#Samsung #Galaxy # J5 เป็นหนึ่งในข้อเสนอด้านงบประมาณของ บริษัท ที่แม้ว่าจะมีสเปคต่ำสุดก็สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นได้ การปรากฏตัวในตลาดในปี 2015 รุ่นนี้ได้รับการปรับปรุงใหม่ทุกปีตั้งแต่นั้นมา โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.2 นิ้วพร้อมความละเอียด HD มีหน่วยประมวลผล octa core รวมกับ RAM 2GB กล้อง 13MP และแบตเตอรี่ 3000mAh แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy J5 โดยสุ่มปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

หน้าจอ J5 ปิดแบบสุ่ม

ปัญหา:ฉันมี J5 มาเกือบ 2 ปีแล้วและฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ WiFi และหน้าจอขัดข้อง ตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไปหน้าจอโทรศัพท์ของฉันจะไม่เปิดแม้ว่าฟังก์ชันจะยังทำงานอยู่ก็ตาม ตัวอย่างเช่นนาฬิกาปลุกตอนเช้าของฉันจะดับลง แต่ไม่มีภาพปรากฏบนหน้าจอมีเพียงเสียงนาฬิกาปลุกที่ดังขึ้น หน้าจอของฉันจะกะพริบเมื่อฉันพยายามเปิดด้วยปุ่มโฮมหรือปุ่มเปิด / ปิดและโดยปกติฉันจะแก้ไขปัญหานี้โดยการถอดแบตเตอรี่หลาย ๆ ครั้งจนกว่าหน้าจอรีสตาร์ทของ Samsung จะปรากฏขึ้น ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wifi ที่บ้านและฉันสังเกตว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นเมื่อฉันอยู่ในบ้านที่มี Wifi ส่วนตัวหรือเมื่อฉันเชื่อมต่อผ่านข้อมูลเพียงอย่างเดียว ฉันได้พูดคุยกับเพื่อนบางคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือและพวกเขาบอกว่าฉันได้รับอุปกรณ์ที่ผิดปกติหรือฉันมีปัญหาสัญญาณวิทยุ Wifi ที่ส่งผลกระทบต่อหน้าจอโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์ของฉันมักจะทำงานผิดพลาดเมื่อฉันจำเป็นต้องใช้งานและฉันต้องใช้เวลาประมาณ 2 นาทีในการถอดและใส่แบตเตอรี่ซ้ำ ๆ จนกว่าจะเปิด ฉันได้ลองใช้ Safe Mode ลดจำนวนแอปและรีสตาร์ทหลายครั้ง ฉันมีอุปกรณ์เพียงไม่ถึง 2 ปีและไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงใด ๆ ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเฉพาะหรือเปล่า แต่ฉันมี Verizon และตั้งแต่ฤดูร้อนนี้โทรศัพท์ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับ Wifi สาธารณะใด ๆ ห้องสมุดสตาร์บัคส์สนามบิน Wifi สาธารณะและฟรีที่มีให้โทรศัพท์ของฉันจะรับรู้และพยายามเชื่อมต่อ แต่ส่งผลให้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ทำให้ฉันลำบากอย่างมากเมื่อต้องเดินทางในช่วงฤดูร้อนและไม่สามารถใช้แอปพื้นฐานเช่น Google Maps ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ปัญหาหลักของฉันตอนนี้คือหน้าจอผิดพลาดและมีข้อผิดพลาดซึ่งทำงานผิดพลาดโดยไม่คาดคิด แต่ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ WiFi

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานบนการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเมื่อคุณดำเนินการนี้ เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งอาจเกิดจากชิป Wi-Fi ที่ผิดพลาดเนื่องจากดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 ข้อผิดพลาดในการโหลดอีเมลข้อความ

ปัญหา:ฉันมีปัญหากับ Galaxy J5 ที่เพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่นานมานี้ การใช้อีเมล Android ที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่โฮสต์เมื่อฉันไปตอบกลับอีเมลขาเข้ารายการจะเปิดขึ้น แต่ฉันได้รับข้อความ "กำลังโหลด" ป๊อปอัปและจะไม่หายไปเว้นแต่ฉันจะกดปุ่มย้อนกลับบนโทรศัพท์ ฉันพิมพ์อีเมลได้แล้ว แต่มันไม่ส่ง วิธีแก้ปัญหาเดียวของฉันคือบันทึกเป็นฉบับร่างปิดและเปิดอีเมลอีกครั้งจากนั้นเปิดแบบร่างจากนั้นจะส่งตกลง ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ดีเสมอดังนั้นฉันจึงงงงวยว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้างที่ทำให้เกิดปัญหานี้

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในแอปอีเมล ในการแก้ไขปัญหานี้คุณควรล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมลจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน เมื่อเสร็จแล้วคุณจะต้องตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้งเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่ออยู่ในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หน้าจอ J5 เป็นสีดำ แต่จะยังส่งเสียงดัง

ปัญหา:สวัสดีฉันมี samsung j5 มันใช้งานได้ดีจากนั้นหน้าจอก็เป็นสีดำไม่มีไฟทำงานบนโทรศัพท์ แต่โทรศัพท์จะยังส่งเสียงดังและจับภาพหน้าจอเมื่อถือปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมไว้ด้วยกัน ฉันได้ลองถอดแบตเตอรี่แล้วเปิดเครื่องสำรอง แต่ก็ไม่มีอะไร ยังลองกดปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกัน ฉันยังทิ้งมันไว้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในชั่วข้ามคืน แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรเลยแม้ว่าเช้านี้สัญญาณเตือนจะยังคงทำงานอยู่ มีอะไรให้ฉันลองอีกไหม

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือตรวจสอบว่าจอแสดงผลทำงานในโหมดการกู้คืนหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นมีความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากที่นี่ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากจอแสดงผลไม่ทำงานแม้ในโหมดการกู้คืนแสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาด คุณต้องทำการตรวจสอบและอาจเปลี่ยนได้ที่ศูนย์บริการ

J5 โทรถูกตัดการเชื่อมต่อ

ปัญหา: ฉันเพิ่งได้รับ Galaxy J5 มาใช้ ฉันมีแผน AT&T พร้อมเงิน 45 เหรียญต่อเดือนฉันโทรออกบนอุปกรณ์ไม่ได้และเมื่อลองโทรออกบอกว่าตัดสายก่อนที่จะโทรออกด้วยซ้ำ

สารละลาย: เนื่องจากนี่เป็นโทรศัพท์มือสองฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มใหม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณมีข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสำเนาสำรองเนื่องจากข้อมูลจะถูกลบในระหว่างการรีเซ็ต คุณต้องติดต่อบริการของคุณและสอบถามว่าบัญชีของคุณใช้งานได้หรือไม่และสามารถโทรออกได้

ก่อนทำการโทรโปรดตรวจสอบว่าได้รับสัญญาณที่ดีเนื่องจากบางครั้งหากสัญญาณต่ำเกินไปคุณจะไม่สามารถโทรออกได้

J5 ติดอยู่ในการอัปเดตผู้ติดต่อ

ปัญหา:รายชื่อผู้ติดต่อของฉันระบุว่า“ กำลังอัปเดตรายชื่อติดต่อ” และฉันยังไม่ได้อัปเดตโทรศัพท์เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตปิดการซิงค์ซิงค์บัญชีด้วยตนเองและล้างแคชแล้ว ไม่มีอะไรทำงานได้อย่างแน่นอนและฉันไม่รู้จะทำอะไรอีก เมื่อฉันไปที่กลุ่มฉันสามารถเห็นรายชื่อติดต่อทั้งหมดของฉันที่นั่น แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงพวกเขาได้จากที่อื่น วันนี้เพิ่งเริ่มเกิดขึ้นแบบสุ่มโปรดช่วยด้วยฉันไม่รู้จะทำอะไรอีก

สารละลาย: ในการแก้ไขปัญหานี้ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานในการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด เมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ดึงแถบการแจ้งเตือนและสลับปุ่มซิงค์ปิด
• รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
• เปิดแอปผู้ติดต่อ
• ไม่ควรปรากฏรายชื่อผู้ติดต่อที่กำลังอัปเดต

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพบริการจัดเก็บรายชื่อและรายชื่อติดต่อจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน

J5 ติดอยู่บนโลโก้ Boot

ปัญหา:ฉันมี galaxy j5 ของฉันซึ่งติดอยู่ที่โลโก้ซึ่งไม่มีอะไรจะไปต่อ ฉันได้รับการรีเซ็ตอย่างหนักเพื่อลบข้อมูลทั้งหมด แต่ยังคงเหมือนเดิมโปรดรอการติดต่อจากคุณ

สารละลาย: หากคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ให้ลองถอดออกก่อนจากนั้นเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและทำตามขั้นตอนทั้งสองตามรายการด้านล่าง

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