เนื้อหา
คุณกำลังมีปัญหากับข้อมูลมือถือใน Huawei P30 หรือไม่? ในตอนการแก้ปัญหาของวันนี้เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขหากข้อมูลมือถือ Huawei P30 ไม่ทำงาน อย่าลืมอ่านวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดและปฏิบัติตาม
วิธีแก้ไขข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน Huawei P30 | แก้ไขปัญหาเครือข่าย Huawei P30
การแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือไม่ทำงานมักทำได้ง่าย ในหลาย ๆ กรณีโซลูชันมีให้บริการในระดับผู้ใช้ปลายทางดังนั้นเราจึงหวังว่าจะเป็นเช่นนั้นในสถานการณ์เฉพาะของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่างหาก Huawei P30 ของคุณมีปัญหาข้อมูลมือถือ
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 1: เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน Huawei P30 ของคุณหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแตะที่สวิตช์ข้อมูลมือถือ สิ่งนี้อาจฟังดูเหมือนไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หลายคนลืมที่จะทำ แทนที่จะตื่นตระหนกว่าต้องทำอะไรในทันทีให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆนี้
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 2: ตรวจสอบว่าเครือข่ายทำงานหรือไม่
สิ่งพื้นฐานถัดไปที่ต้องทำในสถานการณ์นี้คือการตรวจสอบว่าเครือข่ายมีปัญหาหรือไม่ ค่อนข้างง่ายที่จะทำ เพียงแค่ดูที่แถบสถานะและดูว่ามีสัญญาณของความล้มเหลวของเครือข่ายหรือไม่ หากแถบสัญญาณและตัวบ่งชี้โหมดเครือข่าย (2G, 3G, 4G / LTE) ขาดหายไปนั่นอาจหมายความว่าอาจเกิดไฟดับหรือเครือข่ายของคุณมีปัญหา หากคุณไม่แน่ใจโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณทันทีเพื่อรับข้อมูลโดยตรงที่ถูกต้อง คุณไม่ต้องการเสียเวลาในการแก้ปัญหาอุปกรณ์ Huawei ของคุณเมื่อสาเหตุของปัญหาอยู่นอกเครื่อง
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 3: ระวังความแรงของสัญญาณ
แม้ว่าเครือข่ายจะใช้งานได้และมีบริการอยู่ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลมือถือจะทำงานตามที่คาดไว้เสมอไป แม้ว่าจะมีปัจจัยหลายอย่างที่อาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ แต่หนึ่งในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดที่มีให้สำหรับคุณคือจำนวนแถบสัญญาณบนแถบสถานะ โดยทั่วไปการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือควรทำงานได้เร็วหากคุณมีพื้นที่ครอบคลุมที่ดีเยี่ยมซึ่งหมายความว่าแถบสัญญาณสำหรับ 4G LTE เต็มแล้ว หากอุปกรณ์ของคุณมีแถบสัญญาณเพียงไม่กี่แถบนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อมูลมือถือช้าหรือไม่ทำงานเลย หากแถบสัญญาณดูเหมือนจะไปมาและข้อมูลมือถือมีแนวโน้มที่จะตัดการเชื่อมต่อหรือหยุดทำงานเมื่อไฟแสดงสถานะหมดนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของปัญหาเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้นได้ คุณสามารถรอหรือโอนไปยังพื้นที่ที่มีการครอบคลุมเครือข่ายที่เสถียรกว่า หากคุณไม่เคยมีปัญหาข้อมูลมือถือในพื้นที่เดียวกันมาก่อนคุณสามารถรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาดำเนินการบางอย่างได้
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 4: ตรวจสอบบัญชี / สถานะการเรียกเก็บเงิน
ในกรณีที่คุณไม่ทราบข้อมูลมือถือมักจะไม่รวมอยู่ในแผนการโทรและข้อความปกติ หากแผนการสมัครของคุณไม่มีข้อมูลมือถือคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อเพิ่มบริการพิเศษนี้ในบัญชีของคุณ มีการกำหนดราคาแยกกันขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่คุณต้องการทุกเดือน รับข้อมูลจากผู้ให้บริการของคุณหากคุณวางแผนที่จะใช้ข้อมูลมือถือนอกเหนือจากแผนพื้นฐานปัจจุบันของคุณ
หากคุณใช้เน็ตมือถืออยู่แล้วก่อนหน้านี้ แต่บริการตัดการเชื่อมต่อหรือหยุดทำงานในทันทีอาจเป็นเพราะปัญหากับบัญชีของคุณ ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ใด ๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเป็นไปตามลำดับและเปิดใช้งานบริการข้อมูลมือถือแล้ว
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 5: ใส่ซิมไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น
