เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ของคุณด้วย Black Screen of Death

หน้าจอสีดำแห่งความตายมักมีลักษณะเป็นจอแสดงผลที่ไม่ตอบสนองแม้จะมีสัญญาณว่าโทรศัพท์เปิดอยู่ ตัวอย่างเช่นหน้าจออาจว่างเปล่า แต่คุณสามารถเห็นไฟแจ้งเตือนกะพริบหรืออุปกรณ์ปิดเสียงจริงเมื่อมีข้อความหรือสายเข้าหากไม่มีสัญญาณเหล่านี้ก็เป็นปัญหาที่แตกต่างออกไปและเป็นปัญหาที่ร้ายแรงกว่า ไม่จำเป็นต้องพูดว่าเมื่อคุณกำลังเผชิญกับปัญหาจอดำแห่งความตายมีความเป็นไปได้สูงกว่าที่คุณจะแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง

ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหาหน้าจอสีดำแห่งความตายโดยที่ Samsung Galaxy A5 เป็นหัวข้อในการแก้ไขปัญหาของเรา สิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือพยายามทำให้หน้าจอเปิดขึ้นโดยทำตามขั้นตอนบางอย่างที่ปลอดภัยสำหรับทั้งอุปกรณ์และข้อมูลของคุณ หากเราสามารถทำให้หน้าจอเปิดขึ้นมาได้นั่นจะเป็นจุดจบของปัญหา ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ลักษณะนี้และกำลังประสบปัญหาคล้าย ๆ กันอยู่ให้อ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของเราหากคุณพบหน้านี้เนื่องจากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปแล้ว โทรศัพท์และคุณอาจพบสิ่งที่ต้องการในนั้น อย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เรามีให้ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android ของเราแล้วกดส่งเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ของคุณด้วย Black Screen of Death

ปัญหา: สวัสดีทุกคน ฉันหวังว่าคุณจะช่วยแก้ปัญหาของฉันได้ ฉันมี Galaxy A5 ที่ซื้อทางออนไลน์เมื่อเดือนมีนาคมและฉันได้ดูแลมันแล้วและฉันแน่ใจว่ามันไม่เปียกหรือหล่น อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ดูเหมือนจะช้ามากในการเปิดแอปจนกระทั่งวันหนึ่งหน้าจอกลายเป็นสีดำและไม่ตอบสนองอีกต่อไป สิ่งที่ตลกคือมันยังคงดังเมื่อฉันโทรไปที่หมายเลขของฉันจากโทรศัพท์เครื่องอื่น แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

สารละลาย: คุณเคยได้ยินไหมว่าผู้ใช้โทรศัพท์มักเรียกว่า“ ระบบขัดข้อง” ดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้นกับโทรศัพท์ของคุณ อย่างน้อยก็เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้อุปกรณ์ที่ทำงานเต็มที่ค้างหรือปิดการแสดงผลและตัดสินใจไม่ตอบสนอง แต่ไม่ต้องกังวลปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ฉันต้องการให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่าเราสามารถทำให้โทรศัพท์เปิดหน้าจอได้หรือไม่ แต่ขั้นแรกอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิต

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy A5 ของคุณ

เมื่อระบบขัดข้องการดึงแบตเตอรี่ออกมักจะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตาม Galaxy A5 ของคุณไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้นั่นเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถทำได้ แต่คุณสามารถจำลองการถอดแบตเตอรี่ซึ่งโดยทั่วไปมีผลเช่นเดียวกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาทีและโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตตามปกติ หลังจากนี้หน่วยความจำของโทรศัพท์จะรีเฟรชและปัญหาอาจได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามหากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากทำสิ่งนี้คุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

มีหลายครั้งที่แอปพลิเคชันของ บริษัท อื่นทำให้ระบบขัดข้องและอาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้ อย่างน้อยก็มีความเป็นไปได้ที่เราจะต้องแยกแยะออกก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ ดังนั้นลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา A5 ของคุณไม่น่าจะมีปัญหาในการบูตในสภาพแวดล้อมนี้และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

โดยทั่วไปสิ่งที่เราต้องหาที่นี่คือโทรศัพท์เริ่มต้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นคุณต้องหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นจึงถอนการติดตั้ง แต่ข่าวดีก็คือฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณใช้ได้และปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น ดังนั้นหากคุณสงสัยว่ามีแอปหรือสองแอปให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้ง:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากการค้นหาผู้กระทำผิดต้องใช้เวลามากให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 3: ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนระบบ Android หรือที่รู้จักกันแพร่หลายในชุมชน Android ว่าโหมดการกู้คืนเป็นความล้มเหลวที่ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมด เมื่อคุณเริ่มอุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมนี้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจะได้รับการเปิดใช้งาน แต่จะไม่โหลดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ เราต้องดูว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้หรือไม่หรือหน้าจอเปิดขึ้นจริงเมื่อคุณทำเช่นนี้เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถดำเนินการลบพาร์ทิชันแคชเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นการรีเซ็ตจะทำ

วิธีบูต Galaxy A5 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิด Galaxy A5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีเริ่ม A5 ในการกู้คืนระบบ Android และทำการรีเซ็ต

1. ปิด Galaxy A5 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อทำการรีเซ็ตไฟล์และแอปทั้งหมดของคุณจะถูกลบดังนั้นจึงเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ แต่ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter