เนื้อหา
ข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” ที่ทำให้เจ้าของ Samsung Galaxy A5 บางส่วนเกิดปัญหาเป็นเพียงปัญหากล้องที่คุณอาจพบเป็นครั้งคราว แม้ว่าโดยทั่วไปจะบอกคุณว่ากล้องล้มเหลวในการเริ่มต้นตามปกติ แต่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงเกี่ยวกับเซ็นเซอร์เอง
สิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้ในตอนนี้คือแยกแยะความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาดนี้หมายถึงแอพหรือเฟิร์มแวร์มีปัญหา หลังจากทำตามขั้นตอนบางอย่างแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นนั่นคือเวลาที่คุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่สามารถทำการทดสอบเพิ่มเติมในโทรศัพท์ของคุณได้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าคุณต้องทำอะไรด้วยตัวเองเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้
แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของเราหากคุณพบหน้านี้เนื่องจากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปแล้ว โทรศัพท์และคุณอาจพบสิ่งที่ต้องการในนั้น อย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เรามีให้ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android ของเราแล้วกดส่งเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ
การแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ที่มีข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว”
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดปัญหานี้เนื่องมาจากแอปหยุดทำงานอยู่ตลอดเวลาและนั่นคือสิ่งที่เราต้องหาข้อมูลก่อน จากนั้นมีความเป็นไปได้ที่เฟิร์มแวร์มีข้อบกพร่องบางอย่างนั่นคือสิ่งที่เราต้องแยกแยะออกไป
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องถ่ายรูป
เราจะต้องติดตามแอปที่ระบุไว้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพราะนั่นอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยการล้างแคชและข้อมูลเราจะรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจริงๆ หากปัญหา จำกัด เฉพาะแอปเท่านั้นสิ่งนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะแก้ไขปัญหาได้ ในครั้งต่อไปที่คุณเปิดกล้องคุณอาจไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดนี้อีกต่อไป:
- จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะกล้อง
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะลบ
- แตะล้างแคช
หลังจากวิธีนี้และข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ลองดูว่าแอพของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
มีหลายครั้งที่แอปที่ดาวน์โหลดมาขัดข้องและทำให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าขัดข้องนั่นเป็นสาเหตุที่คุณจำเป็นต้องบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ในสภาพแวดล้อมนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อใช้กล้อง
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบทั้งหมดเนื่องจากบางแคชอาจเสียหาย
เราเคยเห็นกรณีที่แคชของระบบที่เสียหายทำให้แอปขัดข้อง นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ในปัญหานี้และเราต้องแยกแยะออก การลบแคชของระบบทั้งหมดถือเป็นการสั่งให้โทรศัพท์ของคุณเปลี่ยนใหม่ คุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ การทำเช่นนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทั้งหมด หลังจากสำรองข้อมูลแล้วให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกไม่ให้อุปกรณ์ของคุณ ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy A5 ของคุณ ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
มันค่อนข้างมาก หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้เราสามารถพูดได้ว่าเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์และคุณต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านและให้ช่างจัดการให้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
