เนื้อหา

• สิ่งแรกก่อน
• แนวทางแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ใน Galaxy A7 ของคุณ

ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายอาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ใด ๆ ได้ตลอดเวลาเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ที่กล่าวว่าการได้รับความละเอียดขั้นสูงสุดอาจไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะปัจจัยที่ก่อให้เกิดความซับซ้อนคุณจะต้องเจาะลึกถึงสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการจนกว่าคุณจะสามารถระบุผู้กระทำผิดหลักได้ในที่สุด และนั่นคือเวลาที่คุณจะรู้ว่าโซลูชันใดที่จำเป็น

ในโพสต์นี้เราได้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องซึ่งพบโดยผู้ใช้ Samsung Galaxy A7 บางรายซึ่งอุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย Wi-Fi ได้ ให้เราดูว่าอะไรทำให้ Galaxy A7 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และวิธีแก้ไขโดยใช้วิธีแก้ปัญหามาตรฐานบางประการ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ เกี่ยวกับ Galaxy A7 โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่อาจคล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราผ่านแบบสอบถามของเรา

สิ่งแรกก่อน

ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาใด ๆ ให้ลองตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้หรือไม่ หากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้เครือข่าย Wi-Fi เดียวกันอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ในบริการเครือข่ายของคุณ อาจเป็นเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ไร้สายที่ขัดข้องหรือขัดข้องหรืออาจเป็นปัญหาในการสิ้นสุดของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ เพื่อขจัดสิ่งนี้ออกไปจากความเป็นไปได้คุณสามารถรีบูตเราเตอร์ไร้สายของคุณประมาณ 3 ครั้งจากนั้นดูว่ามีความคืบหน้าหรือไม่ หากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณยังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะบริการเครือข่ายของคุณ
• ตรวจสอบเครือข่ายขัดข้อง อีกสิ่งหนึ่งที่ควรตรวจสอบล่วงหน้าเมื่อจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ของคุณคือการหยุดทำงานของเครือข่าย หลายคนมักจะลืมทำไป ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงเสียเวลาและความพยายามอย่างมากในการพยายามแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงเพื่อไม่ให้เชื่อมต่อกัน โดยปกติเครือข่ายจะหยุดทำงานไม่นานยกเว้นว่าจะเป็นปัญหาที่ซับซ้อนที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณกำลังเผชิญอยู่
• ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ โดยปกติผู้ให้บริการกำหนดให้ตัดการเชื่อมต่อชั่วคราวกับบัญชีที่ค้างชำระหรือบัญชีที่มีปัญหาบางอย่างที่ไม่มั่นคง ในกรณีนี้จะไม่มีบริการโทรออกเช่นการส่งข้อความการโทรออกและอินเทอร์เน็ต เพื่อให้บริการขาออกของคุณกลับมาใช้งานได้คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่คุณอาจมี
• ตรวจสอบและตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่หรือปิดใช้งาน. เมื่อเปิดใช้งานหรือเปิดโหมดเครื่องบินบริการเชื่อมต่ออื่น ๆ จะปิดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดอยู่โดยไปที่ การตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน. คุณยังสามารถลองสลับโหมดเครื่องบินจากปิดเป็นเปิดสักสองสามวินาทีแล้วแตะเพื่อปิดอีกครั้ง
• ลองใช้แอปเบราว์เซอร์อื่น ๆ. หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับอุปกรณ์ Galaxy A7 ของคุณคุณสามารถแยกแยะความเป็นไปได้เกี่ยวกับปัญหาที่ถูกแยกไปยังแอปเบราว์เซอร์ของคุณ มีโอกาสที่เบราว์เซอร์ของคุณขัดข้องหรือขัดข้อง หากคุณมีเบราว์เซอร์อื่นให้ลองเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นและดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อและเรียกดูเว็บไซต์ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ คุณยังสามารถเปิดแอปอื่น ๆ บนอุปกรณ์ของคุณที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานเช่น Facebook หรือ YouTube หากคุณสามารถท่องอินเทอร์เน็ตโดยใช้แอปอื่น ๆ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและน่าจะเป็นปัญหากับเบราว์เซอร์ของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องแก้ปัญหาแอปเบราว์เซอร์ของคุณหรือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์มือถืออื่นที่ใช้งานได้

แนวทางแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ใน Galaxy A7 ของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหามาตรฐานหรือวิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi และข้อผิดพลาดบนโทรศัพท์ Android ของคุณ หากคุณตรวจสอบทุกสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นเสร็จแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ ณ จุดนี้คุณสามารถดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหา Galaxy A7 ของคุณได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตเราเตอร์ไร้สายของคุณ

เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์อุปกรณ์เครือข่ายเช่นเราเตอร์ไร้สายจะต้องมีการหมุนเวียนพลังงานเป็นครั้งคราว การทำเช่นนั้นสามารถช่วยล้างข้อมูลเฟิร์มแวร์ที่เสียหายที่ทำให้เกิดปัญหาอินเทอร์เน็ตแบบสุ่ม นี่คือวิธีการ:

1. กด อำนาจ จนกว่าเราเตอร์ของคุณจะปิด
2. ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ A / C หรือปลดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟ
3. ถอดปลั๊กทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาที
4. หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบปลั๊กกลับเข้าไปที่แหล่งจ่ายไฟ
5. กด อำนาจ จนกว่าไฟแสดงสถานะทั้งหมดจะคงที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟสีแดงบนเราเตอร์ของคุณ ไฟสีแดงมักจะแสดงถึงปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์ที่ต้องได้รับการแก้ไขเพื่อกลับมาเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้เครือข่ายนั้น

หากทุกอย่างเรียบร้อยกับเราเตอร์และบูตได้สำเร็จให้รีสตาร์ท Galaxy A7 ของคุณ โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง

วิธีที่สอง: รีสตาร์ท (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) Galaxy A7 ของคุณ

ปัญหาเล็กน้อยในอุปกรณ์พกพาเช่นการตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างกะทันหันมักได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ตคุณอาจทำไปแล้ว แต่ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้ง:

1. กดปุ่ม อำนาจ ปุ่มสองสามวินาที
2. จากนั้นแตะ ปิดลง ตัวเลือกจากเมนู
3. แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
4. รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่ม อำนาจ อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบู๊ต

หลังจากรีสตาร์ทให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิดเบราว์เซอร์ของคุณจากนั้นไปที่เว็บไซต์ใด ๆ และดูว่าคุณสามารถผ่านไปได้หรือไม่ ซอฟต์รีเซ็ตจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะสูญหาย

แนวทางที่สาม: ปิดและเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

ในขณะที่ซอฟต์รีเซ็ตมักจะสามารถดูแลความผิดพลาดเล็กน้อยได้ แต่ปัญหาบางอย่างก็ยากพอที่จะทนต่อกระบวนการนี้และยังคงมีอยู่ หากเป็นเช่นนั้นการปิดและเปิด Wi-Fi อาจช่วยแก้ปัญหาได้

• โดยไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติเป็นเวลาประมาณ 30 วินาที จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

ให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทอีกครั้งจากนั้นลองดูว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้หรือไม่

แนวทางที่สี่: ลืมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการลบเครือข่ายไร้สายปัจจุบันของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณ เครือข่ายไร้สายอาจเสียหายได้ในบางครั้งดังนั้นจึงจำเป็นต้องตั้งค่าอีกครั้ง แต่อย่าลืมจดรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณก่อนเพราะข้อมูลนี้จะถูกลบในกระบวนการ จึงเหมือนกับว่าคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายเป็นครั้งแรก เมื่อคุณทราบทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลืมเครือข่าย Wi-Fi บน Galaxy A7 ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า.
2. แตะ Wi-Fi
3. เลือกเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการลบ
4. แตะ ลืม.

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้คุณอาจต้องแตะที่เครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากนั้นแตะ ลืมเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด เมื่อเครือข่ายถูกลืมหรือลบออกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทคุณจะต้องเพิ่มและตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้งจากนั้นเชื่อมต่อ

• โดยกลับไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi เมนู. หากจำเป็นให้แตะที่ Wi-Fi เพื่อดูเครือข่ายไร้สายที่มีอยู่ เลือกเครือข่ายของคุณที่จะเชื่อมต่อป้อนรหัสผ่านเครือข่ายจากนั้นรอจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อสำเร็จ

ทำการทดสอบการท่องเว็บเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ ได้หรือไม่

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหรือการตั้งค่า APN ใน Galaxy A7 ของคุณ

โดยทั่วไปจำเป็นต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาดกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เป็นไปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดบางอย่างทำให้เกิดความขัดแย้งกับการกำหนดค่าเครือข่ายของโทรศัพท์และส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด การเปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงกลับไปใช้การกำหนดค่าก่อนหน้าส่วนใหญ่จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจยากเกินไปสำหรับคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจำไม่ได้ว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือต้องเปลี่ยนตัวเลือกใด นี่คือจุดที่การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายตอบสนองวัตถุประสงค์ นี่คือวิธีการ:

1. จดรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ รหัสผ่านเครือข่ายและข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดของคุณติดตั้งอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ
3. ไปที่ การตั้งค่า.
4. แตะ เครือข่ายเพิ่มเติม
5. แตะ เครือข่ายมือถือ.
6. แตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน
7. แตะไฟล์ เมนูสามจุด ไอคอน.
8. จากนั้นเลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก

รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองทดสอบการเรียกดูและดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

ตัวเลือกสุดท้าย: มาสเตอร์รีเซ็ต / รีเซ็ต Galaxy A7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรถือเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้ใช้ความพยายามทั้งหมดไปแล้วและลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่เป็นไปได้ แม้ว่าการรีเซ็ตระบบทั้งหมดจะสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนได้ แต่การทำเช่นนั้นจะเป็นการล้างข้อมูลทั้งหมดของคุณที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ อาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อโดยเฉพาะหากคุณมีไฟล์ที่บันทึกไว้เป็นจำนวนมาก หากคุณต้องการดำเนินการต่ออย่าลืมสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่า Galaxy A7 หรือใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน วิธีหลังดูเหมือนจะได้ผลดีกว่า แต่อาจยุ่งยากเล็กน้อย คุณสามารถอ้างถึงบทสรุปของเราและรับความช่วยเหลือในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy A7 ของคุณ คำแนะนำทีละขั้นตอนถูกโพสต์ไว้ในส่วนบทช่วยสอนของเรา

ตัวเลือกอื่น

หลังจากใช้ความพยายามอย่างเต็มที่และพยายามหาทางแก้ไขทุกวิถีทาง แต่ไม่เกิดประโยชน์ใด ๆ ให้พิจารณาส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณ หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์ไร้สายของคุณเช่นเมื่ออุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ หากจำเป็นพวกเขาสามารถรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะในตอนท้ายเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง เราเตอร์และโมเด็มบางตัวจำเป็นต้องได้รับการจัดเตรียมในบางจุด การจัดหาอุปกรณ์เครือข่ายมักดำเนินการโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ในกรณีที่ Galaxy ของคุณเริ่มขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากติดตั้งอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung แทน สิ่งที่คุณกำลังจัดการอาจถูกติดแท็กในปัญหาหลังการอัปเดตอื่น ๆ ที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตอื่นที่มีโปรแกรมแก้ไข

แต่ถ้าการโทรไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung และให้ช่างวินิจฉัยแทนได้

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ได้อีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Chrome หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ที่ติดโลโก้ Samsung และจะไม่ทำการบูทต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ติดโลโก้ระหว่างบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่รีสตาร์ท / รีบูตเครื่องเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]