หากคุณมั่นใจว่าข้อมูลมือถือควรใช้งานได้และไม่มีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีเลยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นที่รองรับและตรวจสอบข้อมูลมือถือในนั้น โดยโทรศัพท์ที่รองรับเราหมายถึงอุปกรณ์ที่สามารถทำงานกับเครือข่ายปัจจุบันที่คุณใช้อยู่ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ AT&T ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เครื่องที่สองสามารถทำงานบนเครือข่าย AT&T ได้ หากข้อมูลมือถือยังใช้ไม่ได้ในอุปกรณ์เครื่องที่สองอาจเป็นเพราะปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชี อย่างไรก็ตามหากข้อมูลมือถือทำงานได้ตามปกติในโทรศัพท์เครื่องอื่นนั่นหมายความว่า Huawei P30 ของคุณจะถูกตำหนิ อาจมีปัญหากับการตั้งค่าแอพหรือซอฟต์แวร์ ดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณต่อไปโดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
บางครั้งอุปกรณ์ Huawei อาจพบปัญหาเครือข่ายหากการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ไม่ถูกต้องเป็นการส่วนตัว บางครั้งแอปหรือการอัปเดตอาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เหมาะสมสำหรับแอปอื่น ๆ หรือสำหรับระบบปฏิบัติการ การกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ดีอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สิ่งที่คุณทำได้ตอนนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคืนการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อให้ระบบสามารถใช้การตั้งค่าเหล่านี้ต่อไปได้ ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่การตั้งค่าขั้นสูง
- เลื่อนและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- เลือกการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ตจากตัวเลือกที่กำหนด
- หากได้รับแจ้งให้อ่านข้อความเตือนจากนั้นแตะการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ตสองครั้งเพื่อยืนยัน
อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเสร็จสิ้นการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและเรียกคืนค่าเริ่มต้น เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จแล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 7: ทำการซอฟต์รีเซ็ต
ณ จุดนี้สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการรีเฟรชระบบ การรีสตาร์ทอุปกรณ์บางครั้งอาจทำให้เกิดสิ่งมหัศจรรย์ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหากยังไม่มีคำแนะนำใด ๆ ที่ใช้งานได้ ลองทำการรีบูตแบบบังคับโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 ถึง 15 วินาที. หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ควรรีบูตและคุณควรรู้สึกถึงแรงสั่นสะเทือนและเห็นโลโก้ Huawei ในกรณีที่คุณไม่รู้สึกถึงการสั่นสะเทือนและหน้าจอยังคงว่างเปล่าให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นานกว่านี้จนกว่าคุณจะเห็นอุปกรณ์รีสตาร์ทเอง
หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากพยายามรีบูตอุปกรณ์สองสามครั้งคุณสามารถละทิ้งการแก้ไขปัญหานี้และดำเนินการต่อไปด้านล่าง
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 8: ติดตั้งการอัปเดต
ปัญหาเครือข่ายบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนรหัสซอฟต์แวร์เท่านั้น หากอุปกรณ์ของคุณยังคงแสดงปัญหา No Signal ในตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในขณะนี้ หากไม่มีการอัปเดตใด ๆ เลยให้เพิกเฉยต่อคำแนะนำนี้ ปัญหาเครือข่ายบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนรหัสซอฟต์แวร์เท่านั้น หากอุปกรณ์ของคุณยังคงแสดงปัญหา No Signal ในตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในขณะนี้ หากไม่มีการอัปเดตใด ๆ เลยให้เพิกเฉยต่อคำแนะนำนี้ วิธีตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์บน P30 ด้วยตนเอง:
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะระบบ
- เลือกที่ System Update
- แตะตัวเลือกเพื่อตรวจสอบการอัปเดต
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการที่คุณดาวน์โหลดผ่านแอป Google Play Store ให้เปิด Play Store จากนั้นไปที่ส่วนอัปเดต จากนั้นคุณจะเห็นรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ เพียงแตะที่อัปเดตเพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปแต่ละรายการหรือแตะอัปเดตทั้งหมดเพื่ออัปเดตแอปพร้อมกัน
อย่าลืมรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ต P30 ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดได้รับการปรับใช้อย่างเหมาะสมและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ โกง
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 9: ล้างพาร์ทิชันแคช
อุปกรณ์ Android เช่น Huawei P30 ของคุณใช้แคชพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบเพื่อเปิดและโหลดแอปได้เร็วขึ้น แคชของระบบประกอบด้วยรายการต่างๆเช่นลิงก์เว็บไซต์รูปภาพวิดีโอโฆษณาและอื่น ๆ เก็บไว้ในส่วนหนึ่งของที่เก็บข้อมูลภายในที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช บางครั้งแคชของระบบอาจล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือข้อบกพร่อง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแคชอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ (ทุกๆสองสามเดือน) เมื่อจัดการกับปัญหาแอพใด ๆ นี่อาจเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหา วิธีการทำมีดังนี้
- เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
- ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Honor ปรากฏขึ้น
- ไม่นานหลังจากเห็นโลโก้หน้าจอ EMUI จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
- จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
- ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกถัดไปและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 10: ตรวจสอบแอปที่ไม่ดี
บางครั้งแอพของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาหรือรบกวนระบบปฏิบัติการ การมีปัญหาเครือข่ายเนื่องจากแอปที่ไม่ดีนั้นไม่เคยมีมาก่อนในอุปกรณ์ Huawei รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ ในเซฟโหมดไม่ควรเรียกใช้แอปของบุคคลที่สาม ดังนั้นหาก wifi ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- เปิดเครื่องอีกครั้ง
- เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวของ Huawei บนหน้าจอให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- คุณจะเห็นโหมดปลอดภัยที่มุมล่างซ้ายเมื่ออุปกรณ์บูทเสร็จสิ้น
- เมื่ออุปกรณ์เริ่มทำงานในโหมดปลอดภัยแล้วให้ชาร์จอุปกรณ์และดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่
อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Huawei P30 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เลยและข้อมูลมือถือยังไม่ทำงานในขณะนี้วิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายที่คุณควรลองคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นลบแอปทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดและข้อมูลส่วนตัวและล้างข้อมูลโทรศัพท์โดยทั่วไปหากสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็น่าจะช่วยได้ ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้โปรดสร้างข้อมูลสำรองของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหาย
ในการรีเซ็ต Huawei P30 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดมือถือโดยกดปุ่มเปิด / ปิดสักครู่
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
- เมื่อโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
- ตอนนี้เลือก“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยอมรับ
- ยืนยันการดำเนินการโดยพิมพ์ "ใช่" แล้วเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- เมื่อคุณเห็นข้อมูลการยืนยันของ Google ให้ยืนยันการดำเนินการโดยเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- สุดท้ายเลือก“ รีบูตระบบทันที” โดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด
ข้อมูลมือถือไม่ทำงานแก้ไข # 12: ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการ
เป็นเรื่องยากที่จะเห็นปัญหาข้อมูลมือถือที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่หากกรณีของคุณยังคงดำเนินต่อไปแม้หลังจากเช็ดโทรศัพท์แล้วคุณสามารถเดิมพันได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือความผิดพลาดในการเข้ารหัสเป็นสิ่งที่ต้องโทษ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับบัญชีของคุณซึ่งตัวแทนคนก่อนไม่สามารถตรวจพบได้ ลองติดต่อทีมเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งเพื่อที่จะได้แก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ หากพวกเขาจะบอกว่าบัญชีของคุณสมบูรณ์แบบ (สามารถตรวจสอบได้โดยการใส่ซิมของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นและตรวจสอบข้อมูลมือถือที่ใช้) แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจมีข้อบกพร่อง ในสถานการณ์เช่นนี้คุณอาจต้องการขอความช่วยเหลือจาก Huawei เอง
