เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่รีสตาร์ทเองแบบสุ่ม

ในฐานะอุปกรณ์ระดับเริ่มต้นเราสามารถคาดหวังได้ว่า Samsung Galaxy J3 อาจไม่สามารถแข่งขันกับเรือธงของ บริษัท ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านประสิทธิภาพ ในความเป็นจริงเป็นที่คาดกันว่าหลังจากใช้งานไปสองสามเดือนประสิทธิภาพของอุปกรณ์อาจลดลงอย่างช้าๆจนกว่าคุณจะทำอะไรกับมัน

การแก้ไขปัญหา: บ่อยครั้งที่การรีบูตเครื่องบ่อยครั้งที่เริ่มโดยอุปกรณ์นั้นเชื่อมโยงกับปัญหาเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามยังมีความเป็นไปได้อื่น ๆ ที่อาจชี้ไปในทิศทางที่ต่างออกไปนั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไร ในกรณีนี้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่

การรีบูตอย่างต่อเนื่องมักเป็นสัญญาณของแบตเตอรี่ที่ล้มเหลวเนื่องจากแหล่งจ่ายไฟไม่เสถียรอีกต่อไป ข่าวดีก็คือ J3 ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบทางกายภาพเพื่อดูว่ารูปร่างของมันแสดงความผิดปกติเช่นก้อนหรือการรั่วหรือไม่ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ฉันต้องการให้คุณทำ:

1. ถอดฝาหลังและดึงแบตเตอรี่ออก
2. ตรวจร่างกายว่ามีการรั่วไหลหรือไม่
3. วางแบตเตอรี่ไว้บนพื้นผิวเรียบและสะบัดเพื่อดูว่าหมุนได้อย่างอิสระหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีก้อนและต้องเปลี่ยนใหม่ ทำเช่นเดียวกันกับอีกด้านหนึ่ง
4. หากทุกอย่างดูดีให้วางกลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดโทรศัพท์
5. ชาร์จอุปกรณ์เพื่อดูว่าอุปกรณ์ตอบสนองตามปกติหรือไม่และแสดงสัญญาณการชาร์จตามปกติ
6. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำการชาร์จให้เสร็จสิ้นจากนั้นสังเกตต่อไปว่ายังคงรีบูตอยู่แม้ว่าแบตเตอรี่จะเต็มหรือไม่
7. โปรดคำนึงถึงเปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่เมื่อเริ่มรีบูตเพราะหากประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เปลี่ยนไปเมื่อเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ลดลงแสดงว่าแบตเตอรี่มีปัญหา

สมมติว่าไม่มีปัญหากับแบตเตอรี่และโทรศัพท์ชาร์จได้ดีจากนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ท J3 ของคุณในเซฟโหมดแล้วสังเกต

เรายังอยู่ในขั้นตอนการสังเกตและการบูตในเซฟโหมดเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถแยกได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาเกิดจากแอพของบุคคลที่สามหรือไม่ เมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัยองค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานดังนั้นโดยธรรมชาติแล้วหากปัญหาเกิดจากองค์ประกอบเหล่านี้การรีบูตจะไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้ นี่คือวิธีเริ่ม Galaxy J3 ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยไฟล์ อำนาจ กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง เมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

การสังเกตนี้อาจใช้เวลาหนึ่งวัน แต่ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปในขณะที่อยู่ในโหมดนี้เพื่อให้ทราบว่าเครื่องยังคงรีบูตอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไป อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์สามารถใช้งานได้หนึ่งวันโดยไม่ต้องรีบูตในโหมดนี้แสดงว่าเป็นหนึ่งในแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องหาแอพเหล่านั้นและถอนการติดตั้ง คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพและรีบูตโทรศัพท์ของคุณนับครั้งไม่ถ้วนเพื่อยืนยันว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

วิธีถอนการติดตั้งแอปจาก J3 ของคุณมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอป
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การใช้งาน.
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะ เมนู ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะ ถอนการติดตั้ง.
6. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเพื่อที่จะถูกแทนที่

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่แคชของระบบบางส่วนเสียหายและเมื่อเกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพต่างๆอาจเกิดขึ้นรวมถึงแคชนี้ด้วย ดังนั้นในการดำเนินการนี้คุณต้องลบแคชเหล่านั้นเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ นี่คือวิธี ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ บ้าน จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากขั้นตอนนี้คุณต้องสังเกตต่อไปและหากการรีบูตยังคงเกิดขึ้นจำเป็นต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์สำคัญและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ตอนนี้เราอยู่ในขั้นตอนที่เราต้องรู้ว่านี่คือเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ จำเป็นต้องรีเซ็ตเนื่องจากจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตมีโอกาสมากที่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มิฉะนั้นปัญหาจะได้รับการแก้ไข

อย่างไรก็ตามคุณจะต้องสำรองไฟล์และข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างการรีเซ็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานคุณสมบัติการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) หรือคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรม นี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอป.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ คลาวด์และบัญชี.
4. แตะ บัญชี.
5. แตะ Google.
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะ เมนู.
8. แตะ ปิดบัญชี.
9. แตะ ปิดบัญชี.

หลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ บ้าน จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะไฟล์ อำนาจ สำคัญ
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งอะไรเลย แต่ให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไปเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังคงรีบูตอยู่หรือไม่แม้ว่าจะทำงานโดยไม่มีการรบกวนจากบุคคลที่สามก็ตาม ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณควรปรึกษาช่างเทคนิคแล้วมิฉะนั้นให้กู้คืนข้อมูลและแอพของคุณ แต่สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไป

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่รีสตาร์ทเองแบบสุ่ม

ปัญหา: มีหลายครั้งที่โทรศัพท์ของฉันรีบูตเครื่องเองโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ การรีบูตอินสแตนซ์หนึ่งเกิดขึ้นในขณะที่ฉันกำลังส่งข้อความและอีกกรณีหนึ่งเกิดขึ้นขณะที่ฉันใช้ Facebook อินสแตนซ์อื่น ๆ ก็เกิดขึ้นไม่เหมือนกันนั่นเป็นสาเหตุที่ฉันมั่นใจว่าการรีบูตเหล่านี้เกิดขึ้นแบบสุ่มและฉันไม่เห็นรูปแบบจริงๆ ดังนั้นหากคุณสามารถให้คำแนะนำฉันได้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้จะดีมาก

การแก้ไขปัญหา: โดยพื้นฐานแล้วมันก็เหมือนกับประเด็นแรก แต่ความท้าทายคือคุณไม่สามารถระบุตัวผู้กระทำผิดหรือสังเกตเห็นรูปแบบได้ ดังนั้นในการแก้ปัญหานี้เราต้องสันนิษฐานก่อนว่าเป็นแอปที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าคุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: แยกปัญหาทันที

เราต้องคิดอีกครั้งว่าเป็นแอปที่ทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากการรีบูตเกิดขึ้นในขณะที่ผู้ใช้กำลังทำอะไรบางอย่าง ดังนั้นเราจำเป็นต้องทราบว่าเป็นบุคคลที่สามที่เรียกใช้หรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า รีสตาร์ท Galaxy J3 ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้สามารถบอก ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยไฟล์ อำนาจ กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง เมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในโหมดนี้ได้รับการยืนยันว่ามีหนึ่งหรือบางส่วนที่ทำให้เกิดปัญหาดังนั้นค้นหาผู้กระทำผิดแต่ละคนและถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงรีบูตแม้จะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าต้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ไปยังขั้นตอนต่อไป ...

ขั้นตอนที่ 2: ลองดูว่าแคชของระบบมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่

เป็นไปได้เสมอที่แคชที่เสียหายจะทำให้โทรศัพท์รีบูตแบบสุ่มดังนั้นในขั้นตอนนี้คุณต้องลบแคชของระบบทั้งหมด การทำเช่นนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้และจะทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้เร็วขึ้นและราบรื่นขึ้น

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ บ้าน จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: นำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ณ จุดนี้ในการแก้ปัญหาของเราจำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่ถูกต้องหรือไฟล์และข้อมูลระบบเสียหาย แน่นอนอย่าลืมสำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณก่อนการรีเซ็ต

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานแล้ว ป้องกันการโจรกรรม และจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ ไอคอนแอป.
3. แตะ การตั้งค่า.
4. แตะ คลาวด์และบัญชี.
5. แตะ สำรองและเรียกคืน.
6. หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ บน หรือ ปิด.
7. หากต้องการให้แตะ คืนค่า เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ บน หรือ ปิด.
8. แตะไฟล์ กลับ สองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะ การจัดการทั่วไป.
9. แตะ รีเซ็ต.
10. แตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
11. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์.
12. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
13. แตะ ดำเนินการต่อ.
14. แตะ ลบทั้งหมด.

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter