เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ไม่สามารถส่งข้อความได้อีกต่อไป
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ส่งได้ แต่รับข้อความไม่ได้

เพื่อให้สามารถส่งและรับข้อความเป็นเพียงสองฟังก์ชันพื้นฐานที่สุดที่โทรศัพท์มือถือสามารถทำได้ โทรศัพท์จากทศวรรษที่ผ่านมาสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่ทำไมสมาร์ทโฟนในปัจจุบันจึงมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการส่งและรับข้อความ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ไม่สามารถส่งข้อความได้อีกต่อไป

ในส่วนนี้เราจะจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณส่งข้อความ บ่อยครั้งที่คุณจะได้รับข้อผิดพลาด "ไม่ได้ส่งข้อความ" หากการส่งไม่ผ่าน แต่ก็มีบางครั้งที่โทรศัพท์ของคุณไม่แจ้งให้คุณทราบถึงปัญหา คุณจะรู้ว่าข้อความของคุณไม่ผ่านเมื่อเพื่อนของคุณบอกคุณว่าคุณไม่ได้ตอบกลับข้อความของพวกเขาแม้ว่าคุณจะตอบกลับก็ตาม ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อนี่คือหนึ่งในปัญหาที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา: ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy A3 และเมื่อเร็ว ๆ นี้มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการส่งข้อความ แต่ฉันยังสามารถรับข้อความทั้งหมดที่พี่ชายส่งมาได้ ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นเนื่องจากมันเริ่มต้นขึ้นจากที่ไหนเลย คุณสามารถช่วย?

การแก้ไขปัญหา: ตอนนี้เรามาลองหาสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้อีกต่อไป สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ลองโทรหาผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณ

เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แต่จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากเครือข่ายหรือโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องทำขั้นตอนนี้ก่อนทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถโทรออกได้ให้ลองตรวจสอบตัวบ่งชี้สัญญาณและหากแสดงว่ามีสัญญาณที่เหมาะสมแสดงว่าเป็นปัญหาเครือข่ายและเร็วเท่านี้คุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบปัญหานี้แล้ว บ่อยครั้งที่ปัญหาเครือข่ายสามารถแก้ไขได้หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงและสิ่งที่คุณทำได้คือรอจนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังสามารถโทรออกได้แสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความของโทรศัพท์

หมายเลขศูนย์ข้อความอาจปรากฏเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้สามารถส่ง SMS หรือข้อความได้สำเร็จ มีหลายครั้งที่ลบหรือต้องแก้ไขเพื่อให้แสดงจำนวนที่ถูกต้อง

ในระหว่างที่ฉันดำรงตำแหน่งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคให้กับ บริษัท ไร้สายแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา บริษัท เดิมของฉันต้องเปลี่ยนหมายเลขศูนย์และหลังจากนั้นไม่กี่นาทีมีสายเข้ามาหลายพันสายและการโทรส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับ การส่งข้อความ สิ่งที่เราต้องทำคือให้หมายเลขศูนย์ใหม่แก่ลูกค้าและดำเนินการตั้งค่าในโทรศัพท์ของพวกเขาและนั่นจะช่วยแก้ปัญหาได้

ในกรณีนี้เราต้องพิจารณาถึงความเป็นไปได้นี้ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องหรือไม่ แต่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะข้อความ
3. แตะไอคอนเมนู (จุด 3 จุดที่มุมขวาบนของหน้าจอ)
4. แตะการตั้งค่า
5. ตอนนี้แตะข้อความ
6. แตะศูนย์ข้อความ

หากคุณเห็นตัวเลขในช่องให้ลองตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถค้นหาหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องของผู้ให้บริการของคุณทางออนไลน์หรือโทรไปที่สายด่วนและสอบถามตัวแทนได้

หากไม่มีหมายเลขในช่องนั้นฉันขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากพวกเขาอาจต้องจัดสรรโทรศัพท์ของคุณใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ได้เวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณแสดงหมายเลขศูนย์ที่ถูกต้องและคุณสามารถโทรออกได้จริงก็ถึงเวลาที่ต้องรีเซ็ตเนื่องจากอาจมีปัญหากับการตั้งค่าหรือบริการบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณที่ทำให้ไม่สามารถส่งข้อความได้ ดังนั้นสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบในระหว่างกระบวนการจากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าผ่านหรือไม่และคุณสามารถรับได้จริงหรือไม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านและให้ช่างเทคนิคของผู้ให้บริการตรวจสอบปัญหา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A3 ของคุณที่ส่งได้ แต่รับข้อความไม่ได้

แม้ว่าโดยพื้นฐานแล้วปัญหาถัดไปจะเกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ แต่ก็ตรงกันข้ามกับปัญหาแรก คราวนี้โทรศัพท์สามารถส่งข้อความได้ แต่ไม่สามารถรับได้ ลองอ่านปัญหาจากผู้อ่านของเราด้านล่างก่อนที่จะข้ามไปยังขั้นตอนการแก้ปัญหา ...

ปัญหา: สวัสดีทุกคน. ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจปัญหาที่ฉันกำลังประสบอยู่กับ Galaxy A3 ของฉัน ฉันส่งข้อความได้ดี แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นฉันรู้เพราะฉันลองใช้โทรศัพท์ของแฟนส่งข้อความไปหาหมายเลข แต่ก็ไม่เคยได้รับเลย โอ้ฉันทำไป 3 ครั้งเพื่อความแน่ใจ โดยพื้นฐานแล้วฉันสามารถส่งข้อความได้ แต่ไม่สามารถรับได้ คุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ขอบคุณมาก.

การแก้ไขปัญหา: ไม่เหมือนกับปัญหาในการส่งปัญหาในการรับมักไม่ได้มาจากปัญหาเครือข่ายเพราะถ้าเป็นปัญหาจริงๆคุณก็จะส่งข้อความไม่ได้เช่นกัน ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับข้อความหรือไม่

ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเก่าแค่ไหน แต่หากคุณถ่ายภาพและวิดีโอบ่อยครั้งอาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหานี้คือพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ เมื่อได้รับข้อความจริงๆแล้วข้อความเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณและใช้พื้นที่เช่นกัน ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณเหลือเพียงไม่กี่ Kb นั่นอาจไม่เพียงพอสำหรับข้อความเดียว ดังนั้นลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบความพร้อมในการจัดเก็บ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะที่เก็บข้อมูล
4. ดูค่าพื้นที่ว่าง

หากเราสงสัยว่าถูกต้องวิธีเดียวในการแก้ไขปัญหานี้คือการเพิ่มพื้นที่ว่าง คุณอาจต้องโอนไฟล์บางไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์หรือการ์ด SD ถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ได้ใช้งานลบข้อความและอะไรก็ตามที่จะทำให้มีพื้นที่ว่าง ลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของคุณเป็นประจำ:

• ลบข้อความที่ไม่จำเป็น (SMS) และข้อความรูปภาพ (MMS)
• ถ่ายโอนรูปภาพและสื่อไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อลบออกจากหน่วยความจำโทรศัพท์
• ล้างแคชเบราว์เซอร์คุกกี้หรือประวัติ
• ล้างแคชของแอพ Facebook
• จัดการแอปพลิเคชัน ดูหัวข้อด้านล่าง
• ลบบันทึกการโทร

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

ฉันรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถส่งข้อความได้ แต่ลองแยกแยะความเป็นไปได้ว่าสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่สามารถรับ SMS นั้นเกิดจากความผิดพลาดในแอป ดังนั้นในขั้นตอนนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการรีเซ็ตแอปที่คุณใช้สำหรับการส่งข้อความ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะข้อความในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้ส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองและหากผ่าน แต่ไม่ได้รับให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ดังนั้นคุณต้องรีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองในขณะที่อยู่ในโหมดนี้ วิธีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากคุณสามารถรับข้อความขณะอยู่ในโหมดนี้คุณจะต้องมองหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา คุณอาจต้องถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือแม้ว่าคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: พยายามล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชทั้งหมดถูกแทนที่

ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแคชของระบบเสียหาย เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่พลาดอะไรไป ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แคชระบบทั้งหมดถูกแทนที่ในโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากนั้นคุณสามารถลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากจะถูกลบในระหว่างกระบวนการหลังจากสำรองข้อมูลสำคัญของคุณแล้วให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) เพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณและหลังจากนั้นคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณได้

วิธีปิดใช้งาน FRP บน Galaxy A3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากยังไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter