เนื้อหา
- อะไรป้องกันไม่ให้ Galaxy J3 ของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi
- แนวทางแก้ไขปัญหา Wi-Fi ใน Galaxy J3 ของคุณ
ปัญหา Wi-Fi ในโทรศัพท์มือถืออาจเกิดจากปัจจัยต่างๆมากมาย ดังนั้นจึงแสดงว่าต้องใช้เวลามากขึ้นในการแก้ไขปัญหาเว้นแต่จะมีการกำหนดสาเหตุพื้นฐานไว้ล่วงหน้า ในโพสต์นี้ฉันได้ทำแผนที่ขั้นตอนมาตรฐานที่อาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายที่เกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J3 อย่าลังเลที่จะอ้างถึงคำแนะนำแบบนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์เดียวกัน
สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นโปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
อะไรป้องกันไม่ให้ Galaxy J3 ของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi
ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณอย่างน้อยที่สุดที่จะต้องพยายามค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและ Galaxy J3 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้อย่างไร วิธีนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ข้อมูลบางอย่างแก่คุณฉันได้ระบุปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดที่อาจถือได้ว่าเป็นตัวการและผลกระทบที่ปัจจัยเหล่านี้แต่ละอย่างมีผลต่อฟังก์ชัน Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณ
- ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี - การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอาจถูกระงับชั่วคราวหากคุณมีปัญหาที่ยังไม่เรียบร้อยในบัญชีของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะดีและบริการทั้งหมดของคุณยังใช้งานได้
- ปัญหาฐานหอคอย - การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดบนเสาฐานของเครือข่ายของคุณก็เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อินเทอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้ในพื้นที่ของคุณ ปัญหาเครือข่ายอาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาดังนั้นปัญหาเครือข่ายจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
- ข้อผิดพลาดของอุปกรณ์เครือข่าย - เฟิร์มแวร์ของเราเตอร์หรือโมเด็มไม่สมบูรณ์แบบจึงอาจเกิดปัญหาได้ตลอดเวลา ในกรณีนี้อุปกรณ์เครือข่ายของคุณจะไม่สามารถรับและส่งสัญญาณไร้สายไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้
- การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง - คุณสามารถพิจารณาการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องเป็นตัวกระตุ้นหากปัญหาเกิดขึ้นกับ Galaxy J3 ของคุณเท่านั้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่าย หากคุณจำสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างชัดเจนให้ดำเนินการต่อและเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้าเมื่ออุปกรณ์ของคุณยังคงสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ มิฉะนั้นให้พิจารณารีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแทน
- แอพไม่ดี - มีปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายจำนวนมากในอุปกรณ์พกพาซึ่งแอปปลอมเป็นสิ่งที่น่าตำหนิ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแอปใด ๆ ที่เกี่ยวข้องเช่นเบราว์เซอร์ของคุณอาจเสียหายและขัดข้อง ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถท่องอินเทอร์เน็ตโดยใช้แอปเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ
- การอัปเดตผิดพลาด - เป็นเรื่องปกติที่การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์รับเมื่อใช้งาน ในความเป็นจริงการอัปเดต Android ที่สำคัญทำให้เกิดปัญหาต่างๆหรือปัญหาหลังการอัปเดตบนอุปกรณ์จำนวนมาก
- ระบบบกพร่อง - เมื่อระบบโทรศัพท์ขัดข้องฟังก์ชันอื่น ๆ ของโทรศัพท์รวมถึง Wi-Fi อาจได้รับผลกระทบ บ่อยครั้งความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบเกิดขึ้นจากแอปปลอมข้อบกพร่องหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่ติดตั้งในโทรศัพท์
- ฮาร์ดแวร์เสียหาย - ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวมีแนวโน้มที่จะตำหนิหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและก่อนหน้านี้มีการตกหล่นหรือสัมผัสของเหลวบนอุปกรณ์ เสาอากาศ Wi-Fi อาจได้รับความเสียหายดังนั้นจึงไม่สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ได้อีกต่อไป
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์การบริการมักจะเป็นการแก้ไขขั้นสูงสุด แต่คุณยังสามารถเลือกที่จะพยายามแก้ไขปัญหาได้ หากไม่ได้ผลนั่นคือเวลาที่คุณกำหนดวันที่สำหรับการเยี่ยมชมศูนย์บริการและให้ช่างเทคนิควินิจฉัยโทรศัพท์ของคุณ
แนวทางแก้ไขปัญหา Wi-Fi ใน Galaxy J3 ของคุณ
ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาและแก้ไขฟังก์ชัน Wi-Fi ใน Galaxy J3 ของคุณ วิธีการเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหาย หลังจากทำแต่ละวิธีแล้วอย่าลืมทดสอบอินเทอร์เน็ต Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณและดูว่าคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นไปยังวิธีการถัดไป
วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดเครื่องเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
การปิดเราเตอร์หรือโมเด็มสักสองสามวินาทีมักจะแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราเตอร์หรือเฟิร์มแวร์ของโมเด็มขัดข้อง กระบวนการนี้เรียกว่าวงจรพลังงานของเราเตอร์ / โมเด็มและนี่คือวิธีการ:
- ปิดเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณ
- ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC ของเราเตอร์หรือโมเด็มออกจากแหล่งจ่ายไฟ
- รอประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที
- จากนั้นเสียบเราเตอร์หรือโมเด็มกลับเข้าที่
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิด
- รอจนกว่าไฟ LED ทั้งหมดจะเสถียร
เมื่อเราเตอร์หรือโมเด็มสำรองและทำงานให้ลองดูว่าตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สายได้หรือไม่
วิธีที่สอง: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)
การรีสตาร์ทอย่างง่ายบนโทรศัพท์อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และข้อบกพร่องที่ขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หากจู่ๆโทรศัพท์ของคุณขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้รีบูตเครื่องเพื่อรีเฟรชฟังก์ชัน Wi-Fi
โดยกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มสองสามวินาที เลือก ปิดลง จากเมนูแล้วแตะ โอK. โทรศัพท์ของคุณปิดเครื่อง หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม อำนาจ อีกครั้งจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ
ดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่
แนวทางที่สาม: ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
การสลับการปิดและเปิด Wi-Fi ยังช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณ ลองดูว่าเกิดอะไรขึ้น
โดยไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> Wi-Fi, จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิด Wi-Fi สักสองสามวินาทีจากนั้นแตะเพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้ง
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองดูว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบไร้สายได้อีกหรือไม่
แนวทางที่สี่: เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
เคล็ดลับง่ายๆเก่า ๆ นี้ได้สร้างความมหัศจรรย์ให้กับผู้คนจำนวนมากที่พบปัญหาการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันในอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนว่าเหตุใดและการสลับโหมดเครื่องบินจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร แต่การทำเช่นนั้นให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ดังนั้นคุณอาจลองถ่ายภาพและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น
โดยไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน จากนั้นแตะสวิตช์โหมดเครื่องบินเพื่อเปิดใช้งาน หลังจาก 30 วินาทีหรือ 1 นาทีให้สลับสวิตช์เพื่อเลี้ยว โหมดเครื่องบิน ปิดอีกครั้ง.
รีสตาร์ท Galaxy J3 ของคุณจากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
แนวทางที่ห้า: ลืมเครือข่ายไร้สายของคุณ
เครือข่ายไร้สายที่เสียหายที่บันทึกไว้ในเครือข่ายของคุณรวมถึงเครือข่ายที่คุณใช้อยู่อาจเป็นสาเหตุที่สำคัญ ในกรณีนี้การลบหรือลืมเครือข่ายไร้สายที่บันทึกไว้ออกจากอุปกรณ์ของคุณน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้
หากต้องการลืมเครือข่ายไร้สายบน Galaxy J3 ของคุณให้ไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> Wi-Fi แตะเพื่อแสดงเครือข่ายไร้สายที่บันทึกไว้ทั้งหมดจากนั้นแตะที่เครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการลืมหรือลบออก แตะ ลืม เพื่อยืนยันการกระทำ
คุณยังสามารถลบเครือข่ายไร้สายทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรก่อให้เกิดความขัดแย้งอีกต่อไป
หลังจากลบเครือข่ายไร้สายให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเพิ่มเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อเชื่อมต่อ เพียงแค่กลับไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> Wi-Fi จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi เลือกเครือข่ายไร้สายของคุณจากนั้นแตะ เชื่อมต่อ.
หากคุณไม่เห็นเครือข่ายไร้สายของคุณในรายการแสดงว่าคุณต้องเพิ่มด้วยตนเอง วิธีการมีดังนี้
- แตะไฟล์ ไอคอนเมนู (จุดสามจุด) ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ Wi-Fi
- จากนั้นแตะ เพิ่มเครือข่าย
- ป้อนชื่อเครือข่ายรหัสผ่านและข้อมูลและการตั้งค่าที่จำเป็นอื่น ๆ
- เมื่อคุณตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของคุณเสร็จแล้วให้แตะ บันทึก.
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา ท่องอินเทอร์เน็ตและดูว่าตอนนี้ผ่านไปหรือไม่
วิธีที่หก: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Galaxy J3 ของคุณ
อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหากโทรศัพท์ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หลังจากแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณและคุณไม่สามารถเรียกคืนการตั้งค่าหรือตัวเลือกใดได้เปลี่ยนแปลงและทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลเครือข่ายไร้สายของคุณรวมถึงรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์และรหัสผ่าน ที่กล่าวว่าโปรดทราบข้อมูลนี้ก่อนที่คุณจะเริ่มการรีเซ็ต
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> สำรองและรีเซ็ต -> เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แล้วแตะ คืนค่าการตั้งค่า สองครั้งเพื่อยืนยัน ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณหากได้รับแจ้ง
เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ
ตัวเลือกสุดท้าย: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy J3 ของคุณ
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมด อาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อนกับระบบโทรศัพท์ที่ต้องรีเซ็ตระบบทั้งหมดเพื่อแก้ไข โปรดทราบว่าข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ หากคุณต้องการลองเสี่ยงโชคและดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบสำรองข้อมูลของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ปุ่มพร้อมกันสองสามวินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Samsung จะปรากฏขึ้น
- ใช้ ปุ่มเพิ่ม / ลดระดับเสียง เลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน ตัวเลือกจากเมนู
- จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
- กด เพิ่ม / ลดระดับเสียง แต่ถึงn อีกครั้งเพื่อเน้น ใช่ จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะรีเซ็ตและเมื่อเสร็จแล้วคุณจะเห็น รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น
- กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณและดำเนินการตั้งค่าการเปิดใช้งานครั้งแรก
เพิ่มและตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของคุณจากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สายได้หรือไม่
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
- อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีในโทรศัพท์ของคุณและหากมีให้สำรองข้อมูลของคุณจากนั้นดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตต่อไป การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดจากความขัดแย้งของระบบหรือเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยในอุปกรณ์ของคุณ การอัปเดตยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องดังนั้นจึงสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Wi-Fi ที่เกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างที่อาศัยอยู่ในระบบโทรศัพท์ของคุณ
- ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณคุณควรพิจารณาติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เราเตอร์และโมเด็มแบบไร้สายก็เสี่ยงต่อการล่มของเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อล้าสมัย สัญญาณบ่งชี้ที่สำคัญว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์เครือข่ายคือไฟสีแดงบนเครื่อง นอกจากนี้หากอุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดของคุณไม่มีอินเทอร์เน็ตในเครือข่ายไร้สายเดียวกัน
- โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ (Android) บน Galaxy J3 ของคุณและยังคงมีอยู่การส่งต่อปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Samsung จะเป็นตัวเลือกถัดไปของคุณ พวกเขาอาจให้ทางเลือกอื่นแก่คุณได้
- บริการ / ซ่อม. วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวข้างต้นควรสามารถแก้ไขปัญหากับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณได้หากสาเหตุที่แท้จริงเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่ถ้าคุณมาถึงจุดนี้โดยมีปัญหาเดียวกันคุณควรขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค ฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอาจเป็นความผิดพลาด
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดได้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา & แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J3 ของคุณที่ติดอยู่บนโลโก้
- Samsung Galaxy J3 บู๊ตเป็นโลโก้ Samsung จากนั้นปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแอป Google หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- สิ่งที่คุณต้องทำหาก Samsung Galaxy J3 ตกน้ำและเปิดไม่ติดหลังจากนั้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
