จริงๆแล้ว Messages เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นใน #Samsung # GalaxyJ3 (2016) ของคุณและข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” กำลังพูดถึงแอปที่ขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเนื่องจากบริการหรือกระบวนการบางอย่างที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจขัดข้องและส่งผลกระทบต่อแอป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเพื่อให้ถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่

แคชของระบบได้รับความเสียหายตลอดเวลาและอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุดนั่นเป็นเหตุผลที่หลายคนประหลาดใจเมื่อโทรศัพท์ของพวกเขายุ่งเหยิงและไม่ทำงานตามปกติ แม้ว่าเราจะไม่สามารถแน่ใจได้ว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหา แต่เรามาแยกแยะกันออกก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีบูตโทรศัพท์สำเร็จแล้วให้ลองเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยเปิดแอป Messages หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นขั้นตอนต่อไปจะดูแลปัญหามิฉะนั้นจะแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 4: มาสเตอร์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หลังจากทำตามขั้นตอนอื่น ๆ ทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อนำกลับไปสู่การกำหนดค่าที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป วิธีรีเซ็ตอุปกรณ์มีดังนี้

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
4. ขณะอยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือกในกรณีนี้ให้ไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่ไฮไลต์
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ต
8. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "รีบูตระบบเดี๋ยวนี้"
9. โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter