เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ไม่พบเฟิร์มแวร์สำหรับ AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่ชาร์จและไม่เปิด
• ปัญหา # 3: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy S6 ที่ไม่เปิดขึ้นมา
• ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่สามารถบู๊ตได้
• ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเป็นสีดำ แต่โทรศัพท์เปิดอยู่
• ปัญหา # 6: วิธีแก้ไขการติดมัลแวร์ใน Galaxy S6
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีชุมชน Android! เรานำเสนออีกโพสต์ที่ครอบคลุมปัญหาเกี่ยวกับ # GalaxyS6 ซีรีส์ สำหรับผู้ที่ร้องขอความช่วยเหลือ แต่ยังไม่เห็นปัญหาที่เผยแพร่โปรดดูบทความเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า นอกจากนี้อย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 หลักของเราหากคุณไม่พบสิ่งที่เป็นประโยชน์ในเนื้อหานี้:

ปัญหา # 1: ไม่พบเฟิร์มแวร์สำหรับ AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)

เหมือนกับที่อธิบายไว้ (ปัญหา # 1 - โทรศัพท์ค้างและรีสตาร์ทเอง) ในที่สุดสิ่งนี้ก็เกิดขึ้นกับฉันในการดาวน์โหลดอัปเดตอัตโนมัติ ฉันเพิ่งเรียนรู้ว่าโทรศัพท์ของฉันหายไปจากสีน้ำเงินโดยสิ้นเชิง ดังนั้นคำถามของฉันที่นี่คือเกี่ยวกับว่าเราจะหาเฟิร์มแวร์หุ้นอย่างเป็นทางการได้ที่ไหนและอย่างไร เนื่องจากไม่มีโอกาสค้นหาความช่วยเหลือแม้แต่ในเว็บไซต์ Samsung ฉันจึงได้ตรวจสอบบทแนะนำของ Youtube เกี่ยวกับวิธีแฟลชเฟิร์มแวร์ลงในโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ ODIN3 (ซอฟต์แวร์ที่สามารถทำได้) ปัญหาคือไม่มีไซต์อย่างเป็นทางการที่จะรับเฟิร์มแวร์นี้และเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์นี้มีมากมาย รุ่นโทรศัพท์ของฉันโดยเฉพาะ (SM-G925A) ไม่มีอยู่ในไซต์นี้ ฉันได้ลองทุกสิ่งที่พวกคุณแนะนำแล้ว (ทุกอย่าง) แต่ไม่มีอะไรเลย ความคิดของฉันคือการล้างทุกอย่างออกและติดตั้งเฟิร์มแวร์และดู ข้อแนะนำใด ๆ ?? - ฟรานซิสโก

สารละลาย: สวัสดี Francisco คุณถูกต้องมีเว็บไซต์มากมายที่คุณสามารถรับเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของ Samsung ได้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Sammobile เป็นแหล่งที่มาเนื่องจากไซต์นี้มีคอลเล็กชันเฟิร์มแวร์ที่ดีของ Samsung สำหรับ Galaxy เกือบทุกรุ่น เป็นไซต์ยอดนิยมในหมู่ผู้ใช้ Android จำนวนมาก แต่หากคุณไม่พบเฟิร์มแวร์เฉพาะสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณให้ลองใช้ Google เพื่อหาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม เราไม่ได้ใช้เฟิร์มแวร์จากแหล่งอื่นดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะใช้งานได้ ใช้ความเสี่ยงของคุณเอง

