เนื้อหา

• Galaxy S7 Edge ไม่สามารถตรวจจับหรืออ่านการ์ด microSD ขนาด 32GB ใหม่ได้
• Galaxy S7 Edge มีพื้นที่เก็บข้อมูล“ อื่น ๆ ” ที่ใช้พื้นที่ 13GB
• ที่เก็บข้อมูลภายใน Galaxy S7 Edge กำลังจะหมด
• แกลเลอรีไม่แสดงภาพที่ถ่ายโดยกล้องอีกต่อไป
• Galaxy S7 Edge รับสัญญาณไม่ดี

เนื่องจาก #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) มีช่องเสียบการ์ด #microSD เราจึงเริ่มได้รับปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำและที่เก็บข้อมูลจากผู้อ่านของเรา เราคิดถึงปัญหาเหล่านี้เมื่อ Samsung ตัดสินใจที่จะไม่ให้ S6 รุ่นต่างๆสำหรับพื้นที่จัดเก็บที่ขยายได้เมื่อปีที่แล้ว

ตอนนี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อให้เราติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดที่เราจะพบวิธีแก้ปัญหาของคุณ เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราให้ถูกต้องเพื่อให้เราสามารถให้วิธีแก้ไขและ / หรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง

Galaxy S7 Edge ไม่สามารถตรวจจับหรืออ่านการ์ด microSD ขนาด 32GB ใหม่ได้

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งได้รับ Samsung S7 Edge และตั้งค่าโทรศัพท์ของฉัน จากนั้นฉันก็ซื้อการ์ด SD ของซัมซุง 32gb ฉันวางไว้ในโทรศัพท์ แต่ตรวจไม่พบการ์ด SD ที่พยายามรีเซ็ตโทรศัพท์และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอื่น ๆ ทั้งหมด แต่ยังอ่านไม่ออกว่ามีการ์ด SD ใหม่อยู่ในนั้น ขอขอบคุณ!

ตอบ: ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด microSD ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเป็นเพียงปัญหาในการติดต่อเนื่องจากหากอินเทอร์เฟซของการ์ด SD เชื่อมต่อกับตัวรับของโทรศัพท์อย่างหลวม ๆ ก็อาจไม่สามารถตรวจจับหรืออ่านได้ .

เมื่อคุณแน่ใจว่าการ์ดได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องแล้วให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณในขณะที่อยู่ภายใน มีหลายครั้งที่อุปกรณ์ไม่สามารถอ่านการ์ดได้และจำเป็นต้องรีบูต ฉันเคยพบมันสองสามครั้งและตอนนี้อาจเป็นปัญหากับอุปกรณ์ของคุณ

สิ่งต่อไปที่คุณควรทำในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณยังไม่อ่านจากการ์ดคือให้คอมพิวเตอร์อ่าน คอมพิวเตอร์อ่านอุปกรณ์ที่ถอดออกได้ดีกว่าโทรศัพท์และด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถระบุได้ว่าการ์ดชำรุดหรือไม่

หากคอมพิวเตอร์ตรวจพบและคุณสามารถเรียกดูการ์ดหรือคัดลอกไฟล์ลงในการ์ดได้แสดงว่าอาจเป็นปัญหากับระบบไฟล์ ดังนั้นคุณต้องฟอร์แมตการ์ด SD และใช้รูปแบบ FAT32 อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ตรวจพบและแจ้งให้คุณฟอร์แมตโทรศัพท์อาจเสียหายหรือเสียหาย ลองจัดรูปแบบโดยยังคงใช้ FAT32 และดูว่าสามารถอ่านได้หรือไม่ หากยังไม่เป็นเช่นนั้นก็สามารถถือว่าปัญหาเกิดจากการ์ด SD ได้อย่างปลอดภัย

สำหรับโทรศัพท์ของคุณฉันไม่คิดว่าเราต้องทำอะไรในนั้นเพราะมันชัดเจนว่าปัญหาคือการ์ด SD เท่านั้น

Galaxy S7 Edge มีพื้นที่เก็บข้อมูล“ อื่น ๆ ” ที่ใช้พื้นที่ 13GB

ปัญหา: ปัญหาคือพื้นที่เก็บข้อมูล "อื่น ๆ " ฉันสังเกตเห็นว่ามีการใช้งาน 13GB โดย“ อื่น ๆ ” ฉันพยายามล้างแคชทั้งหมดลบแอพเกมรีสตาร์ทและรีเซ็ต มันใช้ไม่ได้ ใครมีปัญหาเดียวกันกับฉัน? ฉันต้องการความช่วยเหลือโปรดทำความสะอาดที่เก็บข้อมูล "อื่น ๆ " นี้

ตอบ: เมื่อคุณพูดว่า "รีเซ็ต" ฉันถือว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือมาสเตอร์ซึ่งจะลบไฟล์ข้อมูลและอื่น ๆ ทั้งหมดที่สะสมไว้หลังจากการตั้งค่า ดังนั้นหากพื้นที่เก็บข้อมูล“ อื่น ๆ ” นี้เป็นพาร์ติชันในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณก็ควรลบไปแล้ว ดังนั้นฉันคิดว่าคุณมีการ์ด microSD และมีที่เก็บข้อมูล "อื่น ๆ " อยู่ในนั้น ฉันขอแนะนำให้คุณยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD และตรวจสอบว่ายังอยู่ที่นั่นหรือไม่ ในกรณีนี้คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์อีกครั้งและคราวนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในทางกลับกันหากที่เก็บข้อมูล“ อื่น ๆ ” หายไปหลังจากยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD ให้สำรองไฟล์ของคุณและฟอร์แมตการ์ดใหม่จากนั้นติดตั้งกลับเข้าไปใหม่และควรทำ

ที่เก็บข้อมูลภายใน Galaxy S7 Edge กำลังจะหมด

ปัญหา: ฉันซื้อมาใหม่ มีหน่วยความจำภายใน 4GB เมื่อใช้งานถึง 321 MB จะมีข้อความว่า“ ที่เก็บข้อมูลภายในกำลังจะหมด…” โดยปฏิเสธที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันลงในการ์ด SD แม้ว่าการ์ด SD จะดีและสามารถจัดเก็บข้อมูลดาวน์โหลดและภาพถ่ายและเพลงได้

ตอบ: โอเคขอฉันอธิบายให้ชัดเจนขึ้นหน่อย เมื่อคุณพูดว่า“ หน่วยความจำภายใน” คุณหมายถึงหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มหรือ RAM ซึ่งทำงานร่วมกับซีพียูเพื่อให้โทรศัพท์ทำงานได้อย่างรวดเร็วและราบรื่นเพื่อให้พูดน้อยที่สุด

อย่างไรก็ตามข้อความแจ้งที่คุณได้รับกำลังพูดถึงที่จัดเก็บข้อมูลภายในและ S7 Edge มีให้เลือกสองแบบ 32GB และ 64GB ไม่ต้องกังวลกับแรมเพราะโทรศัพท์จัดการหน่วยความจำได้ดีแม้ว่าจะมีขนาดใกล้เคียง 4GB แต่ก็สามารถยุติบริการอื่น ๆ เพื่อหลีกทางให้บริการที่สำคัญกว่าได้

ปัญหาของคุณคืออุปกรณ์ของคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกือบหมดแล้ว ฉันเข้าใจว่าคุณมีการ์ด microSD แต่ปัญหาของคุณคือไม่สามารถติดตั้งแอปได้ใช่ไหม นั่นไม่ใช่ปัญหาเพราะต้องติดตั้งแอปในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน แต่บางแอปสามารถ "ย้าย" ไปที่การ์ด SD ได้อย่างน้อยข้อมูลและไฟล์อื่น ๆ และฉันคิดว่านั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำ เพียงแค่ย้ายแอพบางตัวไปไว้บนการ์ด SD เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ

1. เมื่อติดตั้งการ์ด microSD แล้วให้เปิดแอปการตั้งค่า
2. ค้นหาและเลือกที่เก็บข้อมูลจากรายการตัวเลือก
3. แตะที่จัดเก็บข้อมูลภายใน
4. เลือกแอพ
5. ค้นหาแอปที่คุณต้องการย้ายแล้วแตะ
6. ในส่วน“ พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้” ให้แตะที่ปุ่มเปลี่ยนแล้วเลือกการ์ด SD

นอกจากนี้คุณอาจต้องการย้ายไฟล์รูปภาพวิดีโอและอื่น ๆ ไปยังแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมีจำนวนมากการทำเช่นนั้นจะช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณอย่างแน่นอนและปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างแน่นอน

แกลเลอรีไม่แสดงภาพที่ถ่ายโดยกล้องอีกต่อไป

ปัญหา: สวัสดี. ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน ฉันถ่ายภาพเป็นจำนวนมากทุกวันดังนั้นฉันจึงซื้อการ์ด SD ความจุสูง เป็นเวลาหลายสัปดาห์ที่ฉันสนุกกับการใช้งานโดยไม่ประสบปัญหาใด ๆ แต่หลังจากการอัปเดตแกลเลอรีจะไม่แสดงภาพที่ฉันถ่ายด้วยกล้องอีกต่อไป ฉันพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับแล็ปท็อปและไม่สามารถคัดลอกรูปภาพจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ได้อีกต่อไป สิ่งที่ช่วยให้? โปรดช่วยฉันด้วย ฉันต้องทำอย่างไรเพื่อกู้คืนรูปภาพเหล่านั้น ขอบคุณ.

ตอบ: ฟังดูเหมือนเป็นปัญหาการ์ด microSD ที่เกิดขึ้นพร้อมกับการอัปเดตนั่นจึงเป็นสาเหตุที่คุณคิดว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหาย แต่เรามาลองพิจารณาให้ใกล้ขึ้นอีกนิด

โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถแสดงหรือค้นหารูปภาพที่บันทึกไว้ในการ์ด SD ได้อีกต่อไปเพราะอาจจะไม่ได้ต่อเชื่อม ดังนั้นไปที่การตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูลจากนั้นตรวจสอบว่าติดตั้งการ์ด SD หรือไม่และทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามหากติดตั้งไว้แล้วคุณควรพยายามให้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณอ่าน หากคอมพิวเตอร์สามารถอ่านได้ให้ใช้โอกาสนั้นในการสำรองไฟล์รูปภาพและวิดีโอของคุณหรืออะไรก็ตามที่บันทึกไว้ในการ์ดที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย จากนั้นฟอร์แมตการ์ดโดยใช้ระบบไฟล์ FAT32 ทำความสะอาดอินเทอร์เฟซและติดตั้งกลับเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นให้ลองถ่ายภาพและดูว่ามีการบันทึกไว้ในการ์ด SD หรือไม่แล้วลองดูว่าแกลเลอรีสามารถตรวจจับได้หรือไม่

หากแกลเลอรียังไม่พบภาพที่ถ่ายโดยกล้องให้ลองล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะคลังภาพ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
6. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากทั้งหมดนี้และปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ร้านและทำการตรวจสอบ

Galaxy S7 Edge รับสัญญาณไม่ดี

ปัญหา: ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก Galaxy S5 เป็น S7 Edge หากไม่มีการเปลี่ยนสถานที่ดูเหมือนว่าคุณภาพการรับสัญญาณของฉันจะลดลงอย่างมาก edge ไม่รับสัญญาณทาวเวอร์เช่นเดียวกับ S5 และดูเหมือนว่ามันจะแย่กว่าโทรศัพท์อื่น ๆ ที่ฉันมีอย่างมีนัยสำคัญ มีวิธีปรับปรุงคุณภาพการรับสัญญาณของเครื่องนี้หรือไม่?

ตอบ: บางเครื่องอาจเสียหายจากโรงงานดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เจ้าของบางรายอาจประสบปัญหาในขณะที่ใช้โทรศัพท์ อย่างไรก็ตามในกรณีของคุณแสดงว่า S5 รับสัญญาณได้ดีกว่าอุปกรณ์ใหม่และคุณไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหานี้ ฉันคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทราบว่าเป็นเพียงปัญหาเกี่ยวกับการรับสัญญาณหรือไม่คือไปยังพื้นที่ที่คุณรู้ว่ามีสัญญาณที่ดีเยี่ยมและหาก S7 Edge ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณก็ถึงเวลาที่คุณจะติดต่อผู้ให้บริการของคุณและอาจเจรจาต่อรอง ทดแทน อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณก่อนเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาเฟิร์มแวร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter