เนื้อหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” อาจเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณอาจพบเป็นระยะ ๆ ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณข้อผิดพลาดอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเล็กน้อยของแอพหรือเฟิร์มแวร์หรืออาจเป็นอาการของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่องโดยเฉพาะเซ็นเซอร์กล้อง เรามีผู้อ่านบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A5 ที่บ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้และนั่นคือเหตุผลที่เราต้องจัดการกับมัน
ดังนั้นในโพสต์นี้เราจะจัดการกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บอกคุณโดยทั่วไปว่ากล้องในโทรศัพท์ของคุณขัดข้องหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ เราจะต้องพิจารณาปัญหาให้ลึกซึ้งขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อให้ทราบว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร ด้วยวิธีนี้เราสามารถพยายามกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจกำจัดข้อผิดพลาดและแก้ไขปัญหาให้ดีขึ้น หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้โปรดอ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยคุณได้
แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของเราหากคุณพบหน้านี้เนื่องจากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปแล้ว โทรศัพท์และคุณอาจพบสิ่งที่ต้องการในนั้นอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เรามีให้ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android ของเราแล้วกดส่งเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ
วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ที่มีข้อผิดพลาด“ กล้องหยุดทำงาน”
ปัญหา: ฉันไม่รู้ว่าปัญหาในโทรศัพท์ของฉันร้ายแรงหรือไม่ แต่ทุกครั้งที่ฉันเปิดกล้องข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นและเมื่อฉันแตะตกลงแอปจะปิดและฉันไม่สามารถรับได้ รูปภาพตั้งแต่สิ่งเดียวกันเกิดขึ้นเมื่อฉันเปิดอีกครั้ง ไม่แน่ใจว่ามันเริ่มขึ้นตั้งแต่เมื่อไหร่หรือเกิดจากอะไร แต่เพิ่งสังเกตเมื่อวานตอนลองเปิดกล้อง โทรศัพท์ของฉันคือ galaxy A5 และไม่มีน้ำหรือความเสียหายทางกายภาพใด ๆ คุณช่วยฉันด้วยได้ไหม ขอขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: แอปกล้องเชื่อมต่อโดยตรงกับเซ็นเซอร์และเมื่อเริ่มต้นไม่สำเร็จคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "กล้องหยุดทำงาน" หรือ "กล้องล้มเหลว" ปัญหาในอดีตมีแนวโน้มที่จะแสดงให้เห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นกับปัญหาของแอปและเฟิร์มแวร์มากขึ้นหรือไม่ในขณะที่ปัญหาหลังมักจะปรากฏขึ้นเมื่อมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
ขั้นตอนที่ 1: รีบูต A5 ของคุณในเซฟโหมด
ก่อนอื่นเราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด การทำเช่นนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏในสภาพแวดล้อมนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
สมมติว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏในเซฟโหมดเป็นที่ชัดเจนว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอปนั้นและถอนการติดตั้งและเนื่องจากเรากำลังจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับกล้องให้พยายามหาแอปที่ใช้กล้อง
- จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าเราอาจกำลังจัดการกับปัญหาเฟิร์มแวร์ ไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องถ่ายรูป
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตและลบแคชทั้งหมดรวมทั้งไฟล์ที่สร้างขึ้นยกเว้นรูปภาพและวิดีโอของคุณ หากปัญหานี้ จำกัด อยู่ที่ตัวแอปเท่านั้นการล้างแคชและข้อมูลอาจแก้ไขได้ ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะกล้อง
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะลบ
- แตะล้างแคช
หลังจากขั้นตอนนี้ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและลองเปิดกล้อง หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่
มีหลายครั้งที่แคชของระบบเสียหายและเมื่อเกิดขึ้นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นรวมถึงแอปขัดข้อง คุณสามารถลบและเปลี่ยนแคชของระบบได้และขอแนะนำให้คุณทำทุก ๆ ครั้งหรือทุกครั้งหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่เริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช คำแนะนำทีละขั้นตอน ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากนี้ให้เปิดกล้องและหากคุณยังคงได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดเดิมแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
ขั้นตอนที่ 4: โรงงานรีเซ็ต Galaxy A5 ของคุณ
ตอนนี้เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากเฟิร์มแวร์หรือถูกเรียกโดยไฟล์ที่เสียหายบางไฟล์และเราสามารถทำได้โดยการรีเซ็ตโทรศัพท์ ข้อผิดพลาดดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต แต่คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเนื่องจากอาจถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณจากนั้นอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy A5 ของคุณ
- จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Samsung Galaxy A5
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตแล้วให้นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านค้าและปล่อยให้เทคโนโลยีทำการทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเซ็นเซอร์ที่มีปัญหาหรือไม่
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