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่ชาร์จและไม่เปิด

สวัสดี. Galaxy S6 ของฉัน (ไม่แน่ใจว่าเวอร์ชันใด) เปิดไม่ได้ เมื่อคืนแบตเหลือประมาณ 20% ก็เลยเสียบที่ชาร์จ ตอนที่ไปรับมาคาดว่าจะชาร์จเต็มแล้ว แต่กลับดับลง แต่ดูเหมือนกำลังชาร์จอยู่ พอเปิดเครื่องกลับบอกว่ามีแบตเตอรี่ 40% ฉันใช้มันเพียงเล็กน้อยในขณะที่อินเทอร์เน็ต (ดูเหมือนจะดี) และเมื่อฉันพยายามใช้อีกครั้งมันก็ตาย ฉันใส่ไว้ในที่ชาร์จและกลับมาตรวจสอบในอีกประมาณ 30 นาทีและยังคงอ่าน 0% ตอนแรกดูเหมือนว่ากำลังชาร์จเหมือนปกติ (จอแสดงผลของแบตเตอรี่ที่มีจุดไฟเล็กน้อยจากพอร์ตชาร์จ) จากนั้นมีจุดไฟเพียงจุดเดียว เมื่อฉันถอดปลั๊กอีกครั้งมันจะไม่กลับมาอีกเลย เช้านี้มันตายไปแล้ว ฉันลองใช้ที่ชาร์จแบบอื่นและลองรีเซ็ตทุกครั้งที่ทำได้ (ระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม) ไม่มีการตอบสนอง ฉันอาจจะต้องรับมันเข้าไป แต่ก็หวังว่าจะได้ลองทำอะไรสักอย่างก่อนที่ฉันจะต้องจ่าย $ 200.00 เพื่อหักลดหย่อน - อิซาเบล

สารละลาย: สวัสดีอิซาเบล ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากแบตเตอรี่เสียจึงมีน้อยมากที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณในตอนนี้ ในบางกรณีผู้ใช้อาจยังสามารถชาร์จโทรศัพท์และติดตามการแก้ไขปัญหาได้ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่ตัวเลือกในเครื่องนี้ และเท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาคุณจะถูก จำกัด เพียงแค่ชาร์จโทรศัพท์และหวังว่าจะรีสตาร์ทเป็นโหมดการบูตอื่นเช่นเซฟโหมดโหมดดาวน์โหลดหรือโหมดการกู้คืน เนื่องจากดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงในขณะนี้คุณจึงแทบไม่สามารถทำอะไรได้เลย นำโทรศัพท์ไปซ่อมเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 3: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy S6 ที่ไม่เปิดขึ้นมา

สวัสดี. ฉันได้รับมอบหมายจากแม่สามีให้ซ่อม Samsung Galaxy S6 ให้เธอ ฉันมีประสบการณ์เล็กน้อยกับพวกเขาส่วนใหญ่แค่แก้ไขหน้าจอ / เปลี่ยนชิ้นส่วนเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์ / ฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์ของเธอถูกแช่แข็งรีบูตหน้าจอกระพริบเป็นเส้น ๆ เป็นเวลานาน (เดือน) และล่าสุดเริ่มร้อนแรง จากนั้นสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมามันก็เพิ่งตายโดยสิ้นเชิงไม่คิดเงินไม่เปิดใช้งาน ฉันสงสัยว่าอาจเป็นแบตเตอรี่และจากการตรวจสอบฉันสามารถยืนยันได้อย่างชัดเจนว่าเป็น (แบตเตอรี่ป่องจนเกือบพร้อมที่จะระเบิด!)

ผมจึงสั่งแบตเตอรี่ใหม่ซึ่งมาถึงวันนี้ ฉันได้ติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาและเมื่อฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จมันจะมีไอคอนแบตเตอรี่สีเทาและสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นสัญญาณโหลดกลมอยู่ตรงกลาง มันยังคงติดอยู่ไม่ว่าฉันจะรอนานแค่ไหน ฉันได้พยายามทำความสะอาดพอร์ต USB ของโทรศัพท์และใช้สายชาร์จอื่นโดยไม่เป็นประโยชน์

นอกจากนี้หากฉันถอดมันออกจากที่ชาร์จและพยายามเปิดเครื่องอุปกรณ์จะติดอยู่ที่หน้าจอ ‘Samsung Galaxy’ และยังคงเปิดอยู่จนกว่าฉันจะถอดแบตเตอรี่ออก ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องล้างข้อมูลในโทรศัพท์เนื่องจากมีข้อความสำคัญที่จำเป็นสำหรับคดีในศาลซึ่งเป็นเหตุผลเดียวที่ต้องแก้ไขโทรศัพท์ กรุณาช่วย! ความนับถือ. - นาโอมิ

สารละลาย: สวัสดีนาโอมิ อาการที่คุณอธิบายในที่นี้ดูเหมือนจะสอดคล้องกับเมนบอร์ดที่ทำงานผิดปกติแม้ว่าอาจเกิดจากความล้มเหลวในการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ หากในตอนแรกพบสัญญาณของปัญหาหลังจากการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่ไม่สมบูรณ์ (การรูทการกะพริบ) ให้ลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่าง อย่างไรก็ตามหากไม่เคยมีการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์สาเหตุหลักของปัญหาต้องเป็นฮาร์ดแวร์เท่านั้น ในกรณีนี้คุณควรลองดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนเมนบอร์ดได้หรือไม่ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนเมนบอร์ดยังหมายความว่าไฟล์ที่คุณต้องการจะไม่สามารถกู้คืนได้เลย การเข้าถึงเนื้อหาในชิป Nand ต้องการให้โทรศัพท์เปิดเครื่องตามปกติดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณไม่ทำเช่นนั้นอีกต่อไปคุณจะไม่สามารถกู้คืนไฟล์ได้

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ไม่สามารถบู๊ตได้

สวัสดี. ก่อนอื่นขอขอบคุณที่ทำในสิ่งที่คุณกำลังทำ ช่วยผู้คนได้เป็นอย่างดี ฉันมี Galaxy S6 วันหนึ่งขณะที่ฉันกำลังคุยกับใครบางคนอยู่มันเพิ่งวางสายและเมื่อฉันปิดเครื่องมันก็ไม่เปิดขึ้นมาอีกเลย มันห้อยแบบนี้ก่อนหน้านี้ด้วยเช่นกันปิดและเปิดและฉันเคยปิดมันอย่างสมบูรณ์ด้วยตนเองโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หรือออกแรงดึงแบตเตอรี่ออกเมื่อกระบวนการด้วยตนเองไม่ได้ผล แต่เวลานี้ไม่เปิด บางครั้งมันจะแสดงโลโก้ Samsung (GALAXY S VI GT เป็นต้น) หลังจากมีการสั่นสะเทือนเล็กน้อยเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิด แต่มันก็ดับลงอีกครั้ง บางครั้งมันแสดงให้เห็นสลักเกลียวไฟฟ้าที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณชาร์จไฟ แต่มันว่างเปล่า บางครั้งเมื่อฉันลองใช้วิธีอื่นของคุณเช่นกด vol. ปุ่มลง /. ขึ้นหรือปุ่มโฮมโลโก้ Samsung จะยังคงอยู่เป็นบางครั้งและบางครั้งหน้าจอพื้นหลังจะกะพริบพร้อมไฟบางส่วน (เส้นแนวตั้งหรือบริเวณที่สว่างขึ้นหรือพื้นหลังเป็นเม็ดเล็ก ๆ บนส่วนหนึ่งของหน้าจอเป็นต้น แต่ก็ไม่เคยเปลี่ยน ฉันต้องการความช่วยเหลือกรุณาแนะนำ - ฮาริ

สารละลาย: สวัสดี Hari จากคำอธิบายปัญหาของคุณสิ่งเหล่านี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา:

ลองใช้ที่ชาร์จและสาย USB อื่น. นี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆที่ผู้ใช้หลายคนมักมองข้าม บางครั้งวิธีง่ายๆก็เป็นวิธีที่ได้ผลที่สุดดังนั้นอย่าลืมทำเช่นนี้ ลองใช้ที่ชาร์จและสายเคเบิลที่รู้จักใช้งานได้ก่อนลองชาร์จโทรศัพท์อีกครั้ง

ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จ. ในปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบูตจำนวนมากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดีมักถูกตำหนิดังนั้นขั้นตอนต่อไปสำหรับคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปราศจากสัญญาณที่ชัดเจนของความเสียหายของพอร์ตชาร์จ ลองใช้รูปแบบการขยายบางรูปแบบเพื่อมองเข้าไปด้านในของพอร์ตชาร์จมากขึ้น จุดมุ่งหมายหลักของคุณที่นี่คือการตรวจสอบว่ามีพิน / s ที่งอและมีสิ่งสกปรกที่อาจทำให้เครื่องชาร์จสัมผัสไม่ดี พินที่งอหรือไม่อยู่ในตำแหน่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับพลังงานหรือการบู๊ตได้ หากคุณมั่นใจว่าพอร์ตการชาร์จใช้ได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อเปิดโหมดอื่น. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปนี้จะถือว่าคุณยังสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้ในระดับหนึ่ง โดยทั่วไปคุณต้องการตรวจสอบว่า S6 ของคุณสามารถเปิดโหมดอื่นได้หรือไม่เพื่อให้คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาได้ ในการบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดอื่น ๆ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

บูตในโหมดการกู้คืน

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หากขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งสามขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่สำหรับคุณคือส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ ติดต่อ Samsung ก่อนเพื่อดูว่าสามารถซ่อมโทรศัพท์ให้คุณได้หรือไม่

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S6 ยังคงเป็นสีดำ แต่โทรศัพท์เปิดอยู่

สวัสดี. คืนนี้มีปัญหาใหญ่เกิดขึ้นและฉันไม่รู้จะทำอย่างไร ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้ ฉันมี Samsung Galaxy S6 นอกจากนี้ฉันอาศัยอยู่ในฝรั่งเศส แต่โทรศัพท์ถูกซื้อในแอฟริกาใต้

ดังนั้นฉันจึงใช้ Snapchat เมื่อหนึ่งชั่วโมงที่แล้วและเมื่อฉันกดปุ่มโฮมหน้าจอโทรศัพท์ของฉันก็ปิดไปเองตามที่ทีวีเครื่องเก่าจะปิด ฉันลองเสียบสายชาร์จแล้ว มันเริ่มชาร์จ แต่หน้าจอยังไม่เปิด จากนั้นฉันก็ปิดมันอย่างสมบูรณ์และเปิดขึ้นมาใหม่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำสนิท แต่ฉันรู้ว่ามันเปิดอยู่เพราะปุ่มย้อนกลับสว่างขึ้น

ฉันตัดสินใจลองเสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าเชื่อมต่อได้หรือไม่ แต่กลับไม่เป็นเช่นนั้น ตอนนี้ฉันหมดหวังที่จะเปิดหน้าจอ แต่ฉันได้ลองทำทุกอย่างแล้ว คุณช่วยฉันได้ไหม? ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นหรืออาจเกิดจากอะไร ฉันจะทิ้งมันไว้เพื่อให้มันคลายประจุ แต่ฉันไม่รู้ว่าจะได้ผลไหมและฉันกลัวว่ามันจะไม่ได้ผล โปรดตัดพ้อในความไม่เป็นทางการของจดหมายฉบับนี้ว่าฉันเขียนจดหมายไม่ค่อยเก่ง

ฉันหวังว่าคุณจะอ่านสิ่งนี้และจะสามารถช่วยฉันได้ ขอแสดงความขอบคุณ - เอ็มม่า

สารละลาย: สวัสดีเอ็มม่า หากโทรศัพท์แสดงสัญญาณว่าเปิดอยู่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการประกอบหน้าจอล้มเหลว ลองทำตามคำแนะนำของเราสำหรับ Hari ด้านบน หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำ แต่โทรศัพท์มีการแจ้งเตือนด้วยไฟ LED ส่งเสียงสั่นเมื่อคุณพยายามรีสตาร์ทหรือแสดงว่าแอปล่าสุดปุ่มหน้าแรกและปุ่มย้อนกลับสว่างขึ้นนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหน้าจออาจได้รับความเสียหาย เหตุผลบางอย่าง. คุณต้องพิจารณาให้โทรศัพท์ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และวิธีแก้ไขดังนั้นหากคุณต้องการเปลี่ยนหน้าจอด้วยตนเองให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดี เว็บไซต์ Vising iFixit เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ปัญหา # 6: วิธีแก้ไขการติดมัลแวร์ใน Galaxy S6

สวัสดี. ฉันตอบแบบสอบถามของคุณเมื่อสองสามวันก่อนเกี่ยวกับ Samsung S6 ของฉันที่เปิดไม่ได้ นี่คือ S6 ปลดล็อคที่ได้รับการตกแต่งใหม่ที่ฉันได้รับเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ฉันยังใหม่กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ปลดล็อกทั้งหมดและไม่เหมือนกับ Windows ฉันไม่รู้วิธีปรับแต่งระบบปฏิบัติการ Android

