แม้ว่าปัญหาการกะพริบของหน้าจอจะไม่พบบ่อยเท่ากับปัญหาเกี่ยวกับแอป แต่ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณคาดไม่ถึง จากรายงานของผู้อ่านของเราที่พบปัญหาประเภทนี้เมื่อหน้าจอเริ่มกะพริบอาจเป็นสัญญาณของปัญหาแอพเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามมีเพียงสิ่งเดียวที่เราสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบความสงสัยของเรานั่นคือสาเหตุที่เราต้องแก้ไขปัญหาเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไรและหวังว่าจะแก้ไขได้

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อขจัดความเป็นไปได้ที่จะเกิดความผิดพลาด

ความผิดพลาดของระบบและฮาร์ดแวร์เกิดขึ้นตลอดเวลาและในขณะที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นปัญหาร้ายแรง แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นจริง บ่อยครั้งที่ความผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตแบบธรรมดาซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์อย่างไรก็ตามเพื่อให้การรีบูตมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเราขอแนะนำให้คุณทำการรีบูตแบบบังคับซึ่งจะทำให้พลังงานไฟฟ้าที่เก็บไว้ในส่วนประกอบบางส่วนหมดไป

อุปกรณ์จะรีบูตตามปกติหลังจากทำเช่นนี้ดังนั้นให้สังเกตต่อไปเพื่อดูว่ายังคงมีปัญหาการกะพริบของหน้าจออยู่หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณจะไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ในการบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันสิบวินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะบู๊ต

ขั้นตอนที่ 2: สังเกตหน้าจอโทรศัพท์ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมด

เป็นไปได้ว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งอาจทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นหากยังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำการรีบูตแบบบังคับแล้วคุณควรรีบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดเพื่อปิดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวจะดีกว่า หากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอจะไม่กะพริบอีกต่อไปเมื่ออยู่ในโหมดนี้ นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิด Huawei P10 / P10 Plus ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอ Huawei ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. หากสำเร็จคุณจะเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในสถานะนี้เป็นที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้งเพื่อกำจัดปัญหานี้ อย่างไรก็ตามคุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอปเพื่อแก้ไขปัญหาให้ดีและพูดง่ายกว่าทำโดยเฉพาะหากคุณมีแอปจำนวนมากในอุปกรณ์ของคุณ ลองทำตามแอพที่เพิ่งติดตั้งไม่เช่นนั้นคุณอาจต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. เปิดการตั้งค่า
2. แตะการตั้งค่าขั้นสูงจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและเลือกว่าจะจัดรูปแบบที่เก็บข้อมูลภายในของคุณหรือไม่ การเลือกลบที่เก็บข้อมูลภายในจะลบไฟล์ทั้งหมดในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของคุณเช่น
4. เพลงและภาพ ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
5. แตะรีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเพื่อขจัดความเป็นไปได้ที่แคชที่เสียหายจะทำให้เกิดปัญหา

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจเป็นไปได้ว่าแคชบางส่วนได้รับความเสียหายและในขณะที่เราไม่แน่ใจในเรื่องนี้คุณสามารถแยกแยะได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ คุณไม่ได้เพียงแค่ลบแคชของระบบเท่านั้น แต่คุณกำลังบังคับให้อุปกรณ์แทนที่ด้วยแคชใหม่ นี่คือวิธีการลบแคชระบบในโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิด Huawei P10 / P10 Plus ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่อโลโก้ Huawei ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ
4. หน้าจออาจเปลี่ยนเป็นสีดำประมาณหนึ่งหรือสองวินาทีและคุณสามารถปล่อยปุ่มได้ในขั้นตอนนี้
5. เมื่อคุณเห็น EMUI บนหน้าจอแสดงว่าคุณมาถึงระบบการกู้คืนของโทรศัพท์แล้ว
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์“ เช็ดพาร์ทิชันแคช” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ยืนยันการกระทำของคุณและรอให้โทรศัพท์ลบเนื้อหาของพาร์ติชันแคชให้เสร็จ
8. อาจใช้เวลาในการบู๊ตโทรศัพท์นานขึ้นเล็กน้อย แต่รอสักครู่

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ลองนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้และปัญหายังคงอยู่คุณต้องทำการรีเซ็ตเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ หลังจากรีเซ็ตแล้วและหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขคุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่สามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์และข้อมูลสำคัญไว้เนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิด Huawei P10 / P10 Plus ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่อโลโก้ Huawei ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ
4. หน้าจออาจเปลี่ยนเป็นสีดำประมาณหนึ่งหรือสองวินาทีและคุณสามารถปล่อยปุ่มได้ในขั้นตอนนี้
5. เมื่อคุณเห็น EMUI บนหน้าจอแสดงว่าคุณมาถึงระบบการกู้คืนของโทรศัพท์แล้ว
6. ตอนนี้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. คุณจะเข้าสู่หน้าจออื่นที่แจ้งว่า“ ยืนยันการล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดหรือไม่”
8. ไฮไลต์ตัวเลือก“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” อีกครั้งจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. อาจใช้เวลาหลายวินาทีในการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์ดังนั้นให้รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น คุณสามารถดูความคืบหน้าบนหน้าจอได้
10. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นคุณจะถูกนำกลับไปที่หน้าจอ EMUI
11. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก“ รีบูตระบบเดี๋ยวนี้” จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
12. อาจใช้เวลาในการบู๊ตโทรศัพท์นานขึ้นเล็กน้อย แต่รอสักครู่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter