เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy Note5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE
- ปัญหา # 2: Galaxy Note5 แสดงข้อผิดพลาด "ไม่ทราบเครือข่าย" หลังจากซ่อมโทรศัพท์
ปัญหา # GalaxyNote5 ทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของผู้ใช้ ในตอนการแก้ไขปัญหา Note5 นี้เราจะตอบสองกรณีว่าเมื่อใดควรหยุดมองหาวิธีแก้ปัญหาและเมื่อใดควรเริ่มพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ปัญหา # 1: Galaxy Note5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE
ตกลงนี่คือปัญหาของฉัน ฉันมี AT&T Samsung Galaxy Note 5 ที่ฉันมีใน Straight Talk ฉันทำงานได้ดีในช่วง 8 เดือนแรกของปีที่แล้ว จากนั้นงานของฉันก็พาฉันออกนอกประเทศในช่วงแปดเดือนที่ผ่านมา เนื่องจากพวกเขาให้บริการโทรศัพท์ Sat ฉันจึงปล่อยให้บริการขาดหายไป เช้านี้ฉันไปลองเริ่มบริการออนไลน์ด้วย Straight Talk ฉันพบว่าซิมการ์ดของฉันไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงไปที่ Wal-Mart และหยิบชุดซิมการ์ดใหม่ขึ้นมา (เช่นเดียวกับที่ฉันเปิดใช้งานครั้งแรก) ฉันออนไลน์และทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าบริการสำรอง มันแสดงให้เห็นทางออนไลน์ว่ามันเสร็จสิ้นการเปิดใช้งานและให้หมายเลขฉัน เมื่อฉันไปรีสตาร์ทโทรศัพท์มันจะไม่ลงทะเบียนกับเครือข่าย พยายามทุกอย่างปิดเครื่องรอรีสตาร์ท ไม่มีอะไร
พยายามล้างแคชไม่มีอะไร…ฮาร์ดรีเซ็ตอะไรเลย…แม้แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน…เรียกว่าฝ่ายบริการลูกค้า .. พวกเขาลองทุกอย่างแล้ว .. พวกเขาคิดว่าอาจจะเป็นการ์ดที่ผิดพลาด…จึงอยากให้ฉันลองใช้การ์ด T-Mobile …ซึ่งได้ผล ในตัวฉันต้องได้รับรหัสปลดล็อคเครือข่ายจาก AT&T …ซึ่งฉันได้รับมันปลดล็อคแล้วก็ยังไม่มีอะไร
รอบ ๆ และรอบ ๆ เราลองทำทุกอย่างและพวกเขาคิดว่าอาจจะต้องให้เวลากับระบบมากขึ้นในการดึงข้อมูลออกมา ... หกชั่วโมงต่อมาและปิดเครื่องหลาย ๆ ครั้งก็ยังไม่รู้จักการ์ด แต่ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ... เดี๋ยวก่อนฉันค้นคว้าทุกอย่างและลองมันทั้งหมด ... จากนั้นก็จำโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ฉันมีด้วยการพูดตรงๆเพื่อให้การเชื่อมต่อต้องปิด LTE ดังนั้นฉันจึงไปที่การตั้งค่าและปิด LTE ที่ปรับปรุงแล้วและเปิดใช้งานบริการ 2G เช่นกันสำหรับการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ... และบิงโกมันลงทะเบียนทันที ... แต่ตอนนี้ไม่มีบริการ LTE เลย มีวิธีแก้ไขตอนนี้ที่ฉันได้รับบริการหรือไม่? ต้องมีทางที่ทำให้นั่งข้างๆฉันคือพี่สาวของฉันใช้ AT&T Samsung Galaxy S5 พร้อมบริการ Straight Talk และบริการที่เห็นได้ชัด กรุณาหากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - ดาร์เรนฮิวอี้
สารละลาย: สวัสดีคาร์เรน ตามคำอธิบายของปัญหาข้างต้นไม่มีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้คือมันใช้งานได้และควรจะทำงานได้ตามปกติหากสามารถลงทะเบียนกับเครือข่ายของ Straight Talk ได้อย่างถูกต้อง เห็นได้ชัดว่าปัญหาอยู่ที่การเปิดใช้งาน Note5 ของคุณดังนั้นคุณต้องทำงานกับ Straight Talk เกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้ให้บริการทุกรายมีวิธีการลงทะเบียนอุปกรณ์บนเครือข่ายที่ไม่เหมือนใครและมีเพียง Straight Talk เท่านั้นที่สามารถช่วยคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณโทรกลับและแจ้งว่าอุปกรณ์ลงทะเบียนเป็น 2G แล้ว แต่ไม่มีอะไรอื่น เราไม่ได้ทำงานให้กับ Straight Talk ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ บางทีบัญชีใหม่ของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องหรืออาจจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณเช่นการกำหนดค่า LTE ที่ถูกต้องเพื่อให้บริการของพวกเขาทำงานได้ ไม่ว่าจะเป็นอะไรมีเพียงตัวแทนของ Straight Talk เท่านั้นที่สามารถช่วยคุณได้
ปัญหา # 2: Galaxy Note5 แสดงข้อผิดพลาด "ไม่ทราบเครือข่าย" หลังจากซ่อมโทรศัพท์
Samsung Note 5 ของฉันตรวจไม่พบบริการที่เกี่ยวข้องกับซิม ในการตั้งค่า / เกี่ยวกับอุปกรณ์ / สถานะ - เครือข่ายแสดงเป็นไม่ทราบ เมื่อกดหมายเลขข้อความจะปรากฏขึ้นว่า“ ไม่ทราบเครือข่าย” หรือไม่ได้ลงทะเบียน โทรออกหรือรับสายไม่ได้
แอพทั้งหมดทำงานผ่าน Wifi และการเล่นเพลงและทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ร้านซ่อมในพื้นที่พวกเขาพยายามทุกอย่างเพื่อโหลดเฟิร์มแวร์ แต่มันไม่ได้ผล ในที่สุดพวกเขาก็ปิดเคสโดยบอกว่าต้องเปลี่ยนบอร์ดหลัก ไม่ได้ลอง - เร็กซ์
สารละลาย: สวัสดีเร็กซ์ หาก Note 5 ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณและไม่มีปัญหาเครือข่ายนี้ก่อนที่คุณจะส่งไปที่ร้านค้าเฟิร์มแวร์จะต้องถูกดัดแปลง ซึ่งหมายความว่าช่างเทคนิคที่พยายามแก้ไขปัญหาของคุณอาจพยายามแฟลชซอฟต์แวร์ที่สร้างเฟิร์มแวร์ไม่ถูกต้องหรือลบข้อมูลที่สำคัญเครือข่ายบางอย่างออกจากโทรศัพท์ ในบางครั้งช่างเทคนิคที่ไม่ได้รับคำแนะนำอาจพยายามเปลี่ยนหรือแก้ไขเนื้อหาในโฟลเดอร์ EFS และในการดำเนินการดังกล่าวเป็นการปิดกั้นอุปกรณ์อย่างถาวร เราขอแนะนำให้คุณขอความเห็นที่สองจากร้านค้าอื่นหรือผู้เชี่ยวชาญ Android เพื่อให้สามารถตรวจสอบเฟิร์มแวร์ได้
หากก่อนหน้านี้คุณได้ส่งอุปกรณ์ไปซ่อมแซมเนื่องจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติอาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยเหตุนี้ช่างจึงแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ด ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดคุณต้องตัดสินใจ เราไม่มีทางรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น เราขาดข้อมูลที่จำเป็นจำนวนมากจากระบบของคุณเพื่อช่วยให้เราสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้นว่าปัญหาอยู่ที่ใดดังนั้นให้คนที่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ช่วยดำเนินการให้คุณ