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันได้สิ่งที่ดูเหมือนว่าอาจจะเป็นป๊อปอัปมัลแวร์เมื่อฉันเปิดเบราว์เซอร์ที่อ้างว่าโทรศัพท์ของฉันเสียหายและฉันต้องดาวน์โหลดแอปนี้เพื่อแก้ไข โดยปกติฉันเพิ่งยกเลิกมันเป็นป๊อปอัปและไม่สนใจมัน หนึ่งวันต่อมาโทรศัพท์ของฉันเริ่มทำงานไม่เป็นระเบียบและปิดไป ฉันไม่สามารถเปิดเครื่องได้ ... ดังนั้นฉันจึงออกปฏิบัติภารกิจเพื่อค้นหาสาเหตุ

เจอวิดีโอ Youtube สองสามรายการลองดู ... ไม่มีอะไรเลย

พบไซต์ที่แจ้งว่าให้บูตเข้าสู่โหมดซ่อมแซม

ฉันทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีบูตเข้าสู่โหมดซ่อมแซมฉันคิดว่า

ตัวอักษรและคำพูดมากมายปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายบนของโทรศัพท์พร้อมกับรูปภาพของหุ่นยนต์ มันบอกว่า "การดาวน์โหลดอย่าปิดเป้าหมาย !!" ฉันไม่ได้! แต่สิ่งนั้นอยู่บนหน้าจอเป็นเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมง…ฉันถ่ายภาพหน้าจอด้วยโทรศัพท์ HTC คุณภาพต่ำของฉันดังนั้นฉันแทบมองไม่เห็นว่ามีคำอะไรอยู่ตรงมุมไหน อย่างไรก็ตามฉันติดมันด้วยความหวังว่าคุณจะเคยเห็นมาก่อนและคุ้นเคยกับสิ่งที่มันอาจพูดได้

ฉันเลือกล้างแคชเพื่อพยายามบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของฉันและไม่มีอะไร

มันรีบูต แต่ใช้เวลาเพียง 30 นาทีหรือมากกว่านั้น หลังจากนั้นก็ไม่มีอะไร ฉันได้จัดการเพื่อให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน แต่ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรจากที่นั่น คำแนะนำใด ๆ ที่คุณมีจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

ขอขอบคุณล่วงหน้าอีกครั้ง - นีวีน

สารละลาย: สวัสดี Neveen หากสิ่งเดียวที่น่าสนใจที่คุณสังเกตเห็นในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหานี้คือมัลแวร์ปรากฏขึ้นคุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าอุปกรณ์ของคุณอาจติดมัลแวร์ หากคุณยังสามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ตามปกติให้ลองดูว่าคุณสามารถติดตั้งหรือเรียกใช้การสแกนไวรัสได้หรือไม่ หากทำไม่ได้ให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพจนกว่าโทรศัพท์จะกลับมาทำงานตามปกติ วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดปกติหรือเซฟโหมดได้อีกต่อไปในขณะนี้ให้ลองดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทเป็นโหมดการกู้คืนได้หรือไม่เพื่อให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / ล้างข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมดได้ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอเพลง แต่เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหามัลแวร์ วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างเชี่ยวชาญมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

โปรดจำไว้ว่ามัลแวร์จะเกิดขึ้นหากคุณไม่ระมัดระวัง หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่าไปเยี่ยมชมไซต์ที่ไม่ปลอดภัยและพยายามหลีกเลี่ยงแอปจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก หากคุณชอบติดตั้งแอพจากภายนอก Google Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพจากนักพัฒนาที่เชื่อถือได้เท่านั้น แอพบางตัวได้รับการติดตั้งในเวอร์ชันใหม่ทั้งหมด แต่เมื่ออัปเดตแล้วอาจมีการเพิ่มเวอร์ชันที่เป็นอันตรายใหม่ ยึดติดกับแอปอย่างเป็นทางการให้นานที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มัลแวร์เข้าสู่ระบบของคุณ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา