เนื้อหา
ข้อผิดพลาดของ Google Play Store 961 ที่ดูเหมือนจะเป็นปัญหากับเจ้าของ Samsung Galaxy S9 บางรายเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งแอป หมายความว่าเมื่อคุณติดตั้งแอปจาก Play Store กระบวนการนี้อาจดูเหมือนว่าจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดนี้หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น สิ่งที่ตลกคือคุณจะต้องดาวน์โหลดแอปอีกครั้งหากคุณต้องการติดตั้งแอปจริง ๆ เท่านั้นจึงจะได้รับข้อผิดพลาดเดียวกัน
แม้ว่าจะเป็นปัญหาที่น่ารำคาญมาก แต่ก็ไม่ได้ร้ายแรงขนาดนั้น ในความเป็นจริงคุณสามารถกำจัดมันได้โดยทำสองขั้นตอน ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของคุณซึ่งจะปรากฏข้อผิดพลาด 961 ทุกครั้งที่คุณดาวน์โหลดแอป ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังถูกบั๊กเนื่องจากข้อผิดพลาดเดียวกันโปรดอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด Play Store 961
จุดประสงค์ของการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือเพื่อหาปัญหาที่แท้จริงและอาจกำจัดมันออกไป นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำบน Samsung Galaxy S9 ของคุณ:
วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล
ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณทำการซอฟต์รีเซ็ตที่เรียกว่า การทำเช่นนี้จะช่วยขจัดความสงสัยว่าความผิดพลาดในระบบเป็นสาเหตุของปัญหา ซึ่งแตกต่างจากการรีสตาร์ทปกติซึ่งจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเนื่องจากรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และโหลดแอปและบริการทั้งหมดซ้ำ นี่คือวิธีการ ...
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และยังไม่ปล่อย
- ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S9 จะปรากฏบนหน้าจอ
หลังจากอุปกรณ์รีสตาร์ทให้เปิด Play Store ของคุณและดาวน์โหลดแอพใดก็ได้เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด 961 จะปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 194 บน Samsung Galaxy S9
แนวทางที่สอง: ลบแคชและข้อมูลของ Play Store
เมื่อแคชและข้อมูลของ Play Store เสียหายหรือล้าสมัยมีโอกาสที่ Play Store ของคุณจะทำงานผิดปกติ หากต้องการขจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องรีเซ็ตแอป การดำเนินการนี้จะลบแคชและไฟล์ข้อมูลเก่าทั้งหมดเพื่อให้แอปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นเมื่อคุณเปิดอีกครั้ง นี่คือวิธีรีเซ็ตแอป Play Store ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะเมนู> แสดงแอพระบบ
- ค้นหาและแตะ Google Play Store
- แตะที่จัดเก็บ> ล้างแคช> ล้างข้อมูล> ลบ
เมื่อรีเซ็ตแอป Play Store เสร็จแล้วให้ลองดาวน์โหลดแอปใด ๆ และดูว่าข้อผิดพลาด 961 จะยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เมื่อคุณต้องดาวน์โหลดแอปคุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการดาวน์โหลดจะไม่หยุดชะงัก เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาด 961 เกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรดังนั้นหากต้องการตัดปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณ
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น
หลังจากรีเซ็ตแล้วให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เปิด Play Store และดาวน์โหลดแอปใดก็ได้เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด 961 จะยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงใช้งานได้แม้หลังจากนี้และหากคุณจำเป็นต้องใช้แอพดังกล่าวไม่ดีแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 การโทรแบบสุ่ม
แนวทางที่สี่: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
หากขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ต หมายความว่าคุณต้องลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในซึ่งรวมถึงแอพเพลงรูปภาพรายชื่อติดต่อและอื่น ๆ แต่ก่อนที่คุณจะทำได้โปรดสร้างข้อมูลสำรองก่อนเพราะไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจะถูกลบ
การรีเซ็ตจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างแน่นอน แต่เรามักจะไม่แนะนำให้แก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่เนื่องจากคุณไม่มีทางเลือกอื่นคุณต้องทำตอนนี้จริงๆ เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้นให้ลบบัญชี Google ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากโทรศัพท์ของคุณ วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Galaxy S9 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
- โทรศัพท์ของคุณจะยังคงบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและเมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองคุณก็พร้อมที่จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Samsung Galaxy S9 ของคุณที่เกิดข้อผิดพลาดจากข้อผิดพลาดของ Play Store 961 เราจะขอบคุณหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไขปัญหาการท่องอินเทอร์เน็ตช้าบน Samsung Galaxy S9 เว็บไซต์และปัญหาการโหลดหน้าเว็บ
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวใน Samsung Galaxy S9 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
