เนื้อหา

• การแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับ Galaxy A3 ที่มีหน้าจอสีดำแห่งความตาย
• การแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ที่ไม่ตอบสนองต่อ Forced Restart

ผู้อ่านบางคนของเราที่มี Samsung Galaxy A3 รายงานว่าพบปัญหา Black Screen of Death (BSoD) บ่อยกว่านั้นมันเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยเว้นแต่โทรศัพท์จะหล่นลงบนพื้นผิวฮาร์ดแวร์หรือในน้ำซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว ไม่จำเป็นต้องพูดคุณสามารถแก้ไขและทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้

สัญญาณที่พบบ่อยที่สุดของจอดำแห่งความตายมีดังต่อไปนี้:

• หน้าจอว่างเปล่าและไม่ตอบสนอง
• คีย์ที่ไม่ตอบสนอง
• ไม่เปิด
• ไม่ชาร์จ
• ปิดเสียงเมื่อรับข้อความและ / หรือสาย

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ผู้อ่านของเราหลายคนใช้กับคุณ แม้ว่าเราจะมั่นใจว่าโซลูชันของเราจะใช้งานได้ แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าจะใช้ได้กับทุกปัญหา BSoD ที่นั่น แต่ต้องใช้เวลาในการทดลองใช้

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา A3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

การแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับ Galaxy A3 ที่มีหน้าจอสีดำแห่งความตาย

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อและน่ารำคาญมาก จะทำให้บางคนตื่นตระหนกเพราะเห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์จะกลายเป็นที่ทับกระดาษราคาแพงหากเจ้าของไม่รู้ว่าจะทำให้มันกลับมามีชีวิตได้อย่างไร สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของ BSoD มีดังต่อไปนี้:

• ความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบ
• ระบบขัดข้อง
• แอพหยุดทำงานและส่งผลกระทบต่อเฟิร์มแวร์
• ปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง
• ปัญหาฮาร์ดแวร์

หากคุณพบปัญหานี้สิ่งแรกที่คุณควรทำและอาจเป็นเพียงสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาที

นี่คือสิ่งที่คุณเรียกว่า Forced Restart ซึ่งจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ มันมีผลเช่นเดียวกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและบังคับให้บูตเครื่อง

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองให้ดำเนินการดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อน
2. โดยไม่ต้องปล่อยให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เช่นกัน
3. ถือคีย์ทั้งสองไว้ 10 วินาทีและโทรศัพท์ของคุณอาจบูตขึ้นมา

เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดดังนั้นหากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อความพยายามสองครั้งแรกให้ลองทำดังนี้

1. เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
2. เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จโดยใช้สายเดิม
3. ไม่ว่าจะแสดงสัญญาณการชาร์จหรือไม่ก็ตามให้ชาร์จทิ้งไว้ 10 นาที
4. ตอนนี้ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้ในขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

หลังจากทำสิ่งเหล่านี้แล้วและโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะส่งไปซ่อมในที่สุด

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอของ Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณเริ่มกะพริบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่มีปัญหา Black Screen of Death [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่มีหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนอง แต่ปุ่มซอฟท์สว่างขึ้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณที่รีสตาร์ทด้วยตัวเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A3 จะไม่ชาร์จเนื่องจากคำเตือน "ตรวจพบความชื้น" [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

การแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ที่ไม่ตอบสนองต่อ Forced Restart

หากคุณมาถึงจุดนี้มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้จะเป็นมากกว่าความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือความผิดพลาด แต่ฉันหวังว่าคุณจะลองแก้ไขปัญหาก่อนที่จะมีคนมาตรวจสอบให้คุณ อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สะดวกที่จะทำด้วยตัวเองฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการทันที ตอนนี้สำหรับผู้ที่ต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของตนนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับสิ่งนี้:

ลองรันในเซฟโหมด

เป็นไปได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปก่อให้เกิดปัญหานั่นจึงเป็นเหตุให้คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ในสภาพแวดล้อมนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นป้องกันไม่ให้โทรศัพท์เปิดได้ตามปกติก็ควรบูตในสภาพแวดล้อมนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
2. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากโทรศัพท์เปิดขึ้นจริงคุณสามารถพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง ฉันเข้าใจว่าพูดง่ายกว่าทำเสร็จแล้ว แต่ลองถอนการติดตั้งแอปที่คุณเพิ่งติดตั้งก่อน:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากพยายามเรียกใช้ในเซฟโหมดให้ลองขั้นตอนต่อไป

ลองบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

สิ่งที่เราพยายามทำต่อไปนี้คือการทราบว่าโทรศัพท์ยังสามารถบูตเข้าสู่การกู้คืนระบบ Android ได้หรือไม่ แม้ว่าจะมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง แต่ก็อาจยังสามารถบูตเข้าสู่สภาพแวดล้อมนี้ได้หากฮาร์ดแวร์นั้นใช้ได้ หากประสบความสำเร็จคุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วรีบูตอุปกรณ์ แต่ในขณะที่โทรศัพท์บู๊ตในโหมดนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วนั่นคือสาเหตุที่สำคัญ หากโทรศัพท์มีปัญหาในการบู๊ตหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชให้ดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบ

วิธีบูต Galaxy A3 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบูตในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากทุกอย่างล้มเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่มีหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนอง แต่ปุ่มซอฟท์สว่างขึ้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณที่รีสตาร์ทด้วยตัวเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่ติดค้างในลูปสำหรับบูตจะไม่ทำการบูทต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• “ น่าเสียดายที่บริการ Google Play หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ ใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ ขออภัย Messages หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• ข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่มีข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ ข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]