาพร้อมกับอุปกรณ์คุณต้องตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายอีกครั้งเนื่องจากอุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมรองรับ Qualcomm Quick Charge 3.0 ซึ่งอาจผลิตได้ ประจุไฟฟ้า 9 ถึง 12 โวลต์ไม่ใช่แค่ 5V มาตรฐานเท่านั้น ถ้าเป็นไปได้ให้ใช้สายเดิม

ขั้นตอนที่ 4: การแก้ไขปัญหาพอร์ต USB หรือยูทิลิตี้

หากคุณทำตามขั้นตอนนี้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณยังไม่ชาร์จ คุณได้ตรวจสอบทั้งที่ชาร์จและสายเคเบิลแล้วและหากคุณพอใจแล้วว่าไม่มีปัญหาคุณควรตรวจสอบพอร์ต USB หรือยูทิลิตี้ของอุปกรณ์ของคุณ เศษเล็กเศษน้อยผ้าสำลีและการกัดกร่อนจะป้องกันการชาร์จไฟดังนั้นหากคุณเห็นสิ่งของที่ไม่ได้อยู่ในพอร์ตให้นำออก

นอกจากนี้ให้เสียบสายเคเบิลเข้าและถือโทรศัพท์ในมุมที่กำหนดเพื่อดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่เพราะในกรณีนี้การเชื่อมต่อจะหลวมและอาจได้รับการแก้ไขโดยสาย USB ใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถให้ช่างเทคนิคตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อดูว่าเขาสามารถทำอะไรบางอย่างเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อในพอร์ต USB ได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 5: หากโทรศัพท์ยังเปิดอยู่ให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ในขั้นตอนแรกฉันได้บอกคุณแล้วว่าเฟิร์มแวร์มีความสำคัญเพียงใดในกระบวนการชาร์จและเหตุใดคุณจึงต้องตรวจสอบว่าระบบไม่ขัดข้อง แต่หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาเฟิร์มแวร์คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ปัญหาการชาร์จอาจเกิดจากข้อมูลเสียหายและมีเพียงการรีเซ็ตเท่านั้นที่สามารถลบได้ ในขณะเดียวกันขั้นตอนนี้จะล้างข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเยี่ยมชมเทคโนโลยี วิธีรีเซ็ตต้นแบบใน HTC 10 มีดังนี้

1. หากโทรศัพท์ยังเปิดอยู่ให้เปิด ปิด
2. กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่ม.
3. กดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด และเมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อย
4. ถือไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่ม.
5. เมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้นให้ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
6. กด ลดเสียงลง ปุ่มเพื่อเน้นตัวเลือก “ รีบูตเครื่องเป็น bootloader” แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อยืนยัน
7. เมื่อหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสีปรากฏขึ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก “ บูตเพื่อกู้คืนโหมด” และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หน้าจอจะแสดงหน้าจอ HTC สีขาวและจะเปลี่ยนเป็นสีดำ ไม่กี่อึดใจหน้าจอสีดำอีกหน้าพร้อมข้อความสีแดงและสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
9. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น "ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
10. ในหน้าจอถัดไปให้กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อเลือก “ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” และยืนยันด้วยปุ่มเปิด / ปิด
11. รอจนกว่าอุปกรณ์จะทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้นและเลือก“ รีบูตระบบทันที” เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: ส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมเพิ่มเติม

หากคุณทำทุกอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ HTC 10 ยังไม่คิดค่าบริการคุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่สามารถทำการทดสอบและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ ในตอนนี้คุณสามารถทำอะไรกับอุปกรณ์ของคุณได้ไม่มากนัก พยายามเจรจากับผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นเครื่องใหม่